DOCKs. Optic & Hörakustik GmbH

Zum wiederholten Mal habe ich mich bei Docks beraten lassen und mir eine Brille gekauft. Docks bietet eine große Auswahl an Brillenfassungen, die Beratung erlebe ich als äußerst kompetent, freundlich und kundenorientiert. All dies spricht dafür, dass ich auch weiterhin die Beratung und den Service von Docks gerne in Anspruch nehmen werde.

Seit einigen Jahren bin ich nun schon begeisterte "Stammkundin" bei DOCK's (München, Kurfürstenplatz) und meine - nach dem ersten dort getätigten Brillenkauf getroffene - Entscheidung, mich i.S. Brille nur noch an DOCK's zu wenden, freut mich jedesmal wieder aufs Neue, z.B. wenn ich - so wie neulich - dringende Fragen bezüglich meiner aktuellen Gleitsichtbrille sowie meiner Arbeitsplatzbrille habe: Herr Felix Schuler nimmt sich immer ausreichend Zeit zu einer eingehenden Püfung der aktuellen Sehfähigkeit und berät mich freundlich und äussert kompetent und unter geduldiger Berücksichtigung meines jeweiligen Anliegens - all dies, unabhängig davon, ob dann der Kauf einer neuen Brille getätigt wird oder nicht ! Das ist Super-Service vom Feinsten - Herzlichen Dank dafür !

Die Begleitung bei der Anpassung meines ersten Batterie-Hörgeräts 2016/2017 war schon phänomenal, dann die Lese-Arbeitsplatzbrille und nun die Anpassung des nächsten aufladbaren Hörgeräts in gewohnter Serviceorientierung: DOCKS ist unschlagbar und begeistert mch immer wieder! DANKEEEEE 😍

Exzellente Begleitung und Beratung meines Vaters, im Ergebnis deutliche Optimierung seines stark eingeschränkten Hörvermögens. Durch die zugewandte und kompetente Information über alle Zusammenhänge konnten die aufgezeigten Möglichkeiten super nachvollzogen werden. Es gelang so auch, die Motivation zum regelmäßigen Tragen und „Training“ des Gehörs zu steigern, ohne dabei zu überfordern. Besonders wertvoll war es zudem, dass Herr Baethke sich bei allen Terminen viel Zeit genommen und alle Wahrnehmungen und Wünsche meines Vaters ernst genommen hat. Die Atmosphäre war durchwegs entspannt -auch bei den Hörtests, was ebenfalls zum guten Ergebnis beigetragen hat. Danke!

Seit Jahren bin ich bei Docks, da ich kurzsichtig bin und schwerhörig. Die Beratungen, Untersuchungen und der Service war immer sehr gut.

Mir wurde nach Untersuchungsergebnis des HNO der Kauf eines Hörgeräts empfohlen.
Ich bin sehr dankbar, dass ich per Zufall in dieses Fachgeschäft gekommen bin. Frau Friesen hat mich wunderbar betreut und in kürzester Zeit hatte ich das passende Gerät erhalten. Ich bin glücklich, die Welt wieder besser wahrnehmen zu können.

Extrem zufrieden mit Beratung, transparent und motivierend! Ich wurde so gut aufgeklärt, konnte über Wochen ausprobieren, empathisches Zuhören und Nachjustieren.

sehr gute, kompetente und geduldige Beratung (mit viel Freundlichkeit und Verständnis und grossem ZeitaufwandZeitaufwand
Hildegund Zimmermann-Seitz, ina-Seidel-Bogen 64, 81929 München

Hohe Beratungsqualität im Bereich Gehörakustik, engagierter Einsatz, das genau für mich passende Gehörgerät zu finden, auch wenn dies zusätzlichen Zeitaufwand bedeutete,. Hinweis auf die Besonderheiten einzelner Geräte sowie ausführliche Einweisung in die Handhabung. Alles findet in einer entspannten, angenehmen Atmosphäre statt. Auch der Kontakt zu anderen Mitarbeitern, z.B. bei Terminvereinbarungen, fand in sehr entgegenkommender Weise statt. Ich kann DOCKs ohne Einschränkung weiterempfehlen.

Toller und schneller Service, unglaublich freundliche und geschulte Mitarbeiter. Obwohl meine Brille schon älter war, konnte sie repariert werden. Das spricht für einen modernen Geist im Sinne der Nachhaltigkeit!
Absolut empfehlenswert!

Sehr ausgeprägte Kundenorientierung (auch nach über 3 Jahren)
toller und kostenloser Brillenreperatur service - auch am Samstag !
richtige Beratung über das Zusammenspiel mit dem Augenarzt -professionellst

Es ist immer wieder eine Freude, mit Professionalität, Kompetenz und ausgesprochener Kundenorientiertheit von den Mitarbeitern beraten zu werden.

Sehr gute Organisation, gerade was Termine anbelangt. Rasche Terminvergabe und pünktliches Einhalten dieser.

Ich war heute wieder bei Docks Optik und bin wieder rundum sehr zufrieden!
Kompetente und sehr zufriedenstellende Beratung. Das Ergebnis ist hervorragend und kann sich sehen lassen.
Danke.
Fazit: Uneingeschränkt und rundum empfehlenswert.

Zu Euch komme ich immer wieder! Danke ans gesamte DOCKs Team, denn bei Euch habe ich nicht nur meine genialste(n) Sonnenbrille(n) gefunden, sondern auch den Hör- und Sehtest für meinen Bootsführerschein machen lassen und bei jedem Besuch sehr wohl- und gutaufgehoben gefühlt. Ich bin schon jahrelang Fan, denn Euer Service ist einfach top und einzigartig. Danke, alles Liebe, Tati

Frau Pusch war sehr geduldig, präzise und anschaulich in ihren Erklärungen. Ihre Beratung war individuell, sehr professionell, dabei zurückhaltend und freundlich. Ein anderer Mitarbeiter, den ich kontaktiert hatte, beantwortete meine Fragen ebenfalls sehr freundlich und anschaulich. Ich würde Ihre Einrichtung jederzeit weiterempfehlen.

Sehr gute und ausführliche Beratung, freundlicher und geduldiger Umgang bei der Wahl eines neuen Hörgeräts

i am customer with docks since 12 years, got a few glasses made and i am happy to know them there. a very friendly service, timely works and overall a pleasant outcome, even if slightly more expensive the the mass productions. i will stay with them

sehr freundlich

Ich trage seit 1994 links ein Hörgerät, und wechselte erst vor kurzem zu Hörgeräte Docks. Ich wurde sehr freundlich aufgenommen und wirklich sehr gut beraten, obwohl ich mein derzeitiges Hörgerät dort nicht gekauft habe. Ich benutze zwei Smartphone, konnte aber seit gut 3 Monaten damit nicht mehr telefonieren, weil sich mein Gehör weiter verschlechtert hat. Frau Pusch hat innerhalb von 3 Wochen eine Lösung gefunden, und dafür danke ich sehr. Ich werde dieses Geschäft jederzeit sehr gerne weiter empfehlen, denn wenn jemand in so kurzer Zeit für meine sehr komplizierte Hörsituation eine Lösung findet, dem kann man sich wirklich gerne anvertrauen.