nupian ist eine Software-Entwicklungsfirma und Anbieter von spezialisierten Software, die Veranstaltern von Ferienprogrammen das Organisieren/Verwalten einfach macht und Teilnehmern eine unkomplizierte Buchung bietet.
Auch Software für sämtliche Aufgaben der Verwaltung von Einrichtungen rund um die Kinderbetreuung ist im Portfolio.
Ich bin User Experience Berater und nupian hat mich für einen User Experience Workshop gebucht, um die Software einerseits analysieren zu lassen und andererseits Anregungen zu erhalten.
Dabei habe ich die Software kennengelernt, und die Menschen, die diese Software entwickeln.
Ich habe nupian in der Zusammenarbeit kennengelernt als menschliche und Serviceorientierte Entwickler, denen das Wohlergehen der Benutzer und aller Kunden der Ferienprogramme wichtig ist. Ihr Antrieb ist es, Ihre Software, die sehr ausgereift ist, noch einfacher bedienbar zu machen, noch mehr nützliche Features zu integrieren, damit die Anbieter von Ferienprogrammen und die Teilnehmer der Veranstaltungen ihre Verwaltungsprozesse und Buchungen einfach erledigen können.
Eine freundliche, sehr strukturierte Firma, die ihre ausgereifte Software Nutzerzentriert weiter entwickelt.
Ich habe mich in die Rolle eines Benutzers begeben, selbst eine Veranstaltung angelegt und die Aufgaben erledigt, die ein Benutzer auch nutzt. Alles ist gut verständlich und der Support ist immer ganz einfach zu erreichen. Außerdem wird einem neuen Kunden / Benutzer alles vom Support bei der erste Benutzung erklärt. Das ist herausragend. Niemand wird allein gelassen. Es ist wie bei Apple! Was für ein toller Service!
Ich bedanke mich für die tolle Zusammenarbeit und den spannenden Austausch von Wissen.
Freundliche Grüße, Ulrike Thiel