Kunststoffzaun Berlin

Lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen,
www.kunststoffzaun-berlin.de

Sehr geehrte Herr Kramer,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Argumentation können wir jedoch nicht nachvollziehen. Wir sind ein reiner Vertrieb, so wie auf unserer Internetseite ausgewiesen. Vor Ort Termine mit Kunden sind nicht Bestandteil unseres Angebotes, erst recht nicht wie z.B. bei Ihnen in über 100 km Entfernung. Diese sind auch nicht in unseren Angebotspreisen berücksichtigt. Beratungen bei uns im Vertriebsbüro sind dagegen jederzeit möglich. Diese Option hatten Sie jedoch nicht wahrgenommen. Befestigungen an Mauerpfeilern erfolgen auf die denkbar einfachste Weise mit Halteschuhen zum Anschrauben, die mit angeboten und geliefert wurden. Unabhängig davon, hatten Sie zu keiner Zeit um weitere Informationen hierzu gebeten. Insofern sind Abstriche bei Kundenservice und Beratung für uns nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen,
www.kunststoffzaun-berlin.de

Sehr geehrter Herr Jäger,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir wünschen Ihnen alles Gute mit Ihren neuen Zaun.
Mit freundlichen Grüßen,
www.Kunststoffzaun-Berlin.de

Lieber Kunde, die Verzögerungen letztes Jahr waren bedingt durch die Corona-Pandemie und Einschränkungen, vorgegeben durch die Regierung. Diese führten u.a. zu zeitweiligen Schließungen von Fertigungen und damit zum Abriss von Lieferketten. Das sind äußere Einflüsse auf die wir keinen Einfluss hatten und war nicht unsere Schuld. Und so sollte man uns auch bewerten.
Mit freundlichen Grüßen,
www.Kunststoffzaun-Berlin.de

vielen Dank für ihr Feedback. Leider können Ihre Bewertung aus mehreren Gründen nicht nachvollziehen.
1. Teile entgraten – Es handelte sich hier um einen runden Equisafe Kunststoff Koppelzaun mit runden Latten und runden Pfeilern, also ohne Kanten, außer bei den Latteneden oder ggf. den Pfeilerenden. Dass Latten an den Enden nicht entgratet sind hat seinen logischen Grund. Latten müssen vor Ort i.d. Regel gekürzt werden um den eingelassenen Nirodraht zum Verbinden ein Stück abzuwickeln, bzw. frei zu legen. Wäre ein Lattenende entgratet, würden Sie es dann sowieso abschneiden. Vor Allem enden Latten aber immer innerhalb von Pfeilern, wo die Lattenenden weder gesehen werden noch angefasst werden können. Wofür wäre eine feinsäuberliche Entgratung da gut? Kunststoffpfeiler kommen mit dem unteren Ende in die Erde und auf das obere Ende kommt eine Kappe zum Verschließen, die den Rand abdeckt. Zudem haben Pfeiler sowieso glatte Kanten an den Enden. Dieser Punkt ist für uns daher nicht nachvollziehbar.
2. Sie hatten u.a. innere Holzpfeiler für das Tor bekommen und Holzpfeiler sollten imprägniert sein, damit sie nicht verwittern. Dass eine Imprägnierung in Ausnahmefällen auch mal feuchte Rückstände auf Pfeilern haben kann ist unschön, aber nicht die Regel. Aber gerade dann, wenn man so etwas feststellt, sollte es logisch sein, dass man nasse Holz-Pfeiler nicht mit dem Hammer einschlägt. In unserer Aufbauanleitung ist das Einsetzen von Kunststoffpfeilern beschrieben, mit dem Hinweis ein Loch zu graben, die hohlen Pfeiler einzusetzen und mit einem Gummihammer „vorsichtig“ das letzte Stück einzuschlagen. In der Aufbauanleitung steht jedoch nirgendwo, dass man aus Vollmaterial bestehende Holzpfeiler mit einem Hammer einschlagen soll. Solche Pfeiler gräbt man ein. Dann wäre auch nichts passiert. Uns im Nachhinein dafür die Schuld zu geben und zur argumentieren, es hätte uns nicht interessiert, ist schlichtweg nicht korrekt. Selbstverständlich haben wir reagiert und Ihnen Hinweise für die richtigen Mittel zur Reinigung der Verschmutzungen gegeben. Ein Abschleifen war nicht notwendig. Ihre Beschwerden kamen zudem erst nach Aufbau der Materialien, so dass man diese nicht einmal hätte einfach austauschen können. Auch Mittel gegen die Hautreizungen haben wir Ihnen empfohlen. Wir haben das Problem also keineswegs ignoriert. Zudem achten wir noch mehr darauf, nur noch getrocknete Pfeiler zu versenden um so etwas zukünftig zu vermeiden. Selbst eine Änderung des Imprägniermittels haben wir inzwischen vorgenommen. Ihr Missgeschick konnten wir natürlich nicht im Nachhinein ändern.
3. Was die Verpackung der Holzpfeiler angeht, sollte auch der Transporteur mit darauf achten, dass alles Material auf sachgemäße Art verpackt ist, und zwar beim Aufladen. Da Sie in diesem Falle das Material selber abgeholt hatten, trifft unsere Produktion somit nicht die alleinige Schuld. Sie haben die ungenügende Verpackung der feuchten Pfeiler ebenso wenig bemerkt, wie unsere Leute.
Selbstverständlich war die Sache sehr ärgerlich, keine Frage. Uns daran aber die alleinige Schuld zu geben, trifft nicht annähernd den korrekten Sachverhalt.

Lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Kunststoffzaun Berlin

Herzlichen Dank für Ihren netten Kommentar und die zugesendeten Fotos. Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude an Ihren neuen Zaun, der wunderschön zu Ihren Haus passt. Kunststoffzaun-Berlin

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Zaun.
Kunststoffzaun Berlin

Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewerung. Es freut uns, dass Sie zufrieden mit unserem Produkt unserer Leistung sind.
Mit freundlichen Grüßen,
www.kunststoffzaun-berlin.de

Lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung.
www.Kunststofzaun-Berlin.de