È stato il mio primo ordine da ebets. Avrei potuto acquistare il prodotto da altri rivenditori online in termini di prezzo, ma ho pensato di sostenere consapevolmente un'azienda austriaca per una volta.
Tuttavia, mi ha fatto meno piacere il fatto di dover restituire un'approvazione di stampa per iscritto nel 2025 - anche se avevo inviato il file 1:1 in formato digitale. Ad un prezzo di circa 80 euro, mi sarei aspettata una maggiore comodità.
Anche il servizio clienti non è stato ideale: quando ho inviato la mia approvazione di stampa al consulente, mi è stato detto che era in vacanza. Tuttavia, ho ricevuto questa informazione solo una o due ore dopo aver inviato la mia e-mail. Dopo di che, non era chiaro se il mio ordine sarebbe stato elaborato o meno. Una richiesta di informazioni all'indirizzo generale office@ è rimasta senza risposta e lo stato nel negozio online è stato solo "in corso" per giorni.
Una nota positiva è che oggi il pacco è arrivato a casa mia. Nel complesso, tuttavia, non credo che il percorso del cliente sia davvero ideale.
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