Fa. Schütz Heizung-Sanitär-Lüftung GmbH & Co. KG

Feedback zu den Arbeiten der Firma Schütz:

Im Januar dieses Jahres fiel bei uns die Heizungsanlage aus.
Uns wurde durch die bisher uns betreuende Firma mitgeteilt, dass es keine Ersatzteile mehr für unsere Heizungsanlage gibt.
Durch einen Bekannten wurde erwähnt, dass die Firma Schütz in Wadern über ein „beeindruckendes Ersatzteillager“ verfügt. Also nahmen wir Kontakt zur Firma Schütz auf.

Das erste Telefonat führten wir mit Frau Gimmler.
Der erste Eindruck ist immer ein wichtiger Bestandteil jeglicher Dienstleistungen.
Diesbezüglich kam die Freundlichkeit Frau Gimmlers sehr positiv bei uns an.
Nachdem sie unser Problem hörte, versprach sie nachzufragen und sich anschließend wieder bei uns zu melden.
Bereits nach 10 Minuten kam der Rückruf Frau Gimmlers. Zu der oben genannten Freundlichkeit, kam als zweiter Eindruck, die Zuverlässigkeit und Promptheit hinzu.
Es wurde vereinbart, einen Ersatzbrenner provisorisch einzubauen, was durch den verantwortlichen Techniker, Herrn Lütz, kompetent und rasch (trotz problematischer Ersatzteilbeschreibungen) im März durchgeführt wurde.

Als nächstes kam es zu einem Termin mit Herrn Schütz. Dieser beriet uns umfassend über vorhandene Möglichkeiten, wobei er Kosten-Nutzung sowie örtliche Begebenheiten ausführlich mit uns erörterte.
Wir entschieden uns für den Einbau einer Wärmepumpe. Die Zusage an die Firma Schütz erging demzufolge, nicht zuletzt aus dem Grund, dass eine andere Firma ein um insgesamt 9.000,- € teureres Angebot vorlegte.

Nun kam es zum Kontakt mit Frau Jakobs. Genauso wie Frau Gimmler, reagierte sie sehr freundlich und hilfsbereit. Beim Ausfüllen des Förderantrages zeigte sie sich kompetent und erfahren.
Am 17.03.2025 wurde durch Herrn Schütz die „Vermessung“ durchgeführt. Auch hierbei war sein Auftreten ruhig, sicher und Vertrauenserweckend.
Nach Abklärung einiger Details, wurde durch Frau Jakobs mitgeteilt, dass der Beginn des Einbaus der Wärmepumpe für Montag, den 23.06.2025 vorgesehen ist.

Am Montag, den 23.06.2025, waren 2 Techniker und eine Lehrkraft ab 08:35 Uhr vor Ort. Auch Herr Schütz kam kurz vorbei.
Beide Techniker machten einen soliden, mit sicherem Fachwissen versehenen Eindruck, welcher sich im Laufe der Woche mehrfach bestätigte. Dabei waren sie ständig freundlich, zielgerichtet, pünktlich und sorgfältig
Der dritte Mitarbeiter war ein junger Mann, der uns überraschte mit seinen sympathischen und höflichen Umgangsformen.
Der komplette Einbau, mit allen damit verbundenen Arbeiten, wurde während der Woche (jeden Tag pünktlich erschienen) durchgeführt.
Herr Simon, der IT-Techniker, reihte sich in das oben beschriebenes gute Auftreten der Mitarbeiter ein.

In der Abschlussrechnung gab es kleinere Ungereimtheiten, die wir Frau Jakobs telefonisch mitteilten.
Wiederum erhielten wir eine positive und schnelle Rückantwort. (Was wir von anderen Handwerkern/ Betrieben so nicht gewohnt waren)

Fazit:
Alle operativen Arbeiten wurden sorgfältig, zielgerichtet, sauber, freundlich und pünktlich durchgeführt.
Die Administrativen Aufgaben wurden ebenso zuverlässig und kompetent wahrgenommen.

Unsere Zufriedenheit wird durch den Abschluss des Wartungsvertrages bestätigt.


Thomas Weißenrieder

Im Oktober dieses Jahres wurde unsere neue Pellets Heizung von der Firma Schütz in Wadern in nur 4 Tagen eingebaut .Alles lief reibungslos und zuverlässig ,von Planung bis zur Montage war sehr Professionell .Top Preisleistung ,super Qualität.Wir hatte immer einen Ansprechpartner.Fachkundiges Personal,sowohl Böro als auch Heizungsbauer waren immer freundlich und hilfsbereit.Vielen Dank für die Hervorragende Arbeit und Zusammenarbeit.
Wir können die Firma Schütz auf jeden Fall weiterempfehlen .

Wir haben eine neue Heizungsanlage erhalten.
Über Beratung, Planung und Installation alles top. Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter. Alle Arbeiten wurden überaus gewissenhaft, schnell und sauber durchgeführt. Alle Fragen wurde immer beantwortet und Probleme umgehend bearbeitet. Heute keine Selbstverständlichkeit mehr.
Sehr zu empfehlendes regionales Unternehmen. 100%tige Zufriedenheit.

Habe von der Firma eine neue Heizung installiert bekommen. Sehr sauber gearbeitet. Kann sie nur weiterempfehlen

Schneller Abbau der ursprünglichen Heizung, schnelle Installation der neuen Heizung, sehr nette Mitarbeiter, Termintreue, sauberes Arbeiten, Nachfragen wurden sowohl von den Installateuren, als auch von den Sachbearbeitern im Büro umgehend und kompetent beantwortet, also rundum alles top...Wir können diese Firma absolut empfehlen, angefangen von der Beratung bis zur Ausführung und Abnahme.

Topleistung - 100%ige Empfehlung!

Kompetente Beratung,in der heutigen Zeit doch sehr zeitnah, freundliche Mitarbeiter,wir sind sehr zufrieden mit der FA .Schütz

Zuverlässiger Partner. Top Qualität. Kann ich wärmstens weiterempfehlen.

Wir waren von der Planung bis zur Fertigstellung komplett zufrieden. Die Pelletheizung wurde termingerecht ohne Probleme eingebaut. Sehr nettes Personal. Sehr zu empfehlen. TOP!

Neben der professionellen Planung und ebenso sorgfältigen Umsetzung durch das Installationsteam war es sehr hilfreich, daß rundum alle Aspekte der aufwändigen Installation einer Ökofen Brennwertheizung durch den verantwortlichen Projektleiter der Fa. Schütz passgenau koordiniert wurden - bis hin zur Abwicklung für die Fördermaßnahmen und der Abstimmung der Rahmenbedingungen mit dem Kaminfeger. Eine große Entlastung für uns als Kunden.

Terminplanung wurde komplett eingehalten ! (Sanierung des Kamins, Demontage der alten Ölheizung , des Brauchwasserspeichers ,sowie Entsorgung der Öltanks und des noch vorhandenen Heizöls. Einbringung und Installation Pellet Condens, separatem Pufferspeicher mit Frischwassermodul, 2 Heizkreispumpenmodule und Flexilo Gewebetank mit Vakuumsaugsystem)
Inbetriebnahme und Probebetrieb am 5 Tag !!
Einfach -- Sehr gut !!

Von dem Angebot bis hin zur Betreuung bei Einbau der Heizung alles absolut reibungslos gelaufen.
Fragen konnten immer gestellt werden und es wurde sich auch immer Zeit zum erklären genommen.
Absolut empfehlenswert!

Super Beratung, hilfsbereit bei allen Fragen oder Problemen und von Angebots- bis Fertigstellung ein kompetenter Partner.

Schnelle und saubere Ausführung. Alle Arbeiten zuverlässig koordiniert, von der Öltankentsorgung bis zur Inbetriebnahme.

Sehr zuverlässig, Termintreu, kompetent, erfahren und freundlich.
Kleinere Änderungswünsche sind kein Problem für die Monteure.
Saubere Arbeit. Es wird nicht einfach nur „gearbeitet“ sonder auch Köpfchen bewiesen.
Eigenleistung stellt kein Problem dar.
Alles in allem: Ein Handwerksbetrieb wie man es sich wünscht. Ich würde die Firma Schütz jedem weiterempfehlen und jeder Zeit wieder beauftragen.

Wir wurden umfangreich und kompetent beraten. Din Installation der neuen Anlage wurde professionell und zügig durchgeführt.

Faires Angebot, faires Verhandeln, termingerecht, fachlich top umgesetzt, freundliche, kompetente Mitarbeiter, auch im Nachgang zuverlässig. Schwierig, etwas negatives zu finden.

Trotz Corona , alles nach Plan gelaufen. Top Team von der Planung bis zur Ausführung . Anlage muss momentan gerade den Härtetest bestehen . Bisher läuft sie ohne Störung.

Freundliche und ausführliche Beratung, schnelle Terminvereinbarung und fachlich einwandfreie Montage. Zudem bestes Preis-Leistungs-Verhältnis.

Toller Kundendienst!