Die Ombudsstelle Alter und Behinderung der Kantone St.Gallen, Appenzell Ausserrhoden und Appenzell Innerrhoden bietet Unterstützung für Menschen im Alter und Menschen mit Behinderung. Sie vermittelt bei Konflikten und Problemen zwischen... Betroffenen, Angehörigen und Institutionen. Die Ombudsfrau, Susanne Vincenz-Stauffacher, ist eine erfahrene Rechtsanwältin, die sowohl telefonische als auch persönliche Beratungen anbietet. Termine können vereinbart werden, um individuelle Anliegen zu besprechen.
Zielgruppe der Ombudsstelle sind Menschen, die in Altersheimen, Pflegeheimen oder Wohnheimen leben, sowie solche, die zu Hause Pflege und Hilfe erhalten. Auch Angehörige und Vertreter von Institutionen können sich an die Ombudsstelle wenden. Die Vermittlung erfolgt durch gezielte Fragen, um die Streitparteien zu unterstützen und Lösungen zu finden.
Die Ombudsstelle trägt zur Verbesserung der Lebensqualität von Menschen mit Behinderung und älteren Menschen bei, indem sie als neutrale Instanz auftritt. Sie fördert den Dialog und die Zusammenarbeit zwischen den Beteiligten, um eine einvernehmliche Lösung zu erreichen. Die Dienstleistungen sind darauf ausgerichtet, die Rechte und Bedürfnisse der Betroffenen zu wahren und zu stärken.
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