Hanseatic Bank GmbH & Co KG

Die Drückerkolonnen am Flughafen Düsseldorf sind erstaunlich. Statt einer Auskunft gleich Nötigung eine überteuerte Kreditkarte zu beantragen. Im Formular ist ohne Zustimmung schon mal Freigabe aller Daten zu Werbezwecken angekreuzt. Nach Durchlesen wurde der Wunsch nach sofortigem Widerruf aggressiv abgewiesen. Stattdessen schnell noch einige Versicherungen abschließen.
Zudem sind die mündlichen Informationen der sog. Promoter bestenfalls lückenhaft, das ist noch freundlich formuliert. Offenbar wurde ein Subunternehmer mit speziell geschulten Kräften angestellt, die Kopfprämien erhalten.
Schade, denn sonst ist der Service der Bank professionell und freundlich.
Hat die Hanseatic Bank das nötig?

Gute und freundliche Beratung

Hervorragender Service
Sehr kompetente Angestellte
„ Wohlfühlbank“

Mit Herrn Kruse und Frau Chilewski habe ich nur gute Erfahrungen betr. Kompetenz und Freundlichkeit gemacht, und das schon über viele Jahre!

Super top Karte kann ich nur weiter empfehlen

Kompetente, freundliche Beratung

Wir sind schon jahrelang Kunden der Bank. Die Betreuung und Beratung ist jedesmal 1 a.
Wir können diese Bank nur weiter empfehlen, auch in Zeiten der niedrigen Zinsen.

An sich eine gute Karte mit weltweit kostenfreier Geldabhebung und umfassendem Versicherungsschutz. Leider aber nicht gebührenfrei im Auslandseinsatz (ausgenommen Bargeldabhebung) außerhalb der EU. Kleiner Wermutstropfen, aber ansonsten wirklich empfehlenswert.

Wurde ebenfalls am Flughafen mit verlockenden Angeboten angesprochen die jedoch in der Umsetzung nicht realisierbar sind.
Zudem hatte ich noch mit keiner Kreditkarte so viel Schwierigkeiten und Hindernisse zu bewältigen wie mit dieser Karte.
- Viel zu kompliziert in der Nutzung, besonders im nicht europäischen Raum , auch vor allem wegen der hochkomplizierten Sicherheitsstandards
- schlechter Kundenservice, so gut wie nicht erreichbar
- kundenfängerei mit Verlockungen die nicht der Realität entsprechen

Nein - nur ärgerlich

Nicht nochmal!

Benutze gerade die Genial Card im Ausland, durch die App volle Kostenkontrolle. Bargeldabhebungen, faire bzw. aktuelle Wechselgeldkurse, alles Top und transparent. Keine zusätzlichen Gebühren wie Auslandsentgeldeinsätze oder bei Abhebungen, kleiner Tipp: bei Kartenzahlung immer in Landeswährung zahlen, da die lokalen Banken einen schlechteren Kurs bzw. eine fee erheben... Einzig: etwas kompliziert ist die Kontoausgleichseinstellung auf 100%, soll so sein, schließlich müssen die ja auch ihr Geld irgendwie verdienen... Bisher empfehlenswert.

Das Konzept der Hanseatic Bank ihre Produkte nicht nur online anzubieten, sondern auch Finanzberatungen in einigen grösseren Städten zu unterhalten, ist überzeugend. Dadurch ist ein persönlicher Kontakt möglich, unsere Beratung bei Herrn Cardillo war von Kompetenz und Kundenfreundlichkeit geprägt. 100% Weiterempfehlung mit 5 Sternen. Ich habe die Hanseatic Bank meinen Nachbarn weiterempfohlen, die nun auch seit ein paar Tagen Kunden der Bank sind und ebenfalls den persönlichen Kontakt genutzt haben.

Ich kann diese Bank nicht weiter empfehlen. Meine Frau wurde am Flughafen "mit einem Geschenk " gelockt, hinter dem sich die Visa-Karte der Bank befand... kostenlos gerade einmal für ein Jahr (was sich erst im Laufe des Gesprächs herausstellte). Sehr aufdringlich zudem...

Weiterhin wurde uns gesagt, die Kündigungsfrist UND die Widerrufsfrist betrage einen Monat. Im Vertrag stand dann, dass die Widerrufsfrist 14 Tage dauert.

Drittens wurde uns gesagt, dass Umsätze in Fremdwährungen immer gebührenfrei seien. Dies stimmt jedoch laut Vertrag nicht.

Viertens: ein Sollzinssatz von 12,82% bei Ratenzahlung ist verdammt happig. Natürlich wurde trotz meiner Nachfrage so etwas verneint... ich las es erst später im Vertrag bzw. dem Informationsblatt.

Fünftens: man sagte uns, im zweiten Jahr würden monatliche Kosten von 2,50 € anfallen (dies wäre 30 Euro im Jahr). Laut Vertragsunterlagen sind jedoch 35 Euro pro Jahr fällig... und die Gebühren fallen pro Jahr an, nicht pro Monat.

Sechstens: man sagte uns, diese Jahresgebühr würde GENERELL bei Jahresumsätzen von Mindestens 3000 Euro entfallen. Im Vertrag steht jedoch, dies würde nicht bei Umsätzen an Geldautomaten gelten.

Was die Auslandsreiseversicherung angeht, gab es ebenfalls ein paar falsche bzw. unterschlagene Informationen... dafür ist mir meine Zeit jetzt aber doch allmählich zu schade.

Liebe Hanseatic Bank: da ich Ihnen nicht unterstellen möchte, dass dieses Verhalten wie am Flughafen Ihrer allgemeinen Firmenpolitik entspricht, gebe ich Ihnen dringend den Rat, Ihr Personal am Flughafen abzuziehen oder besser zu schulen. So etwas macht einen ganz schlechten Eindruck!

Absolute Zufrieden mit der Abwicklung .Super nette Mitarbeiter die alle meine Fragen schnell Beantwortet haben.Immer gerne wieder so muß Bank heute sein von mir einen klare Empfehlung.

Sehr gute und freundliche Mitarbeiter/innen, dazu Kompetenz und Zuverlässigkeit.

Ich wollte gerne Ihr Angebot in Anspruch nehmen, bei Ihnen für eine Auslandsreise eine Visacard zu beantragen. Leider kam ich nichtmal bis zum Punkt "Legitimation". Nachdem ich alle persönlichen Angaben gemacht habe, meine Daten also abgegeben habe, kam gleich eine fadenscheinige Ablehnung, ich würde Ihren hohen Ansprüchen (welche auch immer das sein mögen) nicht genügen. Ich hoffe nur, der Datenschutz greift trotzdem. Ich hole mir jetzt problemlos bei einer anderen Bank eine "richtige" Kreditkarte.

Frau Katja Klöppel, hat mich sehr freundlich und zugewandt beraten. Meine Fragen hat hat sie kompetent beantwortet. Ich bin sehr zufrieden. Vielen Dank!

Freundlicher und schneller Service unter Einhaltung formaler Erfordernisse.

Sehr kompetent Günstig bzw kostenlos und sehr gute Leistungen. Es wird einem schnell geholfen.

Die Gespräche sind locker und sehr freundlich. Ich wurde immer als Kunde behandelt.Die Mitarbeiter sind
immer sehr hilfsbereit. Ich gehe sehr gerne in die Hanseatic Bank in Würzburg.

Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und erklären die Produkte gut verständlich. Ich fühle mich sehr gut beraten und habe nichts zu bemängeln.