Hanseatic Bank GmbH & Co KG

Wir wollten unseren Kredit ablösen und haben eine entsprechende Email verfasst. Diese Anfrage wurde eine Woche nicht beantwortet und die Rückzahlung damit unnötig verschleppt. Bei telefonischer Nachfrage war der Servicemitarbeiter verstörend flapsig und hat mich gefragt, woher wir das Geld denn hätten - das ist für ein Finanzinstitut nicht tragbar.

Ich bin rundum zufrieden: Service und Kundenfreundlichkeit sind absolut top und die Angebote immer hervorragend

Die Hanseatic Bank ist unbter den vielen Online-Bank eine der wenigen, bei der man noch telefonisch seine Bankgeschäfte erledigen kann, und das in einer sehr freundlichen, kundenorientierten, streßfrei erledigen kann. Wenn meine Sachbearbeiterin, Frau Chilewski, am Apparat ist, freut mich das ganz besonders !

Gute Erreichbarkeit, freundliche Mitarbeiter, die einem bei Fragen kompetent bedienen. Ich bin sehr zufrieden

Der Zeitraum zwischen Abrechnungsdatum und Abbuchung war mir entschieden zu kurz!

Gerne immer wieder 👍

Der Anmeldeprozess für meine Kreditkarte war einfach und schnell.
Für weitere abschließende Beurteilungen ist es jetzt noch zu früh.

Unbürokratisch,zuverlässig,freundlich.
Würde immer wieder jedem weiterempfehlen

Bin so weit sehr zufrieden

Bei der Hanseatic Bank fühlt man sich noch als Kunde gewertschätzt, weil nicht das Interesse der Bank im Vordergrund steht sondern das des Kunden. Was zu einem sehr angenehmen miteinander führt .

Mussten unseren Kredit erhöhen, da wir kurzfristig bei Renovierungsarbeiten mehrere Schäden am Haus feststellen. Nach einem Telefonat wurde alles komplett und unkompliziert in die Wege geleitet. Auch bei der Namensänderung teilte ich dies dem Serviceteam per Mail mit und hatte eigentlich erst in drei Tagen mit einer Rückmeldung gerechnet, dabei kam diese bereits wenige Stunden später. Wirklich toll.

Ich brauche nichts zusagen,Die Bank ist ein malich,habe schon weiter erfohlen

Sehr hohe Zinsen.
Bei einem Widerruf und einer Bitte um Aufklärung über die Höhe des abgebuchten Betrages laufen die Zinsen einfach weiter, bevor noch eine Antwort von der Bank zurückkommt. Saldorechnung bekommt man nur nach der Zahlung des endgültigen Betrages und nicht davor, was eine Aufklärung VOR der Zahlung praktisch unmöglich macht. Die letztere sah nämlich aus wie:"Es ist xxx Euro offen, zahlen Sie es einfach". Für mich ist dies KEINE Aufklärung. Finde ich sehr schlecht und kundenunfreundlich. Die Zinsabbuchung ist unübersichtlich.
Das Kundenservice ist gut erreichbar und nett. Allerdings wurden mir in zwei Telefonaten jeweils zwei verschiedene offene Beträge auf dem Konto genannt, das mir bei der Lösung des Problems ebenfalls nicht weitergeholfen hat.
Empfehle die Bank keineswegs weiter.

Bin sehr zufrieden mit der Hanseatic- Bank, netter Service und sehr Kundenfreundlich.
Kann man gerne weiter empfehlen.

Monats Umsatz wird nichts am Monatsende komplett ausgeglichen, getilgt,sondern nur noch 3 %. Rest wird im nächsten Monat übertragen und mit 16 % verzinst. wenn man nicht aufpasst, sammelt sich ganz schnell eine schöne Summe, das wird sehr teuer.Darüber muss man die Kunden unbedingt informieren, was leider nicht der Fall ist. Sehr schwach

Schnelle abwicklung, freundliche Beratung ,

Die Mitarbeiter sind sehr nett und bearbeiten Anfragen superschnell. ..
Hanseatic Bank ist sehr Kundenfreundlich

Schnelle Bearbeitung meiner Anträge

Sehr kompetente und freundliche Beratung in der Berliner Filiale. Das Gleiche gilt für die telefonische Beratung aus Hamburg.

Wolfgang Quurke

Die Kundenberater sind freundlich, zuvorkommend und bereit Lösungen zu finden.
Ich fühle m ich gut aufgehoben.