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dP elektronik GmbH

Wir ermöglichen Unternehmen die Unabhängigkeit von Stundenzetteln und Schlüsseln

dP elektronik GmbH
CUSTOMER CHOICE 2019
4.83 out of 5
Excellent
151 Reviews
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Wir ermöglichen Menschen, Unternehmen und Organisationen die Unabhängigkeit von Stundenzetteln, Urlaubsanträgen auf Papier und mechanischen Schließzylindern und Schlüsseln.

Die intelligenten Zutrittskontroll- und Schließsysteme sorgen für einen...
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dP elektronik GmbH
Bahnhofsplatz 1a
30853 Langenhagen
Germany
Directions

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Christian Maxin

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Sunday CLOSED
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99% Recommended
5 stars 122
4 stars 20
3 stars 0
2 stars 0
1 star 0
Quality
Value
Services
Implementation
Consulting
Customer service
Excellent (4.80)
Cost-performance ratio
Good (4.30)
Top competencies

Professionalism

4.94 out of 5
31 Reviews

Customer satisfaction

5.00 out of 5
30 Reviews

Customer loyalty

5.00 out of 5
30 Reviews
142 Reviews
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Selten so tollen Support erlebt -schon nach kurzer Zeit wurde das Problem gemeinsam gelöst.
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dP elektronik GmbH
04/18/2019
dP elektronik GmbH Comment from dP elektronik GmbH:
Lieber Herr Techritz, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Gerne stehen wir vom Support Team auch bei künftigen Fragen oder Problemen zu Ihrer Verfügung. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie zu unseren Kunden im Bereich NovaTime Zeiterfassung zählen dürfen. Das ganze Team von dP elektronik wünscht Ihnen frohe Ostern und ein paar erholsame Tage. Viele Grüße aus Langenhagen ;)
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Bitte beim telefonischen Support auf anfallende Kosten vor dem Gespräch informieren.
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dP elektronik GmbH
04/05/2019
dP elektronik GmbH Comment from dP elektronik GmbH:
Hallo Frau Schier, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Supports genommen haben. Wir werden Ihren Hinweis bezüglich der anfallenden Kosten sehr gerne aufgreifen und unser Support Team nochmals in diesem Bereich sensibilisieren. Danke für dieses wichtige Feedback, denn nur hierdurch können wir unsere Servicequalität verbessern. In Ihrem Fall konnten wir ja eine faire Lösung in Ihrem Interesse erreichen. Wir wünschen Ihnen vorab ein tolles Wochenende und freuen uns auf Ihre nächste Anfrage. Ihr Support Team von dP elektronik aus Langenhagen
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Der Berater will nicht auf jeden Fall verkaufen, sondern orientiert sich tatsächlich am Kundenbedarf. Das ist mittlerweile sehr selten!
Review and rating for
dP elektronik GmbH
04/04/2019
dP elektronik GmbH Comment from dP elektronik GmbH:
Hey, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir verkaufen natürlich gerne etwas - aber nur wenn es auch zu Ihren Anforderungen und dem Bedarf passt. Aufgeschoben ist ja nicht aufgehoben. Wir freuen uns auf Ihre nächste Anfrage und wünschen Ihnen eine erfolgreiche Restwoche. Beste Grüße aus Langenhagen sendet Ihnen das Vertriebs-Team von dP elektronik
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr schneller, netter und kompetenter Service.
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dP elektronik GmbH
03/26/2019
dP elektronik GmbH Comment from dP elektronik GmbH:
Lieber Herr Richter, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne unterstützen wir Sie auch bei weiteren Fragen und Herausforderungen Ihrer IQ MultiAccess Software. Kontaktieren Sie uns gerne per Chat auf unserer Webseite, per Mail oder auch telefonisch. Wir freuen uns auf's nächste Mal ;) Viele Grüße vom Support Team der dP elektronik
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Die Kontaktaufnahme und damit verbundene Zeit zur Lösung war aufgrund der Umstände, dass ich nicht im System hinterlegt war, unvorteilhaft.
Hinterher war der Support sehr kompetent und zügig.
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03/12/2019
dP elektronik GmbH Comment from dP elektronik GmbH:
Wir sagen vielen Dank für Ihre Bewertung mit 5.00 und die Weiterempfehlung unseres Support Teams. Nächstes Mal wird es noch schneller mit dem Support funktionieren ;) Unser Team freut sich darauf, Ihnen demnächst erneut helfen zu dürfen.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ihr Kollege Marco Becker ist ein sehr kompetenter, freundlicher und hilfsbereiter Kollege. Immer wieder gern. Vielen Dank für die spitzenmäßige Unterstützung und die Geduld. Beste Grüße
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01/24/2019
dP elektronik GmbH Comment from dP elektronik GmbH:
Hallo und vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Ich habe mich sehr über Ihre Bewertung gefreut und bin bei Fragen jederzeit gerne wieder für Sie da :) Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende.

Viele Grüße
Marco Becker
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr nette Beratung durch Herrn Maxim
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01/22/2019
dP elektronik GmbH Comment from dP elektronik GmbH:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Kommen Sie jederzeit gerne erneut auf mich zu. Beste Grüße Christian Maxin
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
exzellente Profis mit Sachkenntnis, Humor und großer Geduld!
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01/15/2019
dP elektronik GmbH Comment from dP elektronik GmbH:
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unserer Arbeit genommen haben. Kommen Sie bei erneutem Bedarf jederzeit gerne erneut auf uns zu :) Beste Grüße vom ganzen dP-Team
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Schnelle Reaktion auf Anfrage. Sehr kompetente und freundliche Beratung. Pragmatische und angemessene technische Lösungsvorschläge. Sehr empfehlenswert. Danke, Herr Maxin!
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dP elektronik GmbH
12/14/2018
dP elektronik GmbH Comment from dP elektronik GmbH:
Lieber Herr Butz, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne stehen wir bei erneuten Fragen gerne mit Rat und Tat zur Verfügung. Herzliche Grüße nach Köln sendet Ihnen das Team von dP elektronik ;)
4.96 out of 5
Excellent
Recommendation
sehr erfahrener und kompetenter Dozent, hohes Maß an Fachkenntnissen, effektive und zielgerichtete Lösungsvorschläge auf komplexe Fragen zu komplexen Besonderheiten im Unternehmen;
--sehr empfehlenswert :-);
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dP elektronik GmbH
11/30/2018
4.82 out of 5
Excellent
Recommendation
Sowohl Herr Krampetz als auch bisher entsandte Techniker und die Auftragsannahme sind immer sehr zuvorkommend und hilfsbereit.
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dP elektronik GmbH
10/17/2018
dP elektronik GmbH Comment from dP elektronik GmbH:
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unserer bisher geleisteten Arbeiten in Ihrem Hause genommen haben. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit Ihnen. Ihr Support Team von dP elektronik
4.00 out of 5
Good
Recommendation
Mich persönlich stört dieser Hinweis in Ihren Support-Mails, da er impliziert, dass mit jeder Antwort Ihrerseits eine Anfrage Ihres Kunden als beantwortet gilt, was aber meistens nicht der Fall ist.

Ein Support-Ticket ist aus meinser Sicht erledigt, wenn der Kunde sein Problem als gelöst oder seine Anfrage als erledigt ansieht und nicht wenn man den Kunden eine Antwort-Mail geschickt hat.


Ihr Ticket xxxxxxx wird mit Versenden dieser Mail als gelöst geschlossen. Sollte es wider erwarten hier denn noch Probleme haben, können Sie gerne auf diese E-Mail antworten, um das Ticket wieder zu öffnen.

Ich hoffe, dass Sie mit meiner Arbeit sehr zufrieden waren und ich Ihre Anfrage vollumfänglich lösen konnte. Bitte geben Sie mir noch ein Feedback zu meiner Arbeit! Denn Ihre Meinung ist mir wirklich wichtig.

Zur Bewertung: https://www.provenexpert.com/dp-elektronik-gmbh/03mq/
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09/13/2018
dP elektronik GmbH Comment from dP elektronik GmbH:
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Vor allem für den Hinweis zu unseren Textvorlagen in unseren Antworten innerhalb des Ticketsystems. Wir werden dank Ihres Hinweises die Textvorlagen prüfen und hier Anpassungen vornehmen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung genommen haben. Kommen Sie bei erneuten Fragen jederzeit gerne wieder auf uns zu. Wir stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Verfügung. Beste Grüße sendet Ihnen das Support Team von dP
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Haben seit Jahren NovaTime im Einsatz und sind mit der Betreuung durch dp-elektronik (Herr Rieck) sehr zufrieden!
Günter Flinth
Leiter Personal
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dP elektronik GmbH
09/06/2018
dP elektronik GmbH Comment from dP elektronik GmbH:
Lieber Herr Flinth, vielen Dank für Ihre 5***** Bewertung. Da wird sich Herr Rieck bestimmt sehr freuen. Das gesamte Team von dP wünscht Ihnen vorab bereits ein schönes Wochenende.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Netter Kontakt, schneller Service und hohe Kompetenz.
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dP elektronik GmbH
07/25/2018
dP elektronik GmbH Comment from dP elektronik GmbH:
Hallo Herr Lange,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für ein Feedback und die Bewertung unserer Arbeit genommen haben. Wir freuen uns sehr über Ihre 5***** Bewertung und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder mit Rat und Tat zur Verfügung. Ihr Support Team von dP elektronik
4.00 out of 5
Good
Recommendation
Der Kundenservice hilft einem freundlich und kompetent weiter, wenn man noch nachträgliche Fragen hat.
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dP elektronik GmbH
07/24/2018
dP elektronik GmbH Comment from dP elektronik GmbH:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wünschen Ihnen eine erfolgreiche Woche und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder mit Rat und Tat zur Seite. Ihr Support Team von dP elektronik
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
die Auftragsabwicklung ist kurzfristig abgeschlossen worden.
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dP elektronik GmbH
04/04/2018
dP elektronik GmbH Comment from dP elektronik GmbH:
Hallo Herr Bergelt,
vielen Dank für Ihr Feedback zu diesem gemeinsamen Projekt. Unser Serviceteam hat sich sehr über die positive Bewertung gefreut. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne mit Rat und Tat zur Verfügung.
4.80 out of 5
Excellent
Recommendation
Für alle die endlich mal einen ZUKO- Errichter mit Ahnung haben wollen.....
Seit vielen Jahren ist dP ein verlässlicher, kompetenter Partner, der uns bisher noch nie im Stich gelassen hat! Auch die aberwitzigsten Planungen und Projekte werden hier ihren Meister finden!
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dP elektronik GmbH
03/26/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
ich habe nur gute Erfahrungen mit dp elektronic ( Herrn Maxim ) gemacht.
bei auftretenden Problemen wurde mir immer mit Rat und Tat zur Seite gestanden und das ist heute
noch so ( nach über 7 Jahren Nutzung der Anlage )
Review and rating for
dP elektronik GmbH
03/26/2018
4.93 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr kompetente Ansprechpartner im administrativen Bereich sowie der Technik vor Ort.
Eingesetzte Soft- und Hardware arbeitet sehr zuverlässig und weitgehend störungsfrei.
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dP elektronik GmbH
03/26/2018Stadtverwaltung Obertshausen
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Äußerst versierter, vielseitiger, schneller und flexibler Partner, der auch in schwierigen Situationen und größeren Projekten bislang immer eine Lösung präsentieren konnte, die die Fragestellung hervorragend berücksichtigt und geklärt hat. Dabei bleiben die Ansprechpartner konstant und auch bei kurzfristigen Anfragen wird immer versucht einen Weg zu finden, Dinge möglich zu machen (und das meist mit Erfolg). Wir arbeiten seit Jahren immer noch jederzeit sehr gern mit dp elektronik zusammen.
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dP elektronik GmbH
03/23/2018
9 Reviews from
2 other sources
5.00 out of 5
Excellent
2 reviews on Google
 
11/30/2018
5.00 out of 5
Excellent
7 reviews on Facebook
 
11/02/2017
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