KVoptimal.de GmbH

PKV, Tarifwechsel, Tarife, Beratung, Blog, Berlin, Vergleich, Analyse,

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1,280 Reviews
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KVoptimal.de GmbH ist seit 2012 auf die objektive PKV- und Personenberatung spezialisiert. Schwerpunkt ist dabei der ganzheitliche Blick auf die Versorgungsstruktur des Kunden. Im ersten Schritt wir der PKV-Vertrag geprüft und nach Schwachstellen...
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Greulichstr
12277 Berlin
Germany
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Björn Kotzan

Opening hours
Saturday CLOSED
Review from 12/05/2019  
4.40 out of 5
Good
Recommendation
Quality
Value
Services
Implementation
Consulting
Top competencies

Explanations

4.73 out of 5
37 Reviews

Flexibility

5.00 out of 5
4 Reviews

Availability

5.00 out of 5
4 Reviews
1,173 Reviews
4.40 out of 5
Good
Recommendation
Sehr freundliche, fundierte und kompetente Erstberatung
Review and rating for
Beratungsgespräch
12/05/2019Siegfried F.
3.80 out of 5
Good
Recommendation
Es wurde sehr viel Mühe aufgewandt, die Sachverhalte verstämdlich zu erläutern.
Review and rating for
Beratungsgespräch
12/05/2019Dr.Steffen T.
4.00 out of 5
Good
Recommendation
Die ersten beiden eingangs Gespräche waren gut
Review and rating for
Beratungsgespräch
12/05/2019Wilhelm K.
4.75 out of 5
Excellent
Recommendation
Hervorragende und kompetente Beratung durch Herrn Liesegang!

gez.
Rainer Oelkuch
Review and rating for
Beratungsgespräch
12/03/2019Rainer O.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Die Mitarbeiter sind sogar an Feiertagen für einen da! Der Rückruf erfolgte termingerecht, freundlich und die Beratung war ausführlich. Ich freue mich auf unsere weitere Zusammenarbeit. Auf jeden Fall zu empfehlen. Vielen Dank!
Review and rating for
Erstgespräch
12/02/2019S.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Mit der Schnelligkeit der Bearbeitung und der Kompetenz bei der Beratung
Review and rating for
Beratungsgespräch
12/02/2019Martin T.
4.80 out of 5
Excellent
Recommendation
Schneller unkomplizierter E-Mailverkehr.Kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter.
Review and rating for
Beratungsgespräch
11/29/2019Claus-Richard E.
4.40 out of 5
Good
Recommendation
Mit dem Vergleich Status Quo und Optionen
Review and rating for
Beratungsgespräch
11/29/2019Ralph-Joachim K.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr freundliche und kompetente Beratung. Ohne KV Optimal wäre eine Vertragsumstellung für mich nicht möglich gewesen. Meine Versicherung hat mir nichts Brauchbares angeboten und das obwohl ich schon 18 Jahre dort versichert bin. Sehr traurig. Vielen Dank an Herrn Liesegang und seine Kolleginnen für die Geduld und die ausführliche Beratung.
K. Reiseck aus Dingolfing
Review and rating for
Beratungsgespräch
11/29/2019Klaudia R.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Freundliche Beratung
Termine wurden immer eingehalten
Gutes Ergebnis
Review and rating for
Umfrage zur Beratungsqualität von Marcel Liesegang. Zufriedene Kunden sind mein höchstes Gut und ich würde mich sehr freuen, wenn Sie meine Arbeit kurz bewerten.
11/28/2019Anonymously
4.60 out of 5
Excellent
Recommendation
Zum ersten Mal wurde mir wertfrei erläutert, wie eine PKV im Hintergrund tatsächlich funktioniert. So versteht man auch die Tarifentstehungen/-änderungen sowie Beitragserhöhungen usw.
Gerade das Thema PKV im Alter wurde mir gut erläutert sowie Tips zur Absicherung gegeben.
Review and rating for
Beratungsgespräch
11/28/2019Herr B.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Die Beratung war umfassend, sehr detailliert und informativ.
Review and rating for
Beratungsgespräch
11/25/2019Christine F.
4.80 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr freundliche und kompetente Beratung, alle telefonischen Kontakt-Termine wurden pünktlich eingehalten, der Berater läßt sich Zeit und erklärt geduldig auch die komplizierteren Zusammenhänge, sehr professionelle Abwicklung und eine Webseite mit ausführlichem Content.
Review and rating for
Beratungsgespräch
11/23/2019Volker W.
4.00 out of 5
Good
Recommendation
Der schnelle Rückruf eines Mitarbeiters (Berater) hat mich überzeugt.
Review and rating for
Erstgespräch
11/23/2019Anonymously
4.60 out of 5
Excellent
Recommendation
Die Beratung war insgesamt sehr gut. Allerdings war das Ergebnis enttäuschend: keine Tarifsenkung möglich. Die Tarifauswahl hatte ich selbst gemacht. Die diesjährige Tariferhöhung von 25% muss ich wohl oder übel akzeptieren.
Aber trotzdem: insgesamt zuempfehlen, man kann nichts verlieren!
Wahrscheinlich werde ich meinen SB erhöhen; die Tarife mit hohem Selbstbehalt sind beitragsstabiler.
Dr. Lingner
Review and rating for
Beratungsgespräch
11/23/2019Michael L.
4.60 out of 5
Excellent
Recommendation
Die Mitarbeiter haben sich ,meiner Meinung nach ,Intensiv mit meinen Problemen auseinandergesetzt und alle Fagen zu meiner Zufriedenheit erklärt. Die Unterschiede zu den Vertragsbestimmungen haben die Mitarbeiter sachlich und mit viel Geduld erklärt.
Review and rating for
Beratungsgespräch
11/21/2019Heinz B.
2.00 out of 5
Fair
Ich wurde termingerecht angerufen. Ich sollte einige Eckpunkte durchgeben. Anhand der Tarifbezeichnung wurde gleich mitgeteilt, dass keine Umstellung/Beitragsvergünstigung möglich sei. Es wurden auch keine Optimierungen empfohlen. Der Sachbearbeiter schien extrem wenig Zeit zu haben. Mein Anliegen hat ihn eher wenig interessiert. Er erzählte mir wie schlimm die ganzen Versicherungsvertreter sind und wollte, dass ich meine Zustimmung erteile, so dass die eine Betreuungsprovision erhalten?! Also, ab der Hälfte des Gesprächs wurde recht aggressive Drückerkolonne Taktik gefahren. Ich verstehe die vielen positiven Wertungen hier nicht. Also Finger weg!
Review and rating for
Erstgespräch
11/20/2019Alexander T.
KVoptimal.de GmbH Comment from KVoptimal.de GmbH:
Guten Tag Herr T.,

wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden sind. Unsere Stärke ist das Wissen in der Tarif-Welt. Wenn Sie einen Tarif haben der nicht optimierbar ist, dann können wir leider heute nicht helfen. Häufig sind die „günstigen“ Tarife nicht optimierbar und diese Tarife haben häufig hohe Beitragssteigerungen. Aber: Irgendwann wird auch Ihr Tarif Spielraum zulassen.

Wir arbeiten im Team und ich bin mir sicher, dass mein Kollege Ihnen die fehlende Optimierungsmöglichkeit fachgerecht mitteilen wollte. Ziel ist es, Ihnen unnötige Arbeit zu ersparen und Ihre Zeit nicht zu vergeuden. Es wäre doch sehr ärgerlich, wenn Sie Zeit und Muße investieren, ob dessen von Anfang an klar ist, dass Sie bereits den günstigsten Tarif versichert haben. Und hier haben Sie auch einen kleinen Erfolg erzielt: Sie haben den preiswertesten Tarif bei Ihrem Versicherer versichert.

Dennoch nehmen wir Ihre Kritik ernst und werden mit unseren Mitarbeitern konstruktiv sprechen.

Versicherungsvertreter sind nicht pauschal alle schlecht. Doch häufig müssen die Kollegen alle Produkte beherrschen, welche Kunden wünschen könnten. Dieser breite Bauchladen an Produkten führt häufig dazu, dass alle Sparten nur oberflächlich beraten werden können. Das ist für Kunden augenscheinlich erst mal komfortabel, doch hat man dann einen Berater, der sich mit allem nur oberflächlich auskennt.

In der PKV ist eine permanente Vertragspflege notwendig. Ist das Krankentagegeld richtig berechnet? Was sind Beitragsentlastungstarife? Wo liegt der Beitrag im Rentenalter? Was leistet der gesetzliche Zuschlag? Im Normalfall sollte diese Fragen ein Versicherungsvertreter klärten. Doch häufig fehlt das Detailwissen zur PKV. Deshalb bieten wir Ihnen an, Ihren Vertrag zu uns in den Bestand zu holen. Sie erhalten dann jährlich einen Ausblick zu Ihrem Vertrag und wir können Ihnen sagen, wann etwas zu tun ist oder ob Ihr Versicherer neue Tarife auf den Markt bringt. Sie haben damit Ruhe vorm PKV-Thema und immer ein objektives Wort zu Ihrer PKV. Denn wir haben Ihnen nicht die PKV verkauft. Deswegen müssen wir uns auch nicht genieren, wenn wir Fehler in Ihrem Vertrag finden. Dafür erhalten wir pro Jahr ca. 50 Euro Betreuungsprovision von Ihrem Versicherer. Sie haben dadurch keine weiteren Kosten mit uns. Übrigens: Diese Provision erhält jetzt auch Ihr Vertreter.

Entschuldigen Sie vielmals den Eindruck den wir hier hinterlassen haben. Vielleicht war es heute zu hektisch und unser Kollege wird zukünftig in einer hektischen Phase trotzdem die nötige Ruhe bewahren.

Wenn Fragen sind, freuen wir uns von Ihnen zu hören.

Björn Kotzen, KVoptimal.de
4.00 out of 5
Good
Recommendation
Das Erstgespräch war informativ und interessant. Mal abwarten was wird.
Ich wollte zu erst raus aus der PKV. Jetzt bin ich gespannt was ich angeboten bekomme
Review and rating for
Erstgespräch
11/15/2019Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr gute Beratung.
Review and rating for
Beratungsgespräch
11/13/2019A.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Herr Liesegang hat uns ausgesprochen gut und kompetent beraten. Großes Lob.... So führt man Beratungsgespräche.
Review and rating for
Erstgespräch
11/13/2019Rainer O.
107 Reviews from
3 other sources
5.00 out of 5
Excellent
32 reviews on Google Maps
 
11/18/2019
4.90 out of 5
Excellent
56 reviews on eKomi
 
11/29/2017
4.90 out of 5
Excellent
19 reviews on Facebook
 
12/20/2018
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