LX EXPERT GmbH

Hr. Holtz hat immer eine ehrliche Lösung parat, das schätzen wir an dieser langjährigen Zusammenarbeit.

Ich bin schon längere Zeit ein sehr zufriedener Kunde bei LX EXPERT. Besonders hervorheben möchte ich den hervorragenden, schnellen und unkomplizierten Kundenservice von Herrn Stefan Holtz. Bei einem technischen Problem mit dem Lexware-Druckertreiber hat er mich umgehend zurückgerufen, sich persönlich um die Klärung mit dem Lexware-Support gekümmert und das Problem vollständig gelöst. Dadurch konnte ich meine Buchhaltung ohne weitere Verzögerungen abschließen. Ein wirklich außergewöhnlicher Service, den ich sehr zu schätzen weiß. Klare Empfehlung und vielen Dank!

Unserem Ziel, ab 2027 E-Rechnungen zu versenden, sind wir ein großes Stück nähergekommen.

Lexoffice ist ein standardisierendes Massenprodukt, das in sehr vielen Fällen Geschäftsprozesse gut abbilden dürfte. Die Kehrseite ist, dass man nicht alle individuellen Vorstellungen (z. B. aus bisheriger Praxis ohne Lexoffice) umsetzen kann, da Lexoffice nicht "unbegrenzt" individualisierbar ist. Die Leistung von LXexpert beurteilen wir daher anhand der Umsetzung des gestellten Auftrags an LXexpert. Dabei betrachten wir nicht den Leistungsumfang oder die Beschränkungen von Lexoffice.

Herr Holtz von LXexpert hat in zwei Terminen:
1. die Besonderheiten unseres Tagesgeschäfts verstanden und dann
2. unter Berücksichtigung der bisherigen Vorlagen (Office) diese Beschränktheit von Lexoffice bestmöglich flexibilisiert und gezeigt wie es angepasst werden kann. Dabei wurde deutlich, dass er nicht nur das Produkt Lexoffice, sondern auch die kaufmännischen/buchhalterischen Hintergründe beherrscht.

In diesem Zusammenhang loben wir ausdrücklich den von Herrn Holtz verfolgten Ansatz, des angeleiteten Do-it-Yourself. Denn so sparen wir eine sicherlich teurere Komplettumsetzung, die bestimmt einen ähnlichen Zeitaufwand für Rückfragen und Ergebniskorrektur verursachen würde, als das nun bei uns anstehende Feintuning.

Den Kundenservice von LXexpert werden wir in dieser Phase eventuell noch wahrnehmen; erst danach können wir ihn beurteilen, gehen aber nach der bisherigen Erfahrung davon aus, dass er zielgerichtet und ergebnisorientiert ausfallen dürfte.

Danke, Herr Holtz!

Wir wünschen allen Interessierten ähnliche Erfolge.

Ein riesiges Dankeschön an Herrn Holtz! Bei Anfragen rund um Lexware ist auf ihn absolut Verlass. Der vereinbarte Rückruf kam extrem pünktlich und er konnte mein Anliegen schnell, kompetent und super freundlich lösen. Kein stundenlanges Warten in der Schleife, sondern erstklassiger, persönlicher Service. Besser geht es nicht!

Eine echt tolle Beratung erhalten und fühle mich verstanden und richtig aufgehoben !!!

Habe eine umfangreiche Einführung und Erklärung zu allen offenen Fragen bzgl. Lexware bekommen. Top!!
Meine Anfangsprobleme wurden professionell gelöst und in einfachen Schritten erklärt.
Rundum sehr zu empfehlen! Nochmals ein GROSSES Danke für die Geduld.

Sehr pünktliche Kontaktaufnahme, schnelle Klärung und zielführende Lösung der anstehenden Problematik.
Mit Zufriedenheit konnte die unternehmerische Bearbeitung wieder erfolgen.
Kompetente Empfehlungen zu Prozessoptimierungen. Recht herzlichen Dank. Gerne Weiterempfehlung.

Danke für die immer schnelle und professionelle Unterstützung !! Mit einem solchen Profi an der Seite ist ein kein Risiko, das System zu wechseln und etwas Neues auszuprobieren.

Bin seit einigen Jahren Kundin und äusserst zufrieden, sodass ich auch schon vielfach weiterempfahl und nur positives Feedback hatte. In meine Bewertung floss ausschließlich meine bisherige Erfahrung ein, die nicht bewerteten Punkte - und da bin ich mir sicher - wären auch 5-Sterne wert. Weiter so, vielen Dank!

Hervorragender Support! Der Termin ließ sich ganz unkompliziert über ein Buchungsportal buchen und bei Fragen konnte der Support kurzfristig helfen. Herr Holtz war jederzeit freundlich, hilfsbereit und äußerst kompetent. Anliegen wurden schnell und zuverlässig gelöst. So wünscht man sich Kundenservice – absolut empfehlenswert!

Sehr kompetente Beratung, es konnten alle Probleme sofort gelöst werden. Nutze als selbständiger Fotograf Lexware Office L, tolles Programm, super intuitiv anzuwenden. Dank meiner Vorkenntnisse sehr effizientes und schnelles Arbeiten möglich. Vielen Dank!

Hervorragender Service und absolute Kompetenz – Klare Empfehlung!
Ich habe die Firma LX EXPERT GmbH kontaktiert, da wir auf der Suche nach einer neuen Software-Lösung für unsere Steuerkanzlei waren (konkret für die Software Lexware neue Steuerkanzlei). Von der ersten Sekunde an habe ich mich hier bestens aufgehoben gefühlt.

Mein besonderer Dank gilt dem Mitarbeiter, Herrn Stefan Holtz. Er ist ein unglaublich netter, freundlicher und zuvorkommender Mitarbeiter. Er hat mir von Anfang an aufmerksam zugehört, sofort verstanden, was wir für unsere Kanzlei benötigen, und uns direkt das perfekt passende Programm empfohlen.

Herr Holtz hat sich extrem viel Zeit genommen, um uns den genauen Ablauf und die Funktionen der Software im Detail zu erklären. Was mich besonders begeistert hat: Auf jede meiner Fragen – sei es zur Datensicherung, zur Verwaltung von Kundendaten, zu den Preisen oder verschiedenen Umsetzungsmöglichkeiten – hatte er sofort eine kompetente Antwort und maßgeschneiderte Vorschläge parat.

Seine ruhige, professionelle und beratende Art am Telefon hat mir im gesamten Entscheidungsprozess ein großes Gefühl von Sicherheit gegeben. Alleine wegen dieses fantastischen Kontakts und seiner großartigen Betreuung steht für uns fest, dass wir den Vertrag mit der LX EXPERT GmbH abschließen und langfristig zusammenarbeiten werden.

Darüber hinaus hat er uns sofort proaktiv beim technischen Setup unterstützt. Er hat uns wertvolle Empfehlungen für den technischen Support gegeben, uns genau erklärt, wie leistungsstark die Rechner sein müssen, und welche Zusatzsoftware für die PC- und Datensicherheit sinnvoll ist. Auch die Kommunikation abseits des Telefons läuft reibungslos: Selbst auf WhatsApp-Nachrichten bezüglich der bestellten Hardware und dem aktuellen Stand unserer Bestellung antwortet Herr Holtz immer blitzschnell und super hilfsbereit.

Fazit: Wer eine kompetente, ehrliche und rundum professionelle Beratung rund um Lexware sucht, ist bei der LX EXPERT GmbH – und besonders bei Herrn Stefan Holtz – in den besten Händen. Vielen Dank für diesen tollen Service!

Ich habe in der Vergangenheit mit mehreren Beratern gearbeitet, aber einen so ehrlichen und zugleich extrem zielorientierten Berater wie Herrn Holtz habe ich bisher noch nicht getroffen. Ich kann ihn mit bestem Gewissen uneingeschränkt weiterempfehlen.

Vom Termin vereinbaren bis zur Problemlösung ein TOP Service. Es wurde pünktlich zur vereinbarten Uhrzeit angerufen, mein Problem wurde ernst genommen. Herr Holtz hat sich Zeit genommen und nach einer Lösung gesucht. Was für mich besonders wertvoll war, er hat in keinem FACHCHINESISCH gesprochen, sonder klar und deutlich, so dass ich es auch Verstand. (Ich bin da echt kein Spezialist) . Ohne dieser Hilfe wäre ich hilflos gewesen.

Einfach nur zu empfehlen. Da wird einem definitiv geholfen.

sehr gute Beratung und völlig unkompliziert mit allen Erklärungen, dankeschön

gute kompetente Beratung - viel Engagement - Eigeninitiative um das Problem zu läsen

Ich konnte leider keine 6 Sterne vergeben.

Stefan Holtz hat sich in einem Telefonat von etwas über 30 Minuten meine Probleme und Fragen angehört. Zuhören halte ich für eine sehr wesentliche Kompetenz eines Experten. Er hat meine Fragen und Probleme mit meinen Buchaltungstools verstanden und mir Lösungswege aufgezeigt, wie ich meine unterschiedlichen Tools optimieren kann. Außerdem hat er Fragen beantwortet, die mir kein Techniker von Lexoffice in den letzten Jahren beantworten konnte. Ganz herzlichen Dank!

Bei dem Kundendienst und der Beratung reichen 5 Sterne nicht aus.

Während des Software-Supportes viele allgemeine Hinweise, Zeit war kurzweilig und der Lerneffekt hoch.