MERZ Reisen GmbH

Zufrieden mit der ganzen Abwicklung !
Der Busfahrer, Adnan Al Shabaan hat sich fürsorglich um alles gekümmert
und wurde von allen Fahrgästen gelobt.

Sehr guter und souveräner sowie sehr netter und zuvorkommender Busfahrer (Hr. Al Shabaan). Gerne wieder.

Die Reise war wunderschön und wir hatten, wider Erwarten, großes Glück mit dem Wetter . Die Auswahl des Hotels mittendrin und doch ruhig : fabelhaft!
Frühstücksbüffet und Betten super. das Programm abwechslungsreich ; gut durchdacht und organisiert , der Bus sehr komfortabel.Unser Fahrer Andreas war sehr um unser Wohl bemüht, sehr freundlich und hilsbereit und ein routinierter und guter Fahrer . Sie können sich glücklich schätzen, solche Mitarbeiter zu haben, die ihren Beruf lieben und das an ihre Gäste weitergeben ! Ich kann diese Reise und Ihr Unternehmen nur weiterempfehlen und freue mich schon auf eine andere Reise mit MERZ - Reisen.
Ursula Rehm

Andreas ein freundlicher und souveräner Busfahrer chauuffierte uns sicher in den Spreewald.
Das Hotel lag zentral in Cottbus,gute Ausstattung,freundliches Personal.
Gewohnt bei Merz Reisen ist der besonderen Service.
Schon heute freue ich mich auf weitere Reisen.

Die Wahl des Hotels „Sorat“ in Cottbus war fantastisch ! Den Weihnachtsmarkt direkt vor der Haustür und trotzdem ruhig . Frühstücksbüffet mit großer Auswahl. Sehr gute Betten ! Abendessen im urigen „ Stadtwächter“ gemütlich und sehr gut ! Der Busfahrer Andreas ist sehr um unser Wohlbefinden bedacht gewesen , ist sehr routiniert gefahren , ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Programm mit Schokoladen- Manufaktur, Spreewald- Weihnachtsmarkt und Stadtführung in Cottbus war sehr gut ausgesucht und organisiert! Dickes Lob - es war wunderschön und ich bin richtig in Weihnachtsstimmung gekommen. Vielen Dank , ich werde es auf jeden Fall weiter empfehlen !

- Busfahrer war sehr routiniert - wir fühlten uns sicher
- Unterkunft/Hotel war sehr gut
- Stadtführung war sehr gut
- Organisation: zwiespältig, weil der Aufenthalt in SEIFFEN /4 Stunden bei Regenwetter - viel zu lange angesetzt war, der Stopp wäre mit 2 Stunden reichlich bemessen!!
- nach Dresden mit Ihrer Organisation gerne wieder im nächsten Jahr - vielleicht mit Besuch des ADVENTSKONZERTS in der Frauenkirche - aber bitte nicht mehr in Verbindung mit SEIFFEN

Sehr sympathischer, sicherer und kompetenter Fahrer.
Und das Bilderberg-Hotel ist wirklich nach wie vor erste Wahl.

Die letzte Reise zur Hafenweihnacht Spreewald war auch wieder wunderschön!
Das Hotel war ohne Tadel, vollste Zufriedenheit!
Unser Busfahrer war ein liebenswerter, freundlicher, zuvorkommender, zuverlässiger Reiseführer und das Reiseerlebnis ein ganz besonderes

Nach meiner Beurteilung und Erkenntnis wäre es besser gewesenn, nicht nach Seifen zu fahren und noch den Vormittag am Sonntag in Dresden zu verbringen. Aber dies ist meine persönliche Meinung.

Es war angenehm nicht unter Zeitdruck zu stehen und dadurch auch Raum für persönliche Dinge zu haben.eine tolle Reise mit angenehmen Menschen und sehr qualifiziertem Reiseleiterteam.insgesamt waren wir als Frankreich Fans sehr zufrieden, haben diese Reise auch schon weiterempfohlen!!

Es war eine sehr schöne Reise mit vielen interessanten Eindrücken und Informationen. Unser Reiseleiter, Herr Puchta, und unser Chauffeur, Herr Ernst, waren ein gutes Team und stets um das Wohlergehen der Reisegäste bedacht. Unerwartete "Stolpersteine", die trotz des gut geplanten Reiseablaufs durch äußere
Umstände eingetreten sind, wurden souverän gemeistert: DANKE dem Kompetenzteam "in Reihe 0"!

Es war eine phantsatische Reise, geführt von einem wie immer sehr guten Reiseleiter, Herrn Puchta, der der Gruppe Kunst und Geschichte sehr gut nahe gebracht hat.
Grandios waren die Tropfsteinhöle und der Trüffelmarkt. Sehr freundliches Personal im Hotel. Das Essen war sehr gut aber manchmal überreichlich.

Die Reise war sehr gut organisiert, besonders die beiden Reiseleiter Traudi und Rainer haben sehr zum Erfolg beigetragen, waren äusserst fürsorglich und vorausschauend tätig, um allen Reiseteilnehmern gerecht zu werden. Auch Ihr freundliches und zugewandtes Verhalten, humorvoll und bodenständig, hat mir besonders gefallen. Der Reiseteil in Bordeaux ist verbesserungswürdig, das Hotel zu weit von den Restaurants in der Stadt entfernt, und wegen des starken Verkehrs zur Rush-hour konnten die Zeiten kaum eingehalten werden.

Der Busfahrer, Herr Lang, ist auf alle Wünsche der Teilnehmer eingegangen und hat bei Zeit- oder Stauproblemen eigene Lösungen gefunden und gute Vorschläge für die Gruppe gemacht.
Die Reiseleiterin, Frau Gracina Wagener, hat uns kompetent und humorvoll durch das Baltikum geleitet.
Das Jugendstil-Hotel in Riga war optisch, kulinarisch und den Service betreffend ein Traum. Auch die Seereise Helsinki - Travemünde war ein Erlebnis. Wir sind in Gedanken noch immer im Baltikum!

Insgesamt fanden wir die Reise wirklich sehr bereichernd und interessant, was soll man dazu noch zu einer Studienreise sagen? Die örtlichen Reiseführer waren vor allem in Albanien sehr kompetent und voller Wissen. Wenn es uns zeitlich irgendwie möglich ist, werden wir auf jeden Fall wieder eine Studienreise mit Merz-Reisen unternehmen. Neben den tollen Landschaften, die man aufgrund der hoen Sitzposition richtig während der Fahr genießen konnte, hat uns die wirklich gute Organisation gefallen, so dass beim Einchecken in den Hotels praktisch alles für uns erledigt wurde. Was uns allerdings am meisten beeindruckt hatte, war die unglaublich vielschichtige Kompetenz unseres Fahrers. Der Herr Alexander Lang fährt nicht nur perfekt, der ist auch noch richtig belesen. Seine Besonnenheit bei kleine Konflikten mit den Fahrgästen oder mit Zollbehörden ist grandios - so etwas hatten wir bei anderen Reisen noch nie erlebt!
Unsere Kritikpunkt sind nur sehr marginal und eher als Anregung zu verstehen. Das einzige was uns zu schaffen gemacht hatte, war die früher Abfahrt um 4:20 Uhr, u.a. weil meiner Frau bei Bus- oder Bahnfahrten im Dunkeln gerne übel wird. Gäbe es denn keine Möglichkeit, dass man auf eigene Kosten (ggf. mit beratender Unterstützung von Merz-Reisen) einen Tag vorher bereits voraus reist? So hätten wir an dem Landgasthof Penn in Rathmannsdorf, an dem wir unser Frühstück erhielten, ja auch schon übernachten können und wären dann eben einfach später dazugestoßen.
Wie bei der Ausreise aus der Europäischen Union an der kroatisch-montenegrinischen Grenze von Seiten der kroatischen Zöllner mit unserem Busfahrer, aber auch mit einzelnen Mitreisenden umgegangen wurde empfanden wir als Bürger der EU als eine glatte Unverschämtheit, die von Seiten ihres Unternehmens nicht hingenommen werden sollte aber ich denke, darüber wird Ihnen bereits Herr Lang berichtet haben.

Bei der Reise an die oberitalienischen Seen waren die Mitarbeiter von Merz Reisen überdurchschnittlich kompetent und zuvorkommend. Auch das angebotene Programm war gut zusammengestellt.
Einzig das ausgewählte Hotel hat unsere Erwartungen an ein 4 Sterne Haus nicht erfüllt. Die Einrichtung, speziell die Fussböden, sind schon sehr in die Jahre gekommen, das Abendessen war oft geschmack- und lustlos zusammengestellt.
Wenn man auf den Ausflügen an die verschiedenen Seen die Urlaubsorte und ihre Hotels gesehen hat, es muss ja kein Hotel in unmittelbaren Strandlage sein, bemerkt man am Abend das Negativste an diesem Hotel, seine Lage. Weitab von den Seen ist Varese grundsätzlich kein Urlaubsort und ein Umfeld des Hotels ist eigenlich nicht vorhanden.
Vielleicht könnte man für weitere Reisen ein Hotel in der Nähe eines Urlaubsortes wählen, dann wäre die Fahrt optimal.

Die Reise war völlig Entspannt, ein super Fahrer, ganze
Gruppe freundlich und alle sehr pünktlich.
Nur das Wetter in Graz wurde von ihnen verbockt.
Gruß, H. S. aus Fürth

gewohnt gute Hotelqualität, gewohnt sichererund freundlicher Busfahrer

Gut organisierte Reise und ein sehr freundlicher Busfahrer

Wir hatten eine sehr kompetente Reiseleitung
Das Bauernfrühstück entsprach nicht unseren Erwartunhen