Experiences & Reviews:

dP elektronik GmbH

Unser Vision: Vorbild der Branche für Zeiterfassung und Zutrittskontrolle werden

dP elektronik GmbH
TOP SERVICE PROVIDER 2018
TOP RECOMMENDATION 2018
4.80 out of 5
Excellent
126 Reviews
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dP elektronik ist ein Dienstleistungsunternehmen mit Fokus auf Zeiterfassung und Zutrittskontrolle. Als Spezialist stehen wir Unternehmen und öffentlichen Auftraggebern individuell mit den Systemen NovaTime Zeiterfassung und IQ MultiAccess...
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Contact information
dP elektronik GmbH
Bahnhofsplatz 1a
30853 Langenhagen
Germany

Contact person
Christian Maxin

Opening hours
Saturday CLOSED
Websites & Profiles
99% Recommended
5 stars 101
4 stars 19
3 stars 0
2 stars 0
1 star 0
Quality
Value
Services
Implementation
Consulting
Customer service
Excellent (4.82)
Price/Quality ratio
Good (4.28)
Top competencies

Customer loyalty

5.00 out of 5
28 Reviews

Customer satisfaction

5.00 out of 5
28 Reviews

Professionalism

4.93 out of 5
29 Reviews
120 Reviews
4.82 out of 5
Excellent
Recommendation
Sowohl Herr Krampetz als auch bisher entsandte Techniker und die Auftragsannahme sind immer sehr zuvorkommend und hilfsbereit.
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dP elektronik GmbH
10/17/2018
dP elektronik GmbH Comment from dP elektronik GmbH:
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unserer bisher geleisteten Arbeiten in Ihrem Hause genommen haben. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit Ihnen. Ihr Support Team von dP elektronik
4.00 out of 5
Good
Recommendation
Mich persönlich stört dieser Hinweis in Ihren Support-Mails, da er impliziert, dass mit jeder Antwort Ihrerseits eine Anfrage Ihres Kunden als beantwortet gilt, was aber meistens nicht der Fall ist.

Ein Support-Ticket ist aus meinser Sicht erledigt, wenn der Kunde sein Problem als gelöst oder seine Anfrage als erledigt ansieht und nicht wenn man den Kunden eine Antwort-Mail geschickt hat.


Ihr Ticket xxxxxxx wird mit Versenden dieser Mail als gelöst geschlossen. Sollte es wider erwarten hier denn noch Probleme haben, können Sie gerne auf diese E-Mail antworten, um das Ticket wieder zu öffnen.

Ich hoffe, dass Sie mit meiner Arbeit sehr zufrieden waren und ich Ihre Anfrage vollumfänglich lösen konnte. Bitte geben Sie mir noch ein Feedback zu meiner Arbeit! Denn Ihre Meinung ist mir wirklich wichtig.

Zur Bewertung: https://www.provenexpert.com/dp-elektronik-gmbh/03mq/
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dP elektronik GmbH
09/13/2018
dP elektronik GmbH Comment from dP elektronik GmbH:
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Vor allem für den Hinweis zu unseren Textvorlagen in unseren Antworten innerhalb des Ticketsystems. Wir werden dank Ihres Hinweises die Textvorlagen prüfen und hier Anpassungen vornehmen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung genommen haben. Kommen Sie bei erneuten Fragen jederzeit gerne wieder auf uns zu. Wir stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Verfügung. Beste Grüße sendet Ihnen das Support Team von dP
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Haben seit Jahren NovaTime im Einsatz und sind mit der Betreuung durch dp-elektronik (Herr Rieck) sehr zufrieden!
Günter Flinth
Leiter Personal
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dP elektronik GmbH
09/06/2018
dP elektronik GmbH Comment from dP elektronik GmbH:
Lieber Herr Flinth, vielen Dank für Ihre 5***** Bewertung. Da wird sich Herr Rieck bestimmt sehr freuen. Das gesamte Team von dP wünscht Ihnen vorab bereits ein schönes Wochenende.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Netter Kontakt, schneller Service und hohe Kompetenz.
Review and rating for
dP elektronik GmbH
07/25/2018
dP elektronik GmbH Comment from dP elektronik GmbH:
Hallo Herr Lange,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für ein Feedback und die Bewertung unserer Arbeit genommen haben. Wir freuen uns sehr über Ihre 5***** Bewertung und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder mit Rat und Tat zur Verfügung. Ihr Support Team von dP elektronik
4.00 out of 5
Good
Recommendation
Der Kundenservice hilft einem freundlich und kompetent weiter, wenn man noch nachträgliche Fragen hat.
Review and rating for
dP elektronik GmbH
07/24/2018
dP elektronik GmbH Comment from dP elektronik GmbH:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wünschen Ihnen eine erfolgreiche Woche und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder mit Rat und Tat zur Seite. Ihr Support Team von dP elektronik
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
die Auftragsabwicklung ist kurzfristig abgeschlossen worden.
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dP elektronik GmbH
04/04/2018
dP elektronik GmbH Comment from dP elektronik GmbH:
Hallo Herr Bergelt,
vielen Dank für Ihr Feedback zu diesem gemeinsamen Projekt. Unser Serviceteam hat sich sehr über die positive Bewertung gefreut. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne mit Rat und Tat zur Verfügung.
4.80 out of 5
Excellent
Recommendation
Für alle die endlich mal einen ZUKO- Errichter mit Ahnung haben wollen.....
Seit vielen Jahren ist dP ein verlässlicher, kompetenter Partner, der uns bisher noch nie im Stich gelassen hat! Auch die aberwitzigsten Planungen und Projekte werden hier ihren Meister finden!
Review and rating for
dP elektronik GmbH
03/26/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
ich habe nur gute Erfahrungen mit dp elektronic ( Herrn Maxim ) gemacht.
bei auftretenden Problemen wurde mir immer mit Rat und Tat zur Seite gestanden und das ist heute
noch so ( nach über 7 Jahren Nutzung der Anlage )
Review and rating for
dP elektronik GmbH
03/26/2018
4.93 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr kompetente Ansprechpartner im administrativen Bereich sowie der Technik vor Ort.
Eingesetzte Soft- und Hardware arbeitet sehr zuverlässig und weitgehend störungsfrei.
Review and rating for
dP elektronik GmbH
03/26/2018Stadtverwaltung Obertshausen
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Äußerst versierter, vielseitiger, schneller und flexibler Partner, der auch in schwierigen Situationen und größeren Projekten bislang immer eine Lösung präsentieren konnte, die die Fragestellung hervorragend berücksichtigt und geklärt hat. Dabei bleiben die Ansprechpartner konstant und auch bei kurzfristigen Anfragen wird immer versucht einen Weg zu finden, Dinge möglich zu machen (und das meist mit Erfolg). Wir arbeiten seit Jahren immer noch jederzeit sehr gern mit dp elektronik zusammen.
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dP elektronik GmbH
03/23/2018
4.86 out of 5
Excellent
Recommendation
Persönliche Ansprechpartner, sehr schnelle Hilfe :)
Review and rating for
dP elektronik GmbH
03/22/2018
4.60 out of 5
Excellent
Recommendation
Mit unserem Servicetechniker (Herrn Rieck) sind wir sehr zufrieden. Er ist sehr gut erreichbar und die Fehlerbehebung ist schnell und unkompliziert.
Review and rating for
dP elektronik GmbH
03/22/2018
4.80 out of 5
Excellent
Recommendation
Das Unternehmen ist uneingeschränkt empfehlenswert
Review and rating for
dP elektronik GmbH
03/22/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Angenehme, langjährige, gute Zusammenarbeit, DL geht flexibel auf Anforderungen und Probleme ein um diese schnell zu lösen: verlässlicher DL. So kann man diesen gerne und guten Gewissens weiterempfehlen!
Review and rating for
dP elektronik GmbH
03/22/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Die Umstellung der Zeiterfassungsterminals auf das neue Netz wurde umgehend und erfolgreich abgeschlossen. Vielen Dank!
Review and rating for
dP elektronik GmbH
03/02/2018
dP elektronik GmbH Comment from dP elektronik GmbH:
Lieber Herr Hirsch,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben und die tolle Bewertung unserer Arbeit. Schön, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Kommen Sie bei erneutem Bedarf jederzeit gerne wieder auf uns zu :-)

Herzliche Grüße nach Frankfurt
4.81 out of 5
Excellent
Recommendation
I appreciate the collaboration with dP elektronik and it's team. They know our companies set up of the system very well and can rapidly assist with issues. Even if bigger problems occur you definitely will reach someone so that at least someone calls you back to help after a very short time.
I value dP elektronik as a professional working company and am looking forward to implement other difficult things in the future.
Review and rating for
dP elektronik GmbH
02/15/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Kompetenter und zielorientierter Kontakt.
Wir werden die Dienstleistung beim nächsten Mal gerne wieder in Anspruch nehmen.
Review and rating for
dP elektronik GmbH
02/05/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Schneller, kompetenter und freundlcher Service. Uneingeschränkt weiter zu empfehlen!
Review and rating for
dP elektronik GmbH
01/24/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr kompetente, freundliche sowie lösungsoriertierte Beratung. Super schnelle Reaktion. So stelle ich mir das vor! Weiter so.
Review and rating for
dP elektronik GmbH
12/13/2017
dP elektronik GmbH Comment from dP elektronik GmbH:
Vielen Dank für diese tolle Bewertung. Das ist ein super Ansporn für unser ganzes Team!
4.98 out of 5
Excellent
Recommendation
Mit der Qualität der angebotenen Leistungen im Bezug auf das Schulungsprogramm "NovaTime Stars" der dP Elektronik waren wir sehr zufrieden, da im Vorfeld bei den Kunden immer eine Analyse erfolgte. Unsere Kunden haben so eine individuell angepasste Schulung erhalten. Wo es erforderlich war wurde auch eine Überarbeitung der Systemprogrammierung vorgenommen und hier überzeugte Herr Eugen Krampetz mit seinem hohen technischen Sachverstand. Aufgrund der positiven Rückmeldung unserer Kundschaft werden wir weiterin die professionellen Leistungen der dP Elektronik in Anspruch nehmen.
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dP elektronik GmbH
12/05/2017
dP elektronik GmbH Comment from dP elektronik GmbH:
Vielen herzlichen Dank für dieses ausführliche Feedback, lieber Herr Panzer. Wir freuen uns auf eine weiterhin partnerschaftliche und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Ihnen. Herzliche Grüße aus Langenhagen!
6 Reviews from
2 other sources
5.00 out of 5
Excellent
1 review on Google
 
05/08/2017
5.00 out of 5
Excellent
5 reviews on Facebook
 
11/02/2017
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