Pflegedienst Merten & Merten GmbH

„Wir werden seit einigen Monaten vom Pflegedienst Merten & Merten GmbH betreut und sind mit der Zusammenarbeit rundum zufrieden. Schon beim ersten Beratungsgespräch haben wir gemerkt, dass sich wirklich Zeit genommen wird, unsere Situation zu verstehen und gemeinsam eine passende Lösung zu finden. Alles wurde verständlich erklärt – von den möglichen Leistungen bis hin zu den Anträgen bei der Kasse – und wir haben uns direkt gut aufgehoben gefühlt.

Die Pflegekräfte sind zuverlässig, freundlich und sehr einfühlsam im Umgang mit meinem Angehörigen. Sie kommen pünktlich, arbeiten sorgfältig und haben immer ein offenes Ohr für Fragen oder auch einfach für ein paar beruhigende Worte, wenn es uns als Familie einmal zu viel wird. Man merkt, dass hier nicht nur „Dienst nach Vorschrift“ gemacht wird, sondern dass den Mitarbeitenden die Menschen wirklich wichtig sind.

Besonders positiv finde ich, dass der Pflegedienst auch bei Veränderungen schnell reagiert – zum Beispiel, wenn sich der Gesundheitszustand verschlechtert oder mehr Hilfe im Alltag nötig wird. Ein kurzer Anruf genügt und es wird versucht, zeitnah eine Lösung zu finden. Auch die Erreichbarkeit, sei es über das Büro oder die Rufbereitschaft, gibt uns viel Sicherheit.

Insgesamt sind wir sehr dankbar, Merten & Merten an unserer Seite zu haben. Der Pflegedienst nimmt uns im Alltag viel Last von den Schultern und ermöglicht es, dass mein Angehöriger weiterhin in seiner gewohnten Umgebung leben kann. Aus unserer Sicht ist Merten & Merten absolut empfehlenswert für alle, die einen verlässlichen, herzlichen und professionellen Pflegedienst suchen.