Elithair

Guten Tag,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Sie insgesamt unzufrieden sind. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie einige positive Aspekte wie die Professionalität unseres Teams, die Sauberkeit der Klinik und unsere Erfahrung hervorheben.

Gern möchten wir auf Ihre Punkte eingehen.

Unsere Ärzte erstellen zu Beginn immer eine realistische Einschätzung basierend auf der individuellen Haarsituation. Während der Voruntersuchung kann es jedoch vorkommen, dass die tatsächlich mögliche Dichte anders ausfällt als zuvor anhand von Bildern eingeschätzt wurde. Dies ist ein normaler medizinischer Prozess, da die endgültige Planung erst nach der Untersuchung vor Ort möglich ist.

Bezüglich zusätzlicher Kosten möchten wir betonen, dass eine Anpassung nur erfolgt, wenn die transplantierte Graftanzahl höher ist als ursprünglich kalkuliert. Dies wird stets vor dem Eingriff mitgeteilt.

Dass Sie die Kommunikation als unzureichend empfunden haben, tut uns sehr leid. Während der gesamten Behandlung kann jederzeit ein Dolmetscher hinzugezogen werden, damit Wünsche und Fragen klar verstanden und umgesetzt werden können.

Auch zum Thema Nachsorge möchten wir erwähnen, dass wir jeden Patienten über die App und den Kundenservice langfristig begleiten. Bei Fragen oder Unsicherheiten kann jederzeit Kontakt aufgenommen werden, und wir unterstützen gern mit einer persönlichen Einschätzung.

Die Deep Sleep Methode wird individuell unterschiedlich wahrgenommen. Halluzinationen können in seltenen Fällen auftreten, dies ist jedoch nicht die Regel und klingt nach kurzer Zeit vollständig ab.

Da uns das Wohl unserer Patienten sehr am Herzen liegt, möchten wir Sie bitten, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir Ihren Fall persönlich prüfen und gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können.

Liebe Grüße,
Ihr Elithair Team

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als freundlich und unsere Klinik als sauber erlebt haben.

Liebe Grüße,
Ihr Elithair Team

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden waren und vieles für Sie hervorragend verlief.

Bezüglich Ihrer Anmerkung zu der Empathie und Sprachkompetenz der OP Teams möchten wir Ihnen versichern, dass uns eine einfühlsame und verständliche Betreuung sehr am Herzen liegt. Während der Behandlung besteht jederzeit die Möglichkeit, einen Dolmetscher hinzuzuziehen, damit alle Fragen und Bedürfnisse klar kommuniziert werden können. Wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht so wahrgenommen wurde, und danken Ihnen für den Hinweis, den wir intern weitergeben.

Wir möchten uns für Ihr Feedback bedanken, denn nur so können wir unseren Service weiter verbessern.

Liebe Grüße,
Ihr Elithair Team

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Kommunikation, dem Transfer, der Klinik und dem Hotel so zufrieden sind.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns, dass Sie jederzeit wiederkommen würden.

Liebe Grüße,
Ihr Elithair Team

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr schönes Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden sind und sich gut betreut fühlen. Das geben wir selbstverständlich gern an unser Team weiter.

Wir stehen Ihnen jederzeit weiterhin unterstützend zur Seite.

Liebe Grüße,
Ihr Elithair Team

Guten Tag,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung ausführlich zu schildern. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Ergebnis unzufrieden sind und die Anwuchsrate Ihrer Meinung nach nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir verstehen, dass dies für Sie enttäuschend ist, und nehmen Ihr Anliegen sehr ernst.

Wir möchten darauf hinweisen, dass der Tonsurbereich aufgrund der geringeren Durchblutung im Vergleich zu anderen Kopfregionen eine längere Heilungsphase aufweist und die Anwuchsrate hier naturgemäß geringer ausfallen kann. Diese individuelle Reaktion hängt von mehreren Faktoren ab, unter anderem von der Hautbeschaffenheit, der Durchblutung und der Pflege in der Nachsorge.

Bezüglich des Dermarollers und der Garantiebestimmungen möchten wir betonen, dass alle Patienten die Garantieunterlagen erhalten. Diese beinhalten auch den Hinweis, dass die Anwuchsrate im Tonsurbereich medizinisch nicht garantiert werden kann.

Da wir unter Ihrem Profilnamen keinen entsprechenden Patientenfall in unserem System finden konnten, möchten wir Sie bitten, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen. So können wir Ihre Unterlagen prüfen und gemeinsam besprechen, wie wir in Ihrem Fall vorgehen können.

Uns liegt es sehr am Herzen, für unsere Patienten eine faire und zufriedenstellende Lösung zu finden.

Liebe Grüße,
Ihr Elithair Team

Guten Tag,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Preisentwicklung unzufrieden sind.

Die Preisgestaltung unserer Produkte hängt von verschiedenen Faktoren ab, unter anderem von gestiegenen Produktions- und Rohstoffkosten, auf die wir leider keinen Einfluss haben. Dennoch achten wir stets darauf, ein faires Verhältnis zwischen Qualität und Preis zu gewährleisten.

Bezüglich Ihres erneuten Haarverlusts möchten wir betonen, dass dieser nach einer Haartransplantation durch natürliche hormonelle Veränderungen oder genetische Faktoren weiterhin auftreten kann. Wir empfehlen Ihnen daher, sich direkt an unser medizinisches Team zu wenden, damit wir Ihre Situation individuell prüfen und gegebenenfalls geeignete Maßnahmen besprechen können.

Liebe Grüße,
Ihr Elithair Team

Guten Tag,

vielen Dank, dass Sie uns Ihr Anliegen mitgeteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und wir verstehen, dass dies für Sie ärgerlich ist.

Wir möchten klarstellen, dass selbstverständlich für jede Zahlung eine Rechnung ausgestellt wird. Sollten Sie Ihre Rechnung noch nicht erhalten haben, bitten wir Sie, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir die Unterlagen umgehend an Sie weiterleiten können.

Bezüglich Ihrer Empfehlungsprämie möchten wir erwähnen, dass es in einzelnen Fällen aufgrund organisatorischer Abläufe zu Verzögerungen kommen kann. Ihre Prämie geht dabei selbstverständlich nicht verloren. Bitte kontaktieren Sie uns ebenfalls hierzu, damit wir die Auszahlung prüfen und veranlassen können.

Liebe Grüße,
Ihr Elithair Team

Hello,

thanks for your feedback!

We're delighted to hear that you enjoyed the experience!

Kind regards,
Your Elithair team

Guten Tag Herr Kasapbas,

es freut uns zu hören, dass die Haartransplantation Sie begeistert hat.

Durch Ihr Feedback helfen Sie anderen Patienten ebenfalls weiter.

Liebe Grüße,
Ihr Elithair-Team

Hello,

thank you very much for your feedback and your visit!

We look forward to seeing your final result in 12 months.

Kind regards,
Your Elithair Team

Guten Tag,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.

Es freut uns solch ein Feedback von Ihnen erhalten zu dürfen.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Elithair-Team

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Sie eine schmerzfreie Behandlung genießen konnten aufgrund der Sleep Deep Methode.