Elithair

Sehr professionell organisiert. An alles gedacht und noch viel mehr . Alle wünsche wurden bearbeitet und erfüllt.

Ic war heute zu meiner 6. PRP Behandlung in Düsseldorf von bereits meinem 3. sechser Paket und in Düsseldorf ist immer die Lisa Marie am Empfang . Sie ist immer sehr freundlich und hat die Terminplanung im Griff. Heute war Frau Mihaela für die Blutabnahme und die PRP Spritzen zuständig. Sie ist eine ganz nette Person und hat die Blutabnahme als auch die Injektionen super gut hinbekommen. War sehr gut auszuhalten. Das kann auch schon mal anders sein, aber mit Lisa Marie und Mihaela ist das Elit Hair Team Düsseldorf richtig gut aufgestellt. Vielen Dank an die beiden und bis zum 4. Paket - da sehen wir uns wieder!

Also leider haben die von meinem Bart die Haare zu hoch genommen und ist jetzt etwas hell und offene stelle mann sieht es leider.
Und hinter Kopf ist nicht so wie vorne geworden aber abwarten und dann sehen wir weiter.

Ich befinde mich aktuell an Tag 12 nach meiner Haartransplantation bei Elithair und bin mit dem bisherigen Verlauf sowie dem Service sehr zufrieden.
Die Beratung im Vorfeld war zeitnah und äußerst informativ. Sämtliche noch offenen Fragen konnten im Vorbereitungsgespräch oder über WhatsApp geklärt werden. Insbesondere der Support über WhatsApp war sehr schnell und hilfreich.

Die Organisation vor Ort in der Türkei war professionell und reibungslos durchgetaktet. Es gab während des gesamten Prozesses so gut wie keine Wartezeiten. Die medizinischen Voruntersuchungen griffen nahtlos ineinander. Das Team war sehr freundlich und dank der permanent verfügbaren Dolmetscher lief die Kommunikation völlig barrierefrei.

Auch die OP Planung verlief nach meiner Vorstellung. Hier wurde sehr viel Wert auf eine ehrliche und vor allem nachhaltige Planung der Haarlinie und der Graftanzahl gelegt. Es geht nicht um den schnellen, kurzfristigen Effekt, sondern darum, den Spenderbereich zu schonen, falls in der Zukunft noch eine weitere OP notwendig sein sollte.

Die Operation selbst verlief dank der Deep Sleep Methode völlig schmerzfrei. Die Nachsorge sowie der pünktliche Rücktransfer zum Flughafen waren top organisiert. Auch die Nachbetreuung zu Hause wird einem durch das detaillierte Infobuch und die Elithair App enorm erleichtert. Man spürt in den ersten Tagen natürlich, dass es sich um einen medizinischen Eingriff handelt (moderate Schmerzen, Juckreiz), aber das ist absolut im Rahmen und gut aushaltbar.
Ich habe mich jederzeit sicher und bestens aufgehoben gefühlt und kann Elithair aufgrund der hohen Professionalität und der top Organisation bis jetzt definitiv weiterempfehlen. Ich bin gespant auf das Endergebnis.

Einfach super von Anfang bis zum.Ende

Ich war da nun zum dritten Mal, da mein Haarausfall sehr aggressiv war und ich nun verdichten wollte. Der Unterschied zu früher ist kaum zu beschreiben und gibt Lebensqualität zurück. Das alles für ein kleines Budget.

Meine Erfahrung mit meiner Haartransplantation bei Elithair in Istanbul war leider enttäuschend.

Auch einige Zeit nach der Behandlung bin ich mit dem Ergebnis nicht zufrieden. Es sind weiterhin sichtbare Lücken vorhanden, und das Resultat entspricht nicht den Erwartungen, die im Beratungsgespräch vermittelt wurden.

Die Operation selbst empfand ich als deutlich schmerzhafter, als es im Vorfeld angekündigt wurde. Auch die versprochene deutschsprachige Betreuung war aus meiner Sicht nur eingeschränkt vorhanden, was die Kommunikation teilweise erschwert hat.

Insgesamt habe ich mir sowohl das Ergebnis als auch die Betreuung deutlich anders vorgestellt. Rückblickend würde ich mir wünschen, ich hätte mich noch intensiver informiert und auch Behandlungen in Deutschland stärker in Betracht gezogen.

Ich habe mich für Elithair entschieden, unter anderem wegen des Premium-Pakets und der vielen positiven Bewertungen. Zeitraum 05.02-07.02.26 Leider entspricht meine persönliche Erfahrung überhaupt nicht diesen Erwartungen.

Nach der vollständigen Bezahlung und der Durchführung meiner Haartransplantation hatte ich den Eindruck, dass die Kundenbetreuung praktisch nicht mehr existiert. Besonders enttäuschend ist der Umgang mit meiner PRP-Behandlung: Trotz mehrfacher Nachfragen erhielt ich keine konkrete Terminvergabe. Stattdessen bekam ich lediglich eine E-Mail mit der Aufforderung, innerhalb von 24 Stunden Geld zu überweisen, sonst würde der Termin verfallen – ohne klare Möglichkeit, diesen überhaupt zu bestätigen oder zu organisieren.

Telefonisch ist man zwar freundlich, aber es folgen keine konkreten Lösungen oder Unterstützung. Insgesamt entsteht der Eindruck, dass man als normaler Kunde nach der Zahlung nur noch eine Nummer ist. Eine nachhaltige Betreuung oder echte Kundenorientierung habe ich nicht erlebt.

Auch die Tatsache, dass man für die Behandlung nach Istanbul reisen muss und dafür zusätzliche Kosten entstehen, verstärkt das Gefühl, dass hier stark auf Masse statt auf individuelle Betreuung gesetzt wird. Mein Eindruck ist, dass bekannte Persönlichkeiten wie Kai Ebel oder andere Prominente deutlich mehr Aufmerksamkeit und Betreuung erhalten als gewöhnliche Kunden.

Ich bereue besonders, den Aufpreis für das Premium-Paket bezahlt zu haben, da sich daraus für mich keinerlei erkennbarer Mehrwert ergeben hat.

Ich hoffe zwar weiterhin, dass mein Ergebnis langfristig zufriedenstellend ist, aber der Service und die Nachbetreuung sind für mich eine große Enttäuschung. Jeder sollte sich gut überlegen, ob er sich auf die positiven Werbeversprechen von Elithair verlässt, denn meine Erfahrung zeigt, dass es auch erhebliche Schattenseiten geben kann.

Fazit: Gute Versprechen im Vorfeld, aber sehr schwache Betreuung danach. Ich kann Elithair aus meiner persönlichen Erfahrung leider nicht empfehlen.

Ich war nun bereits das zweite Mal bei Elithair und kann es nur empfehlen! Es wird alles super organisiert und man muss sich um nicht mehr kümmern, als aufmerksam die tolle App zu beachten.
Besonders großartig wurde ich diesmal von Irfan Can Er und seinem Team betreut im OP. Dank ihm sowie Zilan Sal und Dilek Köse vergingen die Stunden im OP rasch. Danke nochmal!

Insgesamt hat bei mir Elithair keinen besonders guten Eindruck hinterlassen. Es wurde hauptsächlich zu viel versprochen: Volles Haar und mit meinem Profil alles gar kein Problem. Am Ende war das Ergebnis eher ernüchternd. Meine Eindrücke zusammengefasst:

Postiv
- Professionelle, saubere Klinink
- Professionell wirkender Eingriff
- Insgesamt freundliches Personal
- Offenbar viel Erfahrung
- Gute App (wenn sie funktioniert)

Negativ
- Viel zu viel versprochen, Ergebnis entspricht nicht der geschaffenen Erwartung
- Extrem lange Wartezeiten vor Ort (über 10 Stunden im Wartezimmer verbracht über 2 Tage)
- Erst kurz vor dem Eingriff wird gesagt, dass doch nicht alles so dicht und toll wird wie zuvor Angekündigt
- Viele, wie auch ich, musste vor Ort noch draufzahlen (500€)
- Ärztin spricht kein Deutsch oder Englisch, Wünsche wurden über den Übersetzer nur semi rübergrebracht
- Absolut 0 persönliche Nachsorge oder Verlaufskontrolle
- "Deep Sleep" beim Eingriff haben bei etwa 70-80% der Patienten vor Ort zu heftigen Halluzinationen geführt
- Überteuerte Pflegeprodukte

Gibt bestimmt noch viele Punkte, die man hier aufführen könnte, aber insgesamt kann ich Elithair so nicht weiterempfehlen und bin insgesamt nicht zufrieden.

Sehr freundlich Mitarbeiter sauberes Klinik

Alles hervorragend mit Ausnahme der Empathie und Sprachkompetebz der OP-Teams.. bei mir waren es drei Teams a drei Personen, die alle samt nur sehr sehr gebrochenes Englisch gesprochen haben und wenig auf Bedürfnisse eingegangen sind, diese eher belächelt haben.

Alles super Kommunikation,Transfer klinick TOP...Hotel in die klinick Superr Superr...Jeder zeit wider....

Bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice sehr nett und zuvorkommend ! Danke und große Probs an Berat erdogan !!!

Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter

Ich hatte meine Haartransplantation in dieser Klinik und muss leider sagen, dass meine Erfahrung äußerst enttäuschend war. Aufgrund einer defekten Klimaanlage am OP-Tag wurde der Termin verschoben, was zu viel Hektik und Stress führte. Mir wurde als Entschädigung ein Hairboost-Set versprochen, das innerhalb von 14 Tagen bei mir ankommen sollte. Leider warte ich nun bereits seit 2 Monaten darauf und bekomme nur immer wieder dieselbe, nicht hilfreiche Antwort.

Die Kommunikation ist katastrophal und der Kundenservice mangelhaft. Nachdem das Geld bezahlt wurde, scheint das Unternehmen kein Interesse mehr an der Lösung von Problemen zu haben. Außer leeren Worten, dass ihnen die Kundenzufriedenheit wichtig ist, wird nichts unternommen. Ich kann diese Klinik daher nicht empfehlen und rate dringend, sich nach besseren Alternativen umzusehen.

Alles bestens nur zu empfehlen! Bin total begeistert einfach klasse

Top service, from the telephone consultation to all the steps on site.
You are well looked after and both the examinations and the operation went very well.
All the employees are very nice and relaxed.
I really liked it!

Die Anwuchsrate der verpflanzten Haare ist nicht ausreichend. Im Tonsurbereich sieht man kaum eine Verbesserung nach der Haartransplantation vor 18 Monaten. Im Tonsurbereich beträgt die Anwuchsrate nach Einschätzung meines Friseurs nur 20 Prozent und nach Angaben von Elithair 50 Prozent. Danach liegt die Anwuchsrate in jedem Fall deutlich unter der von Dr. Balwi versprochenen Rate von 70 Prozent. Elithair ist trotzdem nicht bereit, eine kostenfreie Nachkorrektur durchzuführen. Vor der OP habe ich weder den versprochenen Dermaroller zugeschickt bekommen, den man laut Elithair schon vorher nutzen soll. Erst nach mehrmaliger Nachfrage wurde mir dieser nach der OP zugeschickt. Zudem wurden mir die Garantiebestimmungen vor der OP nicht mitgeschickt, sondern erst nach meiner Reklamation. Darin steht angeblich, dass Elithair keine Garantie für die Anwuchsrate im Tonsurbereich übernimmt. Doch warum verspricht Dr. Balwi dann eine Anwuchsrate von 70 Prozent auf seiner offiziellen Seite? Alles in allem sind die Werbesprechen von Elithair nichts wert.

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