Experiences & Reviews:

expira GmbH

Bewertung – Analyse – Reparatur

4.62 out of 5
Excellent
69 Reviews
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expira gehört zu den führenden Schadendienstleistern in Deutschland. Viele Versicherer vertrauen seit unserer Gründung im Jahr 2002 auf unsere Kompetenz und unser technisches Know-how. expira hat sich dabei stetig von einem reinen...
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expira GmbH
Königstr. 447
32427 Minden
Germany

Websites & Profiles
93%
Recommended
Excellent (4.70)
Top competencies

Customer satisfaction

4.75 out of 5
12 Reviews

Availability

4.44 out of 5
9 Reviews

Flexibility

4.40 out of 5
5 Reviews
69 Reviews
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Gute Idee mit der VEX App zu arbeiten!
Review and rating for
VideoSchadenBearbeitung VSB
02/15/2018Private customer
expira GmbH Comment from expira GmbH:
Danke für Ihre Bewertung
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Schnell & Einfach
Review and rating for
VideoSchadenBearbeitung VSB
02/12/2018Private customer
expira GmbH Comment from expira GmbH:
Vielen Dank für Ihr Feedback
4.00 out of 5
Good
Recommendation
Ich kannte diese Methode noch nicht!
Ist aber weiterzuempfehlen, einfach, schnell und unkompliziert!
Review and rating for
VideoSchadenBearbeitung VSB
02/07/2018Private customer
expira GmbH Comment from expira GmbH:
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
4.00 out of 5
Good
Sehr freundliche und zuverlässige Bearbeitung.
Review and rating for
VideoSchadenBearbeitung VSB
02/06/2018Private customer
expira GmbH Comment from expira GmbH:
Vielen Dank für Ihr Feedback
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr freundliche und kompetente Abwickelung. Perfekt. Da ich aus dem Bereich Verkauf eines Autohauses komme, kann ich nur sagen : toll gemacht !

Mit freundl. Grüssen aus Hildesheim

Michael Ferdenus
Review and rating for
VideoSchadenBearbeitung VSB
02/06/2018Private customer
expira GmbH Comment from expira GmbH:
Vielen Dank für das Lob
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Das passt in die Zeit, kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen.
Review and rating for
VideoSchadenBearbeitung VSB
02/06/2018Business customer
expira GmbH Comment from expira GmbH:
Vielen Dank für Ihr Feedback
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Super schnelle Schadenaufnahme .
Einziges Manko kurz nach der Verbindung
Hatte ich kein Videobild mehr.
Ansonsten sehr zufrieden.
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VideoSchadenBearbeitung VSB
02/06/2018Private customer
expira GmbH Comment from expira GmbH:
Vielen Dank für Ihr Lob
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr nette Mitarbeiter 👍
Einfach zu bedienende App.
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VideoSchadenBearbeitung VSB
01/27/2018Private customer
expira GmbH Comment from expira GmbH:
Vielen Dank für Ihr Lob
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Der Mitarbeiter am Telefon war sehr freundlich und hat hilfreiche Anweisungen gegeben, sodass wir alles sehr schnell und problemlos aufnehmen konnten. Ich finde die Videoschadenbearbeitung im Vergleich zum normalen Termin zur Schadensermittlung sehr praktisch und würde sie auf jeden Fall bevorzugen.
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VideoSchadenBearbeitung VSB
01/25/2018Private customer
expira GmbH Comment from expira GmbH:
Vielen Dank für Ihr Lob
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Abwicklung sehr zügig und freundlich. Die Videobegutachtung hat super funktioniert.
Meiner Meinung nach hinterlässt es einen sehr schlechten ersten Eindruck, dass für die Servicenummer, die man anrufen soll, sindergebühren anfallen.
Review and rating for
VideoSchadenBearbeitung VSB
01/24/2018Private customer
expira GmbH Comment from expira GmbH:
Vielen Dank für Ihr Feedback
3.50 out of 5
Good
Recommendation
Die App "VEX unbranded" für iPad ist schwer verbesserungsfähig. Trotz erfolgreicher Installation auf dem iPad, ließ sich das Passwort nicht eingeben, da dauern die Meldung "Localisation Service enabeln" aufploppte. Im Hilfe-Menü ließ sich hierzu nichts finden. Da sich das Problem auch mit telefonischer Unterstützung Ihres Mitarbeiters nicht lösen ließ, musste ich die App erneut laden - diesmal aufs iPhone. Erst dieselbe Fehlermeldung – allerdings gab es hier nähere Hinweise und nach etwas gefummel, hat es dann auch funktioniert.
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VideoSchadenBearbeitung VSB
01/15/2018Private customer
expira GmbH Comment from expira GmbH:
Vielen dank für Ihre offenes Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit der Standortfreigabe gehabt haben. Wir werden das Hilfe-Menü entsprechend optimieren.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Der Kundendiest war sehr freundlich. Er hat schnell und sauber gearbeitet. Zu meiner vollsten Zufriedenheit.
Review and rating for
expira GmbH - WORK
01/12/2018Private customer
expira GmbH Comment from expira GmbH:
Vielen Dank für Ihr Lob!
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr freundlich, schnelle Bearbeitung.
Review and rating for
VideoSchadenBearbeitung VSB
01/12/2018Private customer
2.50 out of 5
Average
Leider werden arbeiten z.B einstellen des Fensters nicht erledigt, da kein Auftrag vorhanden ist. Bei einer Fensterreparatur mit tausch eines Schließbleches gehört dieses dazu.
Leider muss diese Arbeiten eine andere Firma übernehmen.
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expira GmbH - WORK
01/11/2018Private customer
expira GmbH Comment from expira GmbH:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Um den Vorgang zu überprüfen haben wir den Kunden angeschrieben.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Mit der Erklärung wie genau das alles funktioniert
Review and rating for
VideoSchadenBearbeitung VSB
01/11/2018Private customer
expira GmbH Comment from expira GmbH:
Vielen Dank für das Lob
4.00 out of 5
Good
Recommendation
Spannende und effiziente Dokumentation. Einfach zu bedienen und man wird sehr gut geleitet und Supportet.
Kann es nur weiterempfehlen!
Review and rating for
VideoSchadenBearbeitung VSB
01/11/2018Private customer
expira GmbH Comment from expira GmbH:
Vielen Dank für Ihr positives Feedback
4.50 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr zufrieden war ich mit der schnellen Vergabe eines Termins und der Freundlichkeit der Mitarbeiter. Einfach unkompliziert und schnell!
Review and rating for
VideoSchadenBearbeitung VSB
01/04/2018Private customer
expira GmbH Comment from expira GmbH:
Vielen Dank - es freut uns sehr das Sie unser Schadenservice überzeugt hat
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr nette Einführung mit dem smartphone. Viel Geduld. Alles top erklärt und super schnelles Ergebnis, das auch noch fair und plausibel ist.
Review and rating for
VideoSchadenBearbeitung VSB
01/03/2018Private customer
expira GmbH Comment from expira GmbH:
Sehr geehrter Herr Schober, wenn ein Schaden passiert ist das schon schlimm genug, schön wenn Sie unser Schadenservice zur Bewertung so positiv überzeugt hat. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung
1.00 out of 5
Poor
Zu langsam, zu unpassend, unorganisiert unstrukturiert, nicht zu erreichen., weder telefonisch noch sonst irgendwie. Würde expira nicht weiterempfehlen.
Review and rating for
expira GmbH - WORK
10/26/2017Private customer
expira GmbH Comment from expira GmbH:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Um den Vorgang zu überprüfen haben wir den Kunden angeschrieben.

Nachtrag vom 06.12.2017 - Leider haben wir keine weiteren Informationen erhalten um den Vorgang zu analysieren.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Die Reparatur wurde sehr freundlich und kompetent durchgeführt. Ich war überrascht, dass es für jedes Material und jede Farbe Möglichkeiten gibt. Außerdem hat mich die eigene Produktion der Hilfsmaterialien beeindruckt. Vielen Dank!
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expira GmbH - WORK
10/25/2017Private customer
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Vielen Dank für Ihr Feedback
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