FIRA® Fassaden Spezialtechnik GmbH

Sehr geehrte Bauherrin, sehr geehrter Bauherr,

zunächst möchten wir uns herzlich für Ihr ausführliches Feedback und die hervorragenden Bewertungen in den Bereichen Qualität, Umsetzung, Beratung und Kundenservice bedanken. Dass Sie in allen Kategorien die Bestnote 5,00 (sehr gut) vergeben haben und die Betreuung als „super“ empfunden haben, freut uns außerordentlich. Es ist unser täglicher Anspruch, genau diese Zuverlässigkeit und Erreichbarkeit für unsere Kunden zu garantieren.

Gerne möchten wir auch auf Ihre Anmerkung bezüglich der eingesetzten Manpower und des Preis-Leistungs-Verhältnisses eingehen, da uns Transparenz sehr wichtig ist.

Wir können absolut nachvollziehen, dass sich beim Blick auf die Baustelle die Frage stellt, warum hier nur eine Fachkraft im Einsatz war. Die Erklärung hierfür liegt in den objektspezifischen Gegebenheiten Ihres Projekts, insbesondere bei den anspruchsvollen Holzschutzarbeiten: Der notwendige Beschichtungsaufbau erfordert die einzelnen Arbeitsschritte. Die Leistungen mussten nacheinander ausgeführt werden. Der Einsatz einer zweiten Fachkraft hätte den Prozess bei diesem Arbeitsvolumen zeitlich nicht beschleunigen oder effektiver gestalten können. Auch jeder örtliche Mitbewerber hätte hier aus logischen Gründen ressourcenschonend mit maximal ein bis zwei Personen agiert. Unsere Fachkraft hat die Leistung genauso erbracht, wie es für das perfekte Endergebnis nötig war. In Kombination mit den von uns eingesetzten Produkten garantieren wir Ihnen damit eine handwerkliche Spitzenqualität und Langlebigkeit, die sich über die Jahre auszahlt – und die weit über den reinen Materialeinkauf hinausgeht.

Der Preis eines FIRA®-Projekts definiert sich nicht über die Masse an Arbeitern vor Ort, sondern über das handwerkliche Gesamtpaket: von der exakten Vorplanung über die Koordination der Gewerke (wie dem Gerüstbau) bis hin zur lückenlosen Bauleitung und Gewährleistungssicherheit, die Sie während des gesamten Projekts gespürt haben.

Wir freuen uns, dass Sie mit dem Ergebnis rundum zufrieden sind und Ihr Haus nun in Top-Qualität erstrahlt.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre persönliche Kundenbetreuung
After-Sales-Management

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback zu unserer Zusammenarbeit! Es freut uns sehr, dass die Absprachen so reibungslos funktioniert haben und Sie mit der Qualität und Umsetzung rundum zufrieden sind. Dass Sie uns in fast allen Bereichen die volle Punktzahl gegeben haben, ist für unser gesamtes Team eine tolle Bestätigung. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit dem Ergebnis!
Ihre persönliche Kundenbetreuung After-Sales-Management

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die positive Einschätzung unserer Arbeitsqualität – das freut uns sehr! Die vereinbarten Termine wurden von uns transparent kommuniziert und nach bestem Wissen eingehalten. Dass es im Verlauf dennoch zu zeitlichen Verzögerungen kam, lag an unvorhersehbaren Umständen wie Urlaubs- und Krankheitsausfällen sowie witterungsbedingten Einschränkungen. Diese Faktoren haben den Ablauf beeinflusst, ohne dass wir bei Qualität oder Sorgfalt unserer Arbeit Kompromisse eingegangen sind. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis und freuen uns, dass Sie mit dem Endergebnis zufrieden sind – Ihre Rückmeldung bestätigt uns in unserem Anspruch, auch unter herausfordernden Bedingungen stets hochwertige Arbeit zu leisten. Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen viel Freude an der neu gestalteten Fassade Ihres Hauses.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gern sind wir transparent und offen gegenüber jeglichen Themen und kritischen Punkten. Wir bedauern, dass Sie mit dem Gerüstaufbau unzufrieden waren und entschuldigen uns in aller Form für die entstandenen Umstände. Wie zuvor vertraglich vereinbart, haben wir die Leistungen bei der gemeinsamen Bauvorbesprechung konkretisiert und zusätzliche Positionen angeboten. Wir verstehen Ihre kritische Anmerkung zu den Kosten, sind jedoch überzeugt, insgesamt einen guten Job gemacht zu haben – wie Sie es auch in Ihrer positiven Rückmeldung zu den übrigen Arbeiten und unserer gesamtheitlichen Dienstleistung dankend hervorheben. Wir sagen Danke für Ihr Vertrauen sowie Ihre Bewertung und wünschen Ihnen viel Freude an der neu gestalteten Fassade Ihres Wohnhauses! Ihre persönliche Kundenbetreuung After-Sales-Management