Die Bening Gruppe betreibt unter den Marken expert Bening und Tootal Markt aktuell 27 moderne Technikmärkte. Zum ausgewählten Vollsortiment der Fachmarktkette gehören Telekommunikationsgeräte, Elektro-Hausgeräte, Gaming-, Entertainment- und Foto-Artikel sowie Unterhaltungselektronik.
Ganz besonders freuen wir uns, dass Sie unsere Mitarbeiter als freundlich und kompetent empfinden. Perfekt, dass wir Ihnen Ihren gewünschten Artikel umgehend beschaffen durften.
Auch zukünftig, dann nach dem Lockdown, sind wir sehr gern für Sie da.
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und das Sie uns auf diesem Wege weiterempfehlen.
Es macht uns sehr stolz, dass es Ihnen bei uns und mit uns gefallen hat.
Wir möchten Sie weiterhin überzeugen und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Fachmarkt.
Hallo ich habe schon viele Geräte gekauft Waschmaschiene Trockner TV Gefrierschrank PC Drucker usw.Jetzt hatte ich ein Irobot roomba 966 gekauft der nach 3 Wochen nicht mehr lief
Habe es zur Repatur gebracht eine Angestellte hat mich gleich abgewimmelt er sagte das gerät läuft aber zu Hause lief er nicht habe es wieder hin gebracht es wurde eingeschickt habe in Aurich angerufen die sagten mir ich könnte ein Ersatz Gerät bekommen dort angekommen wollte er mir ein altes verdreckte Handstaubsauer andrehen habe ihn gefagt wie lange es noch dauert mit Repatur er sagte das es noch lange dauern könnte ich warte jetz schon 3 Wochen. Beim nächsten Kauf überlege es mir besser bei Amazon zu kaufen da hat man innerhalb paar Tage ein anderes Gerät!
Wir bedauern sehr, dass bei Ihnen die Staubsauger Reparatur etwas länger dauert.
Auch die Covid -19- Pandemie hat bei uns ein wenig Schaden angerichtet. Z. B. sind Lieferketten für Ersatzteile unterbrochen und wir setzen alles daran Lösungen für Sie zu finden. Die Reparaturen dauern dadurch manchmal länger als gewohnt. Dafür möchten wir uns entschuldigen.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis und freuen uns, trotz allem, auf Ihren nächsten Besuch.
Ich hatte vor einem Jahr bei der Firma Bening eine TP Box gekauft und war nun gestern in dem Laden gegangen um mich kurz beraten zu lassen, wie die Inbetriebnahme nochmals geht, da ich das Gerät ein dreiviertel Jahr nicht mehr benutzt habe. Eine Verkäuferin, mit langen braunen Haaren und Brille, die noch nicht einmal Ihren Allerwertesten vom Hocker hinter Ihrer Plexiglasscheibe erheben konnte, wiegelte nur ab und wollte mir in keinster Weise helfen. Ich kann nur jedem Raten dort nicht mehr zu kaufen und statt dessen sich Produkte aus dem Internet zu kaufen. Helfen Sie auch ältere Menschen, das diese im Netz die preiswerteren Artikel bestellen und nicht mehr zu dieser Firma gehen, damit diese eines Tages Ihre Filialen schließen muessen. Und ein Hinweis an die Schlips tragenden Geschäftsführer und Abteilungsleiter, kontrollieren Sie besser Ihre Mitarbeiter, anstatt Statistiken zu lesen... , wie diese mit langjährigen Kunden umgehen oder stellen Sie Flüchtlinge ein, die sind meistens freundlich und sollten den deutschen ueberbezahlen popanz Verkaeufern mal zeigen was Service ist. Nie wieder Bening und auch meinen Kindern habe ich verboten dort zu kaufen.
Ich fragte nach Hilfe, da ich einen Stecker für mein Autoradio benötigte. Ende vom Lied, durch falscher Satzstellung des Verkäufers bin ich in die falsche Richtung gelaufen, es wurde sehr laut gelacht und es wurde sich sehr deutlich über mich lustig gemacht. Den Stecker habe ich dann beim Media Markt geholt. Nie wieder betrete ich diesen Laden!
Drei gute Gerate gekauft inkl Einbau und Lieferung und nach Empfinden des Mitarbeiter war das Gerät nicht einzubauen,seine Meinung war das das Gerät nicht richtig integriert werden könne wegen einer Steckdose ,also hat er es nicht eingebaut !
Aussage des Mitarbeiter im Laden Aurich , es wurde nicht eingebaut , weil es aus Sicherheittechnischengründen die Steckdose soxh dort nicht befinden darf !?
Nach meiner Frage wieso es veim Ofen und Kühlschrank so sein daerf ,war seine Antwort dafür gäbe es ja Sicherungen,das meine Spülmaschine diese auch habe ,war nicht relevant . kein Entgegenkommen der Firma & ich kann meinen Elektriker holen damit er mir das Teil einbaut ....Tjaa so kann man Zeit sparen und Kunden verjagen , top Service 👎👎👎
Vielen Dank für Ihr Feedback, es tut uns Leid, das Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren, wir hoffen Sie trotz Ihres Ärgers erneut in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.
Meine Erfahrungen sind sehr unterschiedlich, einige Mitarbeiter waren freundlich und kompetent, andere sehr unfreundlich und absolut nicht hilfsbereit, zeigten auch kein Interesse. Sehr gut waren die Mitarbeiter in der Werkstatt, freundlich, sehr hilfsbereit und sehr kompetent !!!!
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback, wir werden dies mit unseren Kollegen thematisieren, damit in Zukunft nicht nur einige, sondern alle Mitarbeiter einen guten Service für unsere Kunden leisten. Daher hoffen wir Sie erneut in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.
Ich war heute in dem Laden und wollte mir ein neues Navi kaufen. Da der von mir angesprochene Verkäufer die Kompetens nicht hatte, was ich auch verstehe, hat er einen anderen Kollegen informiert. dieser war grade im Kundengespräch. Als er das Gespräch beendet hatte warf er mir einen kurzen Blick zu und ging in die andere Abteilung. Ich stand also umsonst am Infostand zu warten. Ich habe daraufhin zu dem erstbesten Verkäufer, der mir auf dem Weg zum Ausgang in die Quere kam, gesagt was passiert ist und das es ja auch andere Elektronikmärkte gibt. Bin dann zum Media Markt nach Emden gefahren und hab das Gerät da gekauft. Leider ist es mir schon öfter zu Ohren gekommen, daß die Verkäufer, bei Bening in Aurich, es anscheinend nicht nötig haben sich um Kunden zu kümmern.
Vielen Dank für im Namen unseres Teams können wir uns nur bei Ihnen entschuldigen, wir werden mit unseren Kollegen in der Filiale sprechen, damit so etwas nicht erneut vorkommt, wir können Ihre Verärgerung in diesem Fall absolut nachvollziehen, trotz allem hoffen wir Sie erneut in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr das Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir freuen uns darauf Sie erneut in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserer Beratungsleistung nicht zufrieden sind und entschuldigen uns hierfür. Wir werden mit unseren Mitarbeitern das Gespräch suchen, damit wir Sie zukünftig nicht nur in Aurich als Kunden begrüßen dürfen.
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung über unsere Online-Umfrage.
Wir bedauern sehr, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, dass unsere TV-Berater nicht die nötige Motivation aufweisen. Hierfür entschuldigen wir uns bei Ihnen! Gerne beherzigen wir Ihr Anliegen. Daher gehen wir aus, dass sich nach Rücksprache mit unserer Filialleitung eine Situation wie von Ihnen beschrieben nicht wiederholen wird.
Viele Grüße, Ihr expert Bening Aurich.
vielen Dank für Ihre Bewertung über unser Feedback-Terminal.
Wir bedauern, dass Ihnen die von uns gebotenen Möglichkeiten des bargeldlosen bezahlens nicht ausreichen.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass unser Zahlungsdienstleister nicht alle Kreditkarten anbietet.
Gerne bieten wir Ihnen aber Sepa Lastschrift, Girocard, mastercard, maestro, Visa, VPAY, Garmin Pay, Google Pay sowie Apple Pay an.
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vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.
Ganz besonders freuen wir uns, dass Sie unsere Mitarbeiter als freundlich und kompetent empfinden. Perfekt, dass wir Ihnen Ihren gewünschten Artikel umgehend beschaffen durften.
Auch zukünftig, dann nach dem Lockdown, sind wir sehr gern für Sie da.
Herzliche Grüße, Ihr expert Bening Aurich