Hanse Mondial GmbH

El conductor fue muy competente tanto en el manejo del autobús en calles estrechas como en el entretenimiento durante el viaje. ¡Muchas gracias!

De la A a la Z todo fue perfecto 👌 me encantaría volver a trabajar con vosotros una y otra vez Saludos cordiales Thomas

Desde la planificación hasta la realización final, todo salió de maravilla. También fuisteis muy flexibles con nuestros cambios de última hora.
Muchas gracias de nuevo.
Saludos cordiales Andrea Idllalene

Todo funcionó de maravilla, incluso cuando quisimos volver a casa antes con poca antelación, todo fue posible.

Contacto agradable, tramitación rápida y recogida puntual in situ

A pesar de varios cambios, el asesoramiento y la reserva fueron muy amables y útiles.

La excursión de un día fue muy bien, el conductor puntual, limpio y amable.

Hanse Mondial nos ahorró mucho tiempo en nuestra búsqueda de una empresa de autocares para una excursión de empresa, después de que varias consultas directas a servicios de viajes hubieran sido infructuosas.

La comunicación y el servicio fueron impecables.
Sin duda volveremos a recurrir a vosotros la próxima vez que planifiquemos una excursión.

Muchas gracias.

¡Un equipo estupendo y agradable! ¡Absolutamente flexibles y rápidos! ¡Os elegiría y recomendaría una y otra vez! ¡Gracias por vuestro rápido apoyo en la recogida de nuestros clientes en Frankfurt!

Alquilamos un minibús a Hanse Mondial y quedamos totalmente encantados. Toda la organización fue muy fluida, desde la reserva hasta el viaje. Nuestro conductor fue muy amable, atento e hizo que el día fuera aún más agradable para nosotros. Nos sentimos bien atendidos y cuidados en todo momento. Todo se planificó y se llevó a cabo a la perfección: ¡un día realmente estupendo gracias a Hanse Mondial!

Todo fue como la seda, desde la consulta inicial hasta la oferta y el viaje. Volveré a reservar a través de Hanse Mondial GmbH para nuestro próximo evento.
Muchas gracias por este gran servicio.

¡Trato rápido y sin complicaciones! ¡Conductor de autobús muy agradable y flexible!

La conductora del autobús, Petra Göttsche, era muy fiable, flexible, servicial y profesional. Quedamos muy satisfechos.

Hannah se ocupó muy bien de todo desde el principio. Incluso la llegada tardía de los visados de nuestros colegas chinos no supuso ningún problema.

Quedamos muy satisfechos con el viaje. La elección de la compañía de autobuses (incluido el conductor) fue muy buena. La travesía en ferry también se realizó sin problemas a pesar de una reserva inicial incorrecta para un día.

Todo fue muy rápido y sin complicaciones. Con mucho gusto otra vez :-)

Facilidad de manejo, puntualidad y fiabilidad del conductor

Excelente manera de transportar bicicletas en - con el remolque después del autobús. Conductor muy servicial.
La única experiencia positiva con la empresa en general.
Estamos muy dispuestos a utilizar Hanse Mondial el año que viene y lo recomendaríamos a otros equipos de Dinamarca
Que tengáis un buen día

Un conductor muy agradable. El apoyo previo fue muy bueno. Podemos recomendar Hanse Mondial sin dudarlo.

Me gusta lo sencillo que eres. :) También un gran elogio para el conductor de la empresa de autobuses (Uwe). Una persona muy simpática (típico carácter alegre de Renania), que nos puso de buen humor. ¡Encantado de transmitirlo!

Saludos cordiales
Marc

Señoras y señores

Muchas gracias por su amable y detallado asesoramiento en los preparativos de la excursión en autocar que reservamos el [fecha]. Fue especialmente importante para nosotros recibir la confirmación de que se trataba de un autobús de piso bajo con rampa, ya que viajábamos con personas mayores, algunas de las cuales tienen una movilidad muy reducida.

Por desgracia, el autobús que se puso a nuestra disposición el día de la excursión no cumplía las condiciones acordadas. Era un autocar moderno sin rampa y con escalones muy estrechos, lo que dificultaba enormemente el acceso a nuestros residentes. Algunos incluso tuvieron que ser transportados, una situación que queríamos evitar a toda costa y que resultó estresante tanto para los afectados como para el personal acompañante.

Para colmo, el conductor nos instó a que nos diéramos prisa, pues tenía previsto otro viaje. Sin embargo, dadas las circunstancias, no fue posible embarcar rápidamente, lo que tensó aún más la situación.

Afortunadamente, nos proporcionaron un autobús de piso bajo con rampa para el viaje de vuelta. El conductor fue amable, paciente y garantizó un viaje sin contratiempos, por lo que queremos expresar nuestro agradecimiento.

No obstante, nos gustaría pedirte que te tomes en serio nuestras preocupaciones. El cumplimiento de los servicios prometidos es esencial para nuestra planificación y, sobre todo, para el bienestar de nuestros residentes. Por favor, indícanos brevemente cómo se ha producido este error y cómo te asegurarás de que las necesidades prometidas se cumplan de forma fiable en el futuro.

Gracias de antemano por tus comentarios.

Atentamente
E. Baumung

Disponibilidad directa
Atención al cliente excepcional
Excelente relación calidad-precio