Ankieta: Billbee

Information

więcej

Dostępne są objaśnienia dotyczące produktów.

Produkt jest prezentowany w przejrzysty sposób online.

Wszystkie warunki są przedstawione w przejrzysty sposób (koszty, obsługa,...).

Dostępne są wystarczające informacje dodatkowe.

Pomocne okazały się recenzje i rekomendacje innych klientów.

Dostępna jest osobista pomoc (przez e-mail, telefon, ...).

Website

więcej

Strona internetowa, nawigacja i funkcja wyszukiwania są przejrzyste.

Ważne informacje są łatwe do znalezienia i zrozumienia.

Projekt strony jest profesjonalny.

Pomocne są osadzone elementy mediów społecznościowych (np. filmy).

Ważne funkcje są również dostępne na smartfonach.

Czasy ładowania strony są akceptowalne.

Obsługa klienta

więcej

Billbee ...

... jest dostępny w normalnych godzinach pracy.

... odpowiada na pytania w rozsądnym czasie.

... oferuje wykwalifikowane odpowiedzi i rozwiązania.

... jest elastyczny na ewentualne zmiany.

... oferuje prostą obsługę transakcji i opcje anulowania lub zwrotu pieniędzy.

... komunikuje się przyjaźnie i uważnie.

... monitoruje zadowolenie klientów.

... oferuje wsparcie po zakupie.

Co sądzisz o stosunku ceny do wydajności?

Czy będziesz polecać Billbee?

Tak Nie

Twój komentarz

Twoja opinia może być opublikowana na profilu zamieszczonym na stronie Billbee.

Podgląd Wyślij

Billbee