F&G Digitalspezialist GmbH

Analoge Film- und Fotomaterialien digitalisieren und archivieren

F&G Digitalspezialist GmbH
TOP SERVICE PROVIDER 2019
TOP RECOMMENDATION 2019
4.62 out of 5
Excellent
4,531 Reviews
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Schmalfilme, Videos, Dias, Negative & Fotos digitalisieren und archivieren
» Schmalfilm: Super-8 -, Normal 8 - oder 16 mm - Filme digitalisieren
» Video: VHS, S-VHS, Video8, Hi8, Digi8, MiniDV, Video2000, ... digitalisieren
» Dias oder Negative im Kleinbild-, Mittel- und Großformat digitalisieren, scannen...
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F&G Digitalspezialist GmbH
Sutthauser Str. 76
49080 Osnabrück
Germany
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97% Recommended
5 stars 3,128
4 stars 1,087
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Excellent (4.73)
Cost-performance ratio
Good (4.18)
Top competencies

Customer loyalty

4.70 out of 5
1,020 Reviews

Professionalism

4.65 out of 5
945 Reviews

Customer satisfaction

4.51 out of 5
1,005 Reviews
4,401 Reviews
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Abwicklung und Ausführung voll zufrieden
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
12/11/2019Gerhard Schuma
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Wir sind mega zufrieden und würden Sie jederzeit weiter empfehlen.
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
12/10/2019Michaela Michel
1.42 out of 5
Poor
Ich bekam meinen 16mm Film in miserabler Qualität überspielt: falscher Bildausschnitt, Gamma völlig daneben, überstrahlte Bereiche, Bild macht Bauchtanz bei Bewegung, keine Bild für Bild Überspielung. Ergebnis ist unbrauchbar. Eine erneute Überspielung bei einem Konkurrenten für 30.- Euro mehr war brillant. Ich weiss von was ich rede, ich habe in meinem Arbeitsleben 30 Jahre lang Filme digitalisiert. Dieser Anbieter ist nicht weiterzuempfehlen.
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
12/06/2019Reinhold Kocaurek
F&G Digitalspezialist GmbH Comment from F&G Digitalspezialist GmbH:
Sehr geehrter Herr Kocaurek,
wir bedauern, dass Sie mit unserer Überspielung nicht zufrieden sind. Wie wir Ihnen bereits in einer E-Mail mitgeteilt haben, verwenden wir keine "Bild für Bild-Abtastung" sondern eine komplett andere Scantechnik, nämlich eine Direktabtastung des Films in der Filmebene mit Hilfe von modernen Full-HD Kameras.

Zu dieser Abtasttechnik meinte Stiftung Warentest nach einem Blindtest von mehreren Anbietern:
Die Bildqualität konnte bei beiden Anbietern überzeugen. Zwar gab es leichte Bildfehler, die wohl auf eine nicht ganz optimale Kompression der Videodateien zurückzuführen sind. Doch waren die Ergebnisse in beiden Fällen besser, als wir sie im Test durch Abfilmen mit einem digitalen Camcorder erzielen konnten.
test-Kommentar: Beide Anbieter lieferten bessere Digitalvideos von Schmalfilmen, als durch Abfilmen zu erreichen sind. Digitalspezialist war schneller, in der Abwicklung transparenter und knapp 20 Euro billiger als AVP.
Die Ergebnisse können Sie hier nachlesen:
Schmalfilme digitalisieren lassen
Quellenangabe: www.test.de aus 2010
https://www.test.de/Filme-digitalisieren-Alte-Streifen-ganz-neu-1854525-1854644/
TÜV Rheinland:

Auch der TÜV Rheinland kommt nach einer Prüfung unserer Scan-Technologie zu dem Ergebnis, dass die erreichte Bildqualität den Anforderungen genügt, um das Produkt mit einem Prüfzeichen zu zertifizieren. Diese Überprüfung findet einmal pro Jahr statt und umfasst die Produkte und die dazugehörenden Prozesse. Sie ist zuletzt im September 2019 erfolgreich und ohne Beanstandungen durchgeführt worden.
Weitere Details finden Sie unter: TÜV Rheinland Zertifizierung
Quellenangabe / Zertifikat: https://www.certipedia.com/quality_marks/0000023653?locale=de&;certificate_number=60028778
3.97 out of 5
Good
Recommendation
Nicht zufrieden waren wir mit:
- die gescannten Bilder haben einen Blaustich
- die Reihenfolge der Bilder war falsch, trotz entsprechender Zusicherung
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
12/06/2019Anonymously
4.33 out of 5
Good
Recommendation
Alle Absprachen wurden exakt eingehalten !
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
12/05/2019Joerg Rabe
4.67 out of 5
Excellent
Recommendation
Top Qualität und schnelle Auftragsabwicklung.
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
12/05/2019Anonymously
1.67 out of 5
Fair
Re 5757206058 Die 2 S-VHS Kastetten, das war wohl nichts. Das wackeln wurde nicht heraus genommen.
Am unteren Bildrand Zeilenflimmern. Rosa Farbstich. Meine restlichen Kassetten mache selber. Da habe ein besseres Ergebnis. Teurer Usb 2.0 Stick. Dann sind da noch Verpackungskosten, so etwas gibt es nirgends.
Digitalspezialiist ist kein spezialist. Nie wieder. Freunde und Bekannte sind bereits informiert.
Ende Gerhard Hackenberg
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
12/04/2019Gerhard Hackenberg
F&G Digitalspezialist GmbH Comment from F&G Digitalspezialist GmbH:
Sehr geehrter Herr Hackenberg,
wir bedauern, dass Sie mit unserer Digitalisierungsleistung unzufrieden sind und hätten uns der Sache gerne im Rahmen eines Reklamationsvorgangs angenommen. Schade, dass Sie nach der Sichtung Ihres Auftrags keinen persönlichen Kontakt zu uns gesucht haben, um die Angelegenheit zu klären.

Wir wissen, dass unsere Kunden sehr hohe Erwartungen an die Digitalisierung ihrer Materialien haben und sind davon überzeugt, dass wir diese Erwartungen auch erfüllen können.
Wie Sie wissen, ist die Qualität der Digitalisierung stark von der Qualität des Quellmaterials abhängig und so ist uns als Digitalisierungsdienstleister in gewisser Weise eine natürliche Grenze durch das Ausgangsmaterial gesetzt. Trotz dieses Umstandes versuchen wir mittels Einsatz professioneller Technik und Software im Zuge des Digitalisierungsprozesses stets mehr aus Ihren Materialien rauszuholen.
Verpackungskosten werden bei digitalspezialist als Pauschalbetrag in Rechnung gestellt, weil wir jeden Auftrag individuell und nicht automatisiert verpacken, um einen sicheren Transport zu ermöglichen. Alle bei uns verarbeiteten Film- oder Fotomaterialien sind Originale, die für unsere Kunden einen sehr hohen ideellen Wert darstellen und häufig unwiederbringlich sind. Um diesen Umstand entsprechend Rechnung zu tragen, legen wir großen Wert auf eine sichere und angemessene Verpackung sowie einen sicheren und CO2-reduzierten Versand. Wir denken, dass dies im Sinne unserer Kunden ist und erhalten für diese Vorgehensweise viel Zustimmung.

Gerne würden wir Ihren Auftrag im Rahmen einer Reklamationsbearbeitung prüfen und ggf. neu digitalisieren. Lassen Sie uns dazu bitte Ihren Auftrag inklusive unserer Überspielung auf USB-Stick zukommen. Sie haben bislang eine 1:1-Kopie in Auftrag gegeben, die wir auch ausgeführt haben. Wenn Sie weitere Zusatzleistungen wünschen, um Qualitätsverbesserungen des Originalmaterials zu erreichen, dann sollten Sie das bitte entsprechend mitteilen, damit Ihr Auftrag wunschgemäß ausgeführt werden kann.
Melden Sie sich doch einfach bei uns. Wir sind zuversichtlich eine passende Lösung für Sie zu finden, so dass auch Sie die Freude an den neu gewonnenen Erinnerungen genießen können - unsere Servicezeiten Mo.-Di. 10:00 – 18:00 Uhr, Fr. 10:00 – 16:00 Uhr.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr
digitalspezialisten-Team
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Kundenservice war ich sehr zufrieden, sehr gute Kulanz bei Nachbearbeitung und Kundenbetreuung.
Bezieht sich auf Dia und Negativ Scan.
Mit Super 8 Schmalfilme war ich mit Zufriedenstellend bis gut zufrieden.
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
12/03/2019Dieter Grosser
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Von Ihrer Konvertierung des Formats MP4 auf DVS habe ich für ein paar Kollegen über NERO Kopien angefertigt. Auf meinem Panasonic Video Recorder laufen die Kopien einwandfrei. Auf den Recordern einiger Kollegen funktioniert das Abspielen aber nicht. Nach den ersten Sekunden zeigt sich nur noch ein Wirrwar von Überschneidungen und Wiederholungen. Woran kann das liegen? Kann es sein, dass einige DVD-Rohlinge am Rand nicht richtig entgratet sind und deshalb bei einigen Geräten ein Störung auftritt? Ich bitte um Ihre Einschätzung.
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
12/03/2019Friedrich W. Olpen
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Alles bestens
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
12/03/2019Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr schnelle Bearbeitung, Übersichtliche Einzelverpackung, Resourcen und erstelltes Objekt zusammengefasst in einer Einheit. Sehr gut auch die Beurteilung des gelieferten Materials
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
12/03/2019Federico Galland
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr guter Kundenservice, zuverlässig, schnell und kompetent in sehr guter Qualität, sofern es das Material hergibt. Ich empfehle die Firma gern weiter.
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
11/29/2019Marianne B.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Hat alles zügig geklappt. Qualität der Filmaufnahmen ist gut. 😃
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
11/29/2019Anonymously
2.97 out of 5
Average
Nach langer Zeit bekam ich einen digitalisierten super 8 Film ohne Ton. Erst nach der Reklamirung bekam ich die Kopie zugeschickt.
H.Simon
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
11/28/2019Hermann Simon
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Die sehr gute Benutzerführung im Shop war für mich ausschlaggebend, hier zu bestellen. Die Abwicklung lief ausgezeichnet und das Ergebnis ist wirklich professionell. Die Preise sind hier absolut angemessen. Ich werde in Zukunft Digitalisierungen nur bei F&G ausführen lassen.
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
11/28/2019Petra Teipel
3.50 out of 5
Good
Recommendation
Waerr im greoßen und ganzen ganz Ok. Qualität lag sicher auch an meinem gelieferten Material
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
11/28/2019Anonymously
1.00 out of 5
Poor
Inkompetente Arbeit und Abzocke!
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11/28/2019Michael Grundnig
F&G Digitalspezialist GmbH Comment from F&G Digitalspezialist GmbH:
Sehr geehrter Herr Grundnig,

es tut uns leid, dass Sie mit unserer Auftragsbearbeitung nicht zufrieden sind.

Wir haben Sie am 06.11.2019 per E-Mail informiert, dass wir Ihre Kassetten nicht bearbeiten können, da sich der Kassettentyp nicht in unserem Produktangebot befindet. Leider wurde von Ihnen keine Telefonnummer angegeben, um einen direkten persönlichen Kontakt zu ermöglichen.
Um den Transport Ihrer Kassetten nach Österreich sicher und nachvollziehbar zu gestalten, haben wir Ihnen die Kassetten als DHL-Paket mit Nachverfolgungsnummer zurückgeschickt und nur die Versandkosten in Rechnung gestellt. Sie haben in Ihrer Bestellung ebenfalls den Hin- und Rücktransport als DHL-Paket mit Rückverfolgungsoption zu den angegebenen Kosten gewünscht!
Es sind keine weiteren Kosten in Rechnung gestellt worden, obwohl Mitarbeiter im Kundendienst und im Versand für Sie tätig gewesen sind!
Unser Vorgehen jetzt als "Inkompetente Arbeit und Abzocke" zu bezeichnen können wir wirklich nicht nachvollziehen und finden wir nicht richtig!
Was hätten wir besser machen können?

Mit freundlichen Grüßen

Ihr digitalspezialisten-Team
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Alles bestens, gerne wieder! Danke!
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
11/24/2019Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Es hat alles schnell und problemlos geklappt. Und das Prinzip eines Probeauftrages, in meinem Fall eine Übertragung von 60 Minuten VHS-Video auf DVD für lediglich den Preis der Rücksendekosten, ist eine faire, effektive und für potentielle Kunden überaus kostengünstige Art und Weise, sich ein Bild darüber zu verschaffen, ob F&G das, was man braucht, auch leisten kann. Ich wünschte, es gäbe mehr Firmen, die einem die Entscheidung für eine Auftragserteilung dermaßen einfach machen!
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
11/21/2019Frank Gruendel
2.86 out of 5
Average
PRO: sehr freundliche Kommunikation bei der Beratung und Auftragsannahme, günstiges Aktionsangebot mit gratis USB-Stick, zügige Auftragsabwicklung, aktueller Mailkontakt zum Bearbeitungsstand

CONTRA: Geschwindigkeit aller Filme zu langsam (bei 108% Tempo korrekt), Weissabgleich, offenbar keine manuelle Korrektur und Anspassung der Farbe (teilweise starker Blaustich) und Belichtung (Helligkeit, Kontrast, Gamma) einzelner Szenen, stattdessen zieht die Auto-Korrektur mitten in einer gleichbleibenden Szene unkontrolliert und ohne bestimmten Anlass plötzlich die Werte hoch (erst 6 Minuten viel zu dunkel, der Rest dann dauerhaft zu hell)

Offensichtlich fand hier keine vollständige Prüfansicht zur Ergebniskontrolle statt. Nur eine Hinweiskarte, dass eine teilweise starke Unterbelichtung des Quellmaterials trotz mehrfacher Korrekturmaßnahmen nicht zufriedenstellend behoben werden konnte, lag dem Paket bei. In dem Fall wäre aber ja der gesamte Film unterbelichtet und würde nicht nach 6 Minuten der Effekt der unkontrolliert einsetzenden Autokorrektur auftreten. Wie gesagt, an der Stelle ist weder ein Schnitt noch ändert sich etwas in der Szene. Daher wäre es aus meiner Sicht als Kunde eigentlich ein Grund zur Reklamation...
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Wie waren Sie mit unserer Leistung zufrieden?
11/19/2019Dirk Dämkes
130 Reviews from
4 other sources
4.80 out of 5
Excellent
41 reviews on Erfahrungen.com
 
11/02/2019
4.50 out of 5
Excellent
76 reviews on Amazon
 
04/12/2019
4.40 out of 5
Good
5 reviews on 11880.com
 
07/29/2019
4.25 out of 5
Good
8 reviews on GutscheinPony.de
 
08/14/2019
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