M-Wärmepumpe

Sehr kompetentes Beratungsteam. Professioneller und sehr gute geplanter Montageablauf.

Die gesamte Abwicklung war freundlich und kompetent, Fragen wurden geduldig beantwortet, bei einer Nachfrage während der Installation war der Projektleiter sofort verfügbar. Das Installationsteam war eingespielt und wußte genau, was es tut. Alle arbeiten fanden in freundlichen Atmosphäre statt. insgesamt dauerte es nur 3,5 Tage.

Ich kann nur meine Erfahrungen bis zur Angebotsabgabe beurteilen und damit war ich sehr zufrieden.

Das Engagement, die Kompetenz und Freundlichkeit unseres Ansprechpartners H.Hoffmann, für Beratung, Erstplanung, Kostenvoranschlag war unglaublich gut! Als absolute Laien hatten wir zu den verschiedensten Zeiten 1000 Nachfragen, die er zeitnah, immer geduldig und sehr kompetent beantwortet hat!
Wir haben uns durch ihn ausgezeichnet beraten gefühlt! Hochachtung für soviel Einsatz!
Dass wir letztlich den Auftrag anderweitig vergeben haben, (fiel uns schwer nach der tollen Beratung) hängt damit zusammen, dass die andere Firma uns seit Jahren bekannt und in der Nähe ist.

Sehr gute und ausführliche Beratung. Termingerechte Umsetzung. Zuverlässige Erledigung aller Anliegen.

Die Beratung bis zum fertigen Angebot durch Herr Radspieler war zuverlässig, schnell und überzeugend

Die exzellente professionelle Beratung und die möglichen Rücksprachen haben uns das angenehme Gefühl vermittelt jederzeit sicher aufgehoben zu sein.

Leider kam es zu keinem Vir-Ort-Termin, weil dafür angeblich Kapazitäten fehlen. Für eine telefonische Beratung war mirnmeine Zeit zu kostbar.

Das Beratungsergebnis ist jedem Fall sehr gut. Die faktenorientierte Beratung nimmt alle Bereiche in Augenschein, so dass die Vorschläge alle verstanden werden und nicht am Thema vorbeigehen. Die Art wie Herr Radspieler das Thema verständlich näher bringt ist angenehm, ohne unsachlich auf etwaige Einwände zu reagieren. Die technischen Erklärungen, auch Details, sind auch für nicht technisch begabte Kunden gut zu verstehen. Ich fühlte mich gut aufgehoben, auch Rückfragen konnten stets unaufgeregt beantwortet werden. Vielen Dank!!!

Schnelle und kompetente Beratung, dabei immer sehr freundlich und zuvorkommend. Bei der vor Ort Beratung große und umfassende Fachkompetenz.
Wir sind sehr zufrieden!

Sehr gute Beratung und sehr kompetent durch Herrn Hoffmann. Ich habe mich schnell für den Kauf entschieden.

Die Bewertung betrifft die Beratung und die Angebotserstellung. Da das Angebot nicht umgesetzt wurde (Die Mieterin hat sich für einen Mitbewerber entschieden) , konnten manche Punkte mangels Erfahrung nicht bewertet werden.

Wir waren sowohl mit der Betreuung durch M/Wärmepumpe als auch M/Solar durchweg sehr zufrieden. Alle Besprechungen fanden bei uns statt, deshalb können wir zu den Geschäftsräumen keine Bewertung abgeben. Ursprünglich sollte nur eine PV-Anlage installiert werden, aber durch die Informationen auf der SWM-Webseite haben wir uns auch zur Wärmepumpe beraten lassen. Durch die kompetenten und gut verständlichen Erklärungen sowie die schnellen Rückmeldungen des Innendiensts zu unseren Fragen war unsere Entscheidung für die SWM schnell klar. Wir wurden sehr ausführlich über die Aufstellung des Außengeräts in unserem kleinen Vorgarten und der technischen Umsetzung in unserem engen Keller informiert (Reihenmittelhaus, nur halb unterkellert). Die angebotenen Komponenten wurden ausführlich erläutert. Bei der technischen Abklärung durch den durchführenden Heizungsbauer wurde noch ein Problem festgestellt und das Angebot geringfügig angepasst. Beide Projekte, PV und Wärmepumpe, wurden durch die beiden SWM-Teams untereinander abgestimmt, so dass unmittelbar nach Fertigstellung der PV-Anlage auch die Arbeiten für die Wärmepumpe beginnen konnten und beides innerhalb zwei Wochen abgeschlossen war. Die anschließenden Einweisungen und Abnahmen durch die Projektverantwortlichen fanden ebenfalls zeitnah statt. Auch die Zusammenarbeit mit unserer Energieberatung bezüglich Heizlastberechnung lief reibungslos. Wir fühlten uns insgesamt sehr gut betreut.
Bei Fertigstellung der Wärmepumpe lag die Temperatur in München bei durchschnittlich 8°C, die Raumtemperatur erreichte mehr als unsere gewünschten 21°C und das Außengerät war tatsächlich sehr leise. Ich konnte am Morgen kein Geräusch am Außengerät wahrnehmen, weil das Zwitschern der Vögel es übertönte.

Die Beratung war sehr gut und umfangreich. Aber die Aufstellmöglichkeit auf meinem kleinen Grundstück ist leider nicht gegeben und der Preis ist wirklich sehr hoch für mich.

Habe als ersten Schritt die Beratung von Herrn Kevin Hoffmann in Anspruch genommen und kann nur sagen, dass diese Spitzenklasse war! Ich habe das unterbreitete Angebot nun gerne angenommen.

Sehr umfassende und freundliche Erstberatung vor Ort im 2er-Team, sehr anschaulich (mit Modell einer Wärmepumpe), mehrere mögliche Platzierungen geprüft, sehr sorgfältig, kurze Antwortzeiten bei Anfragen

Sehr kompetente Beratung

Bisher lief alles sehr reibungslos und professionell.

Ich habe mich von den Wärmepumpen Experten der Stadtwerke München sehr gut beraten gefühlt. Mein Ansprechpartner hat sich sehr dafür eingesetzt, eine auf mich/mein Haus zugeschnittene Lösungen zu konfigurieren. Meine Sorge zur Lautstärke der WP konnten mir vorab genommen werden und wurden auch nicht enttäuscht. Auch beim Einbau und der Inbetriebnahme habe ich mich super betreut gefühlt (und das obwohl die Bedingungen im Dezember erschwert waren). In der Zwischenzeit waren wir weiterhin für Feinjustierungen immer wieder in Kontakt. Die Wärmepumpe hatte in den letzten 1,5 Jahren einmal ein technisches Problem, die Mitarbeiter aus dem Service waren direkt erreichbar und konnten mir weiterhelfen. Ich bin sehr froh bei der SWM gekauft zu haben, da ich hier langfristig gute Ansprechpartner habe.

vom Erstgespräch (Webinar), über das Angebot/Angebotsdurchsprche und Realisierung/Projektabwicklung inkl. Dokumentation, zuverlässige Subunternehmer, sowie Projektabschluss und Nachbetrreung sehr gut!