Zapewnienie jakości

Zapewnienie jakości jest kwestią najwyższego priorytetu dla ProvenExpert. Gwarantując nasze Warunki i zasady oraz Wytyczne dotyczące recenzji, kładziemy szczególny nacisk na dbanie o interesy naszych użytkowników:

• Dostawcy usług i firmy (zarejestrowani właściciele profili);
• Osoby przesyłające opinie klientów (oceny, recenzje i oceny); oraz
• Użytkownicy Internetu szukający informacji o zarejestrowanych dostawcach usług lub firmach.

ProvenExpert nie jest platformą recenzji opartą na klasyfikowanym katalogu firm; raczej ProvenExpert przyznaje właścicielom profili niezależność w odniesieniu do wykorzystania opinii klientów. Każdy profil ProvenExpert jest tworzony przez jego właściciela, a nie przez ProvenExpert. Właściciel profilu jest odpowiedzialny za zawartość profilu. Oceny, recenzje i oceny są subiektywnymi opiniami tych, którzy je komponują i przesyłają.

Właściciel profilu może sam decydować, w jaki sposób opinie klientów są zbierane i przesyłane: (1) za pośrednictwem zaproszeń e-mailowych; (2) poprzez publikowanie linków do ankiet na stronach internetowych lub sieciach społecznościowych; (3) poprzez publikowanie ankiet na profilach Facebook; (4) za pośrednictwem werbalnych zaproszeń z kodami dostępu, które można wprowadzić na stronach ProvenExpert.com/expert-rating i ProvenExpert.com; i/lub (5) za pośrednictwem pozwolenia właściciela profilu odwiedzającym profil na przesyłanie ocen poprzez zmianę ustawień profilu.

ProvenExpert zapewnia podstawę do przeprowadzania wewnętrznego zapewnienia jakości, między innymi. Poza tym właściciele profili mogą publikować swoje profile i pieczęcie ocen ProvenExpert w celach reklamowych. Jeśli właściciel profilu wyrazi zgodę, można się z nim skontaktować, a kody dostępu mogą być bezpośrednio wprowadzone lub poproszone od niego. Kody dostępu mogą być również drukowane na kartach ankietowych do rozdania innym.

Opinie klientów są przesyłane za pomocą ustandaryzowanych ankiet online. Te ankiety zostały opracowane przez ekspertów branżowych na podstawie metod oceny stosowanych w jakościowych ocenach kompetencji. Zostały one specjalnie dostosowane do każdego obszaru działalności biznesowej i zoptymalizowane na podstawie obszernych testów. Każda ankieta zawiera do 60 specyficznych dla branży kryteriów kompetencji. Relacja tych kryteriów do odpowiedniego tematu ankiety jest określana przez właściciela profilu. Właściciele profili mogą również decydować, które kategorie i kompetencje są ankietowane, dostosowywać kody dostępu oraz wstrzymywać lub usuwać ankiety.

ProvenExpert akceptuje tylko zweryfikowane opinie klientów:

• Autorzy opinii muszą potwierdzić, że korzystali z usług dostawcy usług lub firmy, która jest recenzowana.
• Autorzy opinii muszą zaakceptować ogólne Wytyczne dotyczące recenzji i Politykę prywatności ProvenExpert.
• Jeśli ważność informacji dostarczonych przez autora nie została już potwierdzona przez właściciela profilu za pomocą zaproszenia lub pozwolenia wysłanego pocztą e-mail, autor musi to zrobić: albo (1) przez e-mail; (2) za pomocą konta w sieci społecznościowej (LinkedIn, Xing, Facebook); lub (3) za pomocą konta ProvenExpert.
• Agregowane recenzje muszą być zweryfikowane i muszą być zgodne z obszarem działalności biznesowej właściciela profilu. Oznacza to, że recenzje muszą być potwierdzone i uwierzytelnione przez recenzenta poprzez podanie adresu e-mail, zalogowanie się na stronie recenzji lub za pomocą konta w mediach społecznościowych, a muszą odnosić się do usług, które odpowiadają działalności określonej na ProvenExpert.
• Opinie klientów, które nie zostały potwierdzone, nie będą przesyłane do właściciela profilu ani publikowane.
• Każdy autor opinii może uczestniczyć w danej ankiecie tylko raz.
• Właściciele profili nie mogą uczestniczyć we własnych ankietach.
• Jednorazowe lub tymczasowe adresy e-mail nie będą akceptowane do przesyłania lub weryfikacji opinii klientów.

Właściciel profilu zostanie automatycznie poinformowany o nowych opiniach klientów pocztą e-mail.

Właściciele profili mogą analizować opinie klientów oddzielnie lub jako całość i mogą określić, które recenzje są wyświetlane publicznie. Jeśli właściciel profilu zdecyduje się nie publikować wszystkich swoich recenzji, wyświetlanie jego publicznego profilu i pieczęci oceny zostanie zmodyfikowane w celu zachowania przejrzystości. Więcej informacji jest dostępnych w naszych FAQ.

W celu zapobiegania nadużyciom platformy, ProvenExpert zastrzega sobie prawo do usuwania opinii klientów i profili, które nie są zgodne z ogólnymi Warunkami i zasadami. Obejmuje to w szczególności następujące powody:

• obraźliwa treść;
• fałszywe informacje; i/lub
• podejrzenie manipulacji.

Jeśli istnieje podejrzenie, że profil ProvenExpert lub recenzja narusza Warunki i zasady, można je bezpośrednio zgłosić do ProvenExpert w dowolnym momencie.

ProvenExpert przestrzega najnowocześniejszych standardów internetowych i stale monitoruje aktywność strony internetowej w celu zapewnienia najwyższego poziomu bezpieczeństwa danych. Transfery danych do przesyłania opinii klientów, a także niepubliczne profile ProvenExpert, są chronione szyfrowaniem SSL. Nie przekazujemy danych stronom trzecim. Aby dowiedzieć się więcej, przeczytaj naszą Politykę prywatności lub skontaktuj się z naszym administratorem bezpieczeństwa danych.