F. W. DEUS GmbH & Co. KG

Kundensupport mangelhaft
Hilfsbereitschaft mangelhaft

Es wurde ein Zeitfenster für die Anlieferung genannt und mitgeteilt, dass man mich 30-60 Minuten VOR Anlieferung kontaktiert. Da dies nicht passiert ist, wurde die dringend benötigte Waschmaschine (Kinder im Haushalt) nicht angeliefert. Als ich probiert habe diese Angelegenheit telefonisch zu klären, wurde das Gespräch etwas hitzig, worauf ich mit einem Vorgesetzten sprechen wollte und der der Anruf seitens Deus einfach beendet wurde!
Toller Umgang mit einem Familienvater OHNE funktionierender Waschmaschine!!!
Ein absoluter Reinfall OHNE etwaiger Hilfestellung seitens Deus!!!

Umzug deluxe. Sehr freundliche Mitarbeiter. Alle Absprachen wurden eingehalten. Ein stress- und schadenfreier Umzug der eigentlich 6 von 5 Sterne verdient :-)

Arbeiten gut und schnell.
(Hausstand auf120 qm in zwei Tagen transportiert)
Detaillierte Info wg Problem bei Demontage Küche — gut!

Ein elektrisches Gerät ging leider kaputt.
Unsachgemäße Behandlung nicht erwiesen,
aber auch nicht ganz ausgeschlossen.
DEUS / Versicherung verwies auf gesetzliche Bestimmungen,
welche solche Schäden leider nicht mit abdecken.
Somit also Ersatz / Neuanschaffung auf eigene Kosten — schlecht.

Rest war voll okay!

Sehr flexibel bei der Festlegung des finalen Datums.
Sehr umsichtiges Team beim Ein- und Auspacken sowie beim Verladen (keinen Schaden)
Sehr geduldig beim Aufstellen, auch wenn Änderungen nochmal probiert werden sollten.
Gesamtes Team sprach Deutsch.
Fachpersonal im Team (Elektriker)
Beratung auch hinsichtlich mögliche Kosteneinsparungen fair und gut.
Gutes Preis - Leistungsverhältnis

alles super, danke ans Team, besonders an den Svenni!

Hat alles super geklappt, waren rundum zufrieden.

Von der Beratung über den Umzug bis zum Abholen der ausgepackten Kartons ein toller Service. Hatte mich erst für einen anderen Anbieter entschieden, der günstiger war. 1 Woche vorm Umzug dann auf einmal keine Zeit mehr und Ausreden. DEUS ist kurzerhand eingesprungen und hätte ich gleich nehmen sollen.

Nach langer Zeit unser erster Umzug mit 5 Personen und großem Umfang. Aufgrund einer guten Erfahrung von Freunden landeten wir bei Deus. Nach erster Kontaktaufnahme erfolgte schnell eine detaillierte Besichtigung und dazu passend eine echt gute Beratung, wie man den Umzug möglichst rund abwickelt. Das Angebot war klar gegliedert, nicht das billigste (von 3) aber dafür auch ohne Haken und Ösen. Bei einem Angebot war klar erkennbar, dass wir später richtig zur Kasse gebeten werden! Wir haben nur bis auf Glas und Porzellan alles selbst gepackt und das wars. Alle anderen Packarbeiten und Möbelmontagen hat Deus gemacht und das richtig gut. Das Umzugsteam war total nett und entspannt und wir merkten schnell, dass sind echte Profis. Auch bei einigen Problemchen an der neuen Adresse (wir haben einiges übersehen!) wurde schnell und unkompliziert Lösungen gefunden. Umzug hat super geklappt, nur ein Bilderrahmen ging zu Bruch und wurde umgehend erstattet. Schlussabrechnung war wie vereinbart und ganz transparent, die Zuschläge für die Sonderleistungen sehr fair. Es war nicht das billigste Angebot aber es ging um unseren kompletten Hausstand und Qualität war uns wichtig. Wenn wir noch mal umziehen (müssen), dann gerne wieder!

Ich würde immer wieder mit der Firma Deus umziehen. Super nette Mitarbeiter und die Arbeit wurde fix erledigt. Da kann man wirklich nicht meckern. Habe die Firma auch schon einem Bekannten empfohlen. :-)

Die Beratung war professionell und das Umzugsteam hat einen super Job gemacht.

Wir waren rundum zufrieden mit dem Service der Firma Deus. Die Beraterin hat uns bei der Besichtigung gut beraten und war nett. Der Umzug lief auch reibungslos. Keine Schäden und ein gutes Team.