Neuner Insekten- und Sonnenschutz GmbH & CO. KG

Wir haben schon seit 9 Jahren die Insektenschutz Rahmen und Türen, und diese sind immer noch Top (ausser dass die Bespannung etwas nachlässt). Bei der jetzigen Bestellung haben wir nun weitere Fenster, Tür mit Insektenschutz ausgestattet, leider hat ein Rahmen bei der Montage nicht gepasst und muss nun neu gefertigt werden .

Telefonischer Kundenservice wirkt unflexibel, schnell genervt und wenig kundenorientiert. Außerdem wurden verschiedene wichtige Informationen an den Monteur nicht weitergeleitet, wie die wegen der Gründe ausführlich besprochene (ausnahmsweise) fest vereinbarte Uhrzeit und auch das Zeitfenster des Besuchs. Lediglich die vereinbarte Kontaktaufnahme seitens des Monteurs über Handy war ihm bekannt. Monteur (Außendienstleiter) war sehr freundlich, sympathisch, kunden- und lösungsorientiert, kommunikativ, kompetent und schnell - ganz offenbar ein Profi auf seinem Gebiet! Der Telefonservice muss dahin noch aufschließen. Gesamt-Note 2+ 👍🏼👍🏼

Tolle Beratung und super Service. Ging alles unkompliziert und sehr schnell

Paßgenauer Insektenschutz von guter Qualität.Es gibt überraschend viele Lösungen für unterschiedliche Fensterformen.Die Lieferung und Montage erfolgte innerhalb des kürzestmöglichen Zeitraumes.

Von der Terminvereinbarung, die Beratung, über das Aufmaß vor Ort und dann die Montage. Herr Bernd May hat unseren Wunsch hervorragend in die Tat umgesetzt. Zuverlässig, pünktlich und sorgfältig. Wir sind begeistert und können die Firma Neuner nur weiter empfehlen. Vielen Dank.

Die Beratung

Sehr gute Kommunikation, Planung der Instandsetzung, professionelles Serviceteam vor Ort.
Gute telefonische Betreuung!
Gerne wieder!

Sehr guter Service, ordentliche Installation durch den Monteur. Bisher alles perfekt.

Informationen bzw. Kommunikation sehr zeitnah

Hat alles gut funktioniert. Gerne wieder.

Sehr gute Terminabstimmung und eine sehr gute Einhaltung der abgestimmten Termine. Herr May ist äußerst kompetent.

Sehr netter Kundendienst, hat alles prima geklappt, gerne wieder

Der Insektenschutz efüllt den Nutzen zu 100 % , ist sehr praktisch zu händeln,v.a. beim schnellen Ein-und Ausbau. Die Beratung und der Service sind überraschend (für die heutige Zeit) entgegenkommend, verständlich und hilfreich. Wir haben den Insektenschutz bereits viele / mehrere Jahre.Benötigte in der letzten Zeit nur einen Befestigungswinkel für ein Teil, wurde umgehend und kostenfrei erledigt. Neuner kann ich nur empfehlen.

Die Bedienung der Anfrage mit Beratung, Angebotsunterbreitung, sowie Terminierung des Auftrages war zuverlässig, in jeder Hinsicht eine "Punktlandung".
Das freundliche Personal hat jeweils zielstrebig, ordentlich und sauber gearbeitet.
Leider ist die Qualität der Produktverarbeitung nicht ganz einwandfrei: von den an den Rahmen jeweils oben und unten befestigten 4 Einsteckwinkeln ("Starre Winkellaschen"?) sind bei insgesamt fünf Rahmen 5 Einsteckwinkel jew. leicht, 2 Einsteckwinkel jew. stärker und 1 Einsteckwinkel stark nach innen verbogen.

Sehr gute Qualität, sehr guter, freundlicher Service.

Sehr gute und kompetente Beratung, Fertigung und Lieferung innerhalb 14 Tagen
Montage sehr einfach
Mitarbeiter sehr freundlich und die Ankündigung der Lieferung und Montage über Mail ist perfekt und auch so eingetroffen
Vielen Dank

Beratung und Einbau waren TOP!

Wir sind sehr zufrieden. Eine zuverlässige Firma, die hochwertige Produkte zum fairen Preis anbietet.

Zuverlässige Absprachen, gutes Preis-Leistungsverhältnis.
Leider gleitet die Türe seid der Wiedermontage nicht sehr gut, wird sich aber vermuttlich noch einfahren.

Weil die Abwicklung des Vorganges wie besprochen eingehalten wurde.