KADEA Berlin GmbH

Kompetenz der Mitarbeiter sehr gut sowie guter Informationsaustausch mit den Technikern !

In diesen Zeiten mit Corona ,ein sehr guter Service.
Danke ,gerne wieder.

Service-MitarbeiterInnen (Call-Center): Sehr gut
Service-MitarbeiterInnen (Filiale): Ausreichend
VerkäuferInnen: Ausreichend
MitarbeiterInnen Werkstatt: Zufriedenstellend

5Jahre Garantie und das Servicepaket

Die Möglichkeit den Wagen erstmal abzustellen obwohl ich keinen Termin hatte und in Urlaub fuhr fand ich sehr praktisch da der Wagen fertig war als ich zurück kam.

Service, Freundlichkeit und Kompetenz sollte ein Händler ausmachen wie Ihres. Ihr Verkäufer war als Verkäufer kompetent, aber ohne sich wohl zu fühlen. 14 Jahre alte Winterreifen sollte ihr Autohaus nicht anbieten (ich habe selber welche organisiert vor Auslieferung) Leider wurden meine Winterreifen nicht wie gewünscht auf die Alufelgen gezogen „wir sind kein Reifenhändler“. Auf der Rückfahrt, nach der Auslieferung, festgestellt das die Heizung nicht geht (-6 Grad) noch am gleichen Tag gemeldet. Termin ging schnell, aber der Ablauf bezüglich Leihwagen war unprofessionell. Montag, vor Abgabe gefragt wie Möglichkeit aussieht bezüglich Leihwagen? Aussage war; ersten Tag bezahlen und die restlichen Tage zu Lasten der Gewährleistung. Vor Ort die gleiche Frage gestellt mit der gleichen Antwort, so das meine Frau und ich den Leihwagen genutzt haben. Am nächsten Tag die Info erhalten das die Reparatur ein paar Tage dauert, ich aber den Leihwagen für die Zeit zahlen müsste??????? Auto sofort abgegeben der zudem nicht vollgetankt war bei Übergabe. Mir ist klar das bei einem Gebrauchtwagen kein Leihwagen selbstverständlich ist, ABER da ein Defekt bei der Auslieferung bestand, hätte ich das erwartet. Ich habe sie objektiv bewertet, aber Service und vor allem das Personal könnte sympathischer auf den Kunden zugehen und bitte mit mehr Kompetenz was die Information angeht. Ich möchte nicht alles schlecht machen, ich war, was den Preis angeht fair (Preis wurde im Netz gesenkt und ich habe die 200€ nicht nachverhandelt) und der Verkäufer hat die sonstigen Absprachen eingehalten. Gruß Carsten Lange

Sehr gut gefällt mir immer wieder die Freundlichkeit aller Mitarbeiter und besonders erfreut mich die kompetente Art und die gute Arbeit von meinem Serviceberater Marcus Knapp. Ich fühle mich jedes mal gut aufgehoben und sehr gut betreut. Dafür vielen Dank!

Schade, dass das Auto immer erst ein Tag nach Abgabe des Autos in die Werkstatt kommt. Leider stehen Kostenangebot, erbrachte vereinbarte Leistung und Rechnung nicht im Verhältnis.

Promptes Angebot, zügige und freundliche Bedienung, gutes Preis-/Leistungsverhältnis.

Serviceannahme und Betreuung durch den Kundendienstbetreuer Herrn Harms

Freundliche, kompetente Beratung. Sehr guter Preis. Wunschgemäße Abwicklung. Der gesamte Autokauf lief tadellos ab.

Wir nutzen KADEA als Vertragswerkstatt für Toyota. Da konnte man uns bei weiteren Fragen nicht weiterhelfen, aber mit den Inspektionen waren wir zufrieden.

Ich habe bisher nur sehr gute Erfahrungen mit der Werkstatt gemacht, daher nehme ich auch den etwas höheren Preis gerne in Kauf!

Individuelle Kundenbetreuung, alle auszuführenden Arbeiten werden erläutert.👍

Für die schnelle Abwicklung zwischen Kauf und Abholung meines schönen Auto s

Besonders zufrieden mit der Beratung von Frau Namenko

freundlicher Verkäufer

Sehr gute Kommunikation mit den Mitarbeitern bei KADEA. Sehr guter telefonischer Kontakt bei Nachfragen, Erläuterungen zu Diagnose und der Fehlerbehebung am Fahrzeug. In Gänze: KADEA - Auto - Kunde; ein sehr gut abgestimmtes und funktionierendes Dreieck !

Besonders zufrieden war ich mit der Beratung und Abwicklung durch Herrn Andreas Bauer

Das Angebot von ausgestellten Fahrzeugen war sehr übersichtlich.
Die Abwicklung vom Kauf bis zur Zulassung und Aushändigung des Fahrzeugs ist nicht zeitgemäss. Das liegt aber eher an den langen Zulassungszeiten der Behörden.
Bei Mazda und Toyota und Opel ( Neumünster ) gab es bei Übergabe des Neufahrzeuges einen Blumenstrauss oder eine Flasche Sekt mit auf den Weg, eine sehr nette Geste dieser Händler!
Frau Holz war sehr nett, bemüht und immer ansprechbar, konnte aber auch nicht verhindern, dass bei der Auslieferung unseres Neuwagens 3 kleine Mängel durch uns festgestellt wurden, die noch durch Opel behoben werden müssen. Auslieferung war im