Hanseatic Bank GmbH & Co KG

Bei der Hanseatic Bank geht alles schnell und reibungslos. Würde ich immer wieder empfehlen. Sie ist einfach spitze!!!

Das das Kreditlimit erhöht wird, von Zeit zu Zeit finde ich gut und Entgegenkomment . Einfach Spitze!,👍👌

Sehr zufrieden. Weiter so

Bin mit der Beratungvon Frau Jallaß sehr zufrieden

Ich bin seit vielen vielen Jahren sehr zufriedene Kundin der Bankfiliale Schwerin. Insbesondere die Freundlichkeit und die Kompetenz der Mitarbeiterinnen haben mich überzeugt. Sie haben immer wieder das für meine Bedürfnisse richtige Produkt gefunden. Auch meine anfänglichen Schwierigkeiten mit dem Onlinebanking habe ich durch ihre Hilfe weitgehend überwunden. Ich kann diese Bank auch in der Niedrigzinsphase weiter empfehlen und werde auch selbst bei ihr bleiben.

Am Flughafen unter Zeitdruck den Vertrag aufgeschwätzt bekommen die Karte nie genutzt und dann via Einschreiben gekündigt, diese wurde jedoch bis heute (6 Monate später) wohl immer noch nicht wahrgenommen da ich immer noch per Email angeschrieben werde, ihr neuer Kontoauszug ist da usw.. sehr enttäuschend und fragwürdig.

Kreditkarte wurde von mir gekündigt, weil sie ab 2. Jahr nicht mehr gebührenfrei ist

richttüg geil ahhh ahh

Seit zwei Jahren sehr zufriedener Kreditkarten-Kunde. Die App das Bank ist sehr gut gelungen. TOP!

bis jetzt nur gute erfahren.

Ich habe nach 2 Jahren meine Kreditkarte gekündigt. Geworben wurde ich in einer Aktion am Hamburger Flughafen. Mir wurde seinerzeit gesagt, dass die Keditkarte keine Kosten verursacht.
Ein erster Einsatz der Karte zeigte jedoch: a) musste ich Zinsen zahlen, da eine von mir eigentlich gar nicht gewünschte Ratenzahlung voreingestellt war b) musste ich eine Krediversicherungsprämie zahlen, die im Kleingedruckten versteckt war. Das kannte ich beides nicht von meinen bisherigen Karten. Ich habe die Haseatickarte folglich nicht mehr eingesetzt, Kündigung war dann der letzte Schritt.

Guten Tag, möchte nur etwas zum Thema Kundenservice loswerden.
Hatte jahrelang Eine GenialCard und damit keine Probleme, die begannen erst als Ich auf eine GoldCard umgestiegen bin.
- Erst wurde versehentlich die neue GoldCard statt der GenialCard deaktiviert.
- Mein SEPA Lastschriftmandat wurde versehentlich gelöscht, dies erfuhr Ich erst als eine Rechnung mit Mahngebühren bekommen hatte (diese wurde Mir wieder gutgeschrieben)
- Danach schickte Ich ein neues SEPA Lastschriftmandat zu Ihnen, vergewisserte mich ein paar Tage später telefonisch, ob jetzt alles ok ist und Ich bequem meine Karte nutzen kann, ich bekam ein JA als Antwort (eine Info Ihrer seit per mail wäre net gewesen) .
- Nach Benutzung der GoldCard bekam Ich im Folgemonat einen Anruf das noch ein Betrag offen ist, Ich fragte warum: Sie haben doch mein SEPA Lastschriftmandat, darauf hin bekam Ich ein NEIN. Was mich ein bisschen verwunderte...Ihr Mitarbeiter sicherte Mir zu, den zu überweisenden Betrag und das SEPA Lastschriftmandat mir per Post zu schicken.
- Hab darauf über eine Woche gewartet und nichts bekommen, nur das meine Karte gesperrt wurde und Ich mal wieder Mahngebühren bezahlen muss.
- Nach dem Ich mal wieder telefonisch nachgefragt habe, bin Ich jetzt gespannt ob es diesmal funktioniert.

Fazit ist, es kann ja mal was vergessen werden...aber nicht so viel.
Man verlässt sich als Kunde auf seine Bank und möchte eigentlich nicht andauernd irgendwelchen Problemen nachtelefonieren, für die man nichts kann.
Es ist zwar schön, dass man Sie schnell erreicht, aber wenn der Service nicht funktioniert bringt das wenig.

MfG

Zinsen sind utopisch hoch gegenüber der Konkurrenz, die mit 2,45% um die Ecke kommen

Wegen des guten Service!

Ich bin jahrelanger Privatkunde und immer zufrieden gewesen, auch in Zeiten der Niedrigzinsen.
Nette und zügige Bearbeitung auch auf dem Postweg...

Ich bin sehr zufrieden

Schnelle Bearbeitung und Entscheidung meines Anliegens.

Im vergangenen Dezember 2018 habe ich die GeneralCard VISA bei der Hanseatic Bank beantragt. Der Onlineantrag war übersichtlich und die Abwicklung per Videoident und digitaler Unterschrift absolut gut gemacht. Mich hatte die Karte auch wegen dem möglichen ApplePay sehr interessiert. Die VISA-Karte kam auch schnell ins Haus, doch wurde nur ein monatlicher Verfügungsrahmen von 750,- € auf dem Kartenkonto eingestellt. Somit ist die Nutzung sehr stark eingeschränkt und auch ein kurzer Hotelaufenthalt nicht mit der Karte bezahlbar. Schade, denn die Hanseatic Bank bietet auch gute Konditionen für eine Geldanlage. Ich hätte mir gewünscht, dass die Bank an mich als neuen Kunden herantritt, wenn evtl. Zweifel an der Liquidität herrschen.

Sehr Kompetent, Kundenfreundlich, immer Ansprechbar. Unkomplizierte Hilfe bei allen Geschäften

Sehr nett, hilfsbereit und entgegenkommende!