Eurosklep

Top Kundenservice
Problem direkt gelöst
Rückruf weniger Minuten
Super freundlich

Wir haben 2 Türsprechanlgen mit je 1 Montor DT49 und je 2 Aussenstationen DT607F/ID/FE-SE1 seid Oktober 2024 im Einsatz. Die Entscheidung für Eurosklep war absolut richtig, durch die Beratung, Angebot, Bestellung und dem perfektem Kundenservice kann man die Firma nur empfehlen. Besonders möchten wir den Kundenservice hervorheben und Danke sagen für die schnelle Hilfe und Informationen bei der Inbetriebnahme der 2 Anlagen.

Ich hatte seit 1996 eine Sidle Türsprechanlage und wollte etwas modernes haben, wo ich auch aus der Ferne über das Handy sehen kann, wer vor der Tür steht und auch mit der Person sprechen kann. Dafür hat mir ein Elektriker verschiedene Anlagen vorgestellt, die günstigste war 1500 Euro. Durch meinen Nachbarn wurde ich auf Eurosklep aufmerksam. Die Sprechanlage kostet keine 400 Euro (Monitor, Außenanlage und Traffo) und der Türöffner, den ich auch benötigte, weil der alte einfach zu viel Ampere hatte, hatte auch nochmal fast 40 Euro gekostet. Was ich sagen muss ist, dass ich noch nie einen so guten Support hatte! Wenn man mit den Mitarbeitern chattet, hat man keine KI. Da ist jemand, der einem sehr schnell und sehr qualifiziert Antwort gibt. Die haben mir nach der Bestellung Bedienungsanleitungen geschickt und auch auf YouTube Videos verwiesen und mir auch bei der Installation mehrfach und wirklich sehr schnell Antwort gegeben. Der Support verdient wirklich eine 1+! Ich bin für das Geld mehr als zufrieden. Ich kann meine Tür mittels Zahlencode (sofern sie natürlich nicht abgeschlossen ist!) öffnen, mit der App sehen, wer vor der Tür steht, die Tür mit der App aus der Ferne öffnen, einen Einmalcode anlegen, ... . Für das Geld wirklich toll! Die Anlage hat ein 2 Bus System, heißt vom Traffo gehen 2 Kabel (min. 0,75 mm) zum Monitor und zur Sprechanlage. Von der Sprechanlage gehen 2 Kabel an den Türöffner. Ich bin zwar Elektriker, hatte das aber vor 40 Jahren gelernt und bin seit 37 Jahren Informatiker und habe alles wirklich sehr gut hinbekommen. Also ganz klare Empfehlung für dieses Geschäft!

Anlage funktionierte nicht auf Anhieb. Aber dank der Hilfe von Herrn Jahn jetzt alles bestens!!!!
Gerne wieder.

Webseite hat ein paar Schwächen aber alles andere war topp 😊👍

Beratung und Verkauf waren bereits sehr freundlich und problemlos.
Außergewöhnlich war allerdings der tolle Service, da es bis zur ordentlichen Inbetriebnahme ein technisches Problem gab.
Hier wurde mir aber absolut zügig und spontan geholfen.
Absolut lobenswert, so geht Kundenzufriedenheit !!
Zuverlässigkeit 100%.
Danke hierfür!

Gerd P.

ich habe nach 2 Jahren Teile nachbestellt, super Beratung , sofort geholfen und gleich versendet.
weiter so, ich war echt überrascht

sehr kompetenter Service am Telefon

Ich hab schon oft bei euch eingekauft.

Mit dem schnellen Service nach einem Problem.

Uneingeschränkt zu empfehlen, selbst während der Weihnachtsfeiertage wurde ein Problem mit meiner Sprechanlage umgehend und unkompliziert erledigt.

Der telefonische Kundendienst war sehr gut und kompetent in allen Fragen. Selbst beim befestigen des Unterputzkasten der Außenstation kannte sich der Mann aus.
Besser gehts nicht.

Super 😃

alles topp - gerne wieder

Sofort jemand telefonisch erreichbar und Problem gelöst, dass ist in der heutige Zeit ein 5 Sterne Service Wert. Macht weiter so. Vielen dank.

immer wieder, immer gerne, einfach perfekt. weiter so.

Alles bestens

Sehr guter Kundendienst und schnelle Lieferung.

Alles Super!!

nach 5 Jahren hat meine Video-Türsprechanlage teilweise nicht mehr funktioniert.
Nach einem neten Telefonat mit Fehlerbeschreibung wurde mir gleich zugesichert, dass ein Reset Abhilfe schaffen werde. In Kürze wurde mir eine ausführliche Anleitung und ebenso ein Videolink hierzu zugesendet. Nach Durchführung des Reset war der Fehler tatsächlich behoben.
Somit vielen Dank an Eurosklep für die rasche Hilfe.