incert eTourismus

Für die ATLANTIC Hotels als Hotelgruppe war der neue Gutscheinshop ein sehr komplexes Projekt. Im Hinblick auf Funktionalität und eine mögliche Erweiterung um ein Loyalty-System hat Incert bei der Auswahl unter mehreren Systemen klar herausgestochen.

Von der Angebotsphase bis zum Go-Live haben wir uns sehr gut betreut gefühlt. Bei umfangreichen Projekten für mehrere Betriebe, ggf. mit verschiedenen Marken, können wir nur empfehlen, sich vorher intensiv Gedanken zu Anforderungen und Prozessen mit allen beteiligten Abteilungen zu machen und ausreichend Zeit für die Designphase und inhaltliche Befüllung zu nehmen.

Für die operativen Abteilungen in unseren Hotels sind mit Incert die Abläufe deutlich einfacher geworden. Bei der Anlage von Gutscheinen sind aus unserer Sicht nicht alle Themen intuitiv wie z.B. die Leistungsoptionen, aber mit Hilfe des Help Centers und Supportteams ist auch das kein Problem.

Außerdem richtig gut: Incert entwickelt sein System kontinuierlich weiter und regt mit saisonalen Ideen und neuen Features proaktiv eine bessere Vermarktung von Gutscheinen & Co bei seinen Kunden an.

Wir sind seit vielen Jahren zufriedene Kunden. Der Kundenservice ist durchweg erstklassig: freundlich, schnell und effizient. Man spürt, dass hier echtes Interesse an einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit besteht. Besonders schätzen wir die Flexibilität und die Möglichkeit, individuelle Anpassungen vorzunehmen. Unsere Wünsche werden ernst genommen, und wir fühlen uns jederzeit gut betreut. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis der Produkte überzeugt uns immer wieder.

Mit incert eTourismus haben wir einen sehr starken Partner an unserer Seite. Der Kundenservice ist hervorragend – stets schnell, professionell und lösungsorientiert. Zudem überzeugt das Produkt auf ganzer Linie: benutzerfreundlich, flexibel und genau auf unsere Bedürfnisse abgestimmt. Eine klare Empfehlung!

Mit incert eTourismus haben wir einen zuverlässigen Partner an unserer Seite. Das Gutschein- und Geschenkkartensystem ist flexibel, effizient und perfekt auf unsere Anforderungen zugeschnitten. Trotz unseres komplexen Setups mit mehreren Gutscheinshops funktioniert alles reibungslos. Besonders hervorzuheben sind die individuelle Betreuung, der erstklassige Support und die kontinuierliche Weiterentwicklung. Eine Zusammenarbeit, die sich wirklich lohnt!

Wir sind absolut begeistert von dem Gutscheinsystem der Incert eTourismus GmbH & Co KG! Die Plattform ist nicht nur unglaublich benutzerfreundlich und intuitiv, sondern bietet auch eine Vielzahl an Anpassungsmöglichkeiten, die perfekt auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten sind. Das System ermöglicht es uns, Gutscheine effizient und problemlos zu verwalten und unseren Kunden ein nahtloses Erlebnis zu bieten.

Was jedoch wirklich heraussticht, ist die hervorragende Betreuung durch das Incert-Team. Von der ersten Kontaktaufnahme bis hin zur laufenden Unterstützung haben wir uns stets bestens aufgehoben gefühlt. Die Mitarbeiter sind nicht nur extrem kompetent und hilfsbereit, sondern auch unglaublich engagiert und freundlich. Egal, welche Fragen oder Anliegen wir hatten, wir haben immer sofortige und professionelle Unterstützung erhalten.

Ein besonderes Dankeschön an das Team von Incert eTourismus für ihre herausragende Arbeit und die kontinuierliche Unterstützung. Dank Ihnen konnten wir unser Gutscheinmanagement auf ein völlig neues Level heben und unseren Kunden einen noch besseren Service bieten. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit und können das Gutscheinsystem von Incert eTourismus uneingeschränkt weiterempfehlen!

Vielen Dank und weiter so!

Bereits vor Start der Zusammenarbeit ein tolle Beratung und ein direktes Kennenlernen vor Ort, um uns gut beraten zu können. Sehr sympatisches Team. Absolute Empfehlung!

Sehr kompetent und auch sehr freundlich! Wir freuen uns sehr über eine weitere gute Zusammenarbeit.

Sind sehr zufrieden mit dem System und vor allem dem Kundenservice. Wir konnten im Unternehmen in so vielen Bereichen Abläufe vereinfachen und optimieren. Zudem ist das System sehr einfach in der Handhabung - für Mitarbeiter und Kunden (was sich in den Verkaufszahlen widerspiegelt)

Dank des Gutscheinsystems von Incert haben wir einen zuverlässigen Partner an unserer Seite, der uns eine deutliche Arbeitsreduzierung ermöglicht. Die Umsetzung des Projekts und die Zusammenarbeit verlaufen reibungslos, nicht zuletzt aufgrund des kompetenten und hilfsbereiten Teams von Incert. Das Support-Team zeichnet sich durch schnelle Reaktionszeiten und lösungsorientiertes Arbeiten aus. Zudem überzeugt uns das einfach und verständlich gestaltete Verwaltungstool im Hintergrund. Aufgrund unserer positiven Erfahrungen können wir Incert uneingeschränkt weiterempfehlen.
Das Team von Ski amadé

Großartige Zusammenarbeit mit einem motivierten, professionellen Team - so werden individuelle Kundenwünsche perfekt umgesetzt!

Mit Incert haben wir den Gutschein Umsatz verdoppelt und für die Rezeption und Buchhaltung ein professionelles Verwaltungstool.
Der Support antwortet rasch und effizient.
Kosten- Nutzen sind top. Insgesamt einer super Hotel Partner!
Vielen Dank - Markus Hann / Hotel Schwarzalm

An ALLE Kollegen(innen),

Ich/Wir können die vollumfänglichen Leistungen der Firma Incert ALLEN Touristikern und nicht Touristikern auf das wärmste EMPFEHLEN. Es ist nicht nur für die Gäste, auch für die Mitarbeiter an der Rezeption und Buchhaltung, selbsterklärend und einfach zu bedienen.

Wie bei neuen Sachen immer, ist aller Anfang schwer (Neu, ungewohnt, skepsis..), aber wenn das Ding befüllt und abgearbeitet ist, dann läuft das Werkl und muss nur noch gepflegt werden.

Beste Grüße aus Bad Hofgastein an ALLE Kollegen(innen) sendet

Harald Köhler
Hoteldirektor Hotel Norica Therme

Mit Incert haben wir einen kompetenten Partner gefunden und freuen uns nun schon über eine langjährige Zusammenarbeit, bei der stets unsere Wünsche und Anliegen im Vordergrund stehen und zur vollsten Zufriedenheit umgesetzt werden.

Wir nutzen mit unseren beiden Hamburger Stadthotels den Gutscheinshop und die Ticketlösung von Incert. Mit beidem sind wir sehr zufrieden und ich habe das Unternehmen bereits diverse Male anderen Hoteliers empfohlen. Incert bietet die perfekte Digitalisierung der damit zusammenhängenden Prozesse, ermöglicht es Gästen einfach und zu jeder Uhrzeit Tickets und Gutscheine zu erwerben und auch die Ausstellung und Einlösung für Mitarbeiter ist sehr einfach gehalten. Schnittstellen zu PMS und Kassensystem funktionieren gut und sind zu empfehlen. Wir konnten unsere Umsätze seit der Umstellung auf Incert vervielfältigen und haben gleichzeitig weniger Arbeit. Der sehr schnelle und kompetente Kundenservice ist die Kirsche auf der Sahnetorte!

ein sehr verlässlicher Partner

incert ist ein sehr wertvoller, zuverlässiger und flexibler Partner. Wir fühlen uns bestens betreut!

Qulitativ hochwertige Umsetzung und ein sehr professionelles Team - alles topp - kann man nur weiterempfehlen! Andreas

Top Bereitung - bei Problemen wird schnell geholfen. Wir freuen uns über die Zusammenarbeit und über die Erleichterung bei der Arbeit mit unseren Schwedenbomben- und Pralinen Workshops.