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Zusammen Energie verbreiten!

Willkommen bei der energie-BKK! Sie erwartet ein erstklassiger Krankenversicherungsschutz. Seit über 100 Jahren garantieren wir hohe Qualitätsstandards in der gesetzlichen Krankenversicherung und damit eine umfassende...
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energie-bkk
Oldenburger Allee 24
30659 Hannover
Deutschland
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Ansprechpartner
Frank Bruns

Öffnungszeiten

Webseiten

Soziale Medien

Bewertung vom 27.09.2024  
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Qualität
Nutzen
Leistungen
Umsetzung
Beratung
Bewertung anzeigen
Top-Kompetenzen

Kundentreue

4,60 von 5
10 Bewertungen

Auftragserfolg

4,50 von 5
10 Bewertungen

Kundenzufriedenheit

4,50 von 5
10 Bewertungen

52 Bewertungen auf ProvenExpert.com

5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Bei der jährlichen Abrechnung musste ich eine Zuzahlung von €2.64 überweisen wirklich sehr kleinlich
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
energie-bkk
27.09.2024Rainer tonscheidt
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Ich bin ernsthaft erkrankt und werde in allen Bereichen von der Energie BKk in allem wunderbar Unterstützt. Das nimmt mir viele Sorgen und Beruhigt. Die stets freundlichen und empatischen Mitarbeiter sind gut informiert, erklären und beraten in Ruhe und helfen sofort weiter. Ich kann mich nur herzlich Bedanken. Bitte weiter so. K. Struck
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
energie-bkk
09.09.2024Anonym
energie-bkk Kommentar von energie-bkk:
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie sich bei uns gut betreut fühlen. Wir wünschen Ihnen auf Ihrem weiteren Genesungsweg alles Gute!. Ihre energie-BKK
1,00 von 5
Mangelhaft
Empfehlung
Der Herr in der Service-Hotline war sehr kurz angebunden. Auf die Frage, ob ich einen Nachweis für ein Schreiben bekommen könnte, kamm der Kommentar: Ich gebe das weiter, auf Wiederhören und den Kontakt abrupt abgebrochen. Vielen Dank für das nette Gespräch!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
energie-bkk
02.09.2024Anonym
energie-bkk Kommentar von energie-bkk:
Guten Tag, vielen Dank für das Feedback. Da Sie Ihre Bewertung anonym abgegeben haben, können wir diesen Sachverhalt nicht auf Richtigkeit prüfen. Service steht bei uns an erster Stelle, somit können wir die geschilderte Situation nicht nachvollziehen. Wenden Sie sich bitte gerne nochmals an uns, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Ihre energie-BKK
4,60 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
24/7 Kundenservice! Ganz besonders schätze ich den persönlichen Kontakt: Wenn man anruft, geht immer auch umgehend ein Mitarbeiter ran. Man wartet nicht ewig in Warteschleifen, sondern wird schnell an den zuständigen Kollegen weitergleitet. Man wird ernst genommen und fühlt sich nicht "als Nummer"!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
energie-bkk
16.06.2023Anonym
energie-bkk Kommentar von energie-bkk:
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Das freut uns wirklich sehr! Ihre energie-BKK
2,20 von 5
Ausreichend
Die APP ist m.E. leider nicht einen Stern wert. Sie öffnet sich auch mit mehrmaligen Versuchen einfach nicht. Woran es liegt, konnte mir bis jetzt niemand sagen. Sehr mühsam und sehr unbefriedigend.
Daher Versuche ich über E-Mail Kontakt zu halten. Bis jetzt keine Reaktion seitens der BKK Energie.
Aber ich bleibe an dem Thema dran .
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
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19.04.2023Jutieh
energie-bkk Kommentar von energie-bkk:
Vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn es zu unserem Bedauern kein positives ist. Es tut uns leid, dass die App auf Ihrem Gerät nicht einwandfrei funktioniert. Das kann an vielen Faktoren liegen wie z. B. dem Hersteller oder in wenigen Fällen auch die Sicherheitseinstellungen des Smartphones. Alternativ steht Ihnen auf unserer Homepage auch eine Web-Anwendung zur Verfügung. Gerne können Sie uns über info@energie-bkk.de. kontaktieren. Ihre energie-BKK
3,00 von 5
Zufriedenstellend
Seitdem die Krankenkasse einen neuen Namen hat, sind wir weniger zufrieden. Alles dauert länger und das freundliche Zwischenmenschliche ist der Bürokratie zum Opfer gefallen. Als ich mich kürzlich beschwert hatte, weil mein Antrag abgelehnt wurde, kontaktierte mich eine Mitarbeiterin telefonisch. Ich teilte ihr mit, dass ich keine Zeit für eine Telefonat habe, da ich bei der Arbeit und nicht allein im Büro war. Das interessierte die Dame gar nicht und textete mich zu, ohne Rücksicht darauf zu nehmen, dass ich zu dem Zeitpunkt keine Stellung beziehen konnte.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
energie-bkk
02.04.2023Anonym
energie-bkk Kommentar von energie-bkk:
Vielen Dank für ihr Feedback. Leider können wir Ihr Anliegen nicht überprüfen, da ihre Bewertung anonym abgegeben wurde. Gerne können Sie uns über info@energie-BKK kontaktieren. Ihre energie-BKK
4,60 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Ich bin sehr zufrieden mit der energie-BKK, auch wenn ich manches Schreiben etwas bürokratisch empfinde. Die Mitarbeiter, die ich am Telefon habe, sind durchweg freundlich und auch wenn mir nicht direkt geholfen werden kann, hat jeder Rückruf immer problemlos geklappt.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
energie-bkk
23.03.2023Anonym
energie-bkk Kommentar von energie-bkk:
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Das freut uns wirklich sehr! Ihre energie-BKK
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Ich bin seit vielen Jahren bei der energie-BKK versichert und kann diese uneingeschränkt weiterempfehlen. Egal was ich für ein Anliegen hatte, ich wurde immer schnell und vor allem kompetent beraten und begleitet und die Mitarbeiter/-innen haben sich bei Bedarf auch persönlich um die Erledigung gekümmert zB Anruf beim Arzt oder Hilfsmittelversorger. Keine Servicewüste und Hotlinewarteschleife!!!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
energie-bkk
25.05.2021Ines
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Junge und kompetente Mitarbeiter die sich meinen Anliegen annehmen und Zeit schenken. Macht weiter so!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
energie-bkk
23.02.2021Anonym
energie-bkk Kommentar von energie-bkk:
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns wirklich sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Ihre energie-BKK
4,61 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Nach dem Studium musste ich mich selbst versichern. Mein Freund hat da mal gearbeitet und gesagt, dass die eine gute Versicherung sind. Ich hatte jetzt noch keine größeren Sachen, aber die Kontakte waren immer freundlich und für unsere Afrika Reise wurden alle Impfungen bezahlt.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
energie-bkk
15.12.2020Anna
energie-bkk Kommentar von energie-bkk:
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns wirklich sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Ihre energie-BKK
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Keine lange Warteschleife oder Callcenter. Konnte sofort mit meiner zuständigen Sachbearbeiterin sprechen, die NICHT mit Fachbegriffen um sich geworfen hat. Somit hab ich alles gut verstanden. Ich fühle mich sehr gut aufgehoben und kann diese Kasse weiterempfehlen. Hier ist man keine Nummer! Vielen Dank liebes Team
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
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03.06.2020Anonym
energie-bkk Kommentar von energie-bkk:
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns wirklich sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Ihre energie-BKK
4,77 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Kein externes Callcenter, telefonischer Kontakt mit ausgebildetem Fachpersonal der energie-BKK. Persönliche Beratung. Zuverlässig.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
energie-bkk
03.06.2020Anonym
energie-bkk Kommentar von energie-bkk:
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns wirklich sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Ihre energie-BKK
1,00 von 5
Mangelhaft
Wir haben uns bei der Energie-BKK angemeldet, aufgrund der sehr guten Bewertungen im Internet. Wir waren bitter enttäuscht. Obwohl die Krankenkasse nicht die günstigte ist und in 2020 nun sogar noch teurer geworden ist, bietet sie keinerlei extra Leistungen. Jedes Mal wenn wir gefragt haben ob die Energie-BKK Teile unserer Kosten, die von anderen Krankenkassen übernommen wurden, erstattet, kam nie irgendeine Unterstützung. Außer unsere Anträge abzulehnen hat die Krankenkasse für uns nichts getan.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
energie-bkk
09.05.2020Anonym
energie-bkk Kommentar von energie-bkk:
Eine optimale Betreuung und Beratung ist unser Anspruch. Dabei hilft uns Ihr Feedback, auch wenn es zu unserem Bedauern kein positives ist. Durch die anonyme Bewertung, können wir uns über Ihren Fall keinen konkreten Überblick verschaffen. Gerne können Sie uns über info@energie-BKK.de eine Nachricht senden. Nur so haben wir die Möglichkeit uns zu verbessern. Ihre energie-BKK
1,00 von 5
Mangelhaft
Bei dem mangelhaften Zahnersatz meiner Frau habe ich im Hinblick auf eine Gutachterbestellung durch die Energie BKK keine Unterstützung bekommen.
Bei Anrufen unter der Service Nr. wurde ich ca. 2 Monate vertröstet. Das war unverschämt. Mein Vorhaben Mitglied der Energie BKK zu werden habe ich verworfen.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
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29.04.2020Rainer Kurzeja
energie-bkk Kommentar von energie-bkk:
Vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn es zu unserem Bedauern kein positives ist. Gerne können Sie uns in diesem konkreten Fall über info@energie-BKK.de eine Nachricht senden. Nur so haben wir die Möglichkeit uns zu verbessern. Ihre energie-BKK
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Schnelle und zuverlässige Erstattung von Impfkosten für Kinder, die andere Krankenkassen nicht übernehmen! Top!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
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04.02.2020Dr. Mirko Bayer
energie-bkk Kommentar von energie-bkk:
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns wenn Sie mit unserer Leistung zufrieden sind. Ihre energie-BKK
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Besonders zufrieden mit der energie-bkk war ich vorallem deswegen, weil sie zum einen über die gesetzlichen vorgaben hinaus, die Kosten meiner Schutzimpfung fast vollständig übernommen haben. Ebenso ist die telefonische Beratung immer sehr schnell zu erreichen und beantwortet höflich, verständlich und direkt jegliche Fragen. Rund um bin ich wirklich sehr zufrieden!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
energie-bkk
05.11.2019Anonym
energie-bkk Kommentar von energie-bkk:
Vielen Dank für ihr positives Feedback! Wir freuen uns, wenn Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Ihre energie-BKK
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
I always got direct support and a clear statement whom to contact if help is needed, Very professional and I strongly recommend the energie-bkk
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
energie-bkk
05.06.2019P. Müller
energie-bkk Kommentar von energie-bkk:
Thank you for your Feedback! energie-BKK
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Bei keiner anderen KV wurde ich so individuell, kompetent und schnell betreut - ich bin mehr als 100% zufrieden und kann die energie-bkk uneingeschränkt weiterempfehlen.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
energie-bkk
24.05.2019Claudia Bauer
energie-bkk Kommentar von energie-bkk:
Vielen Dank für ihr positives Feedback! Wir freuen uns, wenn Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Ihre energie-BKK
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
- Kosten für Schutzimpfungen werden schnell und unkompliziert übernommen/überwiesen
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
energie-bkk
18.04.2019Sebastian
energie-bkk Kommentar von energie-bkk:
Vielen Dank für ihr positives Feedback! Wir freuen uns, wenn Sie mit unseren Leistungen zum Thema Impfungen so zufrieden sind. Ihre energie-BKK
4,40 von 5
Gut
Empfehlung
Unkomplizierte und schnelle Bearbeitung von allen Anliegen mit immer freundlichen Mitarbeitern!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
energie-bkk
22.03.2019Anonym
energie-bkk Kommentar von energie-bkk:
Vielen Dank für ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre energie-BKK
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