Fliesen24

Wir haben Fliesen und Sockel getrennt bestellt, da der Versand erst erfolgt wenn alle Posten geliefert werden können. Die erste Lieferung der Fliesen war sehr schnell. Allerdings wurden falsche Fliesen geliefert. Ein Telefonischer Kontakt mit dem Kundenservice funktioniert nur, wenn man „Beratung“ auswählt, bei den anderen Funktionen wird man wegen hohem Kundenaufkommen rausgeworfen. Also erfolgte die Rekla per email. Dies wurde dann recht zügig beantwortet und sehr schnell abgewickelt. Die Abwicklung des Tauschs / Lieferung mit DB Schenker war zuverlässig. Nun fehlten nur noch die Sockel. Nach mehreren Rückfragen kam die Antwort, dass es gar keine Auftragsbestätigung hierfür gibt. Wie kann das sein? Beide Artikel wurden zeitgleich jedoch separat in zwei Aufträgen bestellt aufgrund der längeren Lieferzeit. Nach schlussendlich 11 Wochen wurden die Sockel mit DHL geliefert. Hier braucht es viel Geduld und Eigeninitiative dass es mit der Lieferung klappt. Die Ware an sich ist qualitativ sehr gut, aber wer hier auf die Einhaltung von Terminen hofft wird enttäuscht. Unser Tipp: Besser mit DB Schenker versenden, da diese deutlich zuverlässiger sind als DHL. Fazit: wer Zeit hat bekommt eine schöne Fliese für wenig Geld.

Tolle Terrassen Platten super Abwicklung, immer wieder.

Die Terrassenplatten haben eine sehr gute Qualität und den Preis Preis den wir im Netz finden könnten. Der Rest der Abwicklung war ebenfalls reibungslos. Wir kaufen gerne wieder.

Ich habe Terrassen Platten in Holzoptik gekauft, von der Bestellung bis zur Lieferung wirklich ein Traum. Vielen Dank für die Reibungslose Abwicklung.

Die gelieferten Fliesen waren schlecht verpackt, die Kartons aufgeweicht. Die bestellten Fliesen wurden nicht entsprechend der Auftragsbestätigung und des Lieferscheines geliefert, fehlende Artikel wurden nicht nachgeliefert, sondern gutgeschrieben mit dem "freundlichen" Hinweis auf Nachbestellung, wofür wir dann nochmal die kompletten Versandkosten zahlen sollen. Guter Kundenservice ist etwas anderes. Es ist nicht unser Fehler wenn nicht lieferbare Artikel bestellbar sind und sogar auf dem Lieferschein stehen.

Wir sind super zufrieden. Die Fliesen kamen innerhalb von ein paar Tagen und sehen genau wie die Musterplatte aus. Auch als zwei Stück beim Transport kaputt gingen haben wir sehr schnell den Warenwert erstattet bekommen.
Wir würden jederzeit wieder bei Fliesen24 bestellen!

Top Kundenservice

Habe die Fliesen ordentlich per Spedition geliefert bekommen ! Eine Packung mit Fliesen war Bruch
Kann passieren .
Habe gleich Reklamiert Super Service Nächter Tag war,schon alles geregelt Danke,Team Fliesen 24
Und Frau Klär mit der Beratung

Sehr gute Beratung, schnelle Lieferung der Musterfliesen und nach der Entscheidung welche Fliese es werden soll....super schnelle Lieferung mit der Spedition. Auf jeden Fall zu empfehlen. Auch preislich konnte kein Fachgeschäft hier vor Ort mithalten.

Nette Auswahl aber Lieferung und Kundenservice, war absolut mangelhaft. Haben Terrassenplatten 122x40 und Zubehör für zwei Terrassen bestellt. Geliefert wurde einmal das falsche Muster und einmal 10 Pakete zu wenig. Antwort des Kundenservices auf die fehlenden Terassenplatten: unser Problem wenn man es nicht gleich bei der Lieferung bemerkt. Da es sich um eine ca. 2t schwere, umfangreiche Lieferung handelte, eher schwer zu überblicken. Null entgegenkommen und am Ende ein Verlust von ca. 500€. Absolut ärgerlich und nicht weiter zu empfehlen.

wir sind von unseren Fliesen begeistert und auch von dem sehr guten Service. Ein besonders herzliches Dankeschön an Frau Klär.

Frau Klär hat uns persönlich top beraten und ist unseren Wünschen, wie zum Beispiel ein Liefertermin einige Monate im Vorhinein sehr entgegen gekommen!

Fliese im onlineshop gefunden. Muster bestellt .
Muster kam schnell. Fliesen bestellt. Heute geliefert.Alles ca. 1 Woche. Rundum zufrieden. Sehr empfehlenswert. Netter Umgang.

Wir haben uns Terrassenfliesen für unseren Balkon und die dazugehörigen Stelzlager bestellt. Von der Bestellung bis zur Lieferung und Beratung erfuhren wir den bestmöglichen Service . Besonders möchten wir die Beratung und den Service von Frau Klär hervorheben. Die Fliesen entsprachen auch von der Farbe und Verarbeitung zu hundertprozent den Bildern auf der Homepage. Ich bin sehr begeistert und Preis Leistung ist unschlagbar. Eine absolute Weiterempfehlung! Mit besten Grüßen aus Schweinfurt, Familie Reuss

Super Qualität zu absolut fairen Preisen. Top Kundenservice. Schnell, freundlich und zuvorkommend . Besser geht nicht. Bin begeistert . Service ist Spitzenklasse.

Der Kundenservice ist 1a....gedultig, höflich, hilfsbereit, zuvorkommend...so sollte es sein

Super Qualität zu absolut fairen Preisen. Top Kundendienst. Schnell, freundlich und kulant bei Beanstandungen. Alles in allen rundherum zufrieden. Sehr zu Empfehlen.

Ein sehr großes Lob an den Kundenservice. Sowas habe ich wirklich noch nie in so einer Form erlebt. Zuverlässigkeit und Freundlichkeit wird hier noch hoch geschätzt. Ich würde hier immer wieder einkaufen und diesen Shop jedem empfehlen. Daumen hoch und macht weiter so. Würde es mehr Sterne zu verteilen geben, würde ich mehr geben. Super...macht weiter so...LG Danie

Von der Auswahl bis zur kompletten Lieferung (alles komplett online ausgeführt) hat alles reibungslos funktioniert. Ich hatte versehentlich die Rechnung verlegt. Kurze Anfrage per mail, zack nach kurzer Zeit kam die Rechnung per mail. Top Weiter so.

Sehr gute Qualität, schneller Versand, bei defekten oder Fliesen die nicht ganz in Ordnung sind, gibt es anstandslos Ersatz. Sehr zu empfehlen.