Nach 30 Jahren Selbstständigkeit habe ich mich dazu entschlossen, meinen Friseursalon komplett umzubauen. Was eine solche Entscheidung tatsächlich bedeutet und wie viele Dinge dabei bedacht, geplant und koordiniert werden müssen, war mir zu Beginn ehrlich gesagt nicht in vollem Umfang bewusst.
Umso glücklicher bin ich, dass ich mich für IDEA Friseureinrichtung entschieden habe und mit Herrn Dudda und Frau Theissen zwei außergewöhnlich kompetente und engagierte Menschen an meiner Seite hatte.
Von der ersten Planung bis zur Fertigstellung wurde ich nicht nur hervorragend betreut, sondern wirklich durch die gesamte Umbauphase begleitet. Herr Dudda und Frau Theissen haben mitgedacht, vorausgedacht, wertvolle Empfehlungen gegeben und mich bei jeder Entscheidung unterstützt. Die Koordination und Suche nach den entsprechenden Handwerkern wurde übernommen und der gesamte Umbau engmaschig begleitet. Selbst wenn durch meine eigenen Entscheidungen einmal etwas nicht optimal gelaufen ist, wurde nicht lange diskutiert, sondern nach einer Lösung gesucht und geholfen.
Was für mich dabei alles andere als selbstverständlich war, war der unglaubliche persönliche Einsatz. Herr Dudda und Frau Theissen waren auch außerhalb der normalen Geschäftszeiten für mich erreichbar und sogar am Wochenende für mich da. Wenn während des Umbaus Fragen oder Probleme aufgetaucht sind, hatte ich nie das Gefühl, damit allein gelassen zu werden. Im Gegenteil, sie haben sich für mich und meinen Salon eingesetzt, als wäre es ihr eigenes Projekt. Diese Verlässlichkeit und dieses persönliche Engagement haben mich wirklich beeindruckt.
Ein ganz großes Lob möchte ich auch dem gesamten Team von IDEA aussprechen. Alle Mitarbeitenden, mit denen ich während des Projekts zu tun hatte, haben äußerst kompetent, zuverlässig und professionell gearbeitet. Gleichzeitig war der Umgang immer freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert. Eine solche Kombination aus Fachkompetenz, persönlichem Einsatz und echter Kundenorientierung erlebt man heute leider nicht mehr selbstverständlich.
Das Ergebnis hat meine Erwartungen übertroffen. Mein Salon hat unter anderem neue Bedienungsstühle, eine hochwertige Waschanlage von Greiner und einen praktischen Wäscheabwurf bekommen. Dazu kamen viele weitere durchdachte Ideen, die nicht nur vorgeschlagen, sondern auch fachmännisch und mit Blick auf meinen tatsächlichen Arbeitsalltag umgesetzt wurden.
Heute betrete ich meinen Salon jeden Morgen und freue mich darüber, wie wunderschön und gleichzeitig funktional er geworden ist. Nach 30 Jahren Selbstständigkeit fühlt sich mein Geschäft noch einmal ganz neu an und das ist ein wunderbares Gefühl.
Mein ganz besonderer Dank gilt Frau Theissen und Herrn Dudda sowie dem gesamten Team von IDEA. Für die Geduld, die Kompetenz, die Erreichbarkeit, das Mitdenken und vor allem für diesen außergewöhnlichen persönlichen Einsatz. Ihr habt mich durch eine intensive Zeit begleitet und einen ganz entscheidenden Anteil daran, dass aus meinen Vorstellungen am Ende ein Salon geworden ist, auf den ich unglaublich stolz bin.
Ich würde mich jederzeit wieder für IDEA Friseureinrichtung entscheiden und kann diese Firma aus voller Überzeugung weiterempfehlen. Wenn ich mehr als fünf Sterne vergeben könnte, würde ich es tun. Vielen Dank für alles!
Ihre Nicole Meßner, Friseur tausendschön
Qualität
Nutzen
Leistungen
Umsetzung
Beratung
Kundenservice
Sehr Gut (5,00)
Preis / Leistung
Sehr Gut (5,00)