küchenquelle

Der Besuch zuhause war super, alles top. Allerdings jemanden vom Service an das Telefon zu bekommen ist wirklich eine Herausforderung. Unsere Adresse war falsch hinterlegt, ich wollte es ändern lassen, da auch die Rechnung somit spät ankam. Man erhält allerdings keine Info, wenn die Zahlung eingegangen ist o.ä. Ich hoffe, dass die Küche pünktlich kommt...

Die Terminabsprache per Telefon funktionierte schnell und unkompliziert, auch ein Termin bei uns zu Hause konnte zeitnah mit dem Vertreter vereinbart werden.
Eher störend waren die Tatsachen, dass bei dem ersten Vor-Ort Besuch direkt die Erwartungshaltung vorherrschte, dass man einen Vertrag über eine fünf-stellige Summe unterschreibt, sowie die Tatsache, dass der Vertreter auf der Baustelle vor Ort angab, die geplante Küche könne problemlos installiert werden, während diverse Elektrotechniker dies bis heute verneinen.
Schade.

Herr Wilhelm ist ein sehr netter und kompetenter Berater.

Eine bewertung werde ich abgeben, wenn die Küche geliefert und montiert ist.

Ich werde Kuechenquelle erst weiter empfehlen, wenn ich dann tatsächlich meine Küche erhalten habe. Erst zu diesem Zeitpunkt weiß ich ja dann, ob wirklich alles reibungslos geklappt hat.

Die Beratung war sehr gut.

Der Berater kam nach Hause und hat mit uns alles besprochen. Wir konnten alle Änderungen per Mail abklären und die Arbeitsflächen wurden uns zuhause gezeigt.

Die Mitarbeiter Voss und Holzkamm (scheinbar Subunternehmer zu Küchenquelle) waren sehr hilfreich und kooperativ, auch über den Vertragsschluss hinaus.

Der Berater war hervorragend

Es wurde vollumfänglich auf unsere Wünsche eingegangenen und nicht versucht, uns von etwas zu überzeugen.

Zur Zeit des Vertragabschluss gab es eine Aktion, dass es zum Küchenkauf ein Topfset dazu gäbe. Auf Nachfrage, ob wir dieses dann auch erhalten würden, haben wir leider nur die Aussage bekommen, dass wir es eventuell bekommen aber keine genaue Aussage das finde ich sehr schade. Ansonsten war die Beratung aber sehr gut.

Sehr flexibler, engagierter, kompetenter Berater! Bislang TOP!

Super freundlich, tolle Beratung...bei Bedarf gerne wieder.

Der Berater war sehr freundlich, hat sich sehr viel Zeit gelassen und ist auf alle individuellen Wünsche eingegangen. Vielen Dank für alles

Ihre Küchenberaterin Frau S. Fischer ist sehr sym- und empathisch. Sie hat meine Vorstellungen gut verstanden, eingebunden und umgesetzt. Auf jedes Detail ist sie eingegangen. Sie führte eine Machbarkeitsstudie durch. Wenn etwas nicht ging gab sie eine Alternative an. Sie war bestens über die Produkte informiert. Daher konnte sie mir akribisch die Vor- und Nachteile listen. Wenn ich in der Zwischenzeit Fragen hatte, kam zeitnah ein Telefonat bzw. E-mail. Dafür auch 10 Herzchen.

Meine persönlichen Erfahrungen möchte ich gerne "Küchenquelle" auf andere Art und Weise mitteilen, da ich nicht möchte, dass diese öffentlich gemacht werden.

The gentelman who came to my house to understand my needs was extremly engaged, friendly, helpful and has a great follow-up. I am still waiting for the final measures to be taken, thus I cannot give full feedback. You should approach me when my new kitchen is installed for a comprehensive feedback. At this point in time I can only comment on the sales person. Regards

Beim Kauf der Küche waren wir zuvor zufrieden. Jedoch stellte sich im alltäglichen Gebrauch fest das die Küche nicht zu 100% zufriedenstellend Maßlich passte somit mussten wir nachträglich Ergänzungen durchführen lassen, die erstens sehr teuer waren und die man zu gleich hätte berücksichtigen können bei guter Beratung. Auch der Kontakt zum Verkäufer ist sehr schlecht da keine Rückmeldung mehr kommt. Hauptsache verkauft und Provision erhalten... Auf zum nächsten Kundenfang... Leider keine schöne Art.

Mfg
S.O.

Der Besuch des Verkaufsberaters Herr. S-F K. am Di. 17.12.2019 von 12 - 15 Uhr
Der Vertreter kam pünktlich um 12 Uhr.
Übergeben wurden von uns:
- ein Küchenplan mit Raum- und Installationsbemaßung.
Er hatte dann noch einmal ein paar Maße nachgemessen. Und machte sich an die Küchenplanung am Laptop.
Nach Absprache wurde die Küchenzeile (Ostseite) auf die Nordseite verlegt.
Die Musterauswahl für Küchenfronten und Arbeitsplatten umfasse eine Tasche voll Mustern (rund 8 Muster - Arbeitsplatten und etwas mehr an Küchenfronten)
Nach etwa 1,5 h konnten wir uns das Resultat am Bildschirm ansehen.
Er sagte uns mündlich einen Preis von:
- 6.650,- € mit Induktionskochfeld und Geschirrspüler
- 4.850,- € ohne ELT-Geräte
zu.
Nach meiner Aufforderung, er möge mir ein Angebot ausdrucken, sagte er, dass er erst eine Artikelliste mit zwei Bildern bei Unterschrift des Kaufvertrages übergebe.
Auf meine Frage, wo man sich die aufgestellten Artikel ansehen könnte, sagte er, es gäbe in Berlin ein Küchenstudio, aber dort seien nicht viele Ausstellungsstücke wie bei anderen Anbietern anzusehen. Es lohne sich also nicht. Wir könnten uns ja den Katalog im Internet ansehen.

Wir wurden also genötigt, den Kaufvertrag ohne direkte Prüfung der Artikelliste zu unterschreiben.

Nach Unterschrift des 11 Seitigen Kaufvertrages (mit einem ungutem Bauchgefühl) war das Verkaufsgespräch beendet.
Danach haben wir uns den Küchenquelle-Katalog im Internet angesehen. Der ist vollkommen unzureichend und sagt nur etwas über 4 Küchenstile aus.
Eine Suche nach Artikelbezeichnungen oder Bestellnummern war ergebnislos.

Das war ja wie "Die Katze im Sack" kaufen.

Da sehr wenig Auswahl an Küchenarbeitsplatten angeboten wurde, würde uns interessieren, ob jetzt noch eine andere Farbauswahl möglich ist. Etwa wie heller Marmor, grau marmoriert (ohne Aufpreis)

Mit freundlichen Grüßen
B. R. - Auft.-Nu.: KAV19-027022-A

Das auftreten des Beraters hat mir sehr gut gefallen,er war nett und freundlich. Alles war so wie ich es mir vorgestellt habe. Würde Küchen Quelle auf jeden Fall weiterempfehlen.

Sehr freundliche, kompetente und individuelle Beratung. Gute Ideen und sehr engagiert . Unsere Wünsche wurden mit viel Geduld berücksichtigt. Wir sind rundum zufrieden und werden Küchenquelle auf jeden Fall weiterempfehlen.