Experiences & Reviews:

expira GmbH

Bewertung – Analyse – Reparatur

expira GmbH
TOP SERVICE PROVIDER 2018
TOP RECOMMENDATION 2018
4.75 out of 5
Excellent
196 Reviews
Contact information
expira gehört zu den führenden Schadendienstleistern in Deutschland. Viele Versicherer vertrauen seit unserer Gründung im Jahr 2002 auf unsere Kompetenz und unser technisches Know-how. expira hat sich dabei stetig von einem reinen...
Contact information
expira GmbH
Königstr. 447
32427 Minden
Germany

Websites & Profiles
97% Recommended
Excellent (4.82)
Top competencies

Customer satisfaction

4.67 out of 5
30 Reviews

Availability

4.48 out of 5
23 Reviews

Flexibility

4.47 out of 5
17 Reviews
196 Reviews
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr netter und kompetenter Regulator
Review and rating for
VideoSchadenBearbeitung VSB
08/14/2018Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Die Terminvereinbarung hat schnell und unkompliziert geklappt,- Frau Hansen vom Servicetelefon war total freundlich und hat schon im Vorwege sehr gut erklärt, wie das mit der Begutachtung per Videochat funktioniert. Auch die Videochat App ist kinderleicht zu benutzen (die Verbindungsqualität war richtig gut!!!).
Der Gutachter (in meinem Fall Herr Vogt) hat sich auf die Minute genau zum vereinbarten Termin gemeldet und war sehr freundlich und hilfsbereit. Insgesamt hat die Begutachtung nur schlanke 15 Minuten in Anspruch genommen was wirklich super ist wenn man berufstätig ist. Ich habe also nur Positives zu berichten, lasse ein "Like" da :-) und kann Expira daher uneingeschränkt empfehlen!
Review and rating for
VideoSchadenBearbeitung VSB
08/09/2018Private customer
expira GmbH Comment from expira GmbH:
Liebe Frau Henningsen,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Unser Team freut sich sehr darüber.
Auch das Sie so umfangreich geantwortet haben. Toll.
Ihre Schadenspezialisten von expira
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Das Telefonat erfolgte absolut pünktlich zum verabredeten Zeitpunkt. Ihr Mitarbeiter war sehr freundlich und präzise in den Fragen, so dass die Abwicklung zügig und auf angenehme Art und Weise erfolgen könnte.
Review and rating for
VideoSchadenBearbeitung VSB
08/06/2018Private customer
expira GmbH Comment from expira GmbH:
Vielen Dank Frau Fischer für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr das Sie unser Service überzeugt hat.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Die schnelle und pünktliche Umsetzung der Videokonferenz war besonders hervorzuheben.
Review and rating for
VideoSchadenBearbeitung VSB
08/02/2018Private customer
expira GmbH Comment from expira GmbH:
Besten Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns das Sie dieser Service überzeugt hat.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr netter Mitarbeiter.
Schnelle und unkomplizierte Aufnahme vom Schaden.
Review and rating for
VideoSchadenBearbeitung VSB
08/02/2018Private customer
expira GmbH Comment from expira GmbH:
Unsere Mitarbeiter freuen Sie über Ihr Lob. Danke dafür.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Schadenbegutachtung war unkompliziert und schnell. Ich wurde sehr pünktlich angerufen. Ich würde nur empfehlen.
Review and rating for
VideoSchadenBearbeitung VSB
07/31/2018Private customer
expira GmbH Comment from expira GmbH:
Vielen Dank das Sie uns weiterempfehlen würden!
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr nett, super System mit Videobegutachtung.
Review and rating for
VideoSchadenBearbeitung VSB
07/30/2018Private customer
expira GmbH Comment from expira GmbH:
Vielen Dank für Ihr Feedback.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
ein bißchen wie Zauberei!!
Review and rating for
expira GmbH - WORK
07/27/2018Private customer
expira GmbH Comment from expira GmbH:
Wir freuen uns sehr das wir sie so "überraschen" konnten. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Herr Schreiber war sehr nett und freundlich. Hat sich ausreichend um alles gekümmert.
Review and rating for
VideoSchadenBearbeitung VSB
07/27/2018Private customer
expira GmbH Comment from expira GmbH:
Vielen Dank für Ihr Lob
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Schnell, sauber und abschließend: Neuzustand!
Review and rating for
expira GmbH - WORK
07/27/2018Private customer
expira GmbH Comment from expira GmbH:
Vielen Dank für Ihr Feedback
4.50 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich war mit dem Service super zufrieden die Verbindung war super und die Kommunikation hat auch gut geklappt...immer wieder gerne würde ich auf diese art und weise zurückgreifen. lg
Review and rating for
VideoSchadenBearbeitung VSB
07/26/2018Private customer
expira GmbH Comment from expira GmbH:
Danke für ihr ausführliches Feedback. Wir freuen uns das Sie so zufrieden sind.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
kompetenter Mitarbeiter
Review and rating for
expira GmbH - WORK
07/24/2018Private customer
expira GmbH Comment from expira GmbH:
Vielen Dank für Ihr Lob
1.00 out of 5
Poor
Nach der Meldung eines Versicherungsschadens bei unserem Versicherungsgeber meldete sich ohne Vorankündigung ein sehr kompetenter Handwerker zur Schadensaufnahme ( bis hierhin haben wir von der Firma Expira noch gar nichts gewusst). Von dem Handwerker bekamen wir einen Kostenvoranschlag woraufhin die Reparatur von unserem Versicherungsgeber genehmigt wurde (Immer noch keine Info von der Firma Expira). Nach wochenlanger Wartezeit und mehrmaliger Rückfrage bei unserer Versicherungsagentur meldete sich telefonisch ein sehr unfreundlicher Mitarbeiter der Firma Expira um mitzuteilen, dass Expira bereits mehrfach versucht habe uns per E-Mail zu erreichen ( keine anderen Kontaktversuche, weder per E-Mail noch per Telefon, noch per FAX, noch per SMS). Um das ganze Thema abzukürzen: wir haben ca. 3 Monate auf die Regulierung eines Einbruchschadens in unserem Ladenlokal gewartet ( Sicherheit gefährdet). Kontakt mit unfreundlichen bis beleidigenden Mitarbeitern, Termin Absprache äußerst schwierig und langwierig. Fazit: mit unserem Vorort Unternehmen wäre es schneller gegangen.
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expira GmbH - WORK
07/24/2018Business customer
expira GmbH Comment from expira GmbH:
Hier scheinen ja einige Dinge nicht so gelaufen zu sein, wie sie seien sollen. Hierfür möchten wir uns entschuldigen. Gerne würde ich mir den Vorgang im Detail anschauen.

Bitte senden Sie mir hierzu ihren Namen und Schadennummer der Versicherung an s.berane@expira.de. Vielen Dank
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Der Sachbearbeiter war sehr höflich und konnte alles genau erklären. Vielen Dank für das tolle Gespräch.
Review and rating for
VideoSchadenBearbeitung VSB
07/24/2018Private customer
expira GmbH Comment from expira GmbH:
Vielen Dank für ihr Lob
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Tolle Idee, das per Video zu machen. Hat sehr gut geklappt, auch das runterladen der App für diesen Zeitraum und dass man die anschließend auch wieder löschen kann.
Vielen Dank.
Review and rating for
VideoSchadenBearbeitung VSB
07/22/2018Private customer
expira GmbH Comment from expira GmbH:
Vielen Dank für Ihr Lob
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Schnelles Handeln, sehr kompetent.
Review and rating for
VideoSchadenBearbeitung VSB
07/19/2018Private customer
expira GmbH Comment from expira GmbH:
Vielen Dank für Ihr Lob
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Vielen Dank für die professionelle und zeitnahe Abwicklung. Sehr gute Betreuung und Durchführung. Empfehlenswert!
Review and rating for
VideoSchadenBearbeitung VSB
07/16/2018Private customer
expira GmbH Comment from expira GmbH:
Vielen Dank für Ihr Lob
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Einfache Begutachtung eines Schadens. Jetzt bleibt nur noch die Regulierung abzuwarten....
Review and rating for
VideoSchadenBearbeitung VSB
07/12/2018Private customer
expira GmbH Comment from expira GmbH:
Vielen Dank für Ihre Bewertung
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Schnelle unkomplizierte Abwicklung
Review and rating for
VideoSchadenBearbeitung VSB
07/12/2018Private customer
expira GmbH Comment from expira GmbH:
Vielen Dank für Ihr Feedback
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Schnelle Bearbeitung, netter und kompetenter Mitarbeiter
Review and rating for
VideoSchadenBearbeitung VSB
07/12/2018Private customer
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Vielen Dank für Ihr Lob
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