MERZ Reisen GmbH

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MERZ Reisen GmbH
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Bereits seit 95 Jahren bieten wir Busreisen zu den touristischen Highlights in ganz Europa an. Alle mehrtägigen Reisen führen wir in klassifizierten 5-Sterne-Reisebussen der SETRA Comfort und Top Class durch. Bei unseren Busreisen steht das echte...
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MERZ Reisen GmbH
Birgittenweg 6
92348 Berg bei Neumarkt in der Oberpfalz
Deutschland

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Merz Reisen GmbH

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Bewertung vom 19.10.2026  
4,60 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Qualität
Nutzen
Leistungen
Durchführung
Beratung
Bewertung anzeigen
Top-Kompetenzen

Kundentreue

4,93 von 5
233 Bewertungen

Kundenzufriedenheit

4,83 von 5
225 Bewertungen

Professionalität

4,84 von 5
218 Bewertungen

4.141 Bewertungen auf ProvenExpert.com

4,60 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Insgesamt möchte ich Ihnen eine sehr positive Rückmeldung zu unserer Reise an die Amalfiküste geben. Die Hotels waren gut, das Frühstücksbuffet, die Abendessen in den Hotels waren wirklich sehr gut und auch der Reiseführer und Busfahrer. Insgesamt war es eine sehr schöne Reise.
Einen Kritikpunkt möchte ich dennoch ansprechen: Das Lokal, in dem wir während unseres Aufenthalts auf Capri an beiden Abenden gegessen haben, war leider eine große Enttäuschung. Sowohl die Qualität des Essens als auch der Service waren ausgesprochen schlecht und entsprachen in keiner Weise dem ansonsten sehr positiven Gesamteindruck der Reise.
Ich möchte Ihnen diese Rückmeldung gerne mitgeben, da ich hoffe, dass dies bei der Planung zukünftiger Reisen berücksichtigt werden kann.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Ihre Top Class 2+1 – Reise: Capri, Sorrent, Amalfiküste und Neapel vom 30.09.- 07.10.2026
19.10.2026Anonym
MERZ Reisen GmbH Kommentar von MERZ Reisen GmbH:
Vielen Dank, für Ihr Feedback! Wir werden das Abendessen überprüfen.
4,81 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
An sich sehr zufrieden aber die Abwesenheit von Herrn Puchta auf der 2-tägigen Rückreise war ärgerlich! Die Anwesenheit des Reiseleiters, Herrn Puchta, der im übrigen ein hervoragender Kenner von Land und Leuten ist, wäre auf der Rückreise absolut notwendig gewesen.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Ihre Top Class 2+1 – Reise: Capri, Sorrent, Amalfiküste und Neapel vom 30.09.- 07.10.2026
17.10.2026Schwaiger Sigrid
MERZ Reisen GmbH Kommentar von MERZ Reisen GmbH:
Sehr geehrte Frau Schwaiger,
wir freuen uns, dass Ihnen die Reise gefallen hat. In der aktuellen Hochsaison sind die Einsätze von Herrn Puchta sehr eng getaktet. Auch wir schätzen seine herausragenden Kenntnisse und sind immer froh, wenn eine Reise von ihm als Reiseleiter begleitet wird. In diesem Fall betreute Herr Puchta im Anschluss an die Capri/Amalfi-Reise unsere Gruppe in der Emilia Romagna. Da auf der Rückreise keine Besichtigungen oder Führungen mehr geplant waren, konnte Herr Puchta die Gruppe verlassen und Herr Kausler allein zurückfahren.
4,20 von 5
Gut
Empfehlung
Unser Reiseleiter Andreas Puchta war sehr kompetent und hilfsbereit, wir haben Vieles interessantes erfahren. Schade war nur, dass er uns nicht bis nach Deutschland zurück begleiten konnte.

Die Qualität des Abendessens im Restaurant auf Capri war im Vergleich zu allen anderen Abendessen maximal 2 bis 3 Sterne. Die Getränkepreise (1 Glas sehr einfacher Rotwein für 15 Euro) waren der glatte Nepp - hier wäre ein Warnhinweis Ihrerseits hilfreich, falls das Restaurant auch in Zukunft in Ihrem Reiseplan vorgesehen ist.
Dadurch dass die Fähren zwischen Capri und Neapel bis Mitternacht betrieben werden, ist Capri auch noch am späten Abend mehr als gut besucht. Da hatten wir uns ruhigere Abende vorgestellt;-)

Wünschen würden wir uns für zukünftige Reisen, dass evtl, lokal anfallende Beherbergungssteuern seitens Ihrer Firma über den Reisepreis mit abgewickelt werden, da dies doch beim Check in zu einigen Unruhen führte.

Der Busfahrer ist gut und sicher gefahren. Danke!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Ihre Top Class 2+1 – Reise: Capri, Sorrent, Amalfiküste und Neapel vom 30.09.- 07.10.2026
17.10.2026Anonym
MERZ Reisen GmbH Kommentar von MERZ Reisen GmbH:
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zur Top Class Reise Capri, Sorrent und Amalfiküste. Wir freuen uns, dass Sie mit Fahrer und Reiseleiter zufrieden waren. In der Hochsaison sind die Einsätze von Herrn Puchta eng getaktet. Da auf dem Rückweg keine Führungen oder Besichtigungen mehr eingeplant waren, konnte Herr Puchta zu seinem nächsten Einsatz in der Emilia Romagna weiterfahren. Den Hinweis mit der Übernachtungssteuer nehmen wir zur Kenntnis und wollen versuchen, dies zu berücksichtigen. Die Insel Capri ist eine der teuersten Urlaubsregionen Italiens die weitgehend vom Tourismus lebt. So lassen sich die teils sehr hohen Preise und die hohe Besucherfrequenz erklären. Ruhiger wird es auf Capri erst in den Herbst, - und Wintermonaten, also außerhalb der Saison. mit freundlichen Grüßen, Ihr MERZ Reiseteam
4,80 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Fahrkomfort im...2:1 Bus: unangefochten die Nr. 1, Fahrer: super; Reiseleiter: einsame Spitze, am Anfahrtstag: Frühstücksbüffet (unübertroffen). Unterkünfte: ok, bis auf diesmal in der vorletzten Unterkunft (wie an Fr. WATZER GESTERN ALS E-MAIL bereits mitgeteilt.)!!! Tagesration an Wasser: schöne und gute Geste;
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Ihre Top Class 2+1 – Reise: Capri, Sorrent, Amalfiküste und Neapel vom 30.09.- 07.10.2026
13.10.2026Dörrer Jutta Lilli Amanda
4,91 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Ein großes Lob an unseren Fahrer Fabijan !!
kompetente Reiseführerin!
Essen im Hotel sehr gut, auch die Auswahl und der Standort
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Ihre Reise: „Goldener Herbst im Trentino“ vom 01.10.- 04.10.2026
09.10.2026Antonio Mariniello
3,43 von 5
Zufriedenstellend
Empfehlung
Wir waren enttäuscht, dass wir in ein noch im Ausbau befindliches steriles Businesshotel geschickt wurden und uns das für unser Abendessen zuständige Restaurant-Personal unfreundlich und wortlos "abgefertigt" hat; die Qualität der Küche lies leider auch zu wünschen übrig. Die Zeit, die für das kleine Cremona geplant war hätten wir in Bergamo gebraucht! Statt der Schifffahrt zum Monte Isola wäre ein Tag zur freien Verfügung besser gewesen, um den Iseosee u.seine Orte zu erkunden. Crema könnte man streichen.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Ihre Merz Reise: “Iseosee: Kunst- und Naturschätze der Lombardei“ vom 27.09.- 02.10.2026
08.10.2026A.Schanzer-Dautzenberg
MERZ Reisen GmbH Kommentar von MERZ Reisen GmbH:
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung zur Reise an den Iseosee genommen haben. Es tut uns leid, dass Sie nicht vollständig zufrieden waren. Nach Rücksprache mit Herrn Härtling werden wir die Programmgestaltung für das kommende Jahr noch einmal überdenken und ggfs. umstellen bzw. die Zeiten anpassen. Wir hoffen sehr, Sie trotzdem wieder einmal bei einer unserer Reisen begrüßen zu dürfen.
4,75 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Super, zentrales, ruhiges Hotel! Busfahrer top!!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Ihre Reise: „Die Perlen Flanderns: Brügge, Antwerpen, Gent und die Nordseeküste“ vom 23.09.- 27.09.2026
08.10.2026Anonym
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Diese Reisen sind sehr schön und zufriedenstellend. Es herrscht überwiegend eine gute Atmosphäre unter den Teilnehmern welche dem Fahrer und Reiseleiter zuverdankend ist.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Ihre Reise: „Top Class 2+1 Der Salento - von Apulien das Beste“ vom 26.09.- 04.10.2026
08.10.2026Ute
MERZ Reisen GmbH Kommentar von MERZ Reisen GmbH:
Herzlichen Dank, auch für die tollen Fotos!
4,51 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Mein besonderer Dank an Herrn Alexander Lang für die informativen Mitteilungen und für die
Bereitstellung meiner benötigten Walking Stecken. Er war sehr nett und fürsorglich zu allen und
war immer freundlich und ansprechbar in allen Lagen
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Ihre Reise: „Top Class 2+1 Der Salento - von Apulien das Beste“ vom 26.09.- 04.10.2026
08.10.2026Gudrun Kammerer
MERZ Reisen GmbH Kommentar von MERZ Reisen GmbH:
Herzlichen Dank! Ihr Lob an Herrn Lang geben wir gerne weiter.
4,60 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Sehr zufrieden waren wir mit dem Busfahrer. Dieser hat auch die Reiseleitung perfekt mitgemacht. Die Schifffahrt und der See waren wunderschön. Auch die Auswahl der besichtigten Städte war sehr gut. Das Hotel entsprach nicht ganz meinen Erwartungen. Es war zwar modern aber z.B. der Kunstrasen und die künstlichen Pflanzen auf der Terrasse wirkten unwohnlich. Das Abendessen war teilweise nicht besonders gut. Es gab kein Dressing nur Essig und eine völlig verölte Olivenöl Flasche.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Ihre Merz Reise: “Iseosee: Kunst- und Naturschätze der Lombardei“ vom 27.09.- 02.10.2026
08.10.2026Anonym
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Es war eine wunderschöne Reise, gerne wieder mit MERZ 😊.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Ihre Reise: „Goldener Herbst im Trentino“ vom 01.10.- 04.10.2026
08.10.2026Kurt Mathes
MERZ Reisen GmbH Kommentar von MERZ Reisen GmbH:
Danke, wir freuen uns!
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Reiseführer exzellent, besonders bequeme Art zu reisen
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Ihre Reise: „Die Perlen Flanderns: Brügge, Antwerpen, Gent und die Nordseeküste“ vom 23.09.- 27.09.2026
07.10.2026Reichelt
MERZ Reisen GmbH Kommentar von MERZ Reisen GmbH:
Vielen lieben Dank! Gerne bis zum nächsten Mal.
4,40 von 5
Gut
Empfehlung
das Hotel Grandhotel Riviera ist sehr schön, allerdings für uns gab es eine negative Überraschung,
wir bekammen ein Zimmer, das im hinteren Teil des Hotels lag. Es gab kein Fenster, das den Blick ins Freie
ermöglicht hat, der Blick aus einem schmalen Fenster ging direkt an eine 1m entfernte Felswand. Wir fühlten uns wie in einem Keller eingesperrt. Nachdem ich mich beschwert habe, wurde mir am folgenden Tag ein Zimmer mit Balkon und Meerblick ermöglicht , allerdings gegen einen Aufpreis von 50.-- €, das Angebot haben wir angenommen. Die Reise ansich war gut organisiert, der Reiseleiter und der Fahrer haben uns sehr gut betreut. Viele Grüsse Hans Heinloth
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Ihre Reise: „Top Class 2+1 Der Salento - von Apulien das Beste“ vom 26.09.- 04.10.2026
07.10.2026Hans Heinloth
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Die Auswahl der Hotels , sehr schöne Zimmer. Besonders hervor heben möchte ich die exzellente Reiseleitung von Herrrn Dr. Alexander Wagensommer. Ausflüge und Besichtigungen waren top. Über das Essen in manchen Hotels könnte man diskutieren.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Ihre Reise: „Top Class 2+1 Der Salento - von Apulien das Beste“ vom 26.09.- 04.10.2026
07.10.2026Herrscher
MERZ Reisen GmbH Kommentar von MERZ Reisen GmbH:
Herzlichen Dank!
4,60 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Ausstattung des Reisebusses, Freundlichkeit und Zuverlässigkeit des Fahrers, Entgegenkommen im Hotel, das alles war top
Weniger gefallen haben mir die Herumfahrerei im Bus am ersten Tag von Ostende aus ohne ausreichende Erläuterungen und die Ausführungen der belgische Reiseführerin teilweise an den folgenden Tagen (Überfütterung mit der Genealogie sämtlicher belgischer Herrscher samt Vorfahren und Seitensprüngen)
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Ihre Reise: „Die Perlen Flanderns: Brügge, Antwerpen, Gent und die Nordseeküste“ vom 23.09.- 27.09.2026
07.10.2026Barbara Labudde
3,80 von 5
Gut
Empfehlung
Schöne Reise nach Meran. Sehr angenehme Fahrt im 5-Sterne-Bus und freundlicher, kompetenter Fahrer. Tolles Hotel und Möglichkeit zur einer höherwertigen Zimmerauswahl gegen Aufpreis. Wir würden uns freuen, wenn zukünftig auch eine 7-tägige Reise nach Meran angeboten würde.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Ihre MERZ-Reise nach Meran vom 29.08. - 03.09.2026
04.10.2026Anja
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Es war alles sehr schön: gutes Essen, ausgezeichnetes Hotel, sehr netter, kompetenter Busfahrer, sehr freundliche Reiseführerin. Luxemburg ist definitiv eine Reise wert!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Ihre Reise: „Mosel, Luxemburg und Luxemburgische Schweiz“ vom 17.09.- 20.09.2026
29.09.2026Anonym
MERZ Reisen GmbH Kommentar von MERZ Reisen GmbH:
Wir freuen uns sehr. Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung.
4,80 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Der Ablauf war perfekt geplant, und eingehalten worden, ein persönlicher lob an den Busfahrer.👍
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Ihre Reise "All-Inclusive-Herbsttage" im Trentino vom 19.09.- 23.09.2026
26.09.2026Anonym
MERZ Reisen GmbH Kommentar von MERZ Reisen GmbH:
Vielen lieben Dank, wir freuen uns!
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Der Chauffeur Alessandro Appari hat die Fahrt bestens gemeistert, war sehr engagiert und zuverlässig.
Bei den Stadtführungen hätte ich mich über einen Audioguide gefreut. Das war wohl geplant, kam aber nicht zum Zuge.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Ihre Reise: „Mosel, Luxemburg und Luxemburgische Schweiz“ vom 17.09.- 20.09.2026
25.09.2026Anonym
MERZ Reisen GmbH Kommentar von MERZ Reisen GmbH:
Guten Morgen! Wir danken für Ihr schönes Feedback und freuen uns, dass Ihnen die Reise gefallen hat. Bezüglich des Quietvox-Kopfhörersystems möchten wir uns entschuldigen. Zwar war das System bestellt und die Firma auch über die Hoteländerung informiert, allerdings war die Lieferung trotzdem noch für das "alte" Hotel angelegt. Dort wusste man nicht Bescheid und nahm die Lieferung nicht an ... deshalb waren für diese Reise keine Kopfhörer vorhanden. Viele Grüße sendet Ihr MERZ Reiseteam
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Hotel und Verpflegung exzellent. Über die Auswahl am Buffet gibt es nichts zu bemängeln. Angenehm war, dass die Getränke incl. waren. Service sehr zuvorkommend. Programm war entspannt und keine Hetze. Weiterempfehlen auf jeden Fall, da wir bei dieser unserer Jubiläumsreise (25. gebuchte Reise mit Merz) wie schon immer mit dem Programm und der Durchführung sehr zufrieden sind und waren.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Ihre Reise "All-Inclusive-Herbsttage" im Trentino vom 19.09.- 23.09.2026
25.09.2026Anonym
MERZ Reisen GmbH Kommentar von MERZ Reisen GmbH:
HERZLICHEN DANK! Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut gefallen hat. Viele Grüße!
149 Bewertungen aus
1 anderen Quelle
4,40 von 5
Gut
4,40 von 5
Gut
149 Bewertungen auf Google Maps
 
29.09.2026
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