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My Care Friend

24 hours care, 24 hours care, polish caregivers, care at home

My Care Friend
119 Reviews i
published (99%)
out of 120 reviews
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My Care Friend was created so that no one has to give up their independence and dignity in the autumn of life. Over the past 10 years, we have specialized in providing affordable senior care solutions for both residential and business clients.


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Wawrzyniaka 2
53-022 Wrocław
Poland
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Review from 11/09/2025  
3.00 out of 5
Average
Quality
Care
Maintenance
Service
Atmosphere
Top competencies

Contact person

4.94 out of 5
18 Reviews

Time in care

4.89 out of 5
18 Reviews

Reliability

5.00 out of 5
17 Reviews

119 Reviews on ProvenExpert.com

3.00 out of 5
Average
Im Moment bin ich sehr zufrieden. Leider gab es in der Vergangenheit mehrere Situationen die nicht gut fand deswegen kann ich im Moment my care friend nicht empfehlen.
Karin Schneider
Customer review & rating for:
My Care Friend
11/09/2025Karin S.
My Care Friend Comment from My Care Friend:
Liebe Frau Schneider, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie aktuell zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es in der Vergangenheit Situationen gab, die Sie enttäuscht haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Wir sind sehr zufrieden mit der Arbeit von My Care Friend. Die Kommunikation funktioniert gut, die Organisation ebenfalls. Alles läuft sehr professionell. Auch wenn die Auswahl der möglichen Pflegekräfte sehr gering war, die beiden bisher vermittelten Pflegerinnen sind sehr nett und erfüllen ihre Aufgaben hervorragend.
Customer review & rating for:
My Care Friend
09/09/2025Anonymously
My Care Friend Comment from My Care Friend:
Danke für Ihr tolles Feedback - Schön zu hören, dass alles gut läuft und Sie mit unseren Pflegekräften zufrieden sind. Wir arbeiten weiterhin daran, die Auswahl für unsere Kunden zu erweitern.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ausgesprochen hilfsbereit und freundlich und kompetent.
Customer review & rating for:
My Care Friend
16/06/2025Anonymously
My Care Friend Comment from My Care Friend:
Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Agentur so zufrieden sind.
Dass sie als ausgesprochen hilfsbereit, freundlich und kompetent wahrgenommen wird, bestätigt uns in unserer Arbeit und unserem Anspruch an Qualität und Menschlichkeit.

Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit und stehen Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von My Care Friend
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Die Kommunikation mit der Firma My Care Friend ist ausgezeichnet sehr nette Ansprechpartner immer für ein da und auch wenn man mal ein Problem hat wird das schnell gelöst. Die Betreuungskräfte sind sehr einfühlsam und kompetent und Fürsorglich. Ich habe die Firma My Care Friend schon mal weiter empfohlen und würde es auch wieder tun. Preisliestungsverhältins ist gut bei anderen Anbietern ist das nicht der fall.
Customer review & rating for:
My Care Friend
11/06/2025Anonymously
My Care Friend Comment from My Care Friend:
Vielen Dank für Ihr nettes Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Kommunikation, den Betreuungskräften und unserem Service zufrieden sind.
Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns viel. Ihr Team von My Care Friend
3.80 out of 5
Good
Recommendation
Die Beratung ist sehr gut. Aber die Betreuung skräfte lassen teilweise sehr zu wünschen
Customer review & rating for:
My Care Friend
09/06/2025Anonymously
My Care Friend Comment from My Care Friend:
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren – das bestärkt uns in unserem Anspruch an Qualität und Service. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Betreuungskräfte nicht in allen Fällen Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Wenn Sie möchten, können Sie uns gerne direkt kontaktieren, um konkreter auf Ihre Erfahrungen einzugehen – wir sind dankbar für jeden Hinweis, der uns hilft, besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen Team von MyCareFriend
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich hatte inzwischen drei Betreuerinnen von My Care Friend gebucht. Alle Damen waren kompetent, sie hatten alle Erfahrung im Umgang und der Pflege mit bettlägerigen Personen. Sie arbeiteten eigenständig, zuverlässig und souverän. Auch meiner Kundenbetreuerin Frau Lekka möchte ich an dieser Stelle ein großes Lob aussprechen, sie hat für uns die jeweils perfekten Betreuerinnen ausgewählt.
Zuvor hatte ich eine andere Agentur, die zwar preislich gesehen günstigere Konditionen hatte, jedoch viel Ärger durch unpassendes Personal verursachte.
Ich bleibe bei My Care Friend, weil ich hier bestens betreut und versorgt werde, das hat die Erfahrung gezeigt.
Customer review & rating for:
My Care Friend
08/06/2025Bea Z.
My Care Friend Comment from My Care Friend:
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Betreuerinnen sowie mit der Betreuung durch Frau Lekka so zufrieden sind. Ihr Lob geben wir mit großer Freude an das gesamte Team weiter. Besonders schön ist es, dass Sie den Unterschied in der Qualität der Betreuung im Vergleich zu anderen Anbietern so deutlich wahrgenommen haben – das bestärkt uns in unserem Anspruch, stets individuell passende und fachlich kompetente Betreuungslösungen zu bieten.

Dass Sie uns weiterhin Ihr Vertrauen schenken, bedeutet uns viel. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Treue und stehen Ihnen auch zukünftig jederzeit zuverlässig zur Seite.

Mit besten Grüßen
Ihr Team von My Care Friend
4.80 out of 5
Excellent
Recommendation
Wir haben lange nach einer passenden Agentur gesucht,alle waren sehr nett,aber My Care Friend hat uns am meisten zugesagt, mein erst Gespräch war mit Herr Adler, er war so nett und hilfsbereit .
Wir haben immer die gleiche Ansprechpartnerin, Frau Lekka ist immer erreichbar und hilfsbereit und sucht schnell und unkompliziert nach Lösungen.
Was mir auch ganz wichtig war,die Bezahlung von den Betreuungskräften, dass stimmt auch alles.
Ich kann jedem My Care Friend empfehlen,es ist irgendwie familiär.
Dankeschön
Customer review & rating for:
My Care Friend
05/06/2025Tanja R.
My Care Friend Comment from My Care Friend:
Vielen lieben Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und das Vertrauen, das Sie My Care Friend entgegenbringen!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich von Anfang an bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Dass Herr Adler einen positiven ersten Eindruck hinterlassen hat und Frau Lekka Ihnen stets zur Seite steht, macht uns besonders stolz.

Auch Ihre Rückmeldung zur fairen Bezahlung unserer Betreuungskräfte ist uns wichtig – denn gegenseitiger Respekt und Wertschätzung bilden das Fundament unserer Arbeit.


Vielen herzlichen Dank für Ihre Empfehlung – und alles Gute für Sie und Ihre Familie!
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Bei My Care Friend habe ich nach einer schweren Lungenentzündung meiner 95-jährigen Mutter eine 24 Stunden Pflegekraft nach dem Krankenhaus- und Kurzzeitpflege Aufenthalt gesucht.
Ich könnte mit dem Service nicht zufriedener sein. Von Anfang an war das Team professionell, aufmerksam und engagiert, die perfekte Betreuerin für unsere Bedürfnisse zu finden.

Meine Mutter und ich sind besonders dankbar, dass My Care Friend uns Malgorzata zur Verfügung gestellt/gesendet hat. Sie ist einfach perfekt für meine Mutter. Sie hat sich schnell in die Familie integriert und sorgt dafür, dass sich meine Mutter stets wohl und gut betreut gefühlt hat.
Malgorzata ist hochqualifiziert, war mitfühlend und verstand die spezifischen Anforderungen meiner Mutter.

Ihr 24-Stunden Betreuungsdienst hat uns die Gewissheit gegeben, dass meine Mutter jederzeit in guten Händen ist.

Ich empfehle My Care Friend jedem, der zuverlässige und fürsorgliche Unterstützung für seine Lieben benötigt.
Sollte meine Mutter wieder eine 24 Stundenpfleg benötigen – dann nur von My Care Friend!!!
Customer review & rating for:
My Care Friend
05/06/2025Joachim K.
My Care Friend Comment from My Care Friend:
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und die warmen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und insbesondere mit Malgorzata so zufrieden sind.

Gerade in einer herausfordernden Situation wie nach einem Krankenhausaufenthalt ist es uns besonders wichtig, schnell und zuverlässig die passende Unterstützung zu finden – umso schöner, dass Sie und Ihre Mutter sich so gut aufgehoben fühlen.

Ihr Lob geben wir mit Freude an Malgorzata weiter – sie wird sich sicherlich sehr darüber freuen!

Für Ihre Offenheit und das Vertrauen in My Care Friend danken wir Ihnen von Herzen. Und natürlich stehen wir Ihnen jederzeit gerne wieder zur Seite, sollten Sie künftig erneut Unterstützung benötigen.

Alles Gute für Sie und Ihre Mutter – bleiben Sie gesund!
4.60 out of 5
Excellent
Recommendation
Es ist jederzeit ein guter Kontakt zur Agentur möglich. Ausreichende Unterstützung durch senden eines „Personalbogens“ per Mail. bei der Auswahl der Pflegekräfte. Ich finde die Möglichkeit, die Pflegekräfte vorab telefonisch zu kontaktieren, sehr gut.
Customer review & rating for:
My Care Friend
25/04/2025Christina K.
My Care Friend Comment from My Care Friend:
Liebe Frau Kempe,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit dem persönlichen Kontakt und dem Auswahlprozess zufrieden sind – besonders, dass Sie die Möglichkeit zur telefonischen Kontaktaufnahme mit den Pflegekräften schätzen.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und sind jederzeit gern für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Team von My Care Friend
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Die Zusammenarbeit war hervorragend !!
Kann diese Firma uneingeschränkt weiterempfehlen
Customer review & rating for:
My Care Friend
24/04/2025H. H.
My Care Friend Comment from My Care Friend:
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass die Zusammenarbeit so positiv verlaufen ist.
Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung ist für uns und das Unternehmen ein großes Kompliment – vielen Dank für Ihr Vertrauen! Herzliche Grüße
Ihr Team von MyCareFriend
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr hilfsbereite, lösungsorientierte Seniorenbetreuung. Falls es mal Probleme gibt (z.B. kurzfristige Absagen / Krankheiten) , werden schnellstmöglich Lösungen gefunden. Ich kann das Team von mycare nur ausdrücklich loben. In diesem Markt, der viele Scharlatane bereit hält, eine wohltuende, positive Ausnahme, die ich uneingeschränkt empfehlen kann. Clemens Imberi
Customer review & rating for:
My Care Friend
23/04/2025Imberi C.
My Care Friend Comment from My Care Friend:
Lieber Herr Imberi,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die wertschätzenden Worte! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Betreuung und unserem Service so zufrieden sind.

Besonders dankbar sind wir für Ihre Anerkennung der Arbeit unserer Betreuungskräfte – gerade an Feiertagen ist ihr Einsatz nicht selbstverständlich und verdient besondere Wertschätzung.

Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung bedeuten uns sehr viel, insbesondere in einem so sensiblen Bereich wie der Seniorenbetreuung. Wir setzen alles daran, Ihnen auch weiterhin eine verlässliche und einfühlsame Unterstützung zu bieten.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Herzliche Grüße
Ihr Team von MyCareFriend
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Die Agentur hat sehr engagierte und freundliche Mitarbeiter*innen. Die Betreuungskraft für meine Mutter ist kompetent, empathisch und vertrauenswürdig. Ich kann My Care Friend uneingeschränkt empfehlen.
Customer review & rating for:
My Care Friend
31/03/2025Anonymously
My Care Friend Comment from My Care Friend:
Vielen herzlichen Dank für Ihre nette Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Team und der Betreuungskraft für Ihre Mutter so zufrieden sind. Ihre Worte motivieren uns, weiterhin mit Herz und Engagement für unsere Kund*innen da zu sein.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung!
Ihr Team von My Care Friend 💙
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Tolle Betreuungskraft für unseren Vater. Wir hatten auch immer einen Kontakt mit dem deutschsprachigen Büro. Kann ich nur empfehlen.
Customer review & rating for:
My Care Friend
04/02/2025Heiko K.
My Care Friend Comment from My Care Friend:
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Betreuungskraft und dem Service unseres Büros zufrieden sind. Dass Sie sich gut betreut und stets im Kontakt mit uns fühlen, liegt uns sehr am Herzen. Wir schätzen Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung und stehen Ihnen auch in Zukunft jederzeit gerne zur Verfügung!

Herzliche Grüße

Ihr My Care Friend Team
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
angenehmer Kontakt zu den Vermittlern, flexible und innovative Lösungen werden angeboten, hohes Engagement des Anbieters bei Problemlösungen, das Unternehmen ist uneingeschränkt empfehlenswert
Customer review & rating for:
My Care Friend
10/01/2025Anonymously
My Care Friend Comment from My Care Friend:
Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Kontakt zu unseren Vermittlern als angenehm empfunden haben und unsere flexiblen und innovativen Lösungen schätzen. Ihr Lob zu unserem Engagement bei der Problemlösung motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Ihre uneingeschränkte Empfehlung bedeutet uns viel – wir freuen uns, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen!

Ihr My Care Friend Team
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich bin absolut begeistert von der Professionalität und dem Engagement der Agentur My Care Friend! Vom ersten Kontakt an fühlte ich mich bestens beraten und unterstützt. Das Team hat sich viel Zeit genommen, um auf unsere individuellen Bedürfnisse einzugehen und die perfekte Betreuungskraft für meine Mutter zu finden. Die Betreuungsperson ist äußerst kompetent, fürsorglich und sehr einfühlsam. Sie hat sich schnell in die Familie integriert und sorgt dafür, dass sich meine Mutter stets wohl und gut betreut fühlt. Besonders hervorheben möchte ich die schnelle Reaktionszeit und die Transparenz bei allen Abläufen. Ich kann die Agentur My Care Friend uneingeschränkt weiterempfehlen – ein wirklich hervorragender Service
Customer review & rating for:
My Care Friend
02/01/2025Heidi K.
My Care Friend Comment from My Care Friend:
Wir freuen uns sehr über Ihre positiven Worte und darüber, dass Sie sich bei My Care Friend so gut aufgehoben fühlen. Es ist unser größtes Anliegen, individuelle Lösungen zu finden und eine Betreuung auf höchstem Niveau zu gewährleisten – umso schöner ist es, wenn das auch genauso bei Ihnen ankommt.

Besonders freut es uns, dass sich die Betreuungskraft so gut in Ihre Familie integriert hat und Ihre Mutter sich rundum wohlfühlt.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir sind jederzeit gerne für Sie da!

Herzliche Grüße
Ihr My Care Friend Team
4.80 out of 5
Excellent
Recommendation
Danke das Sie uns vor Weihnachten noch aushelfen konnten. Meine Mutter ist sehr zufrieden mit der Betreuung und wir auch. Liebe Grüße
Customer review & rating for:
My Care Friend
18/12/2024G.
My Care Friend Comment from My Care Friend:
Vielen Dank für Ihr herzliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Mutter mit der Betreuung zufrieden sind. Solche Worte bedeuten uns viel und motivieren uns, auch weiterhin unser Bestes zu geben. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie ein frohes Weihnachtsfest und alles Gute!
4.80 out of 5
Excellent
Recommendation
Fast and friendly communication on the phone.
Caregiver has the promised good knowledge of German.
Highest level of satisfaction so far.
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Customer review & rating for:
My Care Friend
22/10/2024Hans Herr S.
My Care Friend Comment from My Care Friend:
Dear Mr. Schmidt,

Thank you very much for your positive review. We are very pleased to hear that you are satisfied with our service.
Your feedback motivates us to continue to do our best to offer you and our customers first-class support.

Yours sincerely
Your My Care Friend Team
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Prompt, very friendly, very reliable help from very competent nursing staff from MY CARE FRIEND
Show original
Customer review & rating for:
My Care Friend
15/09/2024Anonymously
My Care Friend Comment from My Care Friend:
Thank you for your positive review! We are pleased that you are satisfied with our service. We are always happy to help you!
4.97 out of 5
Excellent
Recommendation
I have been a customer of My Care Friend for several months now, as I was looking for a home caregiver for my sick mother. I couldn't be happier with their service. From the beginning, the team was professional, attentive and dedicated to finding the perfect caregiver for our needs.

We are especially grateful that My Care Friend provided us with Monika, who is simply perfect for my mother. Monika is highly skilled, compassionate and understands my mother's specific needs.

Whenever we had concerns or needed assistance, the My Care Friend team always responded quickly and offered support. Their 24-hour care service has given us peace of mind that my mother is in good hands at all times.

I would recommend My Care Friend to anyone who needs reliable and caring support for their loved ones.
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Customer review & rating for:
My Care Friend
09/07/2024Käthe S.
My Care Friend Comment from My Care Friend:
Dear Ms. Steube,

Thank you very much for your wonderful review! We are very pleased to hear that you are satisfied with our service and that Monika is very well suited to looking after your mother.

Your kind words about the professionalism and attentiveness of our team mean a lot to us. We strive to provide the best possible care and support to our clients and it is incredibly rewarding to know that we have met your expectations.

If you ever have any further needs or concerns, please do not hesitate to contact us. We are always here to help you.

Best regards,
My Care Friend Team
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
We are very satisfied with the service and support; we would recommend them again and again - absolutely the best recommendation!!!
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Customer review & rating for:
My Care Friend
28/06/2024Wolfgang N.
My Care Friend Comment from My Care Friend:
Dear Mr. Nolden,

Thank you very much for your fantastic review! We are very pleased that you are satisfied with our service and support. Your recommendation means a lot to us and we are always here for you.

Best regards,
My Care Friend Team
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