Global-Line Services est spécialisé dans la relation client et patient et propose des services sur mesure et performants, adaptés aux besoins individuels des clients. Les services offerts comprennent la gestion des appels entrants et sortants, la... planification des rendez-vous ainsi que des tâches administratives. La technologie permet un processus de transfert d'appel simple, permettant à l'entreprise de recevoir des appels au nom du client tout en respectant des directives strictes.
Services offerts
Les services s'adressent à divers secteurs, notamment la santé, les entreprises, les travailleurs indépendants, les avocats, les banques et les associations. Les avantages incluent une offre de services flexible et adaptable, une présence téléphonique professionnelle ainsi qu'une grande disponibilité pour les appelants. De plus, la rentabilité de la réception est optimisée et les coûts d'exploitation sont réduits. Les employés possèdent des compétences linguistiques avancées pour répondre aux différentes exigences.
Sécurité et technologie
Global-Line Services attache une grande importance à la sécurité et à la protection des données. Les données sont sauvegardées quotidiennement sur des serveurs internes et externes sécurisés, hébergés en Suisse. La technologie utilisée repose sur les dernières avancées pour garantir la qualité des services. De plus, la protection de la vie privée est assurée par le respect des lois suisses sur la protection des données ainsi que du règlement général sur la protection des données (RGPD) européen.
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