HEINEMANN Gruppe

Rückrufaktion: Erster Termin - Verschoben weil ich nicht gleich zurück gerufen habe und meine Fahrgestellnummer angegeben habe, am Telefon hieß es: Wir bestellen das Teil und melden uns zwecks Termin wenn es da ist ! Nach 3 Wochen mal nachgefragt wie lange so eine Bestellung dauert... Oh, der Kollege hat sie im System garnicht angelegt, und das Teil auch nicht bestellt, wir machen jetzt einen Termin in 2 Wochen und ich bestelle das Teil... kommen sie um 15.30 Uhr. Also nach 2 Wochen da,
vor Ort die Ansage das mein Termin um 13 Uhr war, ich höflich darauf aumerksam gemacht das ich den Termin nie angenommen hätte, da ich um diese Zeit noch arbeite, mir wurde am Telefon 15.30 Uhr gesagt.
Okay.. moment, ich schaue mal, warten sie kurz..... Er kommt nach 5 Min wieder und sagt das Teil wurde noch garnicht bestellt, kurz vor dem platzen frage ich warum ich nicht angerufen wurde, meine Nummer steht doch jetzt im System... Ja... weiß ich auch nicht......


Der allerletzte Schuppen und mit sicherheit auch der letzte Hyundai den ich je gekauft habe !

Ich würde dieses Autohaus sofort weiter empfehlen.
Danke noch an Herrn R. Schulz.

Annahme super nett. Abwicklung perfekt.
Vielen Dank

Super, super nette Kundenberatung durch Herrn Gruggel. Aber auch die anderen Berater super nett. Sind schon seit 7 Jahren Kunde, und immer super Betreuung, auch nach dem Kauf, z. B. Inspektionen usw. Einfach nur empfehlenswert, auch in Salzgitter.

Thomas Meißner war die Beratung und der Service einfach super.

Ich war mit dem Kauf und der heutigen Inspektion sehr zufrieden und kann die Firma Heinemann nur weiter empfehlen . Vielen Dank

Freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter jeder Zeit wieder

Freundliche Mitarbeiter, schnelle Bearbeitung und sehr gute Beratung.

Service perfekt 👌super Betreuung und Abwicklung 👍

Wie immer perfektes alles Perfekt.
Termine eingehalten.

Termine werden eingehalten, gute Erreichbarkeit, freundliches Personal. Es wird auf Fragen eingegangen und Lösungen gesucht. Zum Autokauf wird man nicht überredet. Fahrzeugangebot überzeugt. Beratung erfolgt individuell und ausführlich, kein Zeitdruck.

Service sehr gut. Leistung angebotsgemäß. Preis hielt sich an den Kostenvoranschlag.

Freundliche Bedienung, man hat sich sehr um unser Anliegen gekümmert. Wir sind recht neu Kunde bei Heinemannn. Aber wir können den Service guten Gewissens weiterempfehlen.

Die Termin Vereinbarung , Service vor Ort und Abwicklung verliefen sehr schnell und unkompliziert. Sehr empfehlenswert.

Vielen Dank für die schnelle und kompetente Hilfe. Ich habe mich sehr wohl in Ihren Händen gefühlt. Jederzeit wieder!

Schnell und zuverlässig, ausser beim Ersatzfahrzeug,trotz Absprache,schade, schade

Es war alles in Ordnung.

Die erste Jahreswartung wurde wie angekündigt in einer Stunde erledigt. Die Mitarbeiter des Autohauses waren hilfsbereit und nett. Alles war in Ordnung, was will man mehr?

Sehr gutes freundliches und kompetentes Team.

Wir waren Samstag Nachmittag in großer Not und Herr Paulsen hat uns ein Ersatzteil herausgesucht, obwohl der Ersatzteilservice wohl gar nicht mehr besetzt war.
So konnten wir das Auto unserer Schwiegertochter doch noch reparieren.
Vielen Dank dafür