GRAEF Gruppe

Wir bestellen ständig Rauchmelder und Brandschutz für alle unsere Gebäude. Zuverlässiger Lieferant mit angenehmen Preisen, schneller Lieferung und sehr freundlichen Mitarbeitern

Kompetente Ansprechpartner rund um das Thema Alarmtechnik , Fragen werden verständlich beantwortet- unsere erste Anlaufstelle in Sachen Sicherheitstechnik !

Das Papier der Kalender verformt sich. Es bedeutet, das die unteren Ränder sich nach außen wellen, so daß diese mit einer Büroklammer festgehalten werden müssen. Hier sollte event. ein etwas festerer Karton gewählt werden.

Es ging von der Beratung bis zum Einbau sehr schnell und reibungslos. Die Techniker waren nett und zuvorkommend und verstehen ihren Job.
Der Prozess der Terminvereinbarung kann noch etwas verbessert werden, so hatten wir das Gefühl, das wenn man etwas später anruft man im Callcenter (nicht firmeneigenes) landet und die Kommunikation zwischen Callcenter und Firma nicht reibungslos läuft.
Mit der Arbeit sind wir ansonsten sehr zufrieden.

Der Techniker ist gut und freundlich und kompetent.
Die telefonische Annahme und die Freundlichkkeit diese Dame ist verbesserungsfähig!

in der Termingestaltung ein wenig umständlich

Wir konnten unser Sicherheitssystem durch ein neues Produkt am Markt erweitern, während Mitwettbewerber es nicht mal schafften auf Emailanfragen zu antworten.

Super freundliche Techniker die sich sehr bemüht haben uns zufrieden zustellen nachdem die Komunikation vorab mit anderen Kollegen und auch danach alles andere als gut war.

Graef IT ist eine sehr kompetente Firma auf ihrem Fachgebiet

Wir haben ein Unternehmen gesucht, das unsere vorhandene Alarmanlage Konfigurieren und warten würde. Wir haben sofort einen zeitnahen Termin bekommen und sind sehr zufrieden gewesen. Wir würden Sie jederzeit weiterempfehlen und wieder beauftragen!

Eingehen auf besondere Kundenwünsche

Sehr gute Beratung und allg. Service. Leider war die Umsetzung durch einen nicht so kompetenten Techniker eher ärgerlich (Kundensicht).

Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Wartung und Reparatur meiner Alarmanlage - einfach ausgezeichnet.

Das Endergebnis überzeugt. Wir fühlen uns sicher und hoffen , dass die Anlage hält , was sie verspricht. Die Beratung und die Installation verliefen super!

Die Kompetenz der Mitarbeiter, Zeitnahe Umsetzung offen für alle Aufträge

Es wurde eine Alarm- und Videoanlage in mein Privatobjekt eingebaut, alle meine Wünsche wurden zufriedenstellend berücksichtigt. Die Terminvergabe erfolgte schnell und der Einbau ging zügig vonstatten. Die Einführung in die Funktionen der Anlage war kompetent und gut verständlich. Bin äußerst zufrieden.

tolle draußen Alarmanlage für mein Haus in Falkensee. die GRAEF Techniker waren schnell und dsauber, leider musste ich zwei Wochen auf einen Termin warten.

ich habe seit ca. 1 Jahr eine Secvest Anlage, das Problem ist, das diese Anlage sehr wartungsintensiv ist und Standig die Akkus/Batterien leer sind und kostenpflichtig zu tauschen sind. Dieses steht in keinem Verhhältnis zum Anschaffungspreis und ist jedes mal Aufwendig nach ca. 4 Monaten den Kundendienst zu bemühen. Sehr ärgerlich....

Firma Graef war für mich bisher nur einmal tätig und dies ohne Beanstandungen, was in neuerer Zeit durchaus als positiv bewertet werden muss. Weitergehende Beurteilungen sind bisher, d. h. in der kurzen Zeit, noch nicht möglich.

Schneller Termin vor Ort. Kompetente und freundliche Beratung sowie dann schnelle Installation und kompetente Einweisung.