KADEA Berlin GmbH

Ich bin seit über 25 Jahren Kunde in der Filiale Lindenstr./ Köpenick und stets zufrieden.
P.Braune

Nach der jährlichen Inspektion hatte mein Auto einen kleineren Lackschaden. Nach kurzer Rücksprache mit dem zuständigen Mitarbeiter wird der Schaden von Kadea übernommen. Vielen Dank nochmal an Herrn Müller (Filiale Tempelhof) für die schnelle und unkomplizierte Hilfe!
Auch Winterreifen die eigentlich Allwetterreifen sein sollten wurden anstandslos ausgewechselt (hier ein Danke an Herrn Erbert (Neukölln))!
Der Kundenservice ist auch am Empfang immer freundlich und hilfsbereit - ich kann Kadea nur empfehlen!

Der Abholung und Rückbringservice war erstklassig und zuverlässig

G.DONDER

Ich habe mich ein wenig umgeschaut, ohne das man sofort von 3 Verkäufern umworben wird, was sehr angenehm ist! So hat man Zeit, sich einen eigenen Eindruck von den vielen Autos zu machen!
Es hat nicht lange gedauert und ich habe mich in einen Corsa verliebt ...(hatte davor auch einen)
Herr Kirstein hat uns super beraten und uns sämtliche Arbeit abgenommen!(Anmeldung, Zulassung, neue *HU *gratis... 1000 dank)
Rundum sehr zufrieden gewesen und kann es nur weiterempfehlen!

Ich war erstaunt, dass der Verkäufer/ Berater sich ausgiebig Zeit genommen hat und alle meine Fragen ausführlich und verständlich beantwortet wurden. Hierbei stand nicht der Verkauf im Vordergrund, sondern wirklich die Beratung und ich wurde nicht zum Kauf gedrängt (in anderen Autohäusern habe ich diese Erfahrung gemacht) und auch nicht abgefertigt.

Die Termineabsprache war absolut problemlos und kurzfristig möglich und mein Auto wurde schon direkt bei meiner schriftlichen Anfrage, ob das Auto noch verfügbar sei, für mich reserviert.

Ich habe mich bei KADEA in Tempelhof sehr gut aufgehoben gefühlt und kann dieses Autohaus wirklich empfehlen.

Meine Inspektion und TÜV hat sich von 1 Tag auf 3 Tage durch gefundene Garantie Reparaturen verlängert. Dafür habe ich Verständnis. Aber es war nicht möglich mir Herrn Harms Kontakt aufzunehmen um den Abholtag meinerseits zu planen. Der Mann an der Servicenummer war sehr unfreundlich.

Verbesserungen sind notwendig wenn der Verkäufer im Urlaub ist und eine Vertretung das Geschäft abschließen soll. Ich musste warten bis Herr Walter aus dem Urlaub kam, um mein Auto in Empfang nehmen zu können. Die Urlaubsvertretung füllte sich dafür nicht bereit und so vergingen 10 Tage, an denen ich das Auto nicht fahren konnte. Nachdem ich das Auto abgeholt hatte, zeigte es am nächsten Tag eine Fehlermeldung an und ich wollte es sofort geklärt haben. Ich sollte drei Tage warten und dann noch das Auto in der Werkstatt lassen, da es nicht sofort repariert werden konnte. Für mich als Verkäufer ein absolutes No-Go. Herr Walter war ein sehr höflicher und engagierter Autohändlern, das war das Gute am Verkaufsgeschäft. Mit freundlichen Gruß Cindy Hagen

Der Kundenservice in Köpenick ist deutlich besser als in der Bessemer Straße

Kompetenz und Zuverlässigkeit

Das Preis-Leistungsverhältnis und die Kundenbetreuung

Großes Angebot an Fahrzeugen,freundliche und kompetente Autoverkäufer, sehr schön restauriertes Gebäude der Filiale Bessemerstraße. Wir haben einen gebrauchten Wagen gekauft und sind sehr zufrieden und beruhigt, dank 5 Jahres Garantie.

KADERA bietet schnellen und individuellen Service.
Selbst bei schwierigen Reparaturen wird äusserst effektiv eine Problemlösung - zu fairen Preisen - herbeigeführt.

Die Rabattgutscheine fordern die Kundenbindung zusätzlich 😀 !

Sehr netter und kompetenter Service-Mitarbeiter bei Kadea Berlin Köpenick. Keine lange Wartezeiten. Ich brauchte neue Scheibenwischer, dabei eine sehr gute Beratung und diese wurden sofort angebracht. Auch ohne Termin.

"Kundenservice" ist definitiv nicht vorhanden. Die Mitarbeiter aus dem "Service" haben keine Scheu dem Kunden direkt mitzuteilen, das "in 40 Minuten Feierabend ist" und jetzt sowieso nichts mehr angefangen wird und "man doch bitte am Montag erneut vorbeikommen solle." Absolute Frechheit und einfach nur beschämender "Service" in der Bessemer Straße. Auch NUR für die Diagnose des Fehlers 120,00 € (!) in Rechnung gestellt werden, egal ob der Defekt ein Garantiefall ist, oder nicht. 120,00 € (!). Das kostet bei jeder x-beliebigen Werkstatt maximal 40,00 €, aber so wird einem Kunden weiter das Geld aus der Tasche gezogen - KADEA nie wieder!

Die Entgegennahme der zur Durchsicht stehenden 2 Fahrzeuge durch Herrn Graße im KADEA Köpenick war sehr gut. Gestellte Fragen meinerseits wurden gut beantwortet.

War meine 1. Durchsicht, ging schnell und war zufrieden. Eins hat mich erstaunt, daß nach 4773 km der Unterboden nachgearbeitet werden mußte, obwohl es ein Garagenauto ist und ich dafür 28,00 Euro bezahlen mußte. Würde trotzdem KADEA weiterempfehlen.

nachdem sich die Fertigstellung um einen Tag verzögerte, stellt man am nächsten Tag fest, dass noch ein Security-Code bestellt werden muss. Das legt nahe, dass am ersten Tag noch gar nicht angefangen wurde.
Ein kostenloser Ersatzwagen wurde nicht angeboten, obwohl es sich um eine nicht durch den Kunden versursachte Rückrufaktion handelt.

Bin leider sehr enttäuscht von dem Service. Total unfreundliche Mitarbeiter am Empfang!
Unorganisiert!
Unser Auto sollte nach 4 Tagen fertig sein,aber es hat insgesamt 15 Tage gedauert!
Ich wollte einen Mietwagen für die Zeit haben,den ich von meiner Versicherung kostenlos gestellt bekomme hätte, die Werkstatt wollte mir den aber komplett in Rechnung stellen! Sie meinten auch total Überheblich,das es nicht von der Versicherung übernommen wird!
Hände weg von der Werkstatt

Ich habe meinen jungen Gebrauchten bei Herrn Gottschalk in der Niederlassung Buschkrugallee gekauft. Tolle Beratung, toller Service seinerseits. Er hat alle Absprachen eingehalten und sich sehr bemüht. Gerne wieder!

Mit dem freundlichen Empfang und mit der Kommunikation des Mitarbeiters ,der das Auto zuerst
begutachtete.Diese Freundlichkeit vermisse ich in unserer Gegend (Müritzkreis).Ich kann ihr Haus
nur weiterempfehlen.

Mfg

K.D.Wendel