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However, should you feel that a review is in violation of our guidelines, you can submit a request to have the review assessed by the ProvenExpert quality assurance team by using the following contact form.
Sie haben nach Ihrer Aussage zufolge Substrat erworben, welches Ihren Ansprüchen nicht genügt hat.
Sie hätten uns natürlich gleich nach Erhalt über Ihre Unzufriedenheit informieren können, sodass wir für Sie ein befriedigendes Ergebnis erzielen hätten können. Leider sind Sie, dem nicht nachgekommen. Demzufolge ist es uns bis dato auch nicht möglich gewesen, auf Ihren Wunsch einer etwaigen Wandlung einzugehen.
Unsere Substrate sind in der Tat nicht mit den herkömmlichen Substraten vergleichbar:
So finden sich z.B. in OrchidCymb Feinanteile, die Sie in OrchidPin oder OrchidMix nicht anfinden werden. Dies kommt auf die speziell abgestimmten Rezepturen der Substrate zustande. Jede für sich ist auf die Ansprüchen der diversen Arten konzipiert.
Wir würden Ihrem Anliegen auch heute noch folgen, wenn Sie uns per Mail Nachweis und Bestellnummer sowie Anlass Ihrer Beschwerde zukommen lassen würden.