Experiences & Reviews:

Hanseatic Bank GmbH & Co KG

Bankwesen

Hanseatic Bank GmbH & Co KG
4.23 out of 5
Good
1,918 Reviews
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Die Hanseatic Bank ist eine bundesweit tätige Privatbank mit Hauptsitz in Hamburg. Gegründet 1969 als Teilzahlungsbank, um das Warenfinanzierungsgeschäft für Kunden des Otto Versand abzuwickeln, wurde sie 1976 zur Vollbank umgewandelt.
Im Jahr...
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Hanseatic Bank GmbH & Co KG
Bramfelder Chaussee 101
22177 Hamburg
Germany
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Price/Quality ratio
Good (4.30)
408 Reviews
3.20 out of 5
Average
Recommendation
Wir wollten unseren Kredit ablösen und haben eine entsprechende Email verfasst. Diese Anfrage wurde eine Woche nicht beantwortet und die Rückzahlung damit unnötig verschleppt. Bei telefonischer Nachfrage war der Servicemitarbeiter verstörend flapsig und hat mich gefragt, woher wir das Geld denn hätten - das ist für ein Finanzinstitut nicht tragbar.
Review and rating for
Hanseatic Bank GmbH & Co KG
07/22/2017
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich bin rundum zufrieden: Service und Kundenfreundlichkeit sind absolut top und die Angebote immer hervorragend
Review and rating for
Hanseatic Bank - Finanzberatung Köln
07/11/2017
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Die Hanseatic Bank ist unbter den vielen Online-Bank eine der wenigen, bei der man noch telefonisch seine Bankgeschäfte erledigen kann, und das in einer sehr freundlichen, kundenorientierten, streßfrei erledigen kann. Wenn meine Sachbearbeiterin, Frau Chilewski, am Apparat ist, freut mich das ganz besonders !
Review and rating for
Hanseatic Bank - Finanzberatung Köln
07/09/2017
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Gute Erreichbarkeit, freundliche Mitarbeiter, die einem bei Fragen kompetent bedienen. Ich bin sehr zufrieden
Review and rating for
Kartenhinterlegungs-Service
07/06/2017
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
3.75 out of 5
Good
Der Zeitraum zwischen Abrechnungsdatum und Abbuchung war mir entschieden zu kurz!
Review and rating for
Hanseatic Bank GmbH & Co KG
07/01/2017
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Gerne immer wieder 👍
Review and rating for
Hanseatic Bank GmbH & Co KG
06/28/2017
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
4.63 out of 5
Excellent
Recommendation
Der Anmeldeprozess für meine Kreditkarte war einfach und schnell.
Für weitere abschließende Beurteilungen ist es jetzt noch zu früh.
Review and rating for
Hanseatic Bank GmbH & Co KG
06/23/2017
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Unbürokratisch,zuverlässig,freundlich.
Würde immer wieder jedem weiterempfehlen
Review and rating for
Hanseatic Bank GmbH & Co KG
06/20/2017
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
4.75 out of 5
Excellent
Recommendation
Bin so weit sehr zufrieden
Review and rating for
Hanseatic Bank GmbH & Co KG
06/20/2017
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
4.75 out of 5
Excellent
Recommendation
Bei der Hanseatic Bank fühlt man sich noch als Kunde gewertschätzt, weil nicht das Interesse der Bank im Vordergrund steht sondern das des Kunden. Was zu einem sehr angenehmen miteinander führt .
Review and rating for
Hanseatic Bank GmbH & Co KG
06/15/2017
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
4.65 out of 5
Excellent
Recommendation
Mussten unseren Kredit erhöhen, da wir kurzfristig bei Renovierungsarbeiten mehrere Schäden am Haus feststellen. Nach einem Telefonat wurde alles komplett und unkompliziert in die Wege geleitet. Auch bei der Namensänderung teilte ich dies dem Serviceteam per Mail mit und hatte eigentlich erst in drei Tagen mit einer Rückmeldung gerechnet, dabei kam diese bereits wenige Stunden später. Wirklich toll.
Review and rating for
Hanseatic Bank GmbH & Co KG
06/15/2017
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
4.75 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich brauche nichts zusagen,Die Bank ist ein malich,habe schon weiter erfohlen
Review and rating for
Hanseatic Bank GmbH & Co KG
06/14/2017
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
1.50 out of 5
Fair
Sehr hohe Zinsen.
Bei einem Widerruf und einer Bitte um Aufklärung über die Höhe des abgebuchten Betrages laufen die Zinsen einfach weiter, bevor noch eine Antwort von der Bank zurückkommt. Saldorechnung bekommt man nur nach der Zahlung des endgültigen Betrages und nicht davor, was eine Aufklärung VOR der Zahlung praktisch unmöglich macht. Die letztere sah nämlich aus wie:"Es ist xxx Euro offen, zahlen Sie es einfach". Für mich ist dies KEINE Aufklärung. Finde ich sehr schlecht und kundenunfreundlich. Die Zinsabbuchung ist unübersichtlich.
Das Kundenservice ist gut erreichbar und nett. Allerdings wurden mir in zwei Telefonaten jeweils zwei verschiedene offene Beträge auf dem Konto genannt, das mir bei der Lösung des Problems ebenfalls nicht weitergeholfen hat.
Empfehle die Bank keineswegs weiter.
Review and rating for
Hanseatic Bank GmbH & Co KG
06/14/2017
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
Hanseatic Bank GmbH & Co KG Comment from Hanseatic Bank GmbH & Co KG:
Sehr geehrte/r Feedbackgeber/in,

gern hätten wir den angesprochenen Sachverhalt persönlich mit Ihnen geklärt, denn nur so können wir unseren Service stetig verbessern.

Selbstverständlich können Sie sich jederzeit per E-Mail an meinung@hanseaticbank.de oder telefonisch unter der kostenfreien Rufnummer 0800 000 1367 (montags bis freitags von 10 bis 18 Uhr) an das Kundenbeziehungsmanagement wenden. Wir sind für Sie da.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre Hanseatic Bank
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Bin sehr zufrieden mit der Hanseatic- Bank, netter Service und sehr Kundenfreundlich.
Kann man gerne weiter empfehlen.
Review and rating for
Hanseatic Bank GmbH & Co KG
06/10/2017
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
2.50 out of 5
Average
Monats Umsatz wird nichts am Monatsende komplett ausgeglichen, getilgt,sondern nur noch 3 %. Rest wird im nächsten Monat übertragen und mit 16 % verzinst. wenn man nicht aufpasst, sammelt sich ganz schnell eine schöne Summe, das wird sehr teuer.Darüber muss man die Kunden unbedingt informieren, was leider nicht der Fall ist. Sehr schwach
Review and rating for
Hanseatic Bank GmbH & Co KG
06/09/2017
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Schnelle abwicklung, freundliche Beratung ,
Review and rating for
Hanseatic Bank GmbH & Co KG
06/09/2017
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
4.50 out of 5
Excellent
Recommendation
Die Mitarbeiter sind sehr nett und bearbeiten Anfragen superschnell. ..
Hanseatic Bank ist sehr Kundenfreundlich
Review and rating for
Hanseatic Bank GmbH & Co KG
06/07/2017
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
4.25 out of 5
Good
Recommendation
Schnelle Bearbeitung meiner Anträge
Review and rating for
Hanseatic Bank GmbH & Co KG
06/06/2017
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
4.40 out of 5
Good
Recommendation
Sehr kompetente und freundliche Beratung in der Berliner Filiale. Das Gleiche gilt für die telefonische Beratung aus Hamburg.

Wolfgang Quurke
Review and rating for
Hanseatic Bank - Finanzberatung Hamburg
06/04/2017
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Die Kundenberater sind freundlich, zuvorkommend und bereit Lösungen zu finden.
Ich fühle m ich gut aufgehoben.
Review and rating for
Hanseatic Bank GmbH & Co KG
05/31/2017
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
11 reviewed locations on ProvenExpert.com
39 ratings
3.78 out of 5
Hanseatic Bank - Finanzberatung Köln
17 ratings
4.75 out of 5
Hanseatic Bank - Finanzberatung Berlin
15 ratings
4.70 out of 5
Hanseatic Bank - Finanzberatung Erfurt
14 ratings
4.79 out of 5
Hanseatic Bank - Finanzberatung Rostock
13 ratings
4.21 out of 5
Hanseatic Bank - Finanzberatung Leipzig
12 ratings
4.62 out of 5
Hanseatic Bank - Finanzberatung Hamburg
8 ratings
4.17 out of 5
Deutschland-Kreditkarte
1,510 Reviews from
5 other sources
4.50 out of 5
Excellent
2 reviews on eKomi
 
08/03/2015
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
4.36 out of 5
Good
136 reviews on CHECK24
 
10/29/2015
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
4.20 out of 5
Good
1,256 reviews on BankingCheck.de
 
04/18/2017
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
4.17 out of 5
Good
8 reviews on Ciao
 
10/25/2016
Reviewed location: Deutschland-Kreditkarte
4.00 out of 5
Good
9 reviews on WhoFinance
 
02/14/2016
3.60 out of 5
Good
67 reviews on WhoFinance
 
10/11/2016
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
3.53 out of 5
Good
32 reviews on WhoFinance
 
02/14/2016
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