Der Teufel steckt wie immer im Detail.
Wie bei vielen Softwareanbietern, wird vollmundig versprochen was alles geht!
Bei der Umsetzung fehlt dann die eine oder andere Funktion.
Kurz gesagt: Viele, sehr mächtige Funktionen für wenig Geld, erfordert allerdings einiges an Einarbeitung, Support sehr gut.
Lang gesagt: Billbee kann alles, was ich von ihm verlange (und das ist nicht wenig): Verschiedene Marktplätze/Shops automatisch abgleichen, Rechnungen und sonstige Dokumente in verschiedenen Sprachen, Rechnungs-Nummernkreise etc... . Und das alles zu einem super Preis-/Leistungsverhältnis. Man muss sich allerdings gerade am Anfang ziemlich einarbeiten, bis man alle Funktionen findet und versteht. Leider gibt es auch oftmals keine (oder unzureichende) Fehlermeldungen, wenn z.B. eine Regel nicht ausgeführt wird. Allerdings konnte ich bislang noch jedes Problem lösen - vor allem auch aufgrund der umfangreichen Support-Datenbank und der schnellen Reaktion der Support-Mitarbeiter.
Einfach und unkompliziert. Die Anbindung an alle wichtigen Systeme funktioniert einfach und schnell. In der Dokumentation ist alles übersichtlich aufgearbeitet und nach kurzer Zeit funktioniert alles sehr intuitiv.
Unspezifische Fehlermeldungen und Prozesse die nicht angestoßen werden.
Beim Speichern eines Produktes wird "On error occurred" angezeigt. Nach langen Probieren habe ich herausgefunden, dass der Preis fehlte. Wenn der Titel fehlt wird auch angezeigt das der Titel fehlt.
Billbee gibt den Hinweis, dass es ein Update Richtung Shop gesendet (export).. Ich kann aber in den Logs sehen, dass kein Request ankam. Nur einen Eintrag kann ich in den Logs sehen, obwohl ich mehrfach Änderungen an den Produkten in Billbee vorgenommen habe. Bei Speichern habe ich immer ausgewählt, dass das Update auch an den Shop übertragen werden soll.
Hallo und danke für dein Feedback.
Schade, dass du mit Billbee nicht zufrieden warst.
Wenn du magst kannst du uns gerne direkt an support@billbee.de schreiben und wir schauen uns dein Problem im Detail an.
In Ansätzen ein geniales Programm zur Verwaltung von Multichannel-Onlineshops. In der Ausführung leider teilweise noch in den Kinderschuhen. Manche Shops lassen sich nur über weitergeleitete Bestell-Mails verwalten und kommunizieren leider nicht mit dem Shop. Auch die Benutzeroberfläche ist leider nicht so übersichtlich und ausgereift wie beispielsweise bei FastBill. Trotzdem möchte ich Billbee nicht missen und bin zuversichtlich, dass an vielen Features gearbeitet und verbessert wird!
Hallo Angelika,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir würden uns bei vielen Shops auch eine direkte Anbindung wünschen, leider gibt es für die von dir genannten aber keine Schnittstelle oder API, auf die wir direkt zugreifen könnten. Daher bleibt uns da auch nichts anderes übrig, als diese via E-Mail zu importieren. Falls wir etwas übersehen haben und es eine echte Schnittstelle gibt, kannst du uns darüber natürlich gerne aufklären :-)
Beste Grüße,
David
Besonders bin ich mit der Komplexität der Verwaltungsmöglichkeiten und individuellen Möglichkeiten zufrieden. Ich würde jedem Kleinunternehmer, der mehr als einen Onlineshop hat, die Verwaltung mit Billbee sofort empfehlen. Die gewonnene Zeit ist das Geld wert.
Billbee schafft es den monatlichen Rechnungsaufwand auf das gewünschte Minimum zu reduzieren.
Mit einigen Einschränkungen (Rechnungsdesign) kann man im handumdrehen fast den Gesamten Workflow automatisieren. Macht was es sol und hat zudem ein echt starkes (schnelles) Serviceteam wenn Fragen aufkommen.
Sehr freundlicher Kontakt und schnelle, kompetente Hilfe beim Umgang mit diesem komplexen System und anderen Anliegen. Danke dafür! Ich fühle mich als Kunde hier sehr gut aufgehoben.
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Profile active since 03/08/2016 | Last update: 06/20/2018
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