Experiences & Reviews:

Hanseatic Bank GmbH & Co KG

Bankwesen

Hanseatic Bank GmbH & Co KG
4.25 out of 5
Good
3,539 Reviews
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Die Hanseatic Bank ist eine bundesweit tätige Privatbank mit Hauptsitz in Hamburg. Gegründet 1969 als Teilzahlungsbank, um das Warenfinanzierungsgeschäft für Kunden des Otto Versand abzuwickeln, wurde sie 1976 zur Vollbank umgewandelt.
Im Jahr...
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Hanseatic Bank GmbH & Co KG
Bramfelder Chaussee 101
22177 Hamburg
Germany
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5 stars 607
4 stars 188
3 stars 32
2 stars 23
1 star 36
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Value
Quality
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Customer service
Price/Quality ratio
Good (4.28)
886 Reviews
4.75 out of 5
Excellent
Recommendation
Guter Service, nutze meine Karte regelmäßig. Bleibe dabei. Zinsen könnten günstiger sein.
Review and rating for
Hanseatic Bank GmbH & Co KG
04/16/2018Private customer
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
super Service
Review and rating for
Hanseatic Bank GmbH & Co KG
04/14/2018Private customer
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
sehr gute erfahrung und vertraut sache es mit mir gewesen noch mal vielen dank
Review and rating for
Hanseatic Bank GmbH & Co KG
04/13/2018Private customer
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
4.25 out of 5
Good
Recommendation
Schneller unkomplizierter Service. Freundliche Servicemitarbeiter!
Review and rating for
Hanseatic Bank GmbH & Co KG
04/13/2018Private customer
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
3.19 out of 5
Average
Ihre Hotline und der Support war immer hervorragend!
Trotzdem ist das Gesamtpaket von Barclaycard -insbesondere die einfache Anpassung der Rückzahlungsmodalitäten an den Kundenwunsch- besser, schade.
Review and rating for
Hanseatic Bank GmbH & Co KG
04/12/2018Private customer
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
Hanseatic Bank GmbH & Co KG Comment from Hanseatic Bank GmbH & Co KG:
Sehr geehrte/r Feedbackgeber/in,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Auch bei uns können Sie die Rückzahlung des Kreditkartensaldos ganz flexibel gestalten. Für die Umstellung reicht ein kurzer Anruf. Wenn Ihnen direkte Verbesserungsvorschläge einfallen, haben wir für diese selbstverständlich immer ein offenes Ohr. Denn es ist uns wichtig all unseren Kunden den besten Service zu bieten.

Viele Grüße aus Hamburg

Ihre Hanseatic Bank
1.00 out of 5
Poor
Bauernfängerei! Wir hatten einen Laptop über eine Nullfinanzierung über die Hanseaticbank gekauft, weil dieser Laptop nirgends wo anders zu bekommen war. Gleichzeitig hat man eine Kreditkarte mit einem Kreditlimit in den Vertag eingebaut. 20 Euro im Jahr kostet diese Karte. Ich habe die Kreditkarte nie verwendet. Trotzdem flattern Rechnungen ins Haus. Einmal 45 Euro, dann 37 Euro. Auf Emails reagiert man nicht und telefonische Absprachen zählen nicht! Ich habe keine Ahnug wofür ich diese Summen bezahlen soll.
Haben nun mit einem Einschreiben reagieren müssen. Ich bin seit Jahren bei der besten Bank Deutschlands, die DKB-Bank. Bei diese Bank erhält man Kreditkarten kostenneutral. Ich kann nur jedem raten - Voricht mit dieser Bank!
Review and rating for
Hanseatic Bank GmbH & Co KG
04/07/2018Private customer
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
Hanseatic Bank GmbH & Co KG Comment from Hanseatic Bank GmbH & Co KG:
Sehr geehrte/r Feedbackgeber/in,

gern hätten wir den angesprochenen Sachverhalt mit Ihnen geklärt, haben jedoch bedauerlicherweise keine Reaktion von Ihnen erhalten.

Sollten von Ihrer Seite noch Fragen bestehen, wenden Sie sich einfach an unser Kundenbeziehungsmanagement.

Viele Grüße

Ihre Hanseatic Bank
2.00 out of 5
Fair
Versprechungen bei der Eröffnung eines Kreditkartenkontos wurden nicht eingehalten. Erst Zusage, dann nach Post Ident Absage. Wofür dann die ganze Arbeit ?
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Hanseatic Bank GmbH & Co KG
04/06/2018Private customer
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
Hanseatic Bank GmbH & Co KG Comment from Hanseatic Bank GmbH & Co KG:
Sehr geehrte/r Feedbackgeber/in,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.

Aufgrund des Datenschutzes wird eine Antwort nicht über dieses Portal erfolgen. Für ein offenes Gespräch stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Melden Sie sich einfach unter der kostenfreien Rufnummer 0800 000 1367 (Mo-Fr 10-18 Uhr). Wir freuen uns von Ihnen zu hören.

Viele Grüße aus Hamburg

Ihre Hanseatic Bank
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Bin erst seid kurzem Kunde , bin aber sehr zufrieden . Danke
Review and rating for
Hanseatic Bank GmbH & Co KG
04/06/2018Private customer
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Der Herr Kruse hat mich super beraten.
Sehr kompetent und immer freundlich.
Besser geht es nicht.
Review and rating for
Hanseatic Bank GmbH & Co KG
04/05/2018Private customer
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
4.03 out of 5
Good
Recommendation
telefonisch sofort erreichbar mit kompetenter Beratung
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Hanseatic Bank GmbH & Co KG
04/04/2018Private customer
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
2.00 out of 5
Fair
Ich wurde auf dem Flughafen vor dem Abflug für einen 3 monatigen Aufenthalt in Afrika von den Konditionen der Gold Card überzeugt. Mir wurde aber nicht mitgeteilt, dass man mir die Karte nicht nachschicken kann, um sie auch noch zu verwenden. Damit ist sie für mich unbrauchbar. Ich werde die Kündigung einreichen. MfG Th.Meyer
Review and rating for
Hanseatic Bank GmbH & Co KG
04/02/2018Private customer
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
Hanseatic Bank GmbH & Co KG Comment from Hanseatic Bank GmbH & Co KG:
Sehr geehrte/r Feedbackgeber/in,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es ist uns wichtig Ihnen mitzuteilen, dass die von Ihnen beschriebene Beratung am Flughafen nicht in unserem Sinne ist. Gerade durch die persönliche Beratung sollen auch alle Fragen und Möglichkeiten besprochen werden. Dass die fehlende Information zu Ihrem Entschluss geführt hat, bedauern wir sehr.

Viele Grüße aus Hamburg

Ihre Hanseatic Bank
4.25 out of 5
Good
Recommendation
Für mich ist der sehr gute persönliche Service in Hamburg etwas besonders positives.
Alle anderen Leistung sind durchgängig als gut zu bewerten.
Review and rating for
Hanseatic Bank GmbH & Co KG
03/31/2018Private customer
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
mir wurde schnell und unkomkliziert geholen; danke
Review and rating for
Hanseatic Bank GmbH & Co KG
03/29/2018Private customer
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
4.50 out of 5
Excellent
Recommendation
Gute, kompetente und freundliche Beratung sowie schnelle Terminvergabe (in Berlin)
Review and rating for
Hanseatic Bank GmbH & Co KG
03/29/2018Private customer
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Super Kundenservice, immer Freundlich und Hilfsbereit und rasche Bearbeitung.
Review and rating for
Hanseatic Bank GmbH & Co KG
03/27/2018Private customer
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Super freundliche Telefonbetreuung .
Lg .....
Review and rating for
Hanseatic Bank GmbH & Co KG
03/27/2018Private customer
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
zur Klärung von Fragen ist ein guter Service vorhanden,die Mitarbeiter sind fachlich kompetent.
Review and rating for
Hanseatic Bank GmbH & Co KG
03/27/2018Private customer
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Kompetenz,Freundlichkeit,Sachkenntnis beeindrucken.P.Gehlow.
Review and rating for
Hanseatic Bank GmbH & Co KG
03/22/2018Private customer
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Persönliche, für den Kunden nachvollziehbare Beratung vor Ort und schnelle Erreichbarkeit der Mitarbeiter ohne lange Wartezeit.
Review and rating for
Hanseatic Bank - Finanzberatung Erfurt
03/21/2018Private customer
Reviewed location: Hanseatic Bank - Finanzberatung Erfurt
1.00 out of 5
Poor
Wenn es mal schwierig wird,ist es mit dem tollen Service zu Ende,dann wird nur noch
gelabert und nicht geholfen.
Wie alle Banken und Sparkassen kann man vergessen.
Würden aauf der Beersdigung vom Kunden noch den Sarg pfänden.
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Hanseatic Bank GmbH & Co KG
03/21/2018Private customer
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
Hanseatic Bank GmbH & Co KG Comment from Hanseatic Bank GmbH & Co KG:
Sehr geehrter Feedbackgeber,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback.
Seien Sie versichert, dass wir immer bemüht sind zu helfen. Wir können nachvollziehen, dass es Situationen im Leben gibt, in denen Unterstützung notwendig ist und versuchen diese auch im Rahmen unserer Möglichkeiten zu geben.
Es ist sehr schade, dass Sie einen gegenteiligen Eindruck gewonnen haben.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute!
Viele Grüße aus Hamburg
Ihre Hanseatic Bank
11 Branches on ProvenExpert.com
46 Reviews
3.90 out of 5
Hanseatic Bank - Finanzberatung Köln
22 Reviews
4.79 out of 5
Hanseatic Bank - Finanzberatung Berlin
20 Reviews
4.76 out of 5
Hanseatic Bank - Finanzberatung Erfurt
19 Reviews
4.78 out of 5
Hanseatic Bank - Finanzberatung Rostock
16 Reviews
4.47 out of 5
Hanseatic Bank - Finanzberatung Hamburg
13 Reviews
4.21 out of 5
Hanseatic Bank - Finanzberatung Leipzig
10 Reviews
4.82 out of 5
Hanseatic Bank - Finanzberatung Würzburg
8 Reviews
4.17 out of 5
Deutschland-Kreditkarte
7 Reviews
4.67 out of 5
Hanseatic Bank - Finanzberatung Schwerin
3 Reviews
4.60 out of 5
Hanseatic Bank - Finanzberatung Nürnberg
2 Reviews
4.24 out of 5
Hanseatic Bank - Finanzberatung Stuttgart
2,653 Reviews from
5 other sources
4.36 out of 5
Good
136 reviews on CHECK24
 
10/29/2015
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
4.20 out of 5
Good
1,142 reviews on eKomi
 
01/09/2018
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
4.20 out of 5
Good
1,258 reviews on BankingCheck.de
 
02/17/2018
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
4.17 out of 5
Good
8 reviews on Ciao
 
10/25/2016
Reviewed location: Deutschland-Kreditkarte
4.00 out of 5
Good
9 reviews on WhoFinance
 
02/14/2016
Reviewed location: Hanseatic Bank - Finanzberatung Leipzig
3.60 out of 5
Good
68 reviews on WhoFinance
 
08/27/2017
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
3.50 out of 5
Good
32 reviews on WhoFinance
 
02/14/2016
Reviewed location: Hanseatic Bank - Finanzberatung Köln
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