expert Bening Aurich

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Wurde weil ich Maskenbefreit bin vor der Tür abgefertigt...da fühlt man sich als Kunde zweiter Klasse...
Expert Aurich nie wieder !!!!!
Pissladen !!!
Genau die Wortwahl die passend finde !!!

kundenberater bei handyverkauf unfreundlich schlechte beratung

Wir haben eine neue Spülmaschine gekauft. Die Beratung war exzellent. Das Monteur Team war absolut spitze.

Die Beratung von Herrn Meyer war exzellent. Wir freuen uns auf die nächste Beratung durch ihn.

SUPER.
Tolle Beratung, freundliche Verkäufer.

sehr freundlich,gut erklärt , ehrlich

Moin wir waren heute im Laden Aurich Bening, wollten eine Smartwatch Kaufen bzw erst einmal beraten lassen. Leider konnte wollte keiner uns beraten bzw es Waren im ganzen Laden nur 3 mitarbeiter einer guckte TV der andere bewegte sich garnicht vom Schreibtisch und mitarbeiter Nummer drei bemühten sich garnicht und war mit seinem Handy beschäftigt, als mit Kunden. Wir
Waren nicht die einzigen Kunden die sich heute den 9.9.2021 14 45 Uhr beschwert hatten. Kasse war auch nicht besetzt so das wir so raus gehen konnten.

OPTIMAL,KLASSE

Wir wurden von Frau Kurt besonders freundlich und mit besonderer Fachkompetenz beim Kauf eines Staubsaugers beraten.

Als deutsche Kundin vom ausländischen Mitarbeiter von oben herab bedient. Sowas ist mir als Kundin in all den Jahren bei expert Bening noch nie passiert!
Aber mal ganz von vorne.
... Ein Displayschutz, geschweige eine Handyschutzasche für ein Handy Samsung Galaxy A02 sagte dem Mitarbeiter nichts. Ich Frau, war bestimmt der Grund, warum der Mitarbeiter dreimal ironisch nach der Handy Bezeichnung fragte. Dreimal bekam er die gleiche Antwort der Handy Bezeichnung, aber jedesmal widerprach der Verkäufer mir mit den Worten, dieses Handy nicht gibt. Erst nachdem ich das Handy hervorholte, damit sich der Mitarbeiter (immer noch sitzend) vergewissern konnte, bekam ich die Antwort: Dieses Handy kenne ich nicht und führen wir nicht! (Beruhigend der Tatsache, dass sich Frau der Handy Bezeichnung doch nicht geirrt hat). Die Frage, ob es evtl. doch eine Schutzhülle für das Handy gibt? Tat der Mitarbeiter (immer noch sitzend) mit dem Argument ab, dieses Handy führen sie nicht im Sortiment und somit haben sie auch keine Schutzhüllen dafür im Sortiment. Er kennt schliesslich sein Sortiment! Nach langem hin und her begnügte sich der Verkäufer endlich mal von seinem Stuhl herunter, ging genervt zum Regal mit den Schutzhüllen, drehte es und meinte, wenn dann kann ich da gucken nur dieses Handy Format haben sie nicht. Danach verschwand er, wobei eine kaufmännische Hilfe nett gewesen wäre. (Vielleicht ergibt eine Handyschutztasche im Wert von 25,99 € nicht genug Prämie). Aber lassen wir das! Dank meiner weiblichen Intuition fand ich doch noch eine Handyschutztasche von Commander für das Samsung A72. Und wer hätte das gedacht auch passend für das Samsung Galaxy A02.
Vielleicht macht es Sinn, einige Mitarbeiter im Umgang mit den Kunden bzw. Kundinnen zu sensibilisieren und das Sortiment besser zu studieren.

Sehr netteschön und Kompetentes Personal.
Haben mir schnell geholfen als der Artikel nicht vorrätig war.
Danke nochmals.

der markt in aurich ist schön übersichtlich und die mitarbeiter sind sehr freundlich

Hallo ich habe schon viele Geräte gekauft Waschmaschiene Trockner TV Gefrierschrank PC Drucker usw.Jetzt hatte ich ein Irobot roomba 966 gekauft der nach 3 Wochen nicht mehr lief
Habe es zur Repatur gebracht eine Angestellte hat mich gleich abgewimmelt er sagte das gerät läuft aber zu Hause lief er nicht habe es wieder hin gebracht es wurde eingeschickt habe in Aurich angerufen die sagten mir ich könnte ein Ersatz Gerät bekommen dort angekommen wollte er mir ein altes verdreckte Handstaubsauer andrehen habe ihn gefagt wie lange es noch dauert mit Repatur er sagte das es noch lange dauern könnte ich warte jetz schon 3 Wochen. Beim nächsten Kauf überlege es mir besser bei Amazon zu kaufen da hat man innerhalb paar Tage ein anderes Gerät!

Ich hatte vor einem Jahr bei der Firma Bening eine TP Box gekauft und war nun gestern in dem Laden gegangen um mich kurz beraten zu lassen, wie die Inbetriebnahme nochmals geht, da ich das Gerät ein dreiviertel Jahr nicht mehr benutzt habe. Eine Verkäuferin, mit langen braunen Haaren und Brille, die noch nicht einmal Ihren Allerwertesten vom Hocker hinter Ihrer Plexiglasscheibe erheben konnte, wiegelte nur ab und wollte mir in keinster Weise helfen. Ich kann nur jedem Raten dort nicht mehr zu kaufen und statt dessen sich Produkte aus dem Internet zu kaufen. Helfen Sie auch ältere Menschen, das diese im Netz die preiswerteren Artikel bestellen und nicht mehr zu dieser Firma gehen, damit diese eines Tages Ihre Filialen schließen muessen. Und ein Hinweis an die Schlips tragenden Geschäftsführer und Abteilungsleiter, kontrollieren Sie besser Ihre Mitarbeiter, anstatt Statistiken zu lesen... , wie diese mit langjährigen Kunden umgehen oder stellen Sie Flüchtlinge ein, die sind meistens freundlich und sollten den deutschen ueberbezahlen popanz Verkaeufern mal zeigen was Service ist. Nie wieder Bening und auch meinen Kindern habe ich verboten dort zu kaufen.

Ich fragte nach Hilfe, da ich einen Stecker für mein Autoradio benötigte. Ende vom Lied, durch falscher Satzstellung des Verkäufers bin ich in die falsche Richtung gelaufen, es wurde sehr laut gelacht und es wurde sich sehr deutlich über mich lustig gemacht. Den Stecker habe ich dann beim Media Markt geholt. Nie wieder betrete ich diesen Laden!

Drei gute Gerate gekauft inkl Einbau und Lieferung und nach Empfinden des Mitarbeiter war das Gerät nicht einzubauen,seine Meinung war das das Gerät nicht richtig integriert werden könne wegen einer Steckdose ,also hat er es nicht eingebaut !
Aussage des Mitarbeiter im Laden Aurich , es wurde nicht eingebaut , weil es aus Sicherheittechnischengründen die Steckdose soxh dort nicht befinden darf !?
Nach meiner Frage wieso es veim Ofen und Kühlschrank so sein daerf ,war seine Antwort dafür gäbe es ja Sicherungen,das meine Spülmaschine diese auch habe ,war nicht relevant . kein Entgegenkommen der Firma & ich kann meinen Elektriker holen damit er mir das Teil einbaut ....Tjaa so kann man Zeit sparen und Kunden verjagen , top Service 👎👎👎

Meine Erfahrungen sind sehr unterschiedlich, einige Mitarbeiter waren freundlich und kompetent, andere sehr unfreundlich und absolut nicht hilfsbereit, zeigten auch kein Interesse. Sehr gut waren die Mitarbeiter in der Werkstatt, freundlich, sehr hilfsbereit und sehr kompetent !!!!

Ich war heute in dem Laden und wollte mir ein neues Navi kaufen. Da der von mir angesprochene Verkäufer die Kompetens nicht hatte, was ich auch verstehe, hat er einen anderen Kollegen informiert. dieser war grade im Kundengespräch. Als er das Gespräch beendet hatte warf er mir einen kurzen Blick zu und ging in die andere Abteilung. Ich stand also umsonst am Infostand zu warten. Ich habe daraufhin zu dem erstbesten Verkäufer, der mir auf dem Weg zum Ausgang in die Quere kam, gesagt was passiert ist und das es ja auch andere Elektronikmärkte gibt. Bin dann zum Media Markt nach Emden gefahren und hab das Gerät da gekauft. Leider ist es mir schon öfter zu Ohren gekommen, daß die Verkäufer, bei Bening in Aurich, es anscheinend nicht nötig haben sich um Kunden zu kümmern.

Sehr wenige Switch-Titel

Bedienung und Tastatur des Feedback-Panels sehr unangenehm (Grossschreibung, Sonderzeichen etc)