FE Reisetouristik GmbH

Rundum zufrieden!

Top Organisation, Top Information, Top Event. mehr ist nicht zu sagen. Danke

Alles schnell und super geklappt

Ich habe die Audienz bei Papst rechtzeitig gebucht und eine Buchungsbestätigung bekommen. Ein paar Tage später bekam ich die Nachricht, ich brache keine Tickets abholen, da lt. Angaben aus Rom auf Grund der aktuellen Situation keine Tickets erforderlich seien. Soweit so gut. Ich habe mir im Umfeld des Petersplatzes einen Parkplatz gesucht und war pünktlich vor Messebeginn dort. Allerdings war dort kein Papst und nichts aufgebaut. Wie ich vor Ort erfahren habe, hat man die Messe nach drinnen verlegt, wo deutlich weniger Plätze zur Verfügung standen, als draußen. Ich bin also nicht rein gekommen. Da stand ich nun mit meiner Familie, extra nach Rom gefahren um u. a. den Papst zu sehen. Man hat sich zwar anschließend vom Reiseunternehmen aus entschuldigt, leider hilft mir das wenig. Als Absolute Frechheit habe ich jetzt ein Video als Erinnerung an "meinen Papstbesuch" bekommen, wo er auf dem Petersplatz predigt, wo er an diesem Tag aber gar nicht war. Hier kann ich nur sagen: Komplett schlecht gelaufen, da die versprochene Leistung nicht erbracht wurde und das verschickte Video ist noch das i-Tüpfelchen.

Ich wurde wegen der Papst Generalaudienz perfekt beraten.
Aktuelle Infos werden ohne Zeitverzögerung verschickt.

Der Transfer Flughafen - Hotel - Flughafen hat reibungslos und pünktlich geklappt, vielen Dank hierfür.

Die Papstaudienz konnten wir nicht besuchen. Obwohl wir fast 2 Stunden vorher vor Ort waren, wurde einige Meter vor uns das Tor geschlossen mit der Aussage "Closed, it´s full". Im Vorfeld wurden wir informiert, dass wir uns die bestellten Tickets nicht anholen müssten, aber auf jeden Fall einen Platz bei der Audienz haben werden. Das hat leider nicht geklappt, schade.

Die Buchung über online hat gut geklappt. Auch der Ausdruck der voucher ging problemlos. Schön wäre aber eine geführte Gruppenreise gewesen. Sind die auch im Angebot?

Sowohl der unkomplizierte Ablauf im Internet als auch der nette persönliche Kontakt am Telefon oder per E-Mail haben mich begeistert! Danke!

Alles prima

Der Service Ist routiniert, aber nicht individualisiert.

Gute Erreichbarkeit des Veranstalters; sogar während unseres Aufenthaltes (zufällig?) vor Ort.

Ich kann Sie nicht bewerten, da ich nie die Karten für die Audienz bekommen habe?!

Sehr positiv

Sehr schnelle Ermöglichung der Erlangung von Karten für die Generalaudienz! Danke.

Aufgrund von leiner Rückmeldung schlechteste Bewertung

Die Führerin war sehr engagiert, hat uns während der Wartezeit viele Infos gegeben und uns zu einem Superplatz geführt, an dem der Papst mit seinem Papamobil kaum eine Armeslänge entfernt vorbeifuhr.
Auch wenn der Besuch der Audienz kostenlos ist, würde ich jederzeit wieder die Führung buchen. Ansonsten irrt man erst einmal orientierungslos über den Platz.

Alles bestens, schnell, zügig, freundlich, alles rundum geklappt...Danke

Perfekt organisierter Urlaub in Rom. Alle Touren gut getaktet und freie Zeit für " Alleingänge " !
DANKE

Perfekte 6 Tage in Rom. Vielen Dank und gerne wieder!
Kathrin und Frank

Vielen Dank!
Wir hatten ein sehr bewegendes Erlebnis. Wir werden Sie gerne weiter empfehlen.
Sabine