Optik Henze - Thomas Henze

Wir haben heute die Brille für meinen Sohn, 9 Jahre, abgeholt. Wir waren mit der kompletten Betreuung sehr zufrieden: sehr emphatisch wurde auf seine und meine Wünsche eingegangen, bis dann wir die perfekte Brille gefunden haben, diese wurde dann auch extra bestellt, ohne Zwang diese zu auch kaufen. Die nächste Brille die in der Familie gebraucht wird, kaufen wir wieder bei Optik Henze ☺️

Die Beratung, die Freundlichkeit und der Kundenservice sind einfach toll!

Sehr freundliches und kompetentes Personal

Geduldige, freundliche stets kompetente Beratung.

Bei ca. -10 dpt und (Alters)Weitsichtigkeit schon mehrfach beste Beratung, Auswahl und Service bekommen.
Wenn schon Brille in Nürnberg - dann bei Optik Henze-Team ;-)

Sehr gute Beratung, auch hinsichtlich potentieller Möglichkeiten, welche derzeit noch nicht akut sind.

Super Kundenservice! Sehr freundlich und lösungsorientiert. Wir kommen immer wieder

Vielen Dank Frau Thode für den kompetenten Service und die freundliche Beratung! Da fühlt man sich gut versorgt.

Nach meinen über 50 Jahren Brillenträgertum und Erfahrung mit gefühlt sämtlichen Mitbewerbern sind wir als 4-köpfige Familie bei unserer persönlicher No. 1 gelandet: Optik Henze ❤️
Wir behalten den vollen Durchblick Dank der Fachkompetenz, Kundenorientierung und professioneller Leidenschaft des Teams in St. Johannis. Transparenz von Beginn an, Zusammenarbeit mit führenden Lieferanten in puncto Glas und Gestellen, Garantien, Finanzierungen etc. runden den perfekten Service ab. Für (in) unsere(n) Augen vorbehaltlos zu empfehlen 🤓

Ich bin auf Empfehlung zur Firma Optik Henze gegangen. Es war alles sehr gut bis auf den Kundenservice.
Es hat mich doch sehr verwundert wenn ich als bar Zahler im Gegensatz zum Ratenzahler das Unter - suchungs-paket "Beste Sicht Premium" bezahlen muß und als Ratenzahler weitere Vorteile in Anspruch
nahmen kann. Hier wäre eine Möglichkeit die Kundenzufreidenheit in meimem Fall erheblich zu steigern.

mfG. Gerhard Sporer

Von der Beratung bis zur Abholung der Brille habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt.

Tolle Beratung! Preis-Leistung einfach unschlagbar. Ich kann Optik Henze nur weiterempfehlen!

Sowohl meine Tochter als auch ich als Mutter sind sehr glücklich mit unseren wunderbar passenden Prismengläsern. Die Messungen werden in Ruhe und genau gemacht, alles bestens erklärt und die Brille passt und sitzt jedes Mal wie angegossen.

Professionelle Beratung, lösungsorientierte und sehr freundliche Mitarbeiter. Ich kann Optik Henze nur empfehlen! 🤗

Seit einigen Jahren bin ich Kundin bei Optik Henze. Angefangen hat es mit einer Fernbrille nach vielen Jahren Keratokonuslinsen-Zeit. Hier wurde ich von Frau Bauer beraten und habe mich bei ihr gut beraten und verstanden gefühlt. Daher wollte ich weiterhin von ihr beraten werden.

Nachdem jedoch mein Augenarzt in Rente gegangen war und somit auch mein damaliger Kontaktlinsenversorger, habe ich mir folgende Keratokonuslinsen bei Herrn Thomas Henze in der Filiale Pirckheimer Straße machen lassen. Auch da war ich rundum zufrieden, was Beratung und alles weitere betraf.

In den letzten Jahren hatte ich jedoch den Eindruck, der Brille nun doch mehr Aufmerksamkeit zu gewähren, da diese meinen Bedürfnissen besser entsprach. Da ich mit dieser jedoch nicht immer gut umgegangen bin, musste ich diese immer wieder auch gerade biegen lassen.

So kam es, dass ich mit Herrn Glumm in Berührung kam, der bei einem Sehtest mir wieder ganz andere Perspektiven über meine Augen vermittelte, die mich zuerst ziemlich erschüttert haben. Daher konnte ich mich erst gar nicht so gut darauf einlassen, weder auf den Sehtest und dann aber auch mit der Frage nach der Erstellung einer neuen Brille. Doch durch sein kompetentes Fachwissen und eigener persönlicher Erfahrungen konnte er mich in vielen Dingen beruhigen und so entschied ich mich zum Kauf einer Prisma-und Gleitsichtbrille.
Viele Fragen und Unsicherheiten konnten geklärt werden und ich war auch angetan, mit wieviel Kompetenz Herr Glumm dann meine Brillengläser ausgemessen hat und bemüht war allen meinen Bedürfnissen gerecht zu werden. Auch was die Brillenfassung anbelangt hat er mich sehr gut beraten, und ich habe aus meinem persönlichen Umfeld nur positives Feedback diesbezüglich erhalten. Nun habe ich seit dem 14.11.2025 meine neue Brille, die wunderbar passt und mit der ich von Anfang an gleich wunderbar zurecht gekommen bin. Das hat mich am meisten überrascht, da ich dachte, dass ich ein wenig Eingewöhnungszeit brauchen werde.
Zudem denke ich, wäre meine Winkelfehlsichtigkeit wohl gar nicht festgestellt worden, da viele Augenärzte die Kompetenz dazu gar nicht haben. Daher hat es mich wirklich gefreut, dass Herr Glumm das bei mir festgestellt hat. Erst ein Jahr zuvor war ich bei meinem Augenarzt und habe einen Sehtest machen lassen, bei dem herauskam, dass sich meine Sehschärfe nicht wirklich geändert hat.

Daher kann ich nur positive Erfahrungen weitergeben und fühle mich in allen meinen Bedürfnissen bei Optik Henze gut aufgehoben und freue mich, immer einen Optiker zu haben, der genau für meine Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Daher werde ich weiter Kundin bleiben und kann Optik Henze nur weiter empfehlen.

Vielen Dank für die gute Kundenbetreuung über die Jahre hinweg!

Mit freundlichen Grüßen,
Corinna Sch.

Ich wurde von Frau Irene Bauer bestens beraten.
In jeder Hinsicht hat Frau Bauer ihre Arbeit professionell und zuverlässig erledigt.
Diese Dame kann ich nur weiter empfehlen.

Persönliche Beratung und Betreuung durch Frau Shenkman

Nach vielen Brillen von den großen Ketten habe ich mir gedacht, probieren wir mal den Optiker um die Ecke. Eine gute Entscheidung. Super Beratung, freundlicher Service und das Wichtigste: die Brille (Gleitsicht) passt wie angegossen. In Zukunft nur noch Optik Henze.

Ich war bei Optik Henze, um meine Brille reparieren zu lassen, und bin wirklich begeistert vom Service. Die Reparatur wurde kostenlos durchgeführt und das Team war dabei ausgesprochen freundlich, hilfsbereit und professionell. Man merkt sofort, dass hier der Kunde im Mittelpunkt steht.

Ich kann Optik Henze absolut weiterempfehlen und komme bei Bedarf sehr gerne wieder! ⭐⭐⭐⭐⭐

Mich hat die kompetente und ehrliche Beratung bei Frau Shenkman überzeugt. Hab mich sehr gut aufgehoben gefühlt und bin mit meiner neuen, ausdrucksstarken Brille rundum zufrieden.