F&G Digitalspezialist GmbH

Sehr geehrter Herr Buck,
vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn es in Ihrem Fall kritisch ausfällt.
Wir bedauern, dass Sie mit der Ausführung Ihres Auftrags nicht zufrieden sind.

Aus prozesstechnischen Gründen überspielen wir alle Videokassetten in voller maximaler Lauflänge, um zu gewährleisten, dass alle Inhalte erfasst werden. Wir digitalisieren in Istzeit.
Sie haben VHS-Kassetten mit Lauflängen von 180 oder 240 Min. in Auftrag gegeben. Wir haben die Lauflängen, wenn nötig auf 90 Min. (Mindestberechnung/Kassette) angepasst, obwohl alle Kassetten in voller Länge durchlaufen und so die jeweilige Digitalisierungseinheit belegen.

Darüber hinaus ist die von uns angebotene Preisstaffelung nach Kassettengrößen einfach und transparent für unsere Kunden nachvollziehbar. digitalspezialist gilt in der Branche als ein sehr seriöser Qualitätsanbieter, der technologisch führend ist und ein sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis bietet. Unsere Kunden beurteilen unsere Leistungen überwiegend mit SEHR GUT und 97% empfehlen uns weiter. Ihr Vorwurf, zu teuer zu sein, ist so nicht korrekt und kann von uns nicht nachvollzogen werden, zumal die Berechnungsgrundlage mit Ihnen bei Abgabe Ihrer Materialien im Kundencenter besprochen wurde.

Sollten Sie diesbezüglich noch Klärungsbedarf haben, melden Sie sich gerne bei uns.

Mit freundlichem Gruß aus Osnabrück
Ihr digitalspezialist-Team