Franz Tours

Beratung und Umsetzung vor Ort waren perfekt

Absolute Empfehlung, wir waren mit Franz Tours super zufrieden. Es hat einfach alles gepasst, man hat immer einen Ansprechpartner, die Abholung und Einweisung am Flughafen war super ausführlich, das Auto grundsätzlich war toll und die Ausstattung viel besser als erwartet. Auch bei Problemen wird sofort geholfen und wir hatten leider eine Reifenpanne, die mit der Versicherung wie versprochen super unkompliziert übernommen wurde. Denke das wäre nicht überall so unproblematisch gelaufen.
Danke an das Team, jederzeit gerne wieder!

Tolle Ausstattung des Autos, schöne gebuchte Locations. Die Reise hat Spaß gemacht.

Super nett und unterstützend in der Planung und auch bei Fragen immer hilfreiche Antworten parat. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt und es hat auch alles geklappt! Lediglich ein wiederkehrendes Problem mit dem Garmin Navigationsgerät (Software Bug) hat uns etwas Schwierigkeiten bereitet, der Parner vor Ort konnte uns aber entsprechende Alternativen anbieten.

Wir haben mit Franz Tours nur gute Erfahrungen gemacht. Von Buchung in Deutschland bis Übergabe in Johannesburg ( Volker ) und einem kleinen Problem in Maun-Botswana war alles perfekt. Wir hatten einen fast neuen ( 300km auf dem Tacho ) 4x4 Land-Cruiser mit zwei Dachzelten. Bei der nächsten Reise würde ich wieder bei Franz Tours buchen. Gabi, Claudia und Jamie

Hallo Marco und Franz Team,
wir sind nach unserer 4-wöchigen Reise gut aus Namibia zurückgekehrt und waren sehr zufrieden mit der Organisation:
Die Autovermietung - durch Paul - hat reibungslos funktioniert. Es war ein sehr freundlicher Kontakt mit guter und verständlicher Einweisung, einem zuverlässiges Fahrzeug ohne jede Probleme und einer unkomplizierte Rückgabe.
Das tolle, ansprechend gestaltete Roadbook war absolut hilfreich, insbesondere durch die recht zuverlässigen Angaben der Distanzen und einzuplanenden Zeiten, den Tipps zum Tanken, aufgezeigten Alternativstrecken mit pro und contra, Hintergrundinformationen....
Das Einchecken in den gebuchten Unterkünften verlief problemlos. Es gab nie irgendwelche Nachfragen oder Unsicherheiten.
Die Lodges selbst waren grundsätzlich eine gute Mischung zwischen gehoben und Standard.                              Besonderheiten:
Die Fish River Lodge und die dort vor Ort gebuchte Jeep-Tour in den Canyon waren das absulute Highlight.    Die Namtib Desert Lodge ermöglichte durch den engen Kontakt zu den Farmersleuten interessante Einblicke in den Alltag auf einer Farm.                           
Die Ai-Aiba Lodge hat uns ebenfalls gut gefallen.                                                                                                         Richtig verwöhnt wurden wir im Onguma Bush Camp.
 Die Hobatere Lodge war wenig ansprechend, auch wenn die Betreuung gut war. Wir waren dort die einzigen Gäste, was wir nicht angenehm fanden - hat aber nichts mit der Organisation zu tun.
Das Okaukuejo Camp würden wir wirklich niemandem empfehlen! Einziger Vorteil ist die Lage inmitten des Etosha-Parks, alles andere lässt sehr! zu wünschen übrig!
Vielen Dank und ganz herzliche Grüße!

Hallo zusammen,
uns hatten die Unterkünfte und die sehr gut abgestimmte Tour besonders gut gefallen.
Weiter so und alles Gute bzw. auf ein nächstes Mal.

Jürgen und Tobias

Freundliches Personal vor Ort und beim Online-Kontakt. Wagen ist in die Jahre gekommen, war teilweise „ nicht ganz dicht“. Insgesamt gute Bewertung

Super Beratung, sehr freundlich, prompte Erledigung von Sonderwünsche.

Wir waren rundum zufrieden!!!! Die Beratung war sehr kompetent und Marco sehr freundlich. Er kam uns sehr entgegen, als wir aus persönlichen Gründen die Reise verschieben mussten und auch da, bis kurz vor Beginn der Reise noch nicht sicher war, ob wir sie antreten können. Dafür ein ganz ganz herzliches Dankeschön!!!!
Die Übergabe in Namibia war wirklich hervorragend. Hier ein ganz herzliches Dankeschön an Ervin, der sich wirklich unglaublich viel Zeit genommen hat uns das Auto und den Aufbau der Dachzelte zu erklären. Er ist auch mit uns zu einem Supermarkt gefahren, um gemeinsam mit uns die ersten Einkäufe zu tätigen. Das war nicht erwartet, aber sehr hilfreich, weil wir uns nach dem Flug nicht gleich in den Linksverkehr stürzen müssten.
Das Auto selbst war ziemlich neu, hatte erst 33000 km und in hervorragendem Zustand. Die Ausstattung war wirklich sehr gut, über Handtücher, Spülmittel und Schwamm und Geschirrtuch, sowie Grillanzünder und Streichhölzer, sowie Toilettenpapier war alles da.
Wir fühlten uns von der Buchung bis zur Übergabe des Autos bestens betreut!!! Es geht nicht besser, das nächste Mal gerne wieder!

Die Reise wurde individuell für uns zusammengestellt. Camping Sites und Lodges waren ein Traum. Auto wurde pünktlich geliefert. Dachzelt war super
Bemängeln kann ich nur den Service vor Ort ein wenig.
Kein WLan obwohl bezahlt und gebucht und die Autoabgabe hat nicht funktioniert. 4 Stunden warten am Flughafen weil der Mitarbeiter am falschen Stand.
Aber wie gesagt waren kleine Probleme vor Ort.
Ich würde jederzeit wieder buchen.

Diese Reise war der Hammer und das hauptsächlich durch ein super Auto von Euch. Die Buchung im KTP auch durch Euch arrangiert klappte hervorragend!!! Jederzeit gerne wieder mit Euch!!!!

Allgemein waren die Lodges und Hotel von guter/ bis sehr guter Qualität und unseren Erwartungen, bzw. dem diskutiertem Ziel entsprechend. Personal durchgehend freundlich und aufmerksam. Nur unsere Unterkunft in Dodoma war lediglich "durchschnittlich". Der Mietwagen war praktisch und sehr zweckmäßig

Die Beratung war eine 10 von 10 und auch die Abwicklung war super einfach. Man konnte sich jederzeit telefonisch oder per Mail melden, wenn man Rückfragen hatte. Vor Ort lief dann auch wirklich alles reibungslos. Selbst ein kleiner Steinschlag in der Scheibe wurde ohne Extrakosten durchgewunken und ich konnte das Auto in der Nähe des Flughafens am Vorabend meines Rückflugs abholen lassen, damit ich zum Ende hin nicht unter Zeitdruck gerate. Top Empfehlung und kein Vergleich zu den Anbietern der klassischen Onlinedienste vor Ort. Der Wagen selber war in einem super Zustand und auch da unterscheidet sich der Service, weil man wusste, dass das Auto in einem top Zustand ist. Lediglich der Preis war etwas hoch im Vergleich, aber am Ende hat das Gesamtpaket trotzdem überzeugt und ich würde sofort wieder hier buchen! Klare Empfehlung!

Wir haben über Franz Tours einen 4x4 Camper und das Starthotel gebucht. Alles hat tadellos funktioniert. Auch unsere spontane Änderung des Anreisetages wurde super schnell bearbeitet. Der gemietete Toyota Hilux war sehr gut ausgestattet und in einem top Zustand.
Danke!!

Alles hat super geklappt. Paul hat uns am Flughafen abgeholt und zur Mietwagenstation gefahren. Wir haben eine Einweisung für das Fahrzeug und Dachzelt bekommen. Das Auto ist super gefahren und hat uns nie im Stich gelassen. Es war superbequem zu fahren auf den Schotterstrassen
Die Abwicklung mit Marco verlief auch super. Ich kann Franz Tours nur empfehlen und werde beim nächsten Mal wieder dort buchen.

Wir haben uns von Anfang bis Ende sehr gut aufgehoben gefühlt. Die Kommunikation im Vorfeld und vor Ort war sehr gut. Wir wurden am Flughafen von Erwin abgeholt, der mit uns eine umfangreiche Einführung zu dem Fahrzeug gemacht hat und uns bei unserem
ersten Einkauf und der Einrichtung der Simkarten geholfen hat. das war ein super Service und Erwin hat keine Frage offen gelassen. Auf der Tour haben wir ein Nummernschild von unserem Auto verloren und auch das wurde umgehend sehr professionell gelöst. Nach zwei Tagen hatten wir bereits ein neues Nummernschild an unserem Mietwagen. Ich kann Franz Tours und uneingeschränkt weiter empfehlen.

Wir hatten eine eineinhalb tägige Safari in den Tsavo East Nationalpark gebucht. Der Fahrer war pünktlich, das Auto klasse und mit Wasservorrat ausgestattet. Im Park konnten wir das Dach nach oben ausklappen und die ganze Zeit rundherum alles beobachten. Wir sahen Antilopen, Springböcke, Wasserböcke, Zebras, Giraffen und natürlich auch viele Elefantenfamilien, einzelne imposante Bullen. Das war äußerst beeindruckend. Unser Fahrer zeigte uns einige Tiere, und wenn wir selbst welche 'gespottet' hatten, hielt er sofort den Wagen an, damit wir in Ruhe beobachten konnten. Dann - an einem der Wasserlöcher - baten wir den Fahrer doch lieber weiterzufahren, um die Tiere in Ruhe ihrer Wege ziehen zu lassen.

Die Übernachtung in der Lodge war sehr gut, ebenso auch das Essen dort. Alles bestens betreut von sehr freundlichen Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen. (Zwei Daumen hoch!)

Unser persönliches i-Tüpfelchen (eher i-Tupfen) war, dass wir als Paten 'unseren' Elefanten-Waisen im Sheldrick-Wildlife-Trust einen kurzen Besuch abstatten und den Keepern bei ihrer Arbeit mit den Kälbern über die Schulter schauen durften. Auf der Rückfahrt haben wir unter diesem Eindruck lange nicht geredet.

Vielen Dank für's Organisieren, Marco

Franz Tours weiterempfehlen? Haben wir schon ...

Top Kundenservice. Mietwagen war einwandfrei. Wir wurden direkt am Flughafen abgeholt und bekamen gleich in der Nähe eine Einweisung für das Fahrzeug. Während der Reise traten keine Probleme auf. Rückgabe hat auch schnell und einfach geklappt. Gerne wieder!

Wir hatten ein großartiges Erlebnis mit dem Mietauto, dem Dachzelt und der kompletten Campingausrüstung!
Afrika-typisch gab es zwar ein paar kleine Herausforderungen mit dem Fahrzeug, doch die Vermietung war jederzeit erreichbar, hilfsbereit und hat alles schnell und zuverlässig repariert.
Dank der guten Offroadreifen waren selbst schlechte Straßen und anspruchsvolle Offroad Pisten problemlos zu bewältigen.

Die Übergabe verlief freundlich und unkompliziert, und wir bekamen eine ausführliche Einführung in das Fahrzeug sowie die gesamte Ausrüstung. So fühlten wir uns von Anfang an bestens vorbereitet.

Insgesamt eine klare Empfehlung, wir würden jederzeit wieder buchen!