Experiences & Reviews:

expira GmbH

Bewertung – Analyse – Reparatur

expira GmbH
4.58 out of 5
Excellent
33 Reviews
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expira gehört zu den führenden Schadendienstleistern in Deutschland. Viele Versicherer vertrauen seit unserer Gründung im Jahr 2002 auf unsere Kompetenz und unser technisches Know-how. In 14 Jahren hat sich expira vom Sachverständigen Büro zu...
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expira GmbH
Königstr. 447
32427 Minden
Germany
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94%
Recommended
5 stars 23
3 stars 0
1 star 0
Customer service
Excellent (4.62)
Top competencies

Customer satisfaction

4.71 out of 5
7 Reviews

Availability

4.57 out of 5
7 Reviews

Flexibility

4.40 out of 5
5 Reviews
33 Reviews
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Einfach und schnelle Handhabung.
Review and rating for
VideoSchadenBearbeitung VSB
09/20/2017
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Reparatur lief schnell und unkompliziert! Vom Schaden sieht man nichts mehr! Saubere perfekte Arbeit und sehr freundlicher, pünktlicher Monteur.
Review and rating for
expira GmbH - WORK
09/01/2017
expira GmbH Comment from expira GmbH:
Vielen Dank für Ihr Lob
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Vielen Dank sehr guter Service 👍💯
Review and rating for
expira GmbH - WORK
09/01/2017
expira GmbH Comment from expira GmbH:
Vielen Dank für Ihre Bewertung
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Alles lief sehr reibungslos und zuverlässig ab. Man sieht keine Einbruchspuren mehr und zudem war der Mitarbeiter sehr angenehm und höflich.
Review and rating for
expira GmbH - WORK
09/01/2017
expira GmbH Comment from expira GmbH:
Vielen Dank für Ihr Lob!
3.50 out of 5
Good
Recommendation
Die Umsetzung unseres Auftrages war schwierig. der Monteur vor Ort hatte keine korrekten Angaben über den Auftrag; erledigte somit nur ein Drittel. Die restlichen Arbeiten erfolgten dann erst auf nachfragen von uns ca. 1/4 Jahr später. Das ist nicht in Ordnung.
Review and rating for
expira GmbH - WORK
09/01/2017
expira GmbH Comment from expira GmbH:
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Bei Ihrer Schadenbeseitigung muss es in der Tat Besonderheiten gegeben haben. Notwendige Nacharbeiten werden von uns umgehend und zeitnah ausgeführt.
3.50 out of 5
Good
Der erste Termin wurde ohne Absage einfach nicht wahrgenommen. Ich hatte dadurch einen Verdienstausfall, da ich ja warten musste. Der zweite Termin war um 9 Uhr ausgemacht und der Handwerker kam um 11 Uhr. Die Arbeiten wurden aber sauber durchgeführt. Leider hat es Expira nicht geschafft, dann mit der Versicherung direkt abzurechnen, obwohl das so vereinbart war. Stattdessen bekam ich eine Mahnung. Professionalität sind leider anders aus.
Review and rating for
expira GmbH - WORK
09/01/2017
expira GmbH Comment from expira GmbH:
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass es auf Grund der Terminausfalls zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Ein direktes Abrechnen mit der Versicherung war bislang nicht möglich, weil wir noch weitere Information seitens der Versicherung benötigen.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Schnelle Kontaktaufnahme und unkomplizierte Abwicklung. Die empfohlene App Vex war eine gute Hilfe und beschleunigte das Verfahren deutlich.
Review and rating for
VideoSchadenBearbeitung VSB
07/18/2017
expira GmbH Comment from expira GmbH:
Vielen Dank für Ihre Bewertung
4.00 out of 5
Good
Recommendation
Schnelle und unbürokratische Bearbeitung.
Review and rating for
VideoSchadenBearbeitung VSB
07/11/2017
expira GmbH Comment from expira GmbH:
Vielen Dank für Ihr Feedback
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr Kompetent, schnell und zuverlässig!!
Weiter so!!
Vielen Dank!!
Review and rating for
VideoSchadenBearbeitung VSB
05/29/2017
expira GmbH Comment from expira GmbH:
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Herr Hauschild hat die Reparatur durchgeführt und ich habe ihn als sehr angenehmen und freundlichen Mitarbeiter erlebt, der sein Handwerk versteht und sehr gut gearbeitet hat.
Review and rating for
expira GmbH - WORK
05/17/2017
expira GmbH Comment from expira GmbH:
Vielen Dank für Ihr positives Feedback
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Die Terminabsprache hat erst nach telefonischer Nachfrage unsererseits geklappt. Mit der durchgeführten Arbeit sind wir jedoch sehr zufrieden!!
Review and rating for
expira GmbH - WORK
05/02/2017
expira GmbH Comment from expira GmbH:
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
4.00 out of 5
Good
Recommendation
Gute Erreichbarkeit des Ansprechpartners, sehr schnelle Bearbeitung.
Review and rating for
expira GmbH - WORK
05/02/2017
expira GmbH Comment from expira GmbH:
Vielen Dank für Ihre Bewertung
4.00 out of 5
Good
Recommendation
Schnelle Abwicklung.
Freundlicher Gesprächspartner
Review and rating for
VideoSchadenBearbeitung VSB
03/01/2017
expira GmbH Comment from expira GmbH:
Vielen Dank für Ihre Bewertung
4.00 out of 5
Good
Recommendation
Abwicklung war sehr gut, schnell, unkompliziert.
Die Ausführung und Behebung der Schäden haben mich sehr positiv überrascht - Fenster sieht wieder gut aus und Schäden sind fast unsichtbar.
Der Servicetechniker war ein Zauberer und hat die Schäden sehr gut weggezaubert.
Er hat sehr ordentlich und gründlich gearbeitet, war sehr nett, freundlich, höflich, kompetent und fähig.
Also alles in allem +++
Review and rating for
expira GmbH - WORK
02/20/2017
expira GmbH Comment from expira GmbH:
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback!
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Super organisiert, pünktlich und freundlich.
Review and rating for
VideoSchadenBearbeitung VSB
02/16/2017
expira GmbH Comment from expira GmbH:
Vielen Dank für Ihr Lob
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr freundlich und unproblematisch
Review and rating for
VideoSchadenBearbeitung VSB
02/14/2017
expira GmbH Comment from expira GmbH:
Vielen Dank für Ihr positives Feedback
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
ablauf wurde transparent erklärt. die beauftragte beseitigung des schadens durch ein unternehmen wurde sehr gut gesteuert.
Review and rating for
expira GmbH - WORK
02/10/2017
expira GmbH Comment from expira GmbH:
Vielen Dank für Ihr positives Feedback
4.50 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr freundlicher Handwerker, der die Einbruchsspuren an unseren Fenster behoben hat.
Review and rating for
expira GmbH - WORK
12/18/2016
expira GmbH Comment from expira GmbH:
Vielen Dank für Ihr positives Feedback
4.50 out of 5
Excellent
Recommendation
Unsichtbare Reparatur, freundliches und geschickter Handwerker. Bei uns war das den Herrn Horst Laasi? Ich kann seinen Namen leider nicht gut lesen
Review and rating for
expira GmbH - WORK
10/28/2016
expira GmbH Comment from expira GmbH:
Vielen Dank für Ihr Feedback!
2.00 out of 5
Fair
Mein Feedback faellt deshalb eher negativ aus, weil die ausfuehrende Firma, die Sie verpflichtet haben, wirklich nicht weiterzuempfehlen ist. Von Ihnen wurden 6 Stunden Reparaturzeit kalkuliert, entsprechend hoch war der Kostenvoranschlag. Der Monteur meinte nach einer 3/4 Stunde (inkl. Ruestzeit !!) mit dem grossen Fensterelement (hauptsaechlicher Schaden) fertig zu sein. Ich habe sofort beanstandet ... der Kollege meinte, das waere so normal bei nicht mehr neuen FEsntern (15 Jahre alt). Nach der Reparatur des kleinen Fensters hat sich der Mitarbeiter dann wieder an das zuerst reparierte Fenster begeben und nachgebessert. Die Reparaturstellen an sich waren ja OK, aber durch scharfe Loesungsmittel und Schleifarbeiten war der Rahmen grossflaechig fleckig geworden. Die Nettoarbeitszeit betrug max. 3 Stunden (Pause, Telefonieren, ...), auf dem Arbeitsnachweis wurden erst gar keine Stunden eingetragen.
Kurzum: Mit der Ausfuehrung dur ARTUS war ich ueberhaupt nicht zufrieden.
Ich wuerde mir von EXPIRA eine qualifiziertere Auswahl von Dienstleistern wuenschen.
Review and rating for
expira GmbH - WORK
10/27/2016
expira GmbH Comment from expira GmbH:
Vielen Dank für das Feedback. Auf Grund der Bewertung haben wir mit dem Kunden Kontakt aufgenommen und die Angelegenheit geklärt.
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