Embassy Translations UG (haftungsbeschränkt)

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrte Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unsere Dienstleistung zu bewerten. Wir können uns noch gut an das gemeinsame Telefonat erinnern. Die Tatsache, dass eine beglaubigte Übersetzung, die von einem unserer beeidigten Übersetzer angefertigt wurde, an der Botschaft in Ägypten nicht anerkannt wird, ist schon sehr, sehr kurios.
Alle unsere Übersetzungen werden von deutschen Behörden ohne Weiteres anerkannt. Bitte überprüfen Sie noch einmal die Vorgaben der dortigen Vertretung. Gerne stehen wir Ihnen weiterhin mit Rat und Tat zur Seite.

Ihr Embassy Translations Team in Bonn

Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten. Wir nehmen Ihre Einwände sehr ernst und sind daher bemüht, von unserer Seite alles Mögliche zu tun, um Sie als Kunden zufrieden zu stellen.
Bei beglaubigten Übersetzungen ist es aus rechtlichen Gründen leider nicht möglich Logos des Originaldokumentes zu übernehmen. Aus diesem Grund verweisen die Übersetzer an den betroffenen Stellen auf das Logo oder den Stempel durch einen kurzen textlichen Vermerk.
Was übernommen werden darf und sollte sind Tabellen und der grundsätzliche Aufbau des Dokumentes. Dabei kann es zu Verschiebungen kommen, die der Tatsache geschuldet sind, dass nicht alle übersetzten Texte die gleiche Länge haben wie die Quellsprache. Jeder vereidigter Übersetzer ist bemüht, dass der Aufbau der beglaubigten Übersetzung möglichst dem Original gleichkommt, damit der Leser, der unter Umständen das Originaldokument nicht versteht, die Möglichkeit hat, nachzuvollziehen, auf welche Passage der übersetzte Text sich bezieht.
Ich hoffe, wir konnten Ihr Anliegen zufriedenstellend kommentieren. Sollten Sie weitere Bedenken oder Anregungen haben, können Sie sich gerne noch einmal per E-Mail telefonisch oder auch persönlich bei uns melden. Gerne überprüfen wir Ihren konkreten Fall dann noch einmal.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Embassy Translations Team

Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten. Wir nehmen Ihre Einwände sehr ernst und sind daher bemüht, von unserer Seite alles Mögliche zu tun, um Sie als Kunden zufrieden zu stellen.
Wir können uns an Ihren Vorgang noch sehr gut erinnern. Sie haben seinerzeit eine beglaubigte Übersetzung (Deutsch-Englisch) eines Abiturzeugnisses bestellt. Dieses haben wir Ihnen schnell zukommen lassen, was Sie veranlasste sich positiv über die schnelle Bearbeitungszeit zu äußern.
Die Information, dass Sie eine Überbeglaubigung, zudem eine von einem am Kölner Gericht registrierten Kollegen, benötigten, haben wir zum Zeitpunkt der Bestellung leider nicht erhalten. Mit dieser Information hätten wir uns gerne um die Überbeglaubigung gekümmert. Diese Leistung bieten wir generell an und hätten wir auch gerne erbracht. Von daher stimmt Ihre Behauptung leider nicht, dass etwas Falsches übersetzt wurde.
Unser Ziel ist es, dass Sie Ihre Übersetzungen schnell, vollständig und korrekt erreichen. Leider können wir nicht erahnen, welche zusätzlichen Anforderungen die Behörden oder Organisationen (aus Deutschland und der ganzen Welt!) haben, bei denen Sie Ihre Unterlagen einreichen möchten. Je mehr Informationen wir bei Auftragserteilung erhalten, umso besser ist es uns möglich, Sie auf den Punkt zu beraten.
Sollten Sie weitere Bedenken oder Anregungen haben, können Sie sich gerne noch einmal persönlich oder telefonisch bei uns melden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Embassy Translations Team