Der Swiss Pass konnte nicht auf Google Wallet in unseren Samsung-Telefonen heruntergeladen werden, was sehr lästig war, da wir die Ausdrucke mitnehmen mussten.
Unsere Reise von Interlaken zum Flughafen Zürich am 2. Januar, der Zug war voll und es gab keinen Platz, um unser Gepäck abzustellen, alle ließen es am Eingang zurück, wir konnten Plätze in der Nähe des Eingangs finden, als die Zugbegleiterin vorbeikam, sagte sie uns, wir sollten die Taschen nicht an den Notausgängen abstellen... Ja, das verstehen wir, aber die meisten Taschen gehören nicht uns... Jedenfalls halfen wir, die Taschen zu sortieren und einige zwischen die Sitze zu legen. Etc... Es wurde teilweise geräumt... Dann kam dieselbe Schaffnerin zurück, um die Fahrkarten zu kontrollieren, und dieses Mal verlangte sie unsere Ausweise. Wir verstehen, dass Ausweise verlangt werden, aber in der letzten Woche, in der wir gereist sind, hat keine der Schaffnerinnen von uns verlangt, dass wir einen Ausweis vorzeigen. Als wir dann den eingescannten Ausweis in unserem Telefon vorzeigen wollten, bestand sie darauf, dass er ausgedruckt werden muss, was es für uns schwierig machte.... Und wir hatten das Gefühl, dass sie sich an uns rächen wollte, weil sie dachte, dass unsere Taschen den Notausgang blockierten..... Wir fühlten uns wirklich sehr unwohl und unangenehm.... Wir haben sechs Tage in der Schweiz verbracht und es war eine tolle und wunderbare Zeit... Die Schweizer sind freundlich und hilfsbereit... Aber im letzten Moment, als wir zum Flughafen aufbrechen wollten, hat die Erfahrung und die Behandlung durch den Zugbegleiter wirklich ein sehr unangenehmes Ende der Reise hinterlassen.....
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Thank you very much for your great feedback and the 5-star rating.
It’s wonderful to hear that everything worked out so well and that you were completely satisfied with your experience. This is exactly what we aim for with every booking and every trip.
We would be delighted to support you again with your future travel plans in Switzerland.
Kind regards,
Bettina, Customer Service