Experiences & Reviews:

Hanseatic Bank GmbH & Co KG

Bankwesen

Hanseatic Bank GmbH & Co KG
4.26 out of 5
Good
3,866 Reviews
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Die Hanseatic Bank ist eine bundesweit tätige Privatbank mit Hauptsitz in Hamburg. Gegründet 1969 als Teilzahlungsbank, um das Warenfinanzierungsgeschäft für Kunden des Otto Versand abzuwickeln, wurde sie 1976 zur Vollbank umgewandelt.
Im Jahr...
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Hanseatic Bank GmbH & Co KG
Bramfelder Chaussee 101
22177 Hamburg
Germany
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5 stars 841
4 stars 237
3 stars 44
2 stars 34
1 star 57
Products
Value
Quality
Consulting
Customer service
Price/Quality ratio
Good (4.26)
1,213 Reviews
1.50 out of 5
Fair
Die Genial Card anbieten und nigendwo auf den betr. Webseiten einen Link auf die mit diesem Angebot verbundenen AGB anzubieten geht überhaupt gar nicht. Wen wollen Sie damit so bewusst im Unklaren lassen und warum?
Review and rating for
Hanseatic Bank GmbH & Co KG
10/18/2018
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
Hanseatic Bank GmbH & Co KG Comment from Hanseatic Bank GmbH & Co KG:
Liebe/r Feedbackgeber/in,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen befinden sich direkt bei den Kreditkartenanträgen und können nach Beantragung zusammen mit dem Vertrag eingesehen werden. Bei Fragen hierzu steht unser Kundenservice gern zur Verfügung. Die Kollegen erreichen Sie per E-Mail (kundenservice@hanseaticbank.de) oder telefonisch unter der 040 6000 96 422 (Mo – Frei von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr).

Freundliche Grüße aus Hamburg

Ihre Hanseatic Bank
4.67 out of 5
Excellent
Recommendation
Super
Review and rating for
Hanseatic Bank GmbH & Co KG
10/04/2018
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr schnell und unkompliziert in der Abwicklung nach der Beantragung der VISA CARD
ich bin sehr zufrieden
Review and rating for
Hanseatic Bank GmbH & Co KG
10/03/2018
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
4.40 out of 5
Good
Recommendation
Freundlichkeit und Service
Review and rating for
Hanseatic Bank - Finanzberatung Erfurt
10/03/2018
Reviewed location: Hanseatic Bank - Finanzberatung Erfurt
1.00 out of 5
Poor
Ein in der App und im online Zugang sichtbarer Betrag ist angelich noch nicht gebucht und über mehr als 3 Tage nicht Verfügbar!!!
Das ist Banking aus dem letzten Jahrhundert!!!
Nicht empfehlenswert.
Review and rating for
Hanseatic Bank GmbH & Co KG
09/28/2018
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
Hanseatic Bank GmbH & Co KG Comment from Hanseatic Bank GmbH & Co KG:
Sehr geehrte/r Feedbackgeber/in,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir arbeiten stetig an der Verbesserung unserer App und unserem Internet-Banking. Ihre Hinweise haben wir daher gern an unsere Fachabteilung weitergeleitet.

Auch in Zukunft setzen wir alles daran, Sie als zufriedenen Kunden bei Ihren finanziellen Wünschen zu unterstützen.

Freundliche Grüße aus Hamburg

Ihre Hanseatic Bank
4.00 out of 5
Good
Recommendation
Es lief bis jetzt alles reibungslos ab. Einfach und unkompliziert.
Review and rating for
Hanseatic Bank GmbH & Co KG
09/27/2018
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich habe einen vollkommen ausreichenden Kreditrahmen und flexible Rückzahlungsmöglichkeiten.
Review and rating for
Hanseatic Bank GmbH & Co KG
09/26/2018
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr schnell und unkompliziert in der Abwicklung nach der Beantragung der VISA CARD.
Auch telefonisch, freundliche und kompetente Mitarbeiter.
War sehr zufrieden.
Review and rating for
Hanseatic Bank GmbH & Co KG
09/26/2018
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ganz besonders hervorheben möchten wir die Beratung und den Service durch Frau Bülau. Sie ist ebenso freundlich und entgegenkommend, wie kompetent und glaubwürdig.
Review and rating for
Hanseatic Bank - Finanzberatung Rostock
09/25/2018
Reviewed location: Hanseatic Bank - Finanzberatung Rostock
4.06 out of 5
Good
Recommendation
Visa Kartenabrechnung sollte IMMER zum letzen Tag des Monats erfolgen. Die derzeitige Abrechnungsart ist unübersichtlich.
Review and rating for
Hanseatic Bank GmbH & Co KG
09/24/2018
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich habe bei meiner Kreditkarte im Laufe mehrerer Jahre 3 mal eine falsche PIN eigegeben. Dies wurde nach kurzer Rücksprache und kleinem Schriftverkehr sehr wohlwollend bearbeitet. Danke.
Review and rating for
Hanseatic Bank GmbH & Co KG
09/22/2018
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
4.75 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich bin sehr zufrieden mit der Bank. Sollten die Konditionen so bleiben, so werde ich sehr, sehr alt bei dieser Bank.
Review and rating for
Hanseatic Bank GmbH & Co KG
09/21/2018
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
1.00 out of 5
Poor
Nachdem mir angekündigt wurde, dass der Antrag für eine Visa Card Gold evtl. nicht genehmigt wird, wenn ich nicht Einkommensnachweise der letzten 2 Monate einreiche, musste ich leider die Geschäftsbeziehung zu Ihrer Bank kündigen. So geht man nicht mit Kunden um. Zumal ich mit der bestehenden Visa Card Genial meine Haushaltsumsätze erledigt habe und somit leicht über die 3.000-Euro-Grenze gekommen wäre, um auch die Visa Card Gold beitragsfrei zu halten. Auch habe ich nie Teilzahlungen vorgenommen und hatte das auch nicht vor. Nun werde ich mir eine andere Kreditkarte suchen, von der ich meine Haushaltsumsätze und Reisen kostenlos bezahlen kann und die eine Reiseversicherung beinhaltet.
Review and rating for
Hanseatic Bank GmbH & Co KG
09/19/2018
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
Hanseatic Bank GmbH & Co KG Comment from Hanseatic Bank GmbH & Co KG:
Sehr geehrte/r Feedbackgeber/in,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.

Im Rahmen einer verantwortungsvollen Kreditvergabe und aufgrund unserer Erfahrung im Finanzierungsbereich tragen wir vor allem auch eine Verantwortung gegenüber unseren Kunden. Besonders wichtig hierbei ist, die Tragfähigkeit einer möglichen monatlichen Belastung zu prüfen. Dabei gilt es nicht nur die Bank vor finanziellen Risiken zu schützen, sondern auch unsere Kunden vor einer möglichen Überschuldung. Für uns ist es wichtig, dass unsere Kunden einen Kreditrahmen zur Verfügung gestellt bekommen, der im Verhältnis zu dem jeweiligen Einkommen steht, daher fordern wir ab einer gewissen Höhe entsprechende Nachweise an.

Gern prüfen wir Ihre Anfrage erneut. Melden Sie sich hierfür einfach bei unserem Kundenbeziehungsmanagement unter meinung@hanseaticbank.de.

Freundliche Grüße aus Hamburg

Ihre Hanseatic Bank
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Mit Frau Klöppel in der Berliner Filiale sehr nette und kompetente Beratung
Review and rating for
Hanseatic Bank - Finanzberatung Berlin
09/18/2018
Reviewed location: Hanseatic Bank - Finanzberatung Berlin
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr freundlicher und kompetenter Kundenservice
Review and rating for
Hanseatic Bank GmbH & Co KG
09/18/2018
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Bei der Zahlung mit Visa Card schnelle und prompte Hilfe
Review and rating for
Hanseatic Bank GmbH & Co KG
09/18/2018
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Bei der Hanseatic Bank ist man wirklich sehr gut aufgehoben. Die Mitarbeiter sind am Telefon immer sehr nett und behilflich. Auch Geld vom Kreditkartenkonto auf mein normales Konto zu überweisen, ist ganz einfach und wird sehr schnell bearbeitet.
Review and rating for
Hanseatic Bank GmbH & Co KG
09/15/2018
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
3.50 out of 5
Good
Recommendation
Ich bin soweit ganz zu Frieden, sie gehen auf die Wünsche und Befürfnissr ein. Ein ganz großer Makel ist, das man keine Antwort auf eine Mail bekommt und die Bearbeitung sehr lange dauert.
Review and rating for
Hanseatic Bank GmbH & Co KG
09/14/2018
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
Hanseatic Bank GmbH & Co KG Comment from Hanseatic Bank GmbH & Co KG:
Sehr geehrte/r Feedbackgeber/in,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Die verzögerte Beantwortung von Kundenschreiben in einigen Fällen ist leider Tatsache. Hierfür entschuldigen wir uns ausdrücklich bei Ihnen und versichern Ihnen gleichzeitig, dass wir auch weiterhin an der Beschleunigung unserer Reaktionszeiten arbeiten, um unsere Kunden künftig binnen kürzester Zeit zufriedenstellen zu können.

Freundliche Grüße aus Hamburg

Ihre Hanseatic Bank
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
unkomplizierte limit-erhöhung auf 2500€ meiner genialcard .
besten dank . . .
Review and rating for
Hanseatic Bank GmbH & Co KG
09/13/2018
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich bin überaus mit der Visacard zufrieden. Das Abrechnungsverfahren funktioniert tadellos. Insbesondere gefällt mir, dass ich nicht zu einem Girokonto gezwungen bin.
Review and rating for
Hanseatic Bank GmbH & Co KG
09/12/2018
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
11 Branches on ProvenExpert.com
47 Reviews
3.92 out of 5
Hanseatic Bank - Finanzberatung Köln
27 Reviews
4.83 out of 5
Hanseatic Bank - Finanzberatung Berlin
23 Reviews
4.81 out of 5
Hanseatic Bank - Finanzberatung Rostock
21 Reviews
4.74 out of 5
Hanseatic Bank - Finanzberatung Erfurt
20 Reviews
4.40 out of 5
Hanseatic Bank - Finanzberatung Hamburg
13 Reviews
4.21 out of 5
Hanseatic Bank - Finanzberatung Leipzig
11 Reviews
4.69 out of 5
Hanseatic Bank - Finanzberatung Schwerin
10 Reviews
4.82 out of 5
Hanseatic Bank - Finanzberatung Würzburg
8 Reviews
4.17 out of 5
Deutschland-Kreditkarte
3 Reviews
4.60 out of 5
Hanseatic Bank - Finanzberatung Nürnberg
2 Reviews
4.24 out of 5
Hanseatic Bank - Finanzberatung Stuttgart
2,653 Reviews from
5 other sources
4.36 out of 5
Good
136 reviews on CHECK24
 
10/29/2015
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
4.20 out of 5
Good
1,142 reviews on eKomi
 
01/09/2018
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
4.20 out of 5
Good
1,258 reviews on BankingCheck.de
 
02/17/2018
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
4.17 out of 5
Good
8 reviews on Ciao
 
10/25/2016
Reviewed location: Deutschland-Kreditkarte
4.00 out of 5
Good
9 reviews on WhoFinance
 
02/14/2016
Reviewed location: Hanseatic Bank - Finanzberatung Leipzig
3.56 out of 5
Good
68 reviews on WhoFinance
 
08/27/2017
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
3.53 out of 5
Good
32 reviews on WhoFinance
 
02/14/2016
Reviewed location: Hanseatic Bank - Finanzberatung Köln
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