Hanseatic Bank GmbH & Co KG

Der Anmeldeprozess für meine Kreditkarte war einfach und schnell.
Für weitere abschließende Beurteilungen ist es jetzt noch zu früh.

Unbürokratisch,zuverlässig,freundlich.
Würde immer wieder jedem weiterempfehlen

Bin so weit sehr zufrieden

Bei der Hanseatic Bank fühlt man sich noch als Kunde gewertschätzt, weil nicht das Interesse der Bank im Vordergrund steht sondern das des Kunden. Was zu einem sehr angenehmen miteinander führt .

Mussten unseren Kredit erhöhen, da wir kurzfristig bei Renovierungsarbeiten mehrere Schäden am Haus feststellen. Nach einem Telefonat wurde alles komplett und unkompliziert in die Wege geleitet. Auch bei der Namensänderung teilte ich dies dem Serviceteam per Mail mit und hatte eigentlich erst in drei Tagen mit einer Rückmeldung gerechnet, dabei kam diese bereits wenige Stunden später. Wirklich toll.

Ich brauche nichts zusagen,Die Bank ist ein malich,habe schon weiter erfohlen

Sehr hohe Zinsen.
Bei einem Widerruf und einer Bitte um Aufklärung über die Höhe des abgebuchten Betrages laufen die Zinsen einfach weiter, bevor noch eine Antwort von der Bank zurückkommt. Saldorechnung bekommt man nur nach der Zahlung des endgültigen Betrages und nicht davor, was eine Aufklärung VOR der Zahlung praktisch unmöglich macht. Die letztere sah nämlich aus wie:"Es ist xxx Euro offen, zahlen Sie es einfach". Für mich ist dies KEINE Aufklärung. Finde ich sehr schlecht und kundenunfreundlich. Die Zinsabbuchung ist unübersichtlich.
Das Kundenservice ist gut erreichbar und nett. Allerdings wurden mir in zwei Telefonaten jeweils zwei verschiedene offene Beträge auf dem Konto genannt, das mir bei der Lösung des Problems ebenfalls nicht weitergeholfen hat.
Empfehle die Bank keineswegs weiter.

Bin sehr zufrieden mit der Hanseatic- Bank, netter Service und sehr Kundenfreundlich.
Kann man gerne weiter empfehlen.

Monats Umsatz wird nichts am Monatsende komplett ausgeglichen, getilgt,sondern nur noch 3 %. Rest wird im nächsten Monat übertragen und mit 16 % verzinst. wenn man nicht aufpasst, sammelt sich ganz schnell eine schöne Summe, das wird sehr teuer.Darüber muss man die Kunden unbedingt informieren, was leider nicht der Fall ist. Sehr schwach

Schnelle abwicklung, freundliche Beratung ,

Die Mitarbeiter sind sehr nett und bearbeiten Anfragen superschnell. ..
Hanseatic Bank ist sehr Kundenfreundlich

Schnelle Bearbeitung meiner Anträge

Sehr kompetente und freundliche Beratung in der Berliner Filiale. Das Gleiche gilt für die telefonische Beratung aus Hamburg.

Wolfgang Quurke

Die Kundenberater sind freundlich, zuvorkommend und bereit Lösungen zu finden.
Ich fühle m ich gut aufgehoben.

Sehr freundliche, prompte und kompetente Beratung sowie umfassende Unterstützung auch nach Vertragsabschluss durch die Kundenberaterin Frau Kowalek. Vielen Dank dafür!

wenn man kurzfristig ein kleinen kredit benötigt ist die hanseatig bank eine sehr gute hilfe

Es war bisher alles Super.

Kundenservice

Bei Abschluss des Kreditkartenvertrages wird dem Kunden nicht deutlich gemacht, dass er damit eine Teilrückzahlung abschließt. Und das noch zu unverschämt hohen Zinsen im Vgl. zu meinem Girokonto.
Das Geschäftsmodell beruht anscheinend darauf, dass Sie ahnungslosen Kunden durch die Hintertür einen teuren Kredit verkaufen wollen. Dies wird fortwährend, z. Bsp. in Newsletter Emails u. im Kontoauszug, angepriesen. Über das Kontaktformular auf der Homepage bekommt man keine Antwort.

Mit der Kundenbetreuung bin ich sehr zufrieden.