Max Exeler

Max ist ein absoluter Profi. Er half mir spontan und wie immer hilfsbereit aus und konnte trotz schlechter Prognosen und fehlender Lösungsvorschläge der Mitarbeiter von Apple alle technischen Probleme aus dem Weg räumen. Seine Vorgehensweise ist strukturiert, er erklärt die Sachverhalte verständlich und ist offen für Fragen. Ich kann ihn wärmsten weiter empfehlen.

Nach einem Displayaustausch bei einem IPhone im Applestore hatten wir "Datensalat" und u.a. alle WhatsApp-Kommunikation war weg. Insbesondere den zweiten Vorfall hatten wir im Januar 2019 schon einmal, und es gab im Applestore keine Unterstützung und keine Kompetenz dieses wieder herzustellen.

Zum Glück fanden wir Max Exeler und er besuchte uns gestern zu hause. Nach einer kurzen Orientierung und ein paar kleinen Versuchen ist es Max Exeler gelungen das IPhone vollständig zu "revitalisieren" und nicht nur dass, Max Exeler hat auch das backup WhatsApp hinbekommen, und nicht nur die Daten ab Januar 2019, sondern auch den ganzen Altbestand - so gesehen wurde Max Exeler für uns zum "IPhonegott" .... danke dafür, und nur wer um die besondere Bedeutung der Daten und der Inhalte des IPhone für die Anwenderin weiß, kann halbwegs einschätzen wie wertvoll diese Hilfe war.

Abschließend: whatsapp ist kein Appleprodukt, im Nachhinein entsteht der Eindruck, dass ich der Applestore oder die Mitarbeiter dieser Thematik verweigern

... die Situation: Ich ü60, die Enkelkinder noch zu klein, um Softwareprobleme reproduzierbar zu lösen, mein MacBookAir fängt an zu spinnen, verdacht auf Viren und ich keine Ahnung.! Mir wurde seitens Herrn Exeler sehr kompetent, schnell und mir freundlicher Geduld und zu einem absolut fairen Preis geholfen. Der Mac läuft wieder und an ein Virenschutzprogramm werde ich mich nun auch gewöhnen :-).

Was tun, wenn neue Programme auf dem alten Mac nicht laufen? Jokermax kontaktieren, aufs neue Betriebssystem upgraden und alles läuft in Rekordzeit einwandfrei! Ich bin extrem froh, jetzt mit Jokermax einen kompetenten Support zu haben - danke, Max!

Habe mir ein MacBook gekauft. Brauchte Hilfe beim Umstieg vom PC auf Mac. Morgens vor der Arbeit noch vorbei gebracht und abends schon wieder abgeholt. Echt super! Vielen Dank!

Innerhalb von 24h eine Schadensanalyse des alten Laptops sowie Bestellung und Einrichtung eines neuen Macbooks - sensationell!

Als EDV-Legastheniker bin ich darauf angewiesen, auch dämlichste Fragen beantwortet zu bekommen. Umso schöner ist es für mich, wenn auch diese Fragen schnell und sehr zuvorkommend beantwortet werden. Ich stehe noch am Anfang meiner Mac und iPhone-Karriere und werde sicherlich auch zukünftig auf den Support zurück kommen.

Sehr kompetenter und zugleich persönlicher und vertrauensvoller Support. Hat mir sehr geholfen - würde ich jederzeit wieder beauftragen und kann ich voller Überzeugung weiter empfehlen