Ich möchte gleich vorwegnehmen, dass ich die gewünschte Immobilie nicht bekommen habe. Es handelt sich dennoch nicht um eine Frustbewertung, sondern um eine Darstellung der aus meiner Sicht widersprüchlichen und teils falschen Angaben. Ich schaute mir die Immobilie in Burg Stargard 2mal an und entschied am Angebotsverfahren teilzunehmen. Beim Angebotsverfahren ging der Preis stetig nach oben. Mit den Zugangsdaten konnte man sich auch die im gleichen Zeitraum anderen angebotenen Häuser anschauen, um einen ungefähren Blick auf die Anzahl der Gebote im Vergleich zu bekommen. Interessanterweise war eine andere Immobilie bei 251000Euro und ging kurz vor Ende auf 207000 Euro runter. Dies verwunderte mich und 2 anwesende Familienmitglieder doch stark. Mein Wunschhaus ging an einen anderen Bieter. Jedoch Ca. 13min nach Gebotsende bekam ich einen Anruf von Herrn Horn, der mich informierte, dass ich Nr 3 der Bieter sei und etwa 2Woche warten müsste, da es noch eine Chance geben könnte, das Haus zu erwerben. Das irrierte mich bereits, da ich so zeitig kontaktiert wurde, obwohl ich ja nur Nr 3 war. Nunja für mich schrieb ich das Haus ab, als nach tatsächlich ca 2Wochen der Anruf kam, dass ich das Haus nun doch erwerben könnte, weil die anderen beiden Parteien aus „persönlichen Gründen“ abgesagt hätten. Ich handelte einen anderen Preis aus, da ich es nicht einsah den hochgetriebenen Preis zu zahlen. Herr Horn machte ein Gegenangebot, welches ich annahm, da im Vorfeld mit den Exposedaten die Kredithöhe mit der Bank abgestimmt wurde und alles passend war. Dann ging der Stress los. Ich forderte den Grundbuchauszug über die Mitarbeiterin von Herr Horn an. Dieser wurde aber nicht mir sondern direkt meiner Finanzberaterin zugestellt. Diese wies mich darauf hin, dass die im Expose angegebene Grundstücksfläche um 110qm niedriger ausfiel lt Grundbuchauszug. Meine Finanzberaterin telefonierte daraufhin in meinem Beisein mit der Mitarbeiterin und verwies auf die versch. Angaben. Dies wurde direkt abgewiegelt und gleich auf den Verkäufer abgewälzt. (Dies könnte für künftige Verkäufer vom Interesse sein, da der Verkäufer u.U. nachträglich haftbar gemacht werden könnte) Bei mir meldete sich jedenfalls in den folgenden Wochen die Mitarbeiterin nur um die Bestätigung der Bank zu erhalten, wobei ich um Geduld bat. Die Bank hingegen war von der geringeren Grundstückfläche sehr schockiert, da es ein Unterschied von 110qm war, welcher ca 11700Euro ausmachte. Deshalb wollte die Bank genauer hinsehen und schickte einen Gutachter. Der Wert schockierte mich, zumal der Sanierungsstau hinzukam. Da von Herr Horn in der ganzen Zeit keine Kontaktaufnahme stattfand, wollte ich die Missverständnisse in einem persönlichen Gespräch mit dem Verkäufer klären. Dies gefiel Herrn Horn selbstverständlich garnicht und er bat mich den Kontakt zu unterlassen. Als ich ihn auf einige Ungereimtheiten ansprach, versuchte er sich zu erklären. Zumal seine Mitarbeiterin mir als auch meiner Finanzberaterin sagte, der Verkäufer mache den Preis. Als ich dies vor Herr Horn erwähnte, lachte er mich aus . Das empfand ich als sehr arrogant und herablassend!Respektvolles Verhalten hätte man im Dienstleistungsgeschäft erwarten können. In einem übertrieben freundlichen Ton erklärte Herr Horn dann die Zusammenarbeit für beendet!Da bereits mit dem Verkäufer ein Treffen ausgemacht war, ging ich hin. Da teilte mir der Verkäufer mit, dass er keinen Ärger möchte. Interessant wäre für mich, was im Vorfeld mit dem Verkäufer besprochen wurde. Ich wollte einfach Klarheit und persönlich ein anderes Angebot unterbreiten, da ich aufgrund Sanierungsstau nicht bereit war die ursprüngliche Summe zu zahlen, zumal die Grundstücksangaben im Expose nicht stimmten, wodurch die Bank den zuerst definierten Kreditrahmen reduzierte und ich auch noch Rücklagen für die Sanierung behalten wollte. Auch wenn mir durch Herrn Horn zugesichert wurde, dass es keine Vorgaben gäbe ein gewisses Maß an Sanierungsarbeiten nach Kauf durchführen zu müssen, steht in der GEG anderes. Herr Horn hat scheinbar einen guten Ruf, aber es sollten auch andere unzufriedene Kunden Mut zum Bewerten finden. Sollten sich Fragen ergeben, können diese gerne durch eine persönliche Kontaktaufnahme geklärt werden!
Qualität
Nutzen
Leistungen
Durchführung
Beratung
Kundenservice
Mangelhaft (1,00)
Preis / Leistung
Mangelhaft (1,00)
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
HORN IMMOBILIEN GmbH
