Die Hanseatic Bank ist eine bundesweit tätige Privatbank mit Hauptsitz in Hamburg. Gegründet 1969 als Teilzahlungsbank, um das Warenfinanzierungsgeschäft für Kunden des Otto Versand abzuwickeln, wurde sie 1976 zur Vollbank umgewandelt.
Im Jahr... 2005 übernahm die französische Großbank Société Générale 75 Prozent der Anteile an der Hanseatic Bank, 25 Prozent hält weiterhin die Otto Group.
Die Hanseatic Bank hat sich auf innovative Finanzierungslösungen spezialisiert. Mit einer Produktpalette vom Darlehen bis zur innovativen Kreditkarte ermöglicht die Hanseatic Bank individuelle Finanzierungsmodelle.
Grundsätzlich kann ich ein Großteil der Fragen nur mit neutral beantworten, da ich mich beispielsweise nicht mit allen Produkten etc befasst habe. Genervt bin ich vom Abschluss meines Vertrages und bin froh, wenn dieser vorbei ist und ich dieses Thems einer kostenlosen Kreditkarte abhaken kann. Eins habe ich gelernt, nie wieder spontan am Flughafen von irgendjemanden anquatschen lassen und was abschließen... Sondern mit Ruhe und Verstand sich informieren und dann...
Gold-Kreditkarte ist Durchschnitt. Allerdings wurde sie mir als "allen anderen Karten überlegen" mit Versprechungen angeboten, die sich als falsch herausstellten (angeblich keine Fremdwährungsgebühr, angeblich auf ALLE Internetumsätze Rabatt, ...). Hier gibt es andere (dauerhaft kostenlose) Kreditkarten, die überwiegend die gleichen oder bessere Leistungen bieten (nur die Smartphone-Versicherung habe ich noch bei keiner anderen Karte gesehen).
Kundenservice ist leider telefonisch nur Mo-Fr von 9-18 Uhr erreichbar, also in einem Zeitraum, in dem man selbst arbeitet und daher nicht anrufen kann.
Die Karte wurde einen Monat nach meiner Kündigung und somit 8 Monate vor dem von mir gewünschten Kündigungstermin gekündigt.
Freundlichkeit und Hilfe vom Service wird sehr gut eingeschätzt ! Habe trotzdem meine Kreditkarte beendet, da mein Budget begrenzt ist und ich die Versuchung eingrenzen möchte, das zu kaufen, was verzichtbar erscheint. Danke!
Ich hatte heute einen Termin bei der Hanseatic Bank in Berlin. Ich wurde von Frau Lorenz beraten. Sie hat dies sehr professionell und ohne Zeitdruck getan. Ich konnte Vertrauen aufbauen , meine Fragen stellen und bin mit einem guten Gefühl gegangen. Das gesamte Team kann ich sehr empfehlen. Freundlichkeit ist dort nicht nur ein "Wort".
Ilse Dannehl, Berlin, den 03.08.2018
Besonders zufrieden war ich mit dem telefonischen Kundenservice: fachlich qualifiziertes Personal, das meine Angelegenheiten schnell beantwortet/bearbeitet hat.
Worüber ich zu meckern habe und mich letztlich zur Rückgabe/Kündigung bewegt hat:
- mit den Gebühren, die bei Abhebung aus dem Ausland anfallen
- Versicherungsbeitrag der Genial-Card, der monatlich berechnet wird.
Durch den festgelegten Tilgungsbetrag in % verbleibt eine Restschuld, für die Zinsen berechnet werden. Zusammen mit den monatlichen Versicherungsbeiträgen macht das die Genialcard kostspielig.
Auf die Zinsen und Gebühren sollte umfassend hingewiesen werden beim Verkauf der Genial-Card.
... Ganz einfach und kurz gesagt: Weil egal was für ein Anliegen ... Sorgen oder Problem ich hatte, habe, mir wurde und wird sofort geholfen mit Rat und Tat, unkompliziert, freundlich und kompetent, so macht man Kunden glücklich und zufrieden!!! ... Dankeschön dafür und machen Sie weiter so!!!
wir bieten viele unterschiedliche Produkte an. Für jedes Produkt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie das Preis- und Leistungsverzeichnis auf der Homepage zu haben ist aus unserer Erfahrung sehr unübersichtlich. Gern können diese Unterlagen bei unserem Kundenservice (kundenservice@hanseaticbank.de) angefordert werden.
Schnelle Abwicklung von der Antragstellung bis zur Bewilligung der Kreditkarte, kompetente Beratung
zu den Möglichkeiten des Einsatzes. Übersichtliche Kontoführung und und detaillierte monatliche Abrechnungen
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Profile active since 02/10/2016 | Last update: 08/17/2018
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es freut uns, dass wir Ihr Anliegen in einem persönlichen Gespräch klären konnten.
Viele Grüße aus Hamburg
Ihre Hanseatic Bank