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F&G Digitalspezialist GmbH

Analoge Film- und Fotomaterialien digitalisieren und archivieren

F&G Digitalspezialist GmbH
TOP SERVICE PROVIDER 2017 Top Recommendation 2017
4.64 out of 5
Excellent
2,860 Reviews
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Schmalfilme, Videos, Dias, Negative & Fotos digitalisieren und archivieren
» Schmalfilm: Super-8 -, Normal 8 - oder 16 mm - Filme digitalisieren
» Video: VHS, S-VHS, Video8, Hi8, Digi8, MiniDV, Video2000, ... digitalisieren
» Dias oder Negative im Kleinbild-, Mittel- und Großformat digitalisieren, scannen...
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F&G Digitalspezialist GmbH
Sutthauser Str. 76
49080 Osnabrück
Germany
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5 stars 1,694
4 stars 616
3 stars 72
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Quality
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Excellent (4.72)
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Good (4.22)
Top-Kompetenzen

Customer loyalty

4.69 out of 5
567 Reviews

Professionalism

4.63 out of 5
514 Reviews

Customer satisfaction

4.49 out of 5
557 Reviews
2,417 Reviews
3.67 out of 5
Good
Recommendation
Erst nach tel. Nachfrage wurde mein Auftrag bearbeitet, danach ging alles zügig.
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
05/24/2017Private customer
4.25 out of 5
Good
Recommendation
Schnell und günstig
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
05/23/2017Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich bin schon lange Kunde bei Digitalspezialist. Bei Unzufriedenheit hätte ich sicher nur einmal einen Auftrag erteilt.
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
05/19/2017Private customer
1.00 out of 5
Poor
Recommendation
Der digitalisierte Film wurde wegen erheblicher Mängel, die auch anerkannt wurden, zurückgegeben. Das Ergebnis der erneuten Digitalisierung liegt noch nicht vor. Deswegen gebe ich keine Beurteilung, sondern eine Mitteilung über den Stand der Angelegenheit ab.
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
05/19/2017Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Super gelaufen, sowohl Qualität und Geschwindigkeit sind absolut top.
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
05/18/2017Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Habe bereits vor Jahren gute Erfahrungen gemacht und auch diesmal bin ich mit der Abwicklung sehr zufrieden.
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
05/17/2017Private customer
2.00 out of 5
Fair
Die digitalen Bilder wurden verzehrt wiedergegeben.
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
05/17/2017Private customer
F&G Digitalspezialist GmbH Comment from F&G Digitalspezialist GmbH:
Sehr geehrter Herr Lüdeke,

es tut uns leid, dass Sie mit unserer Dienstleistung nicht zufrieden sind.
Die von Ihnen beschriebene Verzerrung des Bildes in die Breite auf das Seitenverhältnis 16:9 wird durch die Abspielgeräte oder das TV-Gerät verursacht. Mittels der entsprechenden Taste auf der Fernbedienung Ihres DVD-/Blu-ray-Players oder eben des TV-Gerätes können Sie das richtige Seitenverhältnis einstellen. Ihre Filme werden dann im passenden Seitenverhältnis 4:3 dargestellt.
Einfluss können wir an dieser Stelle im Rahmen der Digitalisierung leider nicht nehmen. Sämtliche Schmalfilme werden durch uns ausschließlich im Seitenverhältnis 4:3 digitalisiert.
Falls es darüber hinaus noch Probleme geben sollte oder Sie weitere Fragen zu Ihrem Auftrag haben, stehen wir Ihnen natürlich im Rahmen unserer Servicezeiten gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns telefonisch täglich von Mo. – Do. in der Zeit von 10:00 bis 18:00 Uhr und am Freitag von 10:00 bis 16:00 Uhr unter der Servicenummer 0541 202817-0.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr
digitalspezialsten-Team
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Hervorragende persönliche Betreuung und Beratung.
Abwicklung des Auftrags und Preis-Leistungsverhältnis sehr gut.

Für den Heimatverein Schacht-Audorf und Museum
Rolf Beth
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
05/13/2017Organization
4.67 out of 5
Excellent
Recommendation
Es hat mich gefreut, dass die letztlich ausgestellte Rechnung günstiger war als der Kostenvoranschlag.
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
05/12/2017Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
...da die DVDs im PC nicht liefen, gab mir Herr Bernardi (nur gehört) sachkundige Hinweise. Kompetent & freundlich...so auch zwei unterschiedliche Mitarbeiterinnen am Service-Telefon
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
05/12/2017Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Kundenservice, sowohl telefonisch als auch per Email.
Review for
Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
05/10/2017Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr schnelle Bearbeitung bin sehr zufrieden
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
05/10/2017Private customer
4.67 out of 5
Excellent
Recommendation
Im Vergleich zu früheren Digitalisierungen meiner Filme eine bedeutend bessere Qualität.
Review for
Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
05/09/2017Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Die Aufträge werden schnell und unkompliziert angenommen und ausgeführt. Und das bei einer sehr guten Qualität. Danke dafür
Review for
Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
05/09/2017Private customer
1.00 out of 5
Poor
Langwierig - unverschämte Versandkosten - zähe Abwicklung - lausige Scan Qualität
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
05/08/2017Private customer
F&G Digitalspezialist GmbH Comment from F&G Digitalspezialist GmbH:
Sehr geehrter Herr Segatz,

es tut uns natürlich leid, dass Sie mit unserer Dienstleistung nicht zufrieden sind. Nach einer intensiven Prüfung Ihres Falls können wir Ihren großen Unmut leider so nicht nachvollziehen.
Trotz eines abgelaufenen Gutscheins aus dem Jahr 2014 haben wir Ihnen deutlich vergünstigte Konditionen angeboten und den Gutschein natürlich in vollem Umfang als Wertgutschein angerechnet. Über dieses Vorgehen sowie die voraussichtlichen Kosten für die gesamte Auftragsabwicklung, inklusive der Versandkosten, haben wir Sie im Vorfeld informiert.
Nach der telefonischen Freigabe durch Sie haben wir Ihren Auftrag binnen 4 Labortagen produziert und wieder per Paketpost an Sie versendet.
Für den Versand berechnen wir den Standard-DHL-Tarif für Pakete. Da wir, wie auch in Ihrem Fall, grundsätzlich Original-Material der Kunden versenden, kommt eine andere Versandart ohne Tracking-ID nicht in Frage. Soll das unwiederbringliche Originalmaterial für eine Einsparung von ca. 3,- € auf dem Postweg verloren gehen? Aus unserer Sicht kein lohnenswertes Risiko.
Eine Reklamation Ihrerseits liegt uns bis dato ebenfalls nicht vor.
Um Fragen zu Ihrem Auftrag zu klären sind wir natürlich im Rahmen unserer Servicezeiten gerne für Sie da. Sie erreichen uns telefonisch täglich von Mo. – Do. in der Zeit von 10:00 bis 18:00 Uhr und am Freitag von 10:00 bis 16:00 Uhr unter der Servicenummer 0541 202817-0.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr
digitalspezialsten-Team
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Genialer Kundenservice! Ruft bei Fragen an, meldet sich dass es lönger dauert etc. einfach klasse!!
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
05/07/2017Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Alle meine Aufträge wurden zur vollsten Zufriedenheit, schnell, seriös und zuverlässig erfüllt.
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
05/06/2017Private customer
2.33 out of 5
Fair
1 Original wurde beschädigt und eingereichte Schutzhüllen wurden nicht zurückgesendet. Die Digitalisierung selbst ist in Ordnung. Längere Bearbeitungszeit als auf der Website angegeben.
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
05/05/2017Private customer
4.00 out of 5
Good
Recommendation
Seltsam finde ich es jedoch, daß ich beim Auslieferungspaket im April Geldwertgutscheine mitgeschcht bekomme die bereits im März abgelaufen waren !?
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
05/04/2017Private customer
4.67 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich arbeite seit Jahren mit digitalspezialist zusammen und bin mit den Ergebnissen mehr als zufrieden. Ich schätze die Zuverlässigkeit und die zügige Abwicklung eines Auftrags.
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
05/04/2017Business customer
443 Bewertungen aus
7 anderen Quellen
5.00 out of 5
Excellent
2 reviews on Sparheld
 
08/14/2015
5.00 out of 5
Excellent
2 reviews on golocal
 
06/30/2013
5.00 out of 5
Excellent
3 reviews on eBay
 
08/10/2015
4.90 out of 5
Excellent
42 reviews on Erfahrungen.com
 
06/30/2016
4.90 out of 5
Excellent
328 reviews on GutscheinPony.de
 
07/20/2016
4.50 out of 5
Excellent
65 reviews on Amazon
 
01/27/2017
4.00 out of 5
Good
1 review on Yelp
 
04/20/2012
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