Encuesta: iBuddy - der digitalen Gästemappe

Valor

detalles

iBuddy Hotel ...

... cumple con fiabilidad lo acordado en las consultas.

... cumple las citas acordadas.

... trabaja dentro del presupuesto acordado.

... me permite reducir costes sin comprometer el rendimiento.

... reconoce, aborda y me informa de posibles problemas.

... está motivado y orientado a objetivos.

... proporciona asistencia personalizada.

... presta servicios por encima de lo esperado.

Servicios

detalles

iBuddy Hotel ...

... ofrece un servicio completo y actualizado.

... es competente y tiene experiencia.

... tiene en cuenta todas las condiciones pertinentes (por ejemplo, las normas del sector).

... es fiable, reputada y amable.

... actúa con aprecio y atención.

... garantiza la confidencialidad de los debates sobre los proyectos.

Consultoría

detalles

iBuddy Hotel ...

... comprende las preocupaciones y expectativas de los clientes.

... evalúa todos los requisitos del cliente y aclara cualquier contradicción.

... responde a las peticiones y necesidades individuales.

... analiza exhaustivamente la situación de partida y las posibles acciones.

... proporciona información y recomendaciones útiles.

... proporciona tiempo para reflexionar y libertad para elegir entre opciones alternativas.

... es clara en términos de comunicación.

Servicio de atención al cliente

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iBuddy Hotel ...

...responde a las consultas con prontitud.

... sigue siendo accesible una vez finalizado el servicio.

... también ofrece citas fuera del horario laboral.

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