luckycloud GmbH

Sicher, Schnell, Flexibel.
Das Beste: Wenn man Wünsche und Ideen über ein neues Feature hat, kann man dies Äußern und dies wird bei der Weiterentwicklung mit eingeplan! Einfach TOP!

Der Support ist extrem schnell & freundlich, der Dienst läuft bisher problemlos :-)

Vorab: Ich kann luckycloud bzw. die luckycloud GmbH nur wärmstens empfehlen! Super Typen, kompetent und hilfsbereit...
Ich wollte mir zu Hause eigentlich ein NAS einrichten um gelegentlich Daten von meinem macbook zu meinem PC zu schubsen. Wenn ich allerdings Anschaffungskosten für die NAS, Reaktionszeiten (hochfahren aus stand by), etc. vergleiche, schien mir eine cloud sinnvoller. Jedoch war ich sehr skeptisch was das Ablegen meiner Daten auf fremden Servern betrifft. Bei meinen Internetrecherchen nach einer sicheren cloud bin ich schließlich auf luckycloud gestoßen weil diese sehr gut bewertet ist und das Preis/Leistungsverhältnis auch gut ist. Ein weiterer ausschlaggebende Aspekt war: die kann man ja sogar anrufen! Und nicht nur per mail a la support@....., info@....
Da ich kein Experte (aber auch kein blutiger Anfänger) auf dem Gebiet von Cloudspeichern, Verschlüsselungsmethoden, etc. bin, dachte ich mir die ruf ich einfach mal an. Mal schauen ob die mir was aufschwätzen wollen oder auch technisch was drauf haben. Am Telefon wurde ich super beraten, mir wurde alles erklärt, alle meine Fragen wurden beantwortet und noch mehr. Schließlich wurde mir angeboten, dass luckycloud mir beim Einrichten von dem ganzen Zeugs per teamviewer und Telefon hilft. Wahnsinn! Und das für kostenloses Testen! Wo gibt es sowas denn heute noch? Das konnte ich nicht ausschlagen. Der Typ am Telefon war echt cool, die Stimmung war locker, er hat sich Zeit genommen, hat mir alles erklärt, alle Funktionen gezeigt, nach meinen Bedürfnissen eingestellt, hat mehr als nötig gemacht, hat Spaß gemacht. Nach kurzer Probephase war für mich klar... Nehm ich! Hab gleich für ein Jahr gebucht.
Mein Fazit: Coole Typen, Coole cloud, es läuft und tut was es machen soll.

Die Einrichtung von luckycloud war sehr kompliziert und die Anleitung hat nicht wirklich weitergeholfen, aber es hat sich für uns absolut gelohnt - wir haben dazu den Support in Anspruch genommen den wir sehr schätzen.
Dort sind nicht wie sonst üblich Mitarbeiter mit lächerlich vorprogramierten Floskeln oder Computerstimmen. Noch gibt es beim luckycloud Support echte Menschen, die uns bisher immer kompetent weitergeholfen haben - hoffen wir mal, dass dies noch lange so bleibt.

Das Team vom tranxx - schwebebad & massagewelt in Berlin

Es erfolgt sehr gute Hilfestellung, es wird auf Besonderheiten eingegangen und es sind hervorragende Reaktionszeiten und eine sehr gute Erreichbarkeit. Die Handhabung ist etwas gewöhnungsbedürftig und kleine Anleitungen wären sehr hilfreich. Aber so wie ich das Unternehmen einschätze kommt es noch. Auch sind manche Texte im Wechsel englisch und deutsch. Ein Vereinheitlichung wäre wünschenswert. Trotz dieser Anmerkungen uneingeschränkt empfehlenswert.

Sehr fähiger Kundenservice! Die erste Kontaktaufnahme war zwar nur via Mail möglich, allerdings wurde ich zurückgerufen. Top Service, die Probleme wurden umgehend beseitigt! Besten Dank!

Excellent!

Nicht nur Privat nutze ich die luckycloud schon seit längerem. Auch bei der Arbeit können wir im Team so viel entspannter Arbeiten!