innowatt24 GmbH & Co.KG

Eine Erfahrung der besonderen Art! Nach wochenlangen Bemühungen, seitens RCT Power einen Ansprechpartner für unseren nicht mehr funktionierenden Batteriespeicher zu interessieren, habe ich bei Innowatt sofort telefonischen Kontakt herstellen können. Für den Folgetag wurde ein Ferndiagnosetermin geplant und heute wahrgenommen. Was soll ich sagen: rascher und effizienter hätte eine Problemlösung nicht ausfallen können. Nach diversen Software-updates und Anpassung von Einstellungen lief unser Batteriespeicher wieder. Besonders hervorzuheben ist die äußerst freundliche Art von Herrn Wallantin und sein offenkundiges Interesse, für den frustrierten Kunden eine Lösung zu schaffen; mithin ein Dienstleistungsgedanke in Reinstkultur! Auf diesem Wege mein herzliches Dankeschön für Ihre Geduld und Ihren Einsatz. Leider kann ich nur 5 Sterne vergeben, ansonsten wären es auch gerne 10 geworden, weil ehrlich verdient.
Viele Grüße
Carsten F.

Vorab - vielen Dank Herr Wallantin und Frau Wischer!

Vor ca. 4 Wochen (Juni 2026) bekamen wir Probleme mit unserer PV-Anlage von RCT.

Ein Strang produziert keinen Strom und der Speicher war nicht mehr verbunden. RCT half nicht weiter.

Nach einiger Recherche im www stießen wir auf Innowatt24. Wir eröffneten nach ersten Kontakten ein Ticket und nach kurzem Warten erfolgte die Kontaktaufnahme von Herrn Wallantin. Herr Wallantin erklärte uns, was er vorhat um die Anlage wieder zum Laufen zu bringen und gesagt getan. Während unseres Telefonates brachte Herr Wallantin den Speicher und die PV-Anlage wieder zusammen und fand weitere Fehler im System. U.a. muss der Wechselrichter getauscht und ein Abschlußwiderstand eingebaut werden.

Unsere Fragen beantworteten Herr Wallantin und Frau Wischer und sie erläuterten die weitere Vorgehensweise. 

Wir fühlen uns sehr gut aufgehoben und können die Serviceorientierung nur hervorheben.

Katja und Harald Knoll

Ich bin sehr beeindruckt von der Hilfsbereitschaft! Meine Anlage wurde NICHT von Innowatt24 aufgebaut! Das muss dabei erwähnt werden!
Meine Bitte um Hilfe bei einem Problem an meiner PV Anlage wurde nachgegangen und konnte online durch Korrekturen der Einstellungen behoben werden.
Die Analyse wurde sachlich kommentiert. Es wurde weder etwas aufgebauscht, noch jemand schlecht gemacht!

Erfahrungen macht man leider erst oft, wenn man sie braucht...

Danke Herr Wallentin für Ihre schnelle Hilfe.
Eine ganz klare Empfehlung für mich, für jene die Sorgen haben, oder gar überlegen eine PV Anlage zu installieren.

Meine RCT PV-Anlage mit Batteriespeicher wies nach 2,5 Jahren störungsfreiem Lauf die Fehlermeldung "Overvoltage, Disconnected Battery" auf. Auch durch Neustart war der Fehler nicht zu beheben. Da mein Solarteur insolvent geworden war, habe ich mich direkt an RCT gewandt. Aber außer einer Ticketnummer erfolgte keine Rückmeldung. IM Netz fand ich, dass offensichtlich viele Kunden dieses Problem haben und von RCT keine Unterstützung erhielten. Bei dieser Recherche stieß ich auch auf Innowatt24 und Herrn Wallantin. Die positiven Kritiken veranlassten mich, Herrn Wallantin per Mail zu kontaktieren. Noch am Abend erhielt ich von ihm einen Rückruf und per Fernwartung gelang es, die Batterie wieder zu verbinden. Ich kann die positiven Bewertungen nur bestätigen und habe mit Herrn Wallantin einen höchst kompetenten und erfreulich offenen Menschen kennenlernen dürfen. Herzlichen Dank.

Ich kann nur Gutes berichten! Unser RCT Wechselrichter ist ausgefallen und wir haben dringend Hilfe benötigt, die wir weder bei Sonnvolt noch bei RCT bekommen haben. Unser großes Glück war, dass wir bei unserer Recherche auf die innowatt 24 GmbH & Co.KG gestoßen sind. Herr Wallantin hat unser Problem super schnell und unkompliziert per Fernwartung gelöst. Und nicht nur das, Herr Wallantin ist unheimlich kompetent und nett und hat alle Schritte geduldig erklärt. Wir sind wirklich begeistert und würden auch 10 Sterne vergeben, wenn es möglich wäre! Schade, dass wir die innowatt 24 GmbH & Co. KG nicht schon viel früher gefunden haben. Das hätte uns viel Ärger, Zeit und Frust erspart.

Ich kann Innowatt24 uneingechränkt empfehlen. Wir haben ein RCT-System mit Speicher/Notstrom und bei diesem RCT System wurden alle Fehler behoben und sogar noch verbessert. Hier versteht jemand sein Handwerk.

Die Fehlermeldung meiner PV-Anlage wurde am Samstagnachmittag entdeckt und Herrn Wallantin per eMail mitgeteilt - damit ich es nicht vergesse. Seine Antwort mit Hinweisen zu Einträgen im RCT-Portal kam am Samstagabend - wg. Abwesenheit von mir erst am Sonntagnachmittag gelesen und befolgt. Herr Wallantin behob danach den Fehler per Fernwartung sofort.

Bei mir wurde ein Batteriemodul ergänzt, etwas später der Wechselrichter „gestanden“. Es gab keine Zusammenhang, es war eine neue Software. Mir wurde sofort, freundlich und kompetent geholfen. Kann ich nur weiterempfehlen.
Danke nochmals an Herrn Wallantin!

Ich habe seit 2020 ein PV Anlage der Marke RCT. Diese wurde von der Firma Silithium installiert.
Im März diesen Jahres ist die Batteriespeicherung ausgefallen. Nach Meldung an die Installationsfirma wurde ich an den Hersteller verwiesen und mit 3 Wochen Wartezeit vertröstet.
Nach eigener Recherche nach einem Kundenorientierten Service bin ich auf Innowatt24 gestoßen.
Nach kurzer Beschreibung des Problems wurde mir durch die sehr freundliche und zugewandte Dame vom Telefonservice zugesagt, dass mich jemand vom Support kontaktieren würde.
Das wurde sehr zeitnah umgesetzt und ich wurde vom Senior Chef Hr Wallatin angerufen und Schritt für Schritt mit allem vertraut gemacht, was zur Problemlösung nötig war.
Nicht nur die kompetenten Erklärungen waren eine Wohltat, mit Expertise wurde das Problem rasch erkannt und tatsächlich am Ende des Telefonat gelöst.
Per Remote konnte Herr Wallatin viele nötigen Einstellungen meiner Anlage richtig einstellen und eine sichere Fehlerdiagnose erstellen.
Das alles mit einer sehr sympathischen Umgangsweise, es wurde viel gelacht.
Ich bin begeistert von dieser Firma, dessen Seniorchef seinen Esprit, Kompetenz und Begeisterung für seine Profession sicher an seine Mitarbeiter weitergibt.
Vielen Dank an das gesamte Team. Top, Top, Top !!!

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von Innowatt24. Von der ersten Beratung bis zur Umsetzung lief alles absolut professionell und zuverlässig. Innowatt24 hat sich viel Zeit genommen, meine Fragen verständlich zu beantworten und mir eine Lösung anzubieten, die perfekt zu meinen Bedürfnissen passt.
Ich kann Innowatt24 uneingeschränkt weiterempfehlen

Beste Antwort auf eine Serviceanfrage in den letzten 10 Jahren durch Herrn Wallentin! Unsere Erwartungen wurden mehr als erfüllt, denn es wurden nicht nur unsere Fragen beantwortet, sondern auch unser RCT Wechselrichter und Batterie mit einem Update versehen, und besser eingestellt. Ein Anruf, der sich wirklich gelohnt hat! Vielen Dank!

Sehr freundlicher und vor allem kompetenter Kontakt.
Nach monatelanger Odyssee habe ich heute den Seniorchef am Telefon gehabt, nach 45min war das funktionelle Problem der RCT Anlage behoben. Außerdem sind die Fehler, die die Montagefirma gemacht haben, identifiziert und können korrigiert werden.
innowatt24 kann ich auf alle Fälle weiterempfehlen 👍

Von Beginn, über Inbetriebnahme und Problemlösung prompt wird geholfen. Auch wenn wir nur eine kleine Anlage haben, dass bekomme ich nicht zu spüren. Einfach empfehlenswert!

Vom Versuchskaninchen zur kompetenten Problemlösung

Im Juli fiel unsere von Silithium installierte RCT Power Batterie aus. Leider war Silithium in dieser Zeit weder per E-Mail noch telefonisch erreichbar – erst ein öffentlicher Hinweis über Social Media brachte Bewegung in die Sache.

Daraufhin übernahm Innowatt24 kurzfristig den Service und konnte die Batterie zunächst mit reduzierter Leistung wieder in Betrieb nehmen. Nach zwei weiteren Vor-Ort-Terminen war das Problem Ende Oktober vollständig behoben.

Ein großes Dankeschön an Herrn Wallantin von Innowatt24 und Herrn Körk von GoTechService für die schnelle, kompetente und verlässliche Unterstützung!

Nachdem innowatt unsere Störung von anderen Installateur übernommen hat, haben sie sich sehr bemüht und einwandfrei am Telefon beraten. Die Störung wurde vor Ort behoben.

Herr Wallantin zeichnet sich durch seine unendliche Geduld aus. Er hat wirklich tolle Arbeit geleistet und ich bekam am Ende noch eine gratis Einführung in WLAN Verbindungen erteilt.
Viele Grüße aus Heidelberg, Suat Parta

Können noch keine komplette Bewertung abgeben. Hatten bisher nur telefonischen Kontakt, dieser war sehr gut.

Die Firma Innowatt 24 hat mir dieses Jahr einen EcoFlow Power Ocean DC Fit eingebaut. Der Einbau verlief professionell. Leider war der erste Wechselrichter defekt, aber es wurde umgehend Ersatz beschafft. Im Umtauschprozess hat Innowatt alles unternommen, dass wir schnell einen ersatz Wechselrichter bekommen haben. Der Kontakt war immer freundlich, schnell und professionell. Ich kann die Firme mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Wenn ich eine Erweiterung des Speichers in Betracht ziehe, werde ich mich wieder melden! Vielen Dank für die Zusammenarbeit.

Sehr erfahrenes Team mit dem Ziel alles für den Kunden optimal einzustellen. Jederzeit ansprechbar und sehr schnelle Rückantwort. Man wird auch bei Problemen nicht alleine gelassen. Kann man mit guten Gewissen weiterempfehlen.

Ist immer wieder schön Fachpersonal / Fachkompetenz am anderen Ende des Telefons zu haben zu Preis und Leistung konnte ich leider jetzt noch keine Angaben machen.