expert Bening Aurich

Elektrofachmarkt

expert Bening Aurich
3.53 out of 5
Good
419 Reviews
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Die Bening Gruppe betreibt unter den Marken expert Bening und Tootal Markt aktuell 27 moderne Technikmärkte. Zum ausgewählten Vollsortiment der Fachmarktkette gehören Telekommunikationsgeräte, Elektro-Hausgeräte, Gaming-, Entertainment- und Foto-Artikel sowie Unterhaltungselektronik.
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expert Bening Aurich
Dreekamp 16
26605 Aurich
Germany
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Opening hours

Wednesday 09:00 am-08:00 pm

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74%
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5 stars 22
1 star 2
Service on offer
Consulting
Friendliness
Cost-performance ratio
Good (3.76)
38 Reviews
1.33 out of 5
Poor
Ich fragte nach Hilfe, da ich einen Stecker für mein Autoradio benötigte. Ende vom Lied, durch falscher Satzstellung des Verkäufers bin ich in die falsche Richtung gelaufen, es wurde sehr laut gelacht und es wurde sich sehr deutlich über mich lustig gemacht. Den Stecker habe ich dann beim Media Markt geholt. Nie wieder betrete ich diesen Laden!
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Online-Umfrage
06/04/2020Kim G.
expert Bening Aurich Comment from expert Bening Aurich:
Hallo,

vielen Dank für Ihr persönliches Feedback.

Wir bedauern sehr, dass Sie in unserem Fachmarkt eine mangelhafte Erfahrung gemacht haben.

Selbstverständlich werden wir Ihren Sachverhalt mit unserem Marktleiter besprechen und hoffen, Sie trotz allem, wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße, Ihr expert Bening Aurich
1.67 out of 5
Fair
Drei gute Gerate gekauft inkl Einbau und Lieferung und nach Empfinden des Mitarbeiter war das Gerät nicht einzubauen,seine Meinung war das das Gerät nicht richtig integriert werden könne wegen einer Steckdose ,also hat er es nicht eingebaut !
Aussage des Mitarbeiter im Laden Aurich , es wurde nicht eingebaut , weil es aus Sicherheittechnischengründen die Steckdose soxh dort nicht befinden darf !?
Nach meiner Frage wieso es veim Ofen und Kühlschrank so sein daerf ,war seine Antwort dafür gäbe es ja Sicherungen,das meine Spülmaschine diese auch habe ,war nicht relevant . kein Entgegenkommen der Firma & ich kann meinen Elektriker holen damit er mir das Teil einbaut ....Tjaa so kann man Zeit sparen und Kunden verjagen , top Service 👎👎👎
Review and rating for
Online-Umfrage
03/23/2020K.
expert Bening Aurich Comment from expert Bening Aurich:
Vielen Dank für Ihr Feedback, es tut uns Leid, das Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren, wir hoffen Sie trotz Ihres Ärgers erneut in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.

Ihr expert Bening Team.
2.67 out of 5
Average
Meine Erfahrungen sind sehr unterschiedlich, einige Mitarbeiter waren freundlich und kompetent, andere sehr unfreundlich und absolut nicht hilfsbereit, zeigten auch kein Interesse. Sehr gut waren die Mitarbeiter in der Werkstatt, freundlich, sehr hilfsbereit und sehr kompetent !!!!
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Online-Umfrage
02/14/2020Anonymously
expert Bening Aurich Comment from expert Bening Aurich:
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback, wir werden dies mit unseren Kollegen thematisieren, damit in Zukunft nicht nur einige, sondern alle Mitarbeiter einen guten Service für unsere Kunden leisten. Daher hoffen wir Sie erneut in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.

Ihr expert Bening Team.
2.00 out of 5
Fair
Ich war heute in dem Laden und wollte mir ein neues Navi kaufen. Da der von mir angesprochene Verkäufer die Kompetens nicht hatte, was ich auch verstehe, hat er einen anderen Kollegen informiert. dieser war grade im Kundengespräch. Als er das Gespräch beendet hatte warf er mir einen kurzen Blick zu und ging in die andere Abteilung. Ich stand also umsonst am Infostand zu warten. Ich habe daraufhin zu dem erstbesten Verkäufer, der mir auf dem Weg zum Ausgang in die Quere kam, gesagt was passiert ist und das es ja auch andere Elektronikmärkte gibt. Bin dann zum Media Markt nach Emden gefahren und hab das Gerät da gekauft. Leider ist es mir schon öfter zu Ohren gekommen, daß die Verkäufer, bei Bening in Aurich, es anscheinend nicht nötig haben sich um Kunden zu kümmern.
Review and rating for
Online-Umfrage
01/18/2020R.
expert Bening Aurich Comment from expert Bening Aurich:
Vielen Dank für im Namen unseres Teams können wir uns nur bei Ihnen entschuldigen, wir werden mit unseren Kollegen in der Filiale sprechen, damit so etwas nicht erneut vorkommt, wir können Ihre Verärgerung in diesem Fall absolut nachvollziehen, trotz allem hoffen wir Sie erneut in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.

Ihr expert Bening Team.
3.50 out of 5
Good
Recommendation
Sehr wenige Switch-Titel

Bedienung und Tastatur des Feedback-Panels sehr unangenehm (Grossschreibung, Sonderzeichen etc)
Review and rating for
POS Umfrage
01/06/2020Anonymously
expert Bening Aurich Comment from expert Bening Aurich:
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr das Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir freuen uns darauf Sie erneut in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.

Ihr expert Bening Team.
4.50 out of 5
Excellent
Recommendation
sehr nette,kompetente beratung von frau debelts, danke
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POS Umfrage
12/27/2019i.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Fachmännische Beratung. Probleme werden immer sehr zufrieden gelöst. Verkäuferin Frau Debelts sehr zu empfehlen .
Review and rating for
POS Umfrage
12/21/2019P.
4.67 out of 5
Excellent
Recommendation
Die kompetente Beratung und das persönliche Engagement von Frau Anika Debelts haben uns zur vollsten Zufriedenheit überzeugt.
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Online-Umfrage
12/21/2019B. G.
1.50 out of 5
Fair
SCHLECHTE BERATUNG MAGELHAFT
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POS Umfrage
12/04/2019Anonymously
expert Bening Aurich Comment from expert Bening Aurich:
Hallo Herr Janssen,

vielen Dank für Ihr persönliches Feedback.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserer Beratungsleistung nicht zufrieden sind und entschuldigen uns hierfür. Wir werden mit unseren Mitarbeitern das Gespräch suchen, damit wir Sie zukünftig nicht nur in Aurich als Kunden begrüßen dürfen.

Viele Grüße, Ihr expert Bening Aurich
3.00 out of 5
Average
Recommendation
TV Berater fachlich nicht immer gut informiert, Es mangelt an Motivation.
Review and rating for
Online-Umfrage
10/23/2019Anonymously
expert Bening Aurich Comment from expert Bening Aurich:
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung über unsere Online-Umfrage.
Wir bedauern sehr, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, dass unsere TV-Berater nicht die nötige Motivation aufweisen. Hierfür entschuldigen wir uns bei Ihnen! Gerne beherzigen wir Ihr Anliegen. Daher gehen wir aus, dass sich nach Rücksprache mit unserer Filialleitung eine Situation wie von Ihnen beschrieben nicht wiederholen wird.
Viele Grüße, Ihr expert Bening Aurich.
4.75 out of 5
Excellent
Recommendation
Wir kommen wieder!
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POS Umfrage
10/19/2019Anonymously
expert Bening Aurich Comment from expert Bening Aurich:
Hallo Herr Eggers,

vielen Dank für Ihre Bewertung über unser Feedback-Terminal.

Wir freuen uns, dass Sie wiederkommen und begrüßen Sie daher recht herzlich schon heute in unserem Fachmarkt.

Viele Grüße, expert Bening Aurich.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
wäre schön wenn par einkaufswagen da wären wegen grosse kartons oder kleine kinder bzw maxicosi
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POS Umfrage
10/15/2019Anonymously
expert Bening Aurich Comment from expert Bening Aurich:
Hallo Evita,

vielen Dank für dein Feedback über unser Bewertung-Terminal. Gerne geben wir deinen Hinweis weiter. Danke dafür.

Viele Grüße, dein expert Bening Aurich.
2.75 out of 5
Average
keine annahmevon american express
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POS Umfrage
10/08/2019HAUKE F.
expert Bening Aurich Comment from expert Bening Aurich:
Hallo Herr Filmer,

vielen Dank für Ihre Bewertung über unser Feedback-Terminal.

Wir bedauern, dass Ihnen die von uns gebotenen Möglichkeiten des bargeldlosen bezahlens nicht ausreichen.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass unser Zahlungsdienstleister nicht alle Kreditkarten anbietet.

Gerne bieten wir Ihnen aber Sepa Lastschrift, Girocard, mastercard, maestro, Visa, VPAY, Garmin Pay, Google Pay sowie Apple Pay an.

Viele Grüße, Ihr expert Bening Aurich.

4.00 out of 5
Good
Recommendation
Frau Debelts konnte uns stets kompetent beraten. Gerne wieder!
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POS Umfrage
09/24/2019Anonymously
expert Bening Aurich Comment from expert Bening Aurich:
Hallo,

vielen Dank für Ihr positives Feedback.

Wir finden es schön, dass wir Sie kompetent beraten konnten und sehen Ihrem nächsten Besuch mit Freude entgegen.

Viele Grüße, Ihr expert Bening in Aurich.
4.75 out of 5
Excellent
Recommendation
alles
gut,bin zufrieden
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POS Umfrage
09/19/2019HEEL M.
expert Bening Aurich Comment from expert Bening Aurich:
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten!

Es freut uns sehr, dass Sie ein positives Einkaufserlebnis bei uns hatten und uns auf diesem Wege weiterempfehlen.

Gerne begrüßen wir Sie wieder hier vor Ort oder im Internet auf www.expertbening.de .

Viele Grüße, Ihr expert Bening in Aurich.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
alles super gerne wieder
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POS Umfrage
08/24/2019m.
expert Bening Aurich Comment from expert Bening Aurich:
Guten Tag,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung!

Wir finden es schön, dass wir Sie überzeugen konnten und sehen Ihrem nächsten Besuch mit Freude entgegen.

Viele Grüße, Ihr expert Bening in Aurich.
1.25 out of 5
Poor
EIN VERKÄUFER WÄRE GUT....
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POS Umfrage
08/20/2019Anonymously
expert Bening Aurich Comment from expert Bening Aurich:
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern sehr, dass kein Verkäufer für Sie da war. Leider kann es trotz sorgfältiger Personalplanung in Ausnahmefällen zu Wartezeiten kommen.

Viele Grüße, Ihr expert Bening in Aurich.
3.50 out of 5
Good
Recommendation
wie im baumarkt. wo sind die mitarbeiter geblieben???
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POS Umfrage
07/08/2019Anonymously
expert Bening Aurich Comment from expert Bening Aurich:
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten!

Wir finden es schön, dass wir Sie grundsätzlich überzeugen konnten und Sie uns trotz des fehlenden Personals weiterempfehlen.

Bitte haben Sie Verständnis, dass es trotz sorgfältiger Personalplanung immer wieder zu Wartezeiten kommen kann.

Viele Grüße, Ihr expert Bening in Aurich.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
ihr seid super.
macht weiter so
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POS Umfrage
07/02/2018l.
expert Bening Aurich Comment from expert Bening Aurich:
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten!

Es freut uns sehr, dass Sie ein positives Einkaufserlebnis bei uns hatten und uns auf diesem Wege weiterempfehlen.

Gerne begrüßen wir Sie wieder hier vor Ort oder im Internet auf www.expertbening.de .

Viele Grüße, Ihr expert Bening in Aurich.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
macht einfach weiter so
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POS Umfrage
06/30/2018Anonymously
expert Bening Aurich Comment from expert Bening Aurich:
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten!

Es freut uns sehr, dass Sie ein positives Einkaufserlebnis bei uns hatten und uns auf diesem Wege weiterempfehlen.

Gerne begrüßen wir Sie wieder hier vor Ort oder im Internet auf www.expertbening.de .

Viele Grüße, Ihr expert Bening in Aurich.
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08/03/2020
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