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Valor
 
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... cumple con fiabilidad lo acordado en las consultas.
 
... cumple los plazos acordados.
 
Aplicación
 
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... realiza servicios de forma estructurada y eficaz.
 
... atiende las solicitudes con la máxima diligencia.
 
... está disponible para consultas y preguntas.
 
... es flexible ante posibles cambios.
 
Consultoría
 
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... comprende las preocupaciones y expectativas de los clientes.
 
... proporciona información y recomendaciones útiles.
 
... es clara en términos de comunicación.
 
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