Impressum-Privatschutz
Kommentar von Impressum-Privatschutz: Stellen Sie sicher, dass Ihre Unternehmensdaten (z.B. Adresse, Telefonnummer) auf vielen Plattformen, einschließlich Google und Facebook, korrekt und zuverlässig sind.
Möchten Sie die Unternehmensinformationen (z.B. Adresse, Telefonnummer) für Ihre Online-Verzeichnisse ebenfalls aktualisieren?
Folgende Information haben wir von der IT erhalten:
„Der Kunde ist seit dem 31.07.2025 mit dem Basic Monatlich Abonnement registriert. Das Abo hat sich bis zum 31.10.2025 problemlos verlängert.
Ab dem 31.10.2025 wurde das Abo mit folgendem Grund ausgesetzt:
Die Zahlung ist aufgrund unzureichender Mittel fehlgeschlagen
Bitten Sie den/die Kund/in, eine andere Zahlungsmethode auszuprobieren, oder er/sie kann die Zahlung zu einem späteren Zeitpunkt erneut versuchen.
Gleiches wiederholte sich im Rahmen von Wiederholungsversuchen am 01.11 (07:25 Uhr), 01.11 (19:25 Uhr), 02.11 (19:26 Uhr)
Am 03.11.2025 wurde die Zahlung erneut durch den Kunden probiert mit der Zahlungsmethode „Link“.
Hier wurde die Zahlung aufgrund von folgendem Grund abgewiesen:
Zahlung von der ausstellenden Bank abgewiesen
Bitten Sie den/die Kund/in, eine andere Zahlungsmethode auszuprobieren, oder er/sie kann sich an seine/ihre ausstellende Bank wenden, um weitere Informationen zu erhalten. Wiederholungen sind möglicherweise erfolgreich.
Gleiches Wiederholte ich auch hier noch zwei mal innerhalb weniger Minuten. Weitere Logs wurden nicht gespeichert.
Das System weist keine Fehler auf und andere Neu- und Verlängerungsbestellungen laufen unauffällig."
Hierzu hatten wir dir in den letzten E-Mails bereits geschrieben, bitte eine andere Zahlungsmethode zu probieren oder den Kontakt zu deinem Bankinstitut aufzunehmen, um die Problematik beheben zu lassen, da deine Bank die Buchung abgelehnt hat - nicht wir.
Am besten vermeide für den nächsten Versuch einmal die Zahlungsmethode „Link“ und wähle normal „Kreditkarte“. Es kann sein, dass deine Kreditkarte für „Link“ nicht freigegeben ist.
So gehst du jetzt vor:
Logge dich ein in dein Dashboard:
www.impressum-privatschutz.de/konto -> Abonnements -> „Wiederanmelden" -> Bestellungen -> Offene Zahlungen begleichen -> „Jetzt bezahlen“ -> Fertig!
Bei weiteren Fragen stehen wir dir hier gerne zur Verfügung! :)
Liebe Grüße
Dein Team von Impressum-Privatschutz