Medi-Markt GmbH

Direktanbieter für die Versorgung mit medizinischen Verbrauchs- und Hilfsmitteln

Medi-Markt GmbH
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Für nahezu alle alters- oder krankheitsbedingten Einschränkungen gibt es heute fortschrittliche Hilfsmittel, die das Leben der Betroffenen und ihrer Angehörigen erleichtern. Wer wie MEDI-MARKT schon seit Jahrzehnten in der Hilfsmittelversorgung tätig ist und mehr als 150.000 Kunden deutschlandweit betreut, überblickt alle diese Möglichkeiten.
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Medi-Markt GmbH
Dynamostraße 3
68165 Mannheim
Germany
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Thursday 07:00 am-07:00 pm

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Review from 07/03/2019  
2.80 out of 5
Average
Service on offer
Payment
Delivery
Information
Website
Show rating
Top competencies

Reliability

5.00 out of 5
2 Reviews

Delivery costs

5.00 out of 5
2 Reviews

Personal assistance

5.00 out of 5
2 Reviews
17 Reviews
2.80 out of 5
Average
Schnippischer Kundenservice, lange Lieferzeit
Review and rating for
Medi-Markt GmbH
07/03/2019Anonymously
Medi-Markt GmbH Comment from Medi-Markt GmbH:
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich die Mühe machten und eine Bewertung bei ProventExpert hinterlassen haben. Wir möchten uns gerne sofort um Ihr Anliegen kümmern, können aber leider Ihre Kundenakte nicht finden. Ihre Kundennummer können Sie uns gerne direkt per E-Mail an service-direkt@medi-markt.de mitteilen, wir melden uns dann schnellstmöglich wieder bei Ihnen.

Vielen Dank im Voraus, Ihr Service-Team von MEDI-MARKT.
3.00 out of 5
Average
ich würde mich gerne über eine korrekt ausgeführte Bestellung freuen. Ob schriftlich oder telefonisch, beides ist fehlerhaft. Zur Zeit überlege ich zu wechseln.
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Medi-Markt GmbH
12/15/2018Anonymously
2.60 out of 5
Average
Die Webseite lässt jegliche Transparenz vermissen und eine Schnellbestellung konnte ich in 3 Jahren noch nicht durchführen.
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09/18/2018H.
Medi-Markt GmbH Comment from Medi-Markt GmbH:
Danke, dass Sie uns helfen, unseren Service zu verbessern. Wir haben täglich hunderte Bestellungen - schade, wenn es bei Ihnen bisher nicht klappt. Wir überarbeiten zurzeit unsere Webseite, so dass das Angebt transparenter wird. Bewerten Sie uns doch gern wieder, nachdem Sie die Änderungen ausprobiert haben. Wir freuen uns auf Ihr Feedback!
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Alles akkurat abgelaufen und sehr kulant trotz eines Fehlers bei der Bestellung von mir. Großes Dankeschön an das Team von der Kundenbetreuung! Ich empfehle Sie hiermit gern weiter.
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07/18/2018F. S.
Medi-Markt GmbH Comment from Medi-Markt GmbH:
Fehler können passieren - auch wir sind davor (leider) nicht gefeit. Danke für die tolle Beurteilung, das sorgt für Motivation bei uns allen!
4.20 out of 5
Good
Recommendation
Sehr schnelle Lieferung frei Haus gegen Rezept (gesetzlich versichert).
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07/10/2018P. R.
Medi-Markt GmbH Comment from Medi-Markt GmbH:
Hallo Herr/Frau Rutkowski, Klasse, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung genommen haben. Wir machen in der Geschwindigkeit der Abarbeitung tatsächlich keinen Unterschied zwischen Kassen- und Privatpatienten. Jeder hat ein Recht auf die schnellstmögliche Lieferung seiner/ihrer Hilfsmittel. Das Feedback geben wir gern an die KollegInnen im Lager weiter. Geteilte Freude ist doppelte Freude.
4.50 out of 5
Excellent
Recommendation
Selbst um diese Zeit (22:49 Uhr) ist noch jemand telefonisch zu erreichen. Ganz ehrlich, wo hat man sowas heutzutage noch? Vielen Dank, hier bestelle ich demnächst wohl öfter.
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07/04/2018Erika L.
Medi-Markt GmbH Comment from Medi-Markt GmbH:
Liebe Erika L., danke für die freundlichen Worte! Wir geben das Feedback gern an unsere Call-Center weiter. Die werden sich richtig freuen, wenn sie hören, dass sich die Spätschicht lohnt. DANKE!
4.80 out of 5
Excellent
Recommendation
Wie gerade am Telefon besprochen ... bin super zufrieden mit ihre Beratung über Hotline. Nur die Webseite sollte besser gestaltet sein, dass man auch mit dem Smartphone bestellen könnte wäre gut.
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Medi-Markt GmbH
06/25/2018Frank S.
Medi-Markt GmbH Comment from Medi-Markt GmbH:
Vielen Dank für das Lob und die konstruktive Kritik. Wir arbeiten gerade an der Webseite und am Shop, um Ihnen einen modernen und einfach zu überblickenden Auftritt anzubieten. Wenn Sie hierzu Anregungen haben, senden Sie uns diese doch gern konkret an marketing@medi-markt.de
4.73 out of 5
Excellent
Recommendation
bin mit medimarkt sehr zufrieden, jederzeit gerne wieder.
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Medi-Markt GmbH
06/25/2018Y.
Medi-Markt GmbH Comment from Medi-Markt GmbH:
Danke für die freundlichen Worte. Das motiviert uns ungemein!
4.60 out of 5
Excellent
Recommendation
1A partnerschaftliche Zusammenarbeit mit Medi-Markt seit inzwischen 4 Jahren. Bester Lieferant im Markt!
Review and rating for
Medi-Markt GmbH
06/14/2018Anonymously
4.40 out of 5
Good
Recommendation
Sehr gute Beratung durch die Hotline - Danke!
Review and rating for
Medi-Markt GmbH
06/14/2018Anonymously
4.80 out of 5
Excellent
Recommendation
Review and rating for
Medi-Markt GmbH
09/28/2018Anonymously
4.41 out of 5
Good
Recommendation
Review and rating for
Medi-Markt GmbH
09/28/2018Anonymously
4.00 out of 5
Good
Recommendation
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Medi-Markt GmbH
07/24/2018Anonymously
Medi-Markt GmbH Comment from Medi-Markt GmbH:
Danke für die freundliche Bewertung! Wenn Sie konkrete Vorschläge haben, wie wir Ihnen bessere Informationen zur Verfügung stellen können oder Ideen zur Optimierung unserer Internetseite haben, dann freuen wir uns über Ihr Feedback an marketing@medi-markt.de
1.00 out of 5
Poor
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Medi-Markt GmbH
07/18/2018Anonymously
Medi-Markt GmbH Comment from Medi-Markt GmbH:
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten, auch wenn Sie offenbar unzufrieden mit uns gewesen sind. Gern möchten wir ihre schlechte Beurteilung besser verstehen. Vielleicht mögen Sie uns unter service-direkt@medi-markt.de kontaktieren?!
4.40 out of 5
Good
Recommendation
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Medi-Markt GmbH
06/29/2018Anonymously
Medi-Markt GmbH Comment from Medi-Markt GmbH:
Danke für die positive Bewertung. Das Thema "Website-Gestaltung" brennt uns auch unter den Nägeln. Wir arbeiten derzeit an einem Social Media Konzept und werden in diesem Zug unsere Webseite ebenfalls umgestalten. Wenn Sie Anregungen dazu haben, freuen wir uns auf Ihr Feedback unter marketing@medi-markt.de
1.00 out of 5
Poor
Review and rating for
Medi-Markt GmbH
06/27/2018Anonymously
Medi-Markt GmbH Comment from Medi-Markt GmbH:
Schade, dass Sie unzufrieden waren. Mit mehr Feedback und einer detaillierteren Bewertung, würden Sie uns sehr helfen, unser Ziel zu erreichen, täglich ein bisschen besser zu werden. Schreiben Sie uns doch gern konkret Ihre Kritik per E-Mail an service-direkt@medi-markt.de
4.40 out of 5
Good
Recommendation
Review and rating for
Medi-Markt GmbH
06/14/2018Anonymously
47 Reviews from
5 other sources
5.00 out of 5
Excellent
3 reviews on 11880.com
 
06/25/2018
4.00 out of 5
Good
12 reviews on golocal
 
09/19/2019
4.00 out of 5
Good
16 reviews on Amazon
 
05/26/2020
2.90 out of 5
Average
6 reviews on Trustpilot
 
05/26/2020
2.60 out of 5
Average
10 reviews on jameda
 
12/27/2019
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